Datos Personales
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD (18)
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD - CHRISTIAN DIOR
Última actualización: 05-2024
La confidencialidad y la seguridad de sus datos son importantes para nosotros. Nos comprometemos a ofrecerle servicios personalizados respetando su privacidad y sus elecciones.
Esta Declaración de privacidad (la “Declaración”) la proporciona la maison Christian Dior Couture (la “Maison”, “nosotros” o “nos”), una marca de lujo minorista y mayorista con sede central en París, Francia.
La finalidad de la presente Declaración es informarle de forma transparente y sencilla sobre el tratamiento de los datos personales que usted proporciona o que recopilamos a través de los diferentes puntos de contacto que utiliza para interactuar con nosotros (p. ej., en la tienda, a través de los servicios al cliente, en Dior.com, en redes sociales, en las aplicaciones digitales o en eventos) en relación con posibles transferencias a terceros, así como sobre sus derechos y opciones para controlar sus datos personales y proteger su privacidad.
En este enlace puede encontrar una Declaración de privacidad fácil de leer en formato reducido. Resume al máximo el tratamiento de sus datos personales por parte de Christian Dior Couture.
¿QUIÉNES somos?
La maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (domicilio legal), una sociedad anónima francesa con domicilio legal en el número 30 de la avenue Montaigne, 75008 París, Francia, y todas las filiales de Christian Dior Couture con las que comparta su información.
Christian Dior Couture es una historia de sueños, elegancia, pasión y excelencia, además de savoir-faire. Las creaciones de Christian Dior Couture expresan pasión por gestos hermosos y objetos excepcionales. Desde la alta costura hasta el prêt-à-porter, pasando por la marroquinería, la relojería y la joyería, el savoir-faire se transforma en el arte de hacer.
- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué datos podemos recopilar o recibir sobre usted?
- ¿Cómo recopilamos o recibimos sus datos?
- ¿Para qué finalidades utiliza Dior sus datos?
- ¿Durante cuánto tiempo podemos conservarlos?
- ¿Quién puede acceder a sus datos?
- ¿Cómo los protegemos y mantenemos su confidencialidad?
- ¿Cómo tratamos las protecciones transfronterizas?
- ¿Qué protecciones adicionales se proporcionan a los residentes de ciertas regiones?
- ¿Cómo protege Dior la privacidad de los niños?
- Contacte con nosotros
¿QUÉ datos podemos recopilar o recibir sobre usted?
“Datos personales” se refiere a cualquier información que pueda identificarle de forma razonable, ya sea directa (p. ej., su nombre) o indirectamente (p. ej., a través de un número de identificación de cliente único).
Los datos personales que recopilamos dependen del punto de contacto de nuestra interacción, y se limitan a los que son relevantes y adecuados para la interacción. A menos que decida interactuar con nosotros a través de otros puntos de contacto, como (entre otros) realizando una compra en nuestro sitio web, registrándose en uno de nuestros programas o servicios, utilizando nuestras aplicaciones, comunicándose con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de los formularios en línea, o publicando un comentario o poniendo un “me gusta” en línea, nuestra recopilación de datos se limita al uso de cookies para los visitantes del sitio web.
En el caso de los clientes y otras personas que se suscriben a programas o servicios o que interactúan con nosotros de otras formas que no sean navegando por nuestro sitio web, a través de los puntos de contacto descritos anteriormente a modo de ejemplo, recopilamos cierta información relevante sobre usted. La información que recopilamos está relacionada con la transacción en particular, así como con nuestra relación general con usted. Por ejemplo, si realiza compras en Dior.com o en nuestras tiendas, debemos recopilar información para procesar (y, si procede, tramitar y enviar) su pedido. Generalmente recopilamos sus datos y preferencias de contacto, así como información que nos ayude a hacerle recomendaciones sobre nuestros productos o servicios que puedan ser de su interés. Podemos centralizar la información relativa a nuestros clientes para tenerla organizada en un solo lugar, ya que esto nos ayuda a gestionar nuestra relación con usted, así como sus opciones y preferencias. Asimismo, si se suscribe a nuestro boletín informativo personalizado, recopilamos su dirección de correo electrónico.
Si desea obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos, consulte la tabla específica proporcionada a través de este enlace.
Le invitamos a mantenernos informados por escrito de cualquier cambio en sus datos de contacto.
Recopilamos y utilizamos información confidencial limitada.
Como se ha descrito anteriormente, recopilamos datos personales que se describen en algunas leyes como “datos personales confidenciales”, categorías especiales de datos personales, información personal confidencial o términos similares (denominados colectivamente “Datos personales confidenciales”). Aquí proporcionamos más información sobre qué categorías de datos personales descritas anteriormente pueden designarse como Datos personales confidenciales y cómo utilizamos estas categorías de Datos personales confidenciales. Solo utilizamos Datos personales confidenciales para proporcionarle bienes y servicios, y no utilizamos dicha información para inferir características sobre usted. Dependiendo de lo que decida proporcionar y de cómo interactuemos con usted, podemos recopilar:
- Inicios de sesión de cuentas para proporcionar productos y servicios Dior. La información de inicio de sesión de una cuenta se utiliza para identificar a un usuario activo en cualquier sitio web que requiera un inicio de sesión. La información de inicio de sesión incluye nombre y apellidos y el correo electrónico correspondiente a dicha cuenta, así como la contraseña de la cuenta asociada.
- Información financiera para procesar sus pedidos. Recopilamos y utilizamos la información de la tarjeta de crédito o débito y los códigos de seguridad o acceso necesarios para procesar los pagos y realizar sus pedidos.
- Información relacionada con el pasaporte para procesar sus pedidos. Podemos recopilar información de su pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno en relación con un pedido, incluso si está comprando un producto en un país distinto a aquel en el que vive, para que pueda realizar sus compras sin impuesto sobre el valor añadido (IVA).
¿CÓMO recopilamos o recibimos sus datos?
We may collect or receive data via the following touchpoints:
- Use of Dior.com;
- In-store, including in communication with our salesperson;
- Dior events you attend;
- Public Relations relationship and communication;
- Contact with the Client Services;
- Forms you complete (in store or online);
- During your purchase journey, you will be able to choose between i) logging into your existing Dior account, ii) creating a new account, or iii) paying as a Guest;
- Digital apps you use;
- Digital experiences such as virtual beauty technology in store (if you choose to use that technology where offered via a retailer), or our third-party vendors may receive data via virtual try-on online;
- Dior social media pages you visit or interact with, or other social media pages on which you post Dior content or comments;
- Digital media advertising you click on;
- Search engines’ paid advertising you click on;
- Retailers (such as Department Stores) in which you have purchased a Dior product and in which you consented (e.g. via an iPad) to have your details shared with our Maison to receive its communications; or
- Surveys or satisfaction questionnaires you answer.
¿PARA QUÉ FINALIDADES utiliza Dior sus datos?
Dependiendo del contexto en el que se recopilen sus datos, los utilizamos para:
- la prestación de servicios y productos Dior, incluida la gestión de sus pedidos, la gestión de contenido personalizado, comunicaciones e interacciones con Dior (digitales o de otro tipo), y la prestación de asistencia al cliente;
- la función de mostrarle cómo le quedaría un producto seleccionado (en relación con el uso de nuestra tecnología de prueba, aunque, cuando es en línea, todo el procesamiento para proporcionar la función lo lleva a cabo la tecnología patentada de nuestros proveedores externos) y, para ciertas pruebas virtuales en la tienda, ofrecerle la opción de recibir su foto por correo electrónico;
- la gestión de su cuenta y perfil (por ejemplo, para simplificar su navegación a través de nuestros diferentes sitios web específicos de cada país: si navega desde otro país, su cuenta de cliente se duplicará automáticamente en ese mercado. Esto significa que no será necesario crear una nueva cuenta de cliente);
- analizar el rendimiento de nuestra Maison en las redes sociales y producir análisis estadísticos (estudios de resultados por país, influencia de la Maison y análisis de las campañas implementadas);
- analizar sus preferencias y hábitos, anticipar sus necesidades desde su perfil de consumidor y sus publicaciones/menciones en redes sociales;
- ofrecerle una experiencia personalizada como cliente: podemos proporcionarle comunicaciones personalizadas por correo electrónico, correo postal, SMS o llamada telefónica en función de las preferencias de comunicación que haya indicado y de su perfil de consumidor, cuando esté permitido (si tiene una cuenta, conéctese a su cuenta de Parfums Christian Dior o de Christian Dior Couture para modificar las preferencias relativas al canal. De lo contrario, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la sección “Contacte con nosotros” que aparece más abajo). Con su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco (cuando sea necesario), utilizamos sus datos personales para enviarle comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses (boletines informativos, ofertas, invitaciones y encuestas).
En las dos últimas interacciones (“analizar sus preferencias y hábitos” y “ofrecerle una experiencia personalizada como cliente”), cuando enviamos comunicaciones o contenido personalizados, podemos utilizar técnicas de elaboración de perfiles. En aras de la transparencia en esta Declaración, la elaboración de perfiles se define actualmente como cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir elementos relacionados con las preferencias, intereses, comportamiento o ubicación de esa persona física. En estas circunstancias, tiene derecho a retirar su consentimiento mediante la cancelación de la suscripción o en la sección “Contacte con nosotros”, como se detalla más abajo.
Si desea obtener más información sobre las categorías de actividades de tratamiento para las que recopilamos y utilizamos su información junto con el fundamento jurídico orientativo en el que basamos dicho tratamiento, consulte la tabla específica a través de este enlace.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO podemos conservarlos?
Tenga en cuenta que cada maison tiene sus propios periodos de conservación, que incluyen los requisitos relativos a los productos que ofrece.
A menos que se indique lo contrario, solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la recopilación, para satisfacer sus necesidades o cumplir con nuestras obligaciones legales o comerciales, y para cumplir con los fines descritos anteriormente en esta Declaración de privacidad. A modo de ejemplo, conservamos sus datos durante un máximo de diez años desde la fecha de su última compra si es cliente, y hasta tres años desde la fecha de su última interacción con nosotros si es cliente potencial.
Cuando elija utilizar nuestra tecnología de prueba virtual:
- en la tienda (cuando se ofrezca a través de un minorista), las fotos o imágenes relacionadas con ese uso se almacenan durante un periodo máximo de siete días y luego se borran de forma irreversible;
- en línea, las fotos, imágenes e información procesadas para aplicar el filtro o la función de prueba seleccionados nunca son propiedad de Dior (solo son propiedad de nuestro proveedor externo) y no se conservan ni almacenan.
Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no pueda ser identificado a partir de ellos.
Utilizamos los siguientes criterios para determinar durante cuánto tiempo conservar los datos personales:
- nuestra relación con usted y los productos y servicios que le proporcionamos;
- sus solicitudes en relación con su información o nuestros productos o servicios;
- cualquier obligación legal de conservar los datos o para nuestros propios fines legales (como ejecutar nuestros acuerdos o litigios);
- recomendaciones y requisitos legales, incluidos los estatutos internacionales, nacionales, federales y estatales aplicables; y
- consideraciones y viabilidad técnicas, y nivel de protección establecido para sus datos personales.
¿QUIÉN puede acceder a sus datos?
We communicate your information, including if possible in a form that does not allow a direct identification, to:
- Other Dior entities as well as department stores where you buy our products in order to provide you with identical personalized service worldwide
- Our trusted third-party providers, including other entities of the LVMH group, acting as subcontractors according to our instructions and on our behalf only
- For example, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, payment service providers and transaction security against fraud, third parties who assist us in the organization of our events, third parties providing services IT, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us in customer care, third parties who assist us in qualitative surveys of our products, programs or services.
- Third parties including the LVMH group wishing to know your preferences and consumption trends for our programs and services in order to improve visibility, accessibility and performance
- Our trusted third-party partners assist us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, to payment service providers and to providers ensuring the security of anti-fraud transactions.
- Third-party partners, who provide advertising, marketing, website performance, analytics, and similar services for Dior, including cookies or other trackers, including for the purposes of behavior-based targeted advertising.
Please note that these third-party partners may act as data controllers; in such cases, they have their own privacy policies. These third parties include:
- Third parties in the event of a change of control, for legal reasons, or with your prior consent
- Third parties wishing to know your main interests to constitute similar audiences and target prospects that match your profile. In the context of this specific data processing, Dior is not the Data Controller relating to prospecting and you will not be subject to prospecting, your data is only used to constitute profiles similar to yours
- We may also offer you the possibility of using your social media connection data. Please note that in this case, you are sharing your profile information with us. The personal data shared depends on the configuration of the social network platform. Please note that these social networks apply their own privacy policy.
We illustrate some examples below:
- Facebook (Privacy policy accessible here)
- Google (Privacy policy here)
- Instagram (Privacy policy accessible here)
- Third parties conducting statistics on our performance on social networks on our behalf
- Third parties such as IAS (International Accreditation Service), which assists us, for example, in finding out the exposure rate of our created formats. For more information, their privacy policy is available here.
Should you wish to know more about Third Parties our Maison may use to process your personal information, please refer to the dedicated and illustrative table provided via this link.
¿CÓMO los protegemos y mantenemos su confidencialidad?
Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger sus datos de la pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o acceso por parte de terceros no autorizados. Internet, las redes inalámbricas y los dispositivos de almacenamiento de información no son 100 % seguros. No podemos garantizar la seguridad de los datos personales que almacenamos o recibidos. Le animamos a tomar precauciones para proteger sus datos personales. Por ejemplo, al crear su cuenta en dior.com, introducir una contraseña personal que cumpla con nuestros requisitos de seguridad es obligatorio y forma parte de esta Declaración de privacidad.
Las medidas de seguridad que hemos adoptado son proporcionales a la confidencialidad de los datos concretos recopilados. Por ejemplo, la información de tarjetas de crédito, débito y otra información de pago está sujeta a medidas de seguridad más estrictas.
Con respecto a sus compras, sus datos bancarios se cifran a través de los servidores Dior. Los pagos se realizan a través de una plataforma de pago segura con certificado PCI DSS, complementada con medidas de control, para garantizar la seguridad de las compras realizadas y luchar contra el fraude.
También exigimos a nuestros socios y empresas del grupo que mantengan un nivel de protección sustancialmente similar para sus datos. Las medidas se evalúan y actualizan para abordar nuevas amenazas y desafíos, así como nuevos requisitos legales en los países en los que operamos.
Hasta el grado máximo que permita la legislación aplicable, usted acepta y reconoce que Dior no será responsable del uso o la divulgación de sus datos como resultado de un acceso no autorizado o ilegal a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores, agentes, contratistas, filiales o socios. Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus comunicaciones o datos personales se ha visto comprometida, notifíquenoslo inmediatamente a través de la información de contacto que aparece más abajo
¿CÓMO tratamos las protecciones transfronterizas?
Because Dior operates in many countries across the world, some of your data may be collected, accessible or stored outside of your country of residence. You should know that the data protection and security requirements differ from place to place and may not offer the same level of protection as those in your home country. Nevertheless, Dior and our group companies have taken steps to ensure an adequate level of protection of your data irrespective of where it is located, such as by using data transfer methods approved by the European Commission (where the data protection laws are considered to be the strongest worldwide). We also require our third-party partners to fulfill applicable data transfer obligations in relation to the personal data that they receive on our behalf.
In this context:
- Christian Dior Couture and all of its affiliates have entered into a Personal Data Processing and Transfer Agreement
- In specific cases and roles, Christian Dior Couture and other Maisons legally independent from Christian Dior Couture, such as Parfums Christian Dior, have entered into a Data Processing and Transfer Agreement
¿Qué derechos adicionales se proporcionan a los residentes de ciertas regiones?
Dior ha adoptado las prácticas de protección de datos y seguridad descritas en esta Declaración de privacidad para todas las personas interesadas. Además, también hemos identificado y tenido en cuenta las medidas de protección y seguridad de datos exigidas a nivel local o regional, entre las que se incluyen las requeridas para los residentes de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la UE.
En concreto, el RGPD garantiza los siguientes derechos (con ciertas excepciones):
- Derecho de información: tiene derecho a obtener información clara, transparente y comprensible acerca de cómo usamos sus datos personales y sus derechos al respecto. Esta Declaración recoge toda esta información.
- Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a los datos personales que Dior conserva sobre usted.
- Derecho de restricción: tiene derecho a interrumpir el uso de sus datos personales en ciertos casos.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son incorrectos o están obsoletos y/o a que se completen si están incompletos.
- Derecho de supresión/derecho al olvido: tiene derecho a que sus datos personales sean borrados o eliminados. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto, ya que podemos tener motivos legales o legítimos para conservar sus datos personales.
- Derecho a oponerse al marketing directo: puede cancelar su suscripción o darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Para ello, puede hacer clic en el enlace “darse de baja” de cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. También puede solicitar recibir comunicaciones no personalizadas sobre nuestros productos y servicios.
- Derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra. Este derecho se aplica únicamente a los datos que ha facilitado, y siempre que el tratamiento se base en un contrato o en su consentimiento y se lleve a cabo mediante procesos automatizados.
También tiene derecho a determinar las directrices y directivas de protección de datos personales en caso de muerte o circunstancias externas.
Asimismo, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país con el fin de presentar una reclamación contra las prácticas de privacidad y protección de datos de Dior.
Además, en la siguiente página web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) encontrará la información de contacto de otros organismos europeos a los que puede dirigirse: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es.
Es posible que necesitemos una prueba de su identidad y todos los detalles de su solicitud antes de procesarla.
¿Cómo protege Dior la privacidad de los niños?
Dior has adopted practices that are designed to ensure that we do not intentionally or knowingly collect or maintain any information from children under the age of 16, though we do not monitor the age of users of our services. If we learn that we mistakenly collected any information from anyone under the age of 16, we will purge it immediately, except for responding to a question or inquiry on a one-time basis from his/her parent or legal guardian. If you are under the age of 16, you should not submit personal data on this website or any other website without the consent of your parent or guardian. If a parent or guardian of a child under 16 believes that the child has provided us with personal data, the parent or guardian of that child should contact us, see “Contact Us” section below.
We do not knowingly sell or share the information of children of any age.
CONTACTE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta o duda general sobre cómo tratamos y utilizamos sus datos personales o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:
- Por correo electrónico: privacy@christiandior.com
- Por teléfono llamando al número del centro de atención al cliente de Dior correspondiente indicado aquí: CONTACTO | DIOR
AVISO SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS COMPARTIDOS CON EL GRUPO LVMH
"¿Cuál es el contexto del procesamiento?
Christian Dior Couture pertenece al Grupo LVMH, que comprende muchas casas excepcionales que ofrecen productos y servicios de alta calidad en todos los sectores, incluidos moda y artículos de cuero, perfumes y cosméticos, relojes y joyería, vinos y bebidas espirituosas, venta minorista selectiva y hotelería, cultura y ocio. . La lista de todas las Maisons LVMH está disponible en https://www.lvmh.com. Si es cliente de nuestra Maison, también puede ser cliente de otras Maisons LVMH.
¿Cuál es la finalidad del tratamiento?
Nos esforzamos por mejorar su experiencia en todas las Maisons de LVMH a las que nos envía proponiéndole ofertas y servicios personalizados y comunicaciones de marketing adaptadas a sus intereses en todas las Maisons de LVMH. Para ello, es necesario conocer sus preferencias e intereses. Podremos enriquecer su perfil Dior con esta información.
¿Cómo se lleva a cabo el tratamiento?
Si da su consentimiento, compartiremos con LVMH, nuestra casa matriz, las compras que haya realizado con nosotros durante los últimos 3 años de forma seudónima (lo que significa que su nombre y sus datos de contacto no se enviarán a LVMH). Sus compras serán analizadas y cotejadas con las compras realizadas en otras Maisons del Grupo LVMH en las que usted haya dado un consentimiento similar. Cada Maison que cuente con su consentimiento recibirá de LVMH información general sobre sus hábitos de compra y preferencias con otras Maisons, y Dior podrá ponerse en contacto con usted para ofrecerle productos Dior basándose en esta información. Si desea más información sobre cómo procesamos o compartimos sus datos personales, visite las secciones dedicadas de la Declaración de Privacidad general de Dior: "¿PARA QUÉ FINES utiliza Dior sus datos?" y "¿QUIÉN puede acceder a sus datos?".
¿Quién es el Responsable del tratamiento?
Christian Dior Couture seguirá siendo el único responsable del tratamiento de datos, lo que significa que es la empresa la responsable de la información que usted le proporciona. LVMH actúa como nuestro procesador de datos o proveedor de servicios, y no utilizará sus datos para ningún propósito distinto al descrito anteriormente. Por ejemplo, LVMH no utilizará sus datos para sus propios fines, no se comunicará con usted con fines de marketing basándose en los datos que proporcionamos y no compartirá información sobre usted con Maisons del Grupo LVMH de las cuales no es cliente y/. o a quien no haya dado su consentimiento.
AVISO SOBRE LAS ACTIVIDADES DE 30 MONTAIGNE
PRIVACY STATEMENT - CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hotel, Restaurant and Gallery
The Maison Christian Dior Couture attaches particular importance to the processing, confidentiality and security of your personal data. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and personal choices.
The purpose of this privacy policy is to inform you in a clear, simple and complete manner of the processing carried out on the personal data that you provide to us, or that each of our Affiliates can collect from the various outlets, contact you may have with us (e.g. shop, Customer Service, dior.com, social networks, digital applications, events), their possible transfer to third parties as well as your rights and the options you have to control your information protect your privacy, in accordance with current regulations.
In particular, this Privacy Statement is dedicated to the collection, handling and usage of your personal data during your various interaction with the a) Hotel, b) the Restaurant or c) the Gallery located at 30 Montaigne (also named herewith as “30 Montaigne”). Throughout this dedicated Privacy Statement, in relation to other processing activities, notably with regards to your purchases of Dior products, please refer to the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
The Data Controller will be Maison Christian Dior Couture, within the meaning of the regulations applicable to personal data and in particular with regard to article 24 of the Regulations (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR").
In this Statement dedicated to the activities of the “30 Montaigne” and your interaction with it, you will find information about:
• Who are we?
• What data we may collect about you
• How we collect or receive your data
• For what purposes we use your data
• How long we keep them
• Who are the recipients of your data
• How we protect them and ensure their confidentiality
• How we treat your preferences and your rights stemming from European Regulation
• The additional protections we offer to residents of certain regions
• How to contact us if you have questions about our use of your personal data
•Modification of this privacy statement
WHO are we ?
The Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (head office), a public limited company under French law with its head office located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832 and represented by Hien Tran Trung in his capacity as Administrative and Financial Director of Christian Dior Couture,
And all of the Christian Dior Couture affiliates with whom you share your information
Christian Dior Couture is a story of dreams and elegance, passion and excellence; it is also a story of know-how. The creations of Christian Dior Couture express the passion for beautiful gestures and exceptional objects. From haute couture to ready-to-wear, including leather goods, watchmaking and jewelry, know-how is transformed into the art of making.
WHAT data do we collect about you?
"Personal data" means any information that identifies you either directly (such as your name) or indirectly (for example, using a unique customer number).
The personal data we collect depends on the point of contact through which you interact with us, as well as the purposes of this interaction as described in this Policy and are also limited to those which are relevant and appropriate for this interaction. Visitors to the Dior.com website, or applicable websites for the “30 Montaigne”, who view our products, services information and offers can choose to do so without logging in, and the same is true for point-of-sale search and browsing on social media. Unless you choose to interact with us through these contact points, for example:
• by making a purchase on our dedicated sites,
• by subscribing to one of our programs or services,
• by writing to us via the consumer contact forms,
• or by writing us a comment in the free online order fields,
or else, our data collection is limited to the use of "cookies" (visitors) for website visitors whose conditions are specifically defined by our cookie policy and according to your preferences. For the sake of transparency and clarity, our cookie management policy is separate from this general policy. The cookie management policy is accessible from this link.
Depending on the data that you communicate to us or that you share with us, personal data may include information concerning:
• Your identity and contact details: surname, first name, postal address, email address, telephone number, and for the “30 Montaigne” Hotel only: Passport details
• Your interests
• A history of your purchases (in store or online, including your orders, tracking and invoices, amount and type of purchase)
• Your requests via our customer service or our public relations service
• The Dior events in which you participate
• Your food intolerance in relation to the “30 Montaigne” Restaurant
• Your satisfaction and comments on our programs, services and products
Regarding your purchases, payments are made via a secure payment platform, supplemented by control measures, including encryption of contact details, in order to guarantee the security of purchases made and to fight against fraud. Your bank details are therefore not accessible on Dior's servers.
We invite you to ensure that your data is regularly updated, either by modifying it directly on our sites or, by informing us in writing of any modification by referring to the dedicated section "How to contact us".
HOW do we collect or receive your data?
As part of our relationships, the data we collect may be collected through the following contact points:
• Course on dedicated websites such as galeriedior.com and billetterie.galeriedior.com
• Exchanges with our advisers at the “30 Montaigne”
• Dior events in which you participate
• Relationship with our public relations services
• Contact with Customer Service
• Forms that you fill out (at the “30 Montaigne” or online)
• Digital applications with which you interact
• Third party data providers with whom you share information
• Retailers for whom you agree to receive our communications
• Satisfaction surveys or questionnaires to which you answer
We make sure to identify the personal data essential for the purpose for which it is collected by indicating it with an asterisk like this ‘(*)’ on each personal data collection form. If you do not fill in these mandatory fields, we will not be able to respond to your requests and / or provide you with the services requested. The other information is optional and allows us to know you better and improve our communications and services to you. Although not mandatory, we recommend that you fill them in to allow you to benefit from the best possible experience during our interactions with you.
Further information on how Dior collects your data can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
FOR WHAT PURPOSES is your data used by Dior?
We are required to use your data for purposes defined according to the nature of our relationships. Thus, depending on the context in which your data is collected, it may be used for one or more of the following purposes:
• Managing your orders in relation to Grand Montaigne goods or services
• Management of personalized content and Dior communications (digital or not)
• Managing your profile
• Managing your requests in connection with Dior
• The management of events in which you register / participate in relation for instance of the Grand Montaigne Gallery
• The management of our website and our digital applications in relation to Grand Montaigne goods or services
• Management and improvement of our products and services, image and reputation
• Transaction management (securing online payments, prevention of fraud, incidents related to payments and debts)
• Analysis and personalization purposes: with your explicit consent (when required), we use your personal data to send you personalized communications (newsletters, offers, invitations and surveys) and analyze your preferences and habits, anticipate your needs from of your consumer profile. We can make you benefit from our personalized communications by means of emails, postal letters, SMS or calls according to the communication preferences that you have indicated to us and your consumer profile (when authorized).
Further information on Dior processing activities can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
We ensure the legal basis for the processing of your data according to the purpose (s) concerned, which may be, depending on the context in which it is collected:
• Your explicit consent: for example, for the purposes of managing our personalized commercial offers, managing your browsing via cookies under the conditions defined by our Cookies Policy, or establishing your consumer profile in applicable cases;
• The implementation of a contract, for example for your access to your customer account, the processing and follow-up of your orders;
• A legal obligation when processing is required by law, for example, keeping purchase invoices to prevent fraud;
• Our legitimate interest: for example, to improve our products and services, defend ourselves or secure our tools
HOW LONG can we keep them?
We keep your personal data only for the time necessary for the purpose pursued. In general, your personal data is stored in a dedicated “30 Montaigne” database:
- For the guests staying at the “30 Montaigne” Hotel: 5 years starting at the date of the check in.
- For the customers of “30 Montaigne” Restaurant: 3 years starting at the date of the meal payment
- For the visitors of the “30 Montaigne” Gallery: 3 years starting at the date of the Gallery visiting ticket issuance.
When we no longer need to use your personal data, it is deleted from our systems and our registers or made anonymous so that it can no longer be identified, subject to retention for archival purposes. claims and litigation management as well as to meet our legal and / or regulatory obligations and / or to respond to requests from authorities authorized to make the request
WHO can access your data?
Your data is intended for the services of Maison Christian Dior concerned by your requests. We ensure that only duly authorized persons can access your personal data when this is necessary for the aforementioned purposes.
We do not pass your data on to third parties for commercial purposes.
At high level, we are only required to communicate your information if necessary, and if possible in a form that does not allow direct identification to:
• Other Dior entities as well as department stores where you buy our products in order to provide you with identical personalized service worldwide
• Our trusted third-party providers, including other entities of the LVMH group, acting as subcontractors according to our instructions and on our behalf only.
For example, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, payment service providers and transaction security against fraud, third parties who assist us in the organization of our events, third parties providing services IT, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us in customer service, third parties who assist us in qualitative surveys of our products, programs or services.
• Third parties including the LVMH group wishing to know your preferences and consumption trends for our programs and services in order to improve visibility, accessibility and performance.
• Our trusted third party partners assist us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, to payment service providers and to providers ensuring the security of anti-fraud transactions. Please note that these partners may act as data controllers; in this case, they have their own privacy policies.
Further information on how Dior shares your data can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
HOW do we protect and ensure the confidentiality of your data?
We take all the necessary precautions to guarantee the confidentiality and security of your data and to prevent it from being distorted, damaged, destroyed or from unauthorized third parties having access to it.
We ask our partners and group companies to maintain a level of protection similar to ours concerning your personal data. The security measures put in place are evaluated and updated to face new threats and new challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.
HOW do we deal with cross-border protections?
Given the presence of Dior in many countries around the world and in order to provide you with personalized service worldwide, some of your data may be collected, accessible or stored outside your country of residence. You should be aware that data protection and security requirements differ from place to place and may not offer the same level of protection as those of your country of origin. However, Dior and our group companies have taken measures to guarantee an adequate level of protection of your data, regardless of their location.
Further information on how Dior processing handle data transfer can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
WHAT additional protections are provided for residents of certain regions?
Dior has adopted the data protection and security practices described in this privacy policy for all individuals concerned. In addition, we have also identified and taken into account the data protection and security measures required at local or regional level. This includes, for example, those required for residents of the European Union / European Economic Area under the General EU Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.
