Legal terms

Zuletzt aktualisiert: 12/09/2022

Der Zugriff auf die Internetseite www.dior.com/de_de , einschließlich ihrer für das Navigieren auf Mobiltelefonen und Tablets optimierten Versionen (im Folgenden „Internetseite“), sowie die Nutzung ihrer Inhalte unterliegen den folgenden rechtlichen Hinweisen & Nutzungsbedingungen. Der Zugriff auf die Internetseite und das Navigieren auf ihr bedeutet die bedingungslose Zustimmung des Nutzers zu den folgenden rechtlichen Hinweisen & Nutzungsbedingungen:

1. Herausgeber der Internetseite

Die Internetseite wird herausgegeben von:

• Name des Unternehmens: PARFUMS CHRISTIAN DIOR (im Folgenden „Parfums Christian Dior“)

• Rechtsform: société anonyme

• Kapitalbetrag: Euro 2.620.860

• Anschrift des Firmensitzes: 33 Avenue Hoche, 75008 Paris, FRANKREICH

• Registrierungsnummer und Handels- und Gesellschaftsregister, in dem das Unternehmen eingetragen ist: 552 065 187 im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris (FRANKREICH)

• Mehrwertsteuernummer: FR 16 552 065 187

• Telefonnummer/Faxnummer, Verfügbarkeiten und Tarife für Anrufe: +49 (0)69 29 99 39 99

• E-Mail-Adresse: contact@dior.com

• Herausgeber: Véronique Courtois, Geschäftsführer

2. Hosting-Anbieter

Die Internetseite wird gehostet von:

• Name, Firmenname oder Geschäftsbezeichnung: Salesforce.com France SAS

• Adresse: 3 Avenue Octave Gréard, 75007 Paris, FR

• Telefonnummer: +33 (0)1 72 10 94 00

3. Nutzungsbedingungen

1. Rechte am geistigen Eigentum

Die Internetseite steht im ausschließlichen Eigentum von Parfums Christian Dior , des einzigen Rechtsträgers, der zur Nutzung der Rechte am geistigen Eigentum und der Persönlichkeitsrechte an ihr, insbesondere der Marke, Modelle, Urheber- und Bildrechte, berechtigt ist.

Die Nutzung der Internetseite oder eines Teils von ihr, gleich in welcher Form und mit welchen Mitteln, insbesondere durch Herunterladen, Reproduktion, Übertragung oder öffentliche Wiedergabe zu anderen Zwecken als zum persönlichen und privaten Gebrauch in nicht gewerblicher Absicht, ist strikt verboten.

2. Akzeptable Nutzung

Der Nutzer bestätigt, dass er über die notwendigen Fähigkeiten und Mittel verfügt, um auf die Internetseite zuzugreifen und sie zu nutzen. Insbesondere bestätigt er, dass er sich vergewissert hat, dass die Computerausrüstung, mit der er sich mit der Internetseite verbindet (Computer, Smartphone usw.), keine Viren enthält und dass sie in einwandfreiem Zustand ist.

Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, die Internetseite oder ihre Inhalte nicht zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Übertragung von Material zu nutzen, das unrechtmäßig, diffamierend, belästigend, beleidigend, bedrohlich oder schädlich ist oder das Rechte am geistigen Eigentum oder sonstige Rechte Dritter verletzt oder verletzen kann.

3. Gewährleistung

Die auf der Internetseite bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

Parfums Christian Dior ist nach besten Kräften bemüht, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Internetseite verbreiteten Informationen sicherzustellen und behält sich das Recht vor, deren Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen. Allerdings kann Parfums Christian Dior die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der auf der Internetseite erhältlichen Informationen nicht garantieren.

Infolgedessen akzeptiert Parfums Christian Dior keinerlei Verantwortlichkeit: für Ungenauigkeiten, Unrichtigkeiten oder Lücken bezüglich der auf der Internetseite erhältlichen Informationen, für Schäden, die sich aus dem Eindringen eines Dritten ergeben, welches zu Veränderungen der auf der Internetseite verfügbaren Informationen führt, und, allgemeiner, für sämtliche unmittelbare oder mittelbare Schäden, soweit gesetzlich zulässig, unabhängig von deren Ursache, Herkunft, Natur und Folgen, die von einer Person herbeigeführt werden, die Zugang zur Internetseite hat. Das Gleiche gilt für die Nutzung der Internetseite und/oder das Vertrauen auf Informationen, die sich unmittelbar oder mittelbar daraus ergeben.

Darüber hinaus übernimmt Parfums Christian Dior keine Haftung für Unterbrechungen oder Störungen der Internetseite oder für das Auftreten von Fehlern.

4. Erhobene Daten

Nutzer werden wahrscheinlich Daten einschließlich personenbezogener Daten (z. B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse usw.) angeben. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Parfums Christian Dior, die auf der Internetseite oder hier zugänglich ist und in der beschrieben wird, wie Parfums Christian Dior die personenbezogenen Informationen und Daten, die von den Nutzern z. B. bei der Erstellung eines Kontos, beim Kauf von Produkten und bei der sonstigen Nutzung der Internetseite übermittelt werden, verwendet, verarbeitet und schützt.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten (GDPR) haben die Nutzer das Recht, die sie betreffenden Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Die Nutzer können ihre gesamten Rechte in der Datenschutzerklärung von Parfums Christian Dior nachlesen. Die Nutzