Kostenlose lieferung auf alle bestellungen
Standardlieferung (DPD): Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ab Versanddatum. Die Lieferung ist bei allen Bestellungen ab CHF 100 kostenlos.
Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Die Lieferzeit beginnt, sobald Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Ihre Bestellung kann an Ihren üblichen Wohnort oder an eine bei der Online-Bestellung auf Dior.com angegebene Adresse geliefert werden. Bei Nichtverfügbarkeit von Artikeln können sich die Lieferzeiten ändern.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung 1 bis 4 Tage Vorbereitungszeit benötigt, Wochenenden ausgenommen. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen, um eine Annahme der Rückerstattung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen mit dem frankierten Rücksendeetikett, das Sie zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten, zurückschicken. Dior übernimmt die Kosten für die Rücksendung - Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung möglich.
Alle Produkte müssen originalverpackt, ungeöffnet, in tadellosem Zustand, vollständig (Accessoires, Taschen, Anweisungen, Garantie, etc.) sowie mit den ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendedokumenten zurückgeschickt werden.
Im Falle der Rücksendung von Produkten, die Gegenstand eines Werbeangebots einschließlich eines oder mehrerer Geschenke wie Proben, Taschen und Geschenkboxen waren, müssen alle Artikel vom Kunden an PCD zurückgesandt werden. Falls eines davon nicht zurückgeschickt wird, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren und es erfolgt keine Rückerstattung. Wir werden keine erneute Zusendung an den Kunden vornehmen, wenn die Rücksendegenehmigung zurückgenommen wird.
Personalisierte oder gravierte Produkte unterliegen keiner Rückerstattung, mit Ausnahme von beschädigten Produkten. Sie können unerwünschte Produkte ungeöffnet zurückgeben, wenn sie die Widerrufsbedingungen erfüllen, und danach eine neue Bestellung auf Dior.com aufgeben.
Kunden wird empfohlen, alle Nachweise der Rücksendung aufzubewahren (Sendungsverfolgungsnummer usw.).
Sobald der Artikel zurückgesandt wurde, in unserem Lager eingegangen ist und die Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung per Gutschrift oder per Banküberweisung je nach bei Ihrem Online-Kauf verwendeter Zahlungsart vorgenommen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft der Artikel in unserem Lager.
Bei einer Zahlung per Banküberweisung dauert die Rückerstattung länger.
Für weitere Informationen zur Rückgabe oder den Rückerstattungsbedingungen lesen Sie bitte unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Ihre zurückgesandte Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist und die Rückgabebedingungen überprüft wurden. Ihre Rückerstattung wird auf dasselbe Bankkonto gutgeschrieben, von dem die ursprüngliche Zahlung erfolgte. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 20 Kalendertagen nach der Rücksendung Ihres Pakets erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gravierte und personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie wurden beschädigt.
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