In particular, the GDPR provides the following rights:
• Right to information: you have the right to obtain clear, transparent and understandable information about how we use your personal data and about your rights. You will find all of this information in this policy
• Right of access: you have the right to access the personal data that Dior holds about you
• Right of rectification: you have the right to have your personal data rectified if it is inaccurate or obsolete and / or to supplement it if it is incomplete
• Right to erasure / right to be forgotten: you have the right to have your data erased or deleted. However, this right may be limited by a legal reason or our legitimate interest in keeping your personal data
• Right of opposition: you can at any time request to no longer receive our communications relating to our offers, news and events. You can in particular use the hypertext link provided for this purpose in each email or communication that we send to you. You can also request to receive non-personalized communications about our products and services
• Right to withdraw consent at any time for data processing based on consent: you can withdraw your consent relating to our processing of your data when this processing is based on consent
• Right to data portability: you have the right to move, copy or transfer data from our database to another. This right only applies to the data you have provided, and provided that the processing is based on a contract or your consent and carried out using automated processes
You, or one of your legally designated representatives, also have the right to formulate specific or general directives concerning the conservation, erasure and communication of your post-mortem data and this in application of the Law for a Digital Republic.
HOW to contact us ?
1 / Please contact us in the manner below if you wish to exercise these rights or if you have questions or complaints regarding the processing of your personal data.
Christian Dior Couture
- By email at privacy@christiandior.com
- By postal mail: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France
2 / You also have the right to contact the Dior lead data protection authority, the CNIL, at any time, in order to lodge a complaint against Dior's data protection and privacy practices. The CNIL can be contacted using the following information:
Commission Nationale de l’Informatique et les Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Phone. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
CHRISTIAN DIOR COUTURE: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA CANDIDATOS
Declaración relativa a la protección de los datos personales que recopilamos en el contexto de la selección de personal
El propósito de la Declaración de privacidad para candidatos (en adelante, la “Declaración de privacidad”) es proporcionar a los visitantes y usuarios (“Usted”) del sitio web www.dior.com, así como de todos los sitios web de Dior con sufijos de nombres de dominio .com, .it, .ru, .co, .jp y .cn (en adelante, denominados en conjunto el “Sitio web”), información relativa a cómo procesa la maison Christian Dior Couture (en adelante, “Christian Dior Couture” o “Nosotros”) sus datos personales (en adelante, los “Datos personales” o “Datos”) y a sus derechos en este contexto.
Sus Datos personales son una prioridad absoluta para Christian Dior Couture, por lo que se tratan y protegen con extremo cuidado.
1. ¿Quiénes somos? ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos personales?
Durante el proceso de selección y con el fin de informarle por adelantado, el responsable del tratamiento de los datos será Christian Dior Couture, de conformidad con lo estipulado en la normativa vigente sobre datos personales y, en particular, en relación con el artículo 24 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el “RGPD”).
A modo de ejemplo, he aquí algunos productos icónicos de la Maison:
• Bolso Lady Dior
• Bolso 30 Montaigne
• Chaqueta Bar
Christian Dior Couture S. A. (sede central), sociedad anónima francesa con sede en el número 30 de la avenue Montaigne, París 8, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 612 035 832 y representada por Hien Tran Trung en calidad de director ejecutivo y financiero de Christian Dior Couture.
Y todas las filiales de Christian Dior Couture
Christian Dior Couture es una historia de sueños, elegancia, pasión y excelencia, además de savoir-faire. Las creaciones de Christian Dior Couture expresan pasión por gestos hermosos y objetos excepcionales. Desde la alta costura hasta el prêt-à-porter, pasando por la marroquinería, la relojería y la joyería, el savoir-faire se transforma en el arte de hacer.
2. ¿Qué son los Datos personales?
Los Datos personales se refieren a cualquier información que podría identificarle tanto de forma directa (p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, la dirección de su domicilio, etc.) como indirecta (p. ej., a través de datos anonimizados, como un número de identificación único, etc.). También se incluyen identificadores únicos, como la dirección IP de su ordenador.
3. ¿Por qué y cómo utilizamos los Datos personales que recopilamos?
3.1 ¿Cómo recopilamos sus Datos personales?
Recopilamos sus Datos personales de las siguientes formas:
- Directamente de Usted cuando usa nuestro Sitio web y nuestros servicios (al rellenar los diferentes formularios del Sitio web, con la comunicación directa con Nosotros a través de nuestros departamentos institucionales, etc.).
- Automáticamente cuando accede o usa el Sitio web (detalles técnicos, dirección IP, información sobre navegación, etc.).
3.2 ¿Qué Datos recopilamos?
Recopilamos varios tipos de Datos personales sobre Usted:
Datos personales que recopilamos directamente de Usted
Recopilamos Datos personales que Usted nos proporciona directamente cuando usa nuestro Sitio web.
Esto sucede específicamente cuando:
- Interactúa con Nosotros a través de los formularios de contacto.
- Se registra para recibir nuestros boletines informativos o nuestra documentación institucional.
- Solicita un puesto de trabajo.
Las categorías de Datos personales que recopilamos incluyen:
- Información de identificación y contacto: p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo o los datos de contacto necesarios para identificarle cuando interactúa con Nosotros.
- Información de solicitud de empleo: p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, experiencia profesional y toda la información que nos proporcione al enviarnos su solicitud para el puesto de trabajo y/o su currículum: fotografía, competencias, nivel educativo, idiomas, expectativas salariales, dirección de su domicilio, aficiones, estado civil, etc. Solo recopilamos y almacenamos estos Datos en relación con la gestión de nuestras propias ofertas de empleo y no los usamos para otros fines, incluidos fines comerciales.
Datos personales que recopilamos de forma automática
Recopilamos automáticamente ciertos Datos sobre Usted cuando accede o utiliza el Sitio web, en concreto:
- Información técnica: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para iniciar sesión, así como sobre su uso del Sitio web (p. ej., sistema operativo, tipo de navegador usado, uso o no de un servidor proxy, ubicación del dispositivo inferida de su dirección IP que identifica su ordenador, hora de acceso, páginas visitadas y enlace que le permitió acceder a nuestro Sitio web).
- Información de navegación: utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar Datos sobre Usted cuando utiliza nuestro Sitio web.
3.3 ¿En base a qué fundamentos jurídicos y con qué propósitos usamos los Datos que recopilamos?
De conformidad con las normativas vigentes de protección de datos personales, solo recopilamos Datos personales cuando disponemos de la base jurídica para hacerlo.
Los Datos personales se recopilan:
i. de acuerdo con medidas precontractuales;
ii. según su consentimiento;
iii. en su interés legítimo;
iv. para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas.
(i) Recopilamos sus Datos personales sobre la base de medidas precontractuales, en concreto en el contexto del tratamiento de las solicitudes de empleo (currículum y carta de presentación) y la gestión de las entrevistas.
(ii) Recopilamos Datos personales según su consentimiento para los siguientes fines:
- Para compartir oportunidades de empleo que se ajusten a su perfil y para mantenerle al día de la vida de la maison Dior.
(iii) Recopilamos Datos personales basándonos en su interés legítimo para los siguientes fines:
- · Para gestionar sus solicitudes y consultas: utilizamos sus Datos para enviarle información que nos haya solicitado.
- Para defender sus intereses en caso de disputa o acción judicial.
- Para gestionar la ciberseguridad del Sitio web.
- Para evitar actos fraudulentos con el fin de garantizar la seguridad de nuestros recursos y contenidos.
(iv) También podremos almacenar sus Datos personales cuando la ley lo requiera o para defender nuestros derechos legítimos.
3.4 ¿Quién tiene acceso a sus Datos?
3.4.1 Accesibilidad dentro de Christian Dior Couture
Christian Dior Couture procesa sus Datos para los fines descritos anteriormente y solo tienen acceso a ellos los empleados de Christian Dior Couture que necesiten conocerlos para el ejercicio de sus funciones.
A este respecto, sus Datos personales se procesan en los siguientes departamentos de Christian Dior Couture y/o de las otras maisons del Grupo LVMH:
- El departamento de Comunicación Institucional y el departamento de Comunicación Financiera de Christian Dior Couture para el tratamiento de sus solicitudes y consultas, así como para enviarle los boletines informativos.
- El departamento de Recursos Humanos de Christian Dior Couture para gestionar sus solicitudes para puestos de empleo.
- El departamento de Seguridad de Christian Dior Couture para gestionar la ciberseguridad del Sitio web.
- Los departamentos contra el Fraude y Jurídico de Christian Dior Couture para gestionar los actos fraudulentos y las acciones judiciales, en caso de que las hubiera.
3.4.2 Accesibilidad por parte de terceros
Ciertos terceros pueden tener acceso a sus Datos, en concreto:
(i) Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios que actúen por razones técnicas y logísticas (empresas de transporte, proveedores de alojamiento web, proveedores de seguridad y mantenimiento, proveedores de servicios de gestión del fraude, proveedores de servicio técnico responsables de enviar correos electrónicos y boletines informativos, servicios antispam y antibot, agencias de contratación que nos puedan aconsejar en la gestión de las bases de datos de candidatos y ayudar con la selección de perfiles dentro de dichas bases de datos, etc.).
(ii) Otras filiales del Grupo LVMH para fines de selección de personal: cuando envía su solicitud para un puesto de trabajo de una filial del Grupo LVMH, dicha filial recopila y procesa sus Datos actuando en calidad de responsable independiente del tratamiento de datos. En tal caso, sus Datos se procesarán de acuerdo con la política de protección de datos personales de la filial en cuestión, que podrá consultar poniéndose en contacto con ellos directamente. Asimismo, los derechos de los que goza en virtud de las leyes de protección de datos personales deben aplicarse directamente.
(iii) Cualquier autoridad, tribunal o tercero cuando la ley, las normativas o una decisión jurídica requieran revelar los datos o cuando sea necesario revelarlos para proteger y defender sus derechos.
3.5 ¿Se transfieren los Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?
La maison Christian Dior Couture procesa sus Datos en Francia. Sin embargo, podemos confiar en ciertos proveedores de servicios ubicados en el extranjero o que confían en otros procesadores ubicados en el extranjero, incluido fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de aquellas vigentes en el EEE.
En relación con los datos relativos a las solicitudes, el Grupo LVMH ha adoptado normas corporativas vinculantes (BCR) que la autoridad supervisora francesa (la CNIL) ha declarado compatibles con la legislación vigente y adecuadas para ofrecer un nivel de protección suficiente en caso de transferencia de datos dentro del Grupo, también fuera del Espacio Económico Europeo.
3.6 ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus Datos?
Los Datos se almacenan durante el periodo de tiempo necesario para llevar a cabo el propósito para el que se recopilaron y, en cualquier caso, se destruyen cuando finaliza dicho periodo.
Consulte la siguiente lista para ver más detalles sobre estos periodos de tiempo.
Todas las transferencias de sus Datos realizadas fuera del EEE se llevan a cabo con las garantías adecuadas que cumplen con las normativas vigentes de protección de datos personales. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de las garantías aplicables.
- Propósito: gestión de sus solicitudes y consultas.
- Categorías de datos: datos de identificación (nombre, apellidos, dirección de correo, datos de contacto necesarios para identificarle cuando interactúa con Nosotros).
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración requerida para gestionar sus solicitudes y consultas. Sus Datos se eliminarán o anonimizarán, a menos que necesitemos almacenarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales durante el periodo de conservación establecido por la legislación vigente.
- Propósito: envío de boletines informativos.
- Categorías de datos: su dirección de correo electrónico.
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración de la suscripción. A continuación, los Datos se eliminarán o anonimizarán.
- Propósito: gestión de sus solicitudes para puestos de trabajo.
- Categorías de datos: información de la solicitud.
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: dos (2) años desde el momento en el que se proporcionaron los Datos o desde el último contacto con Usted. Al finalizar este periodo de dos años, Christian Dior Couture podrá ponerse en contacto con Usted para saber si desea que Christian Dior Couture siga conservando sus Datos personales con el fin de informarle de otras oportunidades que puedan surgir y que se ajusten a sus aspiraciones y habilidades. En cualquier caso, sus Datos se eliminarán si así lo solicita en un periodo máximo de un mes a partir de la fecha de su solicitud.
- Propósito: seguridad del Sitio web.
- Categorías de datos: información técnica de su dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo, identificador del navegador, etc.).
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: seis meses; después los Datos se eliminan o anonimizan.
- Propósito: disputas o quejas.
- Categorías de datos: datos relativos a la disputa o queja.
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración de la queja + 5 años a partir de la queja.
- En caso de acción judicial: duración de los procesos hasta la plena aplicación del fallo o del acuerdo de conciliación.
4. ¿Cuáles son sus derechos relativos a sus Datos?
4.1 Acceso, rectificación y portabilidad
De conformidad con las normativas vigentes, tiene derecho a acceder a sus Datos personales. Asimismo, puede solicitar su corrección en caso de que sean inexactos. En función del propósito del tratamiento, también tiene derecho a completar los Datos personales incompletos.
Para responder a su solicitud, puede que le pidamos que nos proporcione una prueba de identidad. También puede que le pidamos información complementaria o documentos justificativos. Haremos todo lo posible para responder a su solicitud lo antes posible.
Dentro de los límites previstos por la ley, puede ejercer su derecho relativo a la potabilidad de los Datos, que le permite recuperar los Datos personales que nos ha proporcionado en un formato interoperable.
4.2 Derecho a la eliminación de los Datos y a la limitación de su tratamiento
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales si:
- considera que el tratamiento que hacemos de sus Datos personales ya no es necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad;
- considera que el tratamiento es ilegal o refuta la exactitud de los Datos que procesamos respecto a su persona;
- retiró su consentimiento al tratamiento de sus Datos.
Como alternativa y dentro de los límites previstos por la ley, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Tenga en cuenta que, a pesar de ejercer su derecho de eliminación o limitación del tratamiento de sus Datos personales, almacenaremos parte de ellos cuando la ley lo requiera o para ejercer o defender nuestros derechos.
4.3 Derecho a establecer instrucciones para la gestión de sus Datos personales tras su fallecimiento
En Francia y cuando las disposiciones locales obligatorias así lo estipulen, podrá determinar cómo desea que gestionemos sus Datos personales tras su fallecimiento.
4.4 Procedimiento para ejercer sus derechos relativos a los Datos personales
Si quiere ponerse en contacto con nosotros para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta o queja con respecto al tratamiento de sus datos personales, utilice los canales que se indican a continuación.
- A través de esta dirección de correo electrónico: privacy@christiandior.com.
- A través de este formulario de contacto: https://www.dior.com/es_es/contact-couture.
- Por correo a la siguiente dirección: Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, Francia.
También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de Dior, la CNIL, en cualquier momento para presentar una queja contra las prácticas de protección de datos y privacidad de Dior. Puede contactar con la CNIL usando la información que se detalla a continuación:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Teléfono: +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Sitio web: http://www.cnil.fr/
Además, en la siguiente página web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) encontrará la información de contacto de otros organismos europeos a los que puede dirigirse: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Cuando el tratamiento de sus Datos se base en su consentimiento (p. ej., la suscripción al boletín informativo), puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Este derecho puede ejercerse modificando las opciones en relación con la suscripción a nuestros boletines de noticias haciendo clic en el hipervínculo que se proporciona a este efecto en cada correo que le enviamos.
5. ¿Cómo se protegen sus Datos personales?
Christian Dior Couture utiliza medidas técnicas y organizativas que cumplen con los requisitos jurídicos y normativos franceses y europeos para salvaguardar la privacidad y la seguridad de sus Datos. Mediante acuerdos por escrito, Christian Dior Couture solicita a sus proveedores de servicios y procesadores que proporcionen mecanismos de protección e implementen las medidas de seguridad necesarias para proteger los Datos personales que han aceptado procesar, de conformidad con los requisitos aplicables provistos en las leyes de protección de datos personales. Sin embargo, Christian Dior Couture no controla todos los riesgos relativos al funcionamiento de internet y desea destacar la inseguridad inherente de usar cualquier sitio web.
6. Sitios web de terceros
Puede que haya enlaces a sitios web de terceros (como los sitios web de las filiales del Grupo LVMH) que no controlamos y que se rigen por sus propias políticas de confidencialidad y protección de datos personales. La presente Declaración de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Consulte las políticas de confidencialidad y de protección de datos personales de los sitios web de terceros que visite para saber cómo procesan sus Datos. Christian Dior Couture no se responsabiliza del uso que haga ningún tercero de sus Datos.
PARFUMS CHRISTIAN DIOR: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA CANDIDATOS
Declaración relativa a la protección de los datos personales que recopilamos en el contexto de la selección de personal
El propósito de la Declaración de privacidad para candidatos (en adelante, la “Declaración de privacidad”) es proporcionar a los visitantes y usuarios (“Usted”) del sitio web www.dior.com, así como de todos los sitios web de Dior con sufijos de nombres de dominio .com, .it, .ru, .co, .jp y .cn (en adelante, denominados en conjunto el “Sitio web”), información relativa a cómo procesa la maison Parfums Christian Dior (en adelante, “Parfums Christian Dior” o “Nosotros”) sus datos personales (en adelante, los “Datos personales” o “Datos”) y a sus derechos en este contexto.
Sus Datos personales son una prioridad absoluta para Parfums Christian Dior, por lo que se tratan y protegen con extremo cuidado.
- ¿Quiénes somos? ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos personales?
Durante el proceso de selección y con el fin de informarle por adelantado, el responsable del tratamiento de los datos será Parfums Christian Dior, de conformidad con lo estipulado en la normativa vigente sobre datos personales y, en particular, en relación con el artículo 24 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el “RGPD”).
A modo de ejemplo, he aquí algunos productos icónicos de la Maison:
- Perfumes J’adore y Sauvage
- Línea de belleza Dior Prestige
- Productos de maquillaje Dior Forever
Parfums Christian Dior (sede central), sociedad anónima francesa con sede en el número 33 de la avenida Hoche, París 8, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 552 065 187, y representada por Laurent Kleitman en calidad de director general y presidente de Parfums Christian Dior.
Y todas las filiales de Parfums Christian Dior.
La esencia de Dior se expresa en todos y cada uno de los productos de la Maison, así como en la atención prestada en cada fase de su fabricación. Desde Grasse (París) hasta los Jardins Dior, Parfums Christian Dior eleva los materiales más exquisitos a la perfección para que cada una de sus creaciones contribuya a su aura en todo el mundo.
2. ¿Qué son los Datos personales?
Los Datos personales se refieren a cualquier información que podría identificarle tanto de forma directa (p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, la dirección de su domicilio, etc.) como indirecta (p. ej., a través de datos anonimizados, como un número de identificación único, etc.). También se incluyen identificadores únicos, como la dirección IP de su ordenador.
3. ¿Por qué y cómo utilizamos los Datos personales que recopilamos?
3.1 ¿Cómo recopilamos sus Datos personales?
Recopilamos sus Datos personales de las siguientes formas:
- Directamente de Usted cuando usa nuestro Sitio web y nuestros servicios (al rellenar los diferentes formularios del Sitio web, con la comunicación directa con Nosotros a través de nuestros departamentos institucionales, etc.).
- Automáticamente cuando accede o usa el Sitio web (detalles técnicos, dirección IP, información sobre navegación, etc.).
3.2 ¿Qué Datos recopilamos?
Recopilamos varios tipos de Datos personales sobre Usted:
Datos personales que recopilamos directamente de Usted
Recopilamos Datos personales que Usted nos proporciona directamente cuando usa nuestro Sitio web.
Esto sucede específicamente cuando:
- Interactúa con Nosotros a través de los formularios de contacto.
- Se registra para recibir nuestros boletines informativos o nuestra documentación institucional.
- Solicita un puesto de trabajo.
Las categorías de Datos personales que recopilamos incluyen:
- Información de identificación y contacto: p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo o los datos de contacto necesarios para identificarle cuando interactúa con Nosotros.
- Información de solicitud de empleo: p. ej., su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, experiencia profesional y toda la información que nos proporcione al enviarnos su solicitud para el puesto de trabajo y/o su currículum: fotografía, competencias, nivel educativo, idiomas, expectativas salariales, dirección de su domicilio, aficiones, estado civil, etc. Solo recopilamos y almacenamos estos Datos en relación con la gestión de nuestras propias ofertas de empleo y no los usamos para otros fines, incluidos fines comerciales.
Datos personales que recopilamos de forma automática
Recopilamos automáticamente ciertos Datos sobre Usted cuando accede o utiliza el Sitio web, en concreto:
- Información técnica: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para iniciar sesión, así como sobre su uso del Sitio web (p. ej., sistema operativo, tipo de navegador usado, uso o no de un servidor proxy, ubicación del dispositivo inferida de su dirección IP que identifica su ordenador, hora de acceso, páginas visitadas y enlace que le permitió acceder a nuestro Sitio web).
- Información de navegación: utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar Datos sobre Usted cuando utiliza nuestro Sitio web.
3.3 ¿En base a qué fundamentos jurídicos y con qué propósitos usamos los Datos que recopilamos?
De conformidad con las normativas vigentes de protección de datos personales, solo recopilamos Datos personales cuando disponemos de la base jurídica para hacerlo.
Los Datos personales se recopilan:
i. de acuerdo con medidas precontractuales;
ii. según su consentimiento;
iii. en su interés legítimo;
iv. para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas.
(i) Recopilamos sus Datos personales sobre la base de medidas precontractuales, en concreto en el contexto del tratamiento de las solicitudes de empleo (currículum y carta de presentación) y la gestión de las entrevistas.
(ii) Recopilamos Datos personales según su consentimiento para los siguientes fines:
- Para compartir oportunidades de empleo que se ajusten a su perfil y para mantenerle al día de la vida de la maison Dior.
(iii) Recopilamos Datos personales basándonos en su interés legítimo para los siguientes fines:
- · Para gestionar sus solicitudes y consultas: utilizamos sus Datos para enviarle información que nos haya solicitado.
- Para defender sus intereses en caso de disputa o acción judicial.
- Para gestionar la ciberseguridad del Sitio web.
- Para evitar actos fraudulentos con el fin de garantizar la seguridad de nuestros recursos y contenidos.
(iv) También podremos almacenar sus Datos personales cuando la ley lo requiera o para defender nuestros derechos legítimos.
3.4 ¿Quién tiene acceso a sus Datos?
3.4.1 Accesibilidad dentro de Parfums Christian Dior
Parfums Christian Dior procesa sus Datos para los fines descritos anteriormente, y solo tienen acceso a ellos los empleados de Parfums Christian Dior que necesiten conocerlos para el ejercicio de sus funciones.
A este respecto, sus Datos personales se procesan en los siguientes departamentos de Parfums Christian Dior y/o de las otras maisons del Grupo LVMH:
- El departamento de Comunicación Institucional y el departamento de Comunicación Financiera de Parfums Christian Dior para el tratamiento de sus solicitudes y consultas, así como para enviarle los boletines informativos.
- El departamento de Recursos Humanos de Parfums Christian Dior para gestionar sus solicitudes de puestos de empleo.
- El departamento de Seguridad de Parfums Christian Dior para gestionar la ciberseguridad del Sitio web.
- Los departamentos contra el Fraude y Jurídico de Parfums Christian Dior para gestionar los actos fraudulentos y las acciones judiciales, en caso de que las hubiera.
3.4.2 Accesibilidad por parte de terceros
Ciertos terceros pueden tener acceso a sus Datos, en concreto:
(i) Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios que actúen por razones técnicas y logísticas (empresas de transporte, proveedores de alojamiento web, proveedores de seguridad y mantenimiento, proveedores de servicios de gestión del fraude, proveedores de servicio técnico responsables de enviar correos electrónicos y boletines informativos, servicios antispam y antibot, agencias de contratación que nos puedan aconsejar en la gestión de las bases de datos de candidatos y ayudar con la selección de perfiles dentro de dichas bases de datos, etc.).
(ii) Otras filiales del Grupo LVMH para fines de selección de personal: cuando envía su solicitud para un puesto de trabajo de una filial del Grupo LVMH, dicha filial recopila y procesa sus Datos actuando en calidad de responsable independiente del tratamiento de datos. En tal caso, sus Datos se procesarán de acuerdo con la política de protección de datos personales de la filial en cuestión, que podrá consultar poniéndose en contacto con ellos directamente. Asimismo, los derechos de los que goza en virtud de las leyes de protección de datos personales deben aplicarse directamente.
(iii) Cualquier autoridad, tribunal o tercero cuando la ley, las normativas o una decisión jurídica requieran revelar los datos o cuando sea necesario revelarlos para proteger y defender sus derechos.
3.5 ¿Se transfieren los Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?
La maison Parfums Christian Dior procesa sus Datos en Francia. Sin embargo, podemos confiar en ciertos proveedores de servicios ubicados en el extranjero o que confían en otros procesadores ubicados en el extranjero, incluido fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de aquellas vigentes en el EEE.
En relación con los datos relativos a las solicitudes, el Grupo LVMH ha adoptado normas corporativas vinculantes (BCR) que la autoridad supervisora francesa (la CNIL) ha declarado compatibles con la legislación vigente y adecuadas para ofrecer un nivel de protección suficiente en caso de transferencia de datos dentro del Grupo, también fuera del Espacio Económico Europeo.
3.6 ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus Datos?
Los Datos se almacenan durante el periodo de tiempo necesario para llevar a cabo el propósito para el que se recopilaron y, en cualquier caso, se destruyen cuando finaliza dicho periodo.
Consulte la siguiente lista para ver más detalles sobre estos periodos de tiempo.
Todas las transferencias de sus Datos realizadas fuera del EEE se llevan a cabo con las garantías adecuadas que cumplen con las normativas vigentes de protección de datos personales. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de las garantías aplicables.
- Propósito: gestión de sus solicitudes y consultas.
- Categorías de datos: datos de identificación (nombre, apellidos, dirección de correo, datos de contacto necesarios para identificarle cuando interactúa con Nosotros).
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración requerida para gestionar sus solicitudes y consultas. Sus Datos se eliminarán o anonimizarán, a menos que necesitemos almacenarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales durante el periodo de conservación establecido por la legislación vigente.
- Propósito: envío de boletines informativos.
- Categorías de datos: su dirección de correo electrónico.
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración de la suscripción. A continuación, los Datos se eliminarán o anonimizarán.
- Propósito: gestión de sus solicitudes para puestos de trabajo.
- Categorías de datos: información de la solicitud.
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: dos (2) años desde el momento en el que se proporcionaron los Datos o desde el último contacto con Usted. Al finalizar este periodo de dos años, Parfums Christian Dior podrá ponerse en contacto con Usted para saber si desea que Parfums Christian Dior siga conservando sus Datos personales con el fin de informarle de otras oportunidades que puedan surgir y que se ajusten a sus aspiraciones y habilidades. En cualquier caso, sus Datos se eliminarán si así lo solicita en un periodo máximo de un mes a partir de la fecha de su solicitud.
- Propósito: seguridad del Sitio web.
- Categorías de datos: información técnica de su dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo, identificador del navegador, etc.).
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: seis meses; después los Datos se eliminan o anonimizan.
- Propósito: disputas o quejas.
- Categorías de datos: datos relativos a la disputa o queja.
- Periodo de almacenamiento antes de la supresión: duración de la queja + 5 años a partir de la queja.
- En caso de acción judicial: duración de los procesos hasta la plena aplicación del fallo o del acuerdo de conciliación.
4. ¿Cuáles son sus derechos relativos a sus Datos?
4.1 Acceso, rectificación y portabilidad
De conformidad con las normativas vigentes, tiene derecho a acceder a sus Datos personales. Asimismo, puede solicitar su corrección en caso de que sean inexactos. En función del propósito del tratamiento, también tiene derecho a completar los Datos personales incompletos.
Para responder a su solicitud, puede que le pidamos que nos proporcione una prueba de identidad. También puede que le pidamos información complementaria o documentos justificativos. Haremos todo lo posible para responder a su solicitud lo antes posible.
Dentro de los límites previstos por la ley, puede ejercer su derecho relativo a la potabilidad de los Datos, que le permite recuperar los Datos personales que nos ha proporcionado en un formato interoperable.
4.2 Derecho a la eliminación de los Datos y a la limitación de su tratamiento
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales si:
- considera que el tratamiento que hacemos de sus Datos personales ya no es necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad;
- considera que el tratamiento es ilegal o refuta la exactitud de los Datos que procesamos respecto a su persona;
- retiró su consentimiento al tratamiento de sus Datos.
Como alternativa y dentro de los límites previstos por la ley, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Tenga en cuenta que, a pesar de ejercer su derecho de eliminación o limitación del tratamiento de sus Datos personales, almacenaremos parte de ellos cuando la ley lo requiera o para ejercer o defender nuestros derechos.
4.3 Derecho a establecer instrucciones para la gestión de sus Datos personales tras su fallecimiento
En Francia y cuando las disposiciones locales obligatorias así lo estipulen, podrá determinar cómo desea que gestionemos sus Datos personales tras su fallecimiento.
4.4 Procedimiento para ejercer sus derechos relativos a los Datos personales
Si quiere ponerse en contacto con nosotros para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta o queja con respecto al tratamiento de sus datos personales, utilice los canales que se indican a continuación.
- A través de esta dirección de correo electrónico: gdpr_hr@diormail.com.
- A través de este formulario de contacto: https://www.dior.com/es_es/contact-parfum
- Por correo a la siguiente dirección: Data Protection Officer, Parfums Christian Dior, 190 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, Francia.
También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de Dior, la CNIL, en cualquier momento para presentar una queja contra las prácticas de protección de datos y privacidad de Dior. Puede ponerse en contacto con la CNIL mediante
la siguiente información:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Teléfono: +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Sitio web: http://www.cnil.fr/
Además, en la siguiente página web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) encontrará la información de contacto de otros organismos europeos a los que puede dirigirse: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Cuando el tratamiento de sus Datos se base en su consentimiento (p. ej., la suscripción al boletín informativo), puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Este derecho puede ejercerse modificando las opciones en relación con la suscripción a nuestros boletines de noticias haciendo clic en el hipervínculo que se proporciona a este efecto en cada correo que le enviamos.
5. ¿Cómo se protegen sus Datos personales?
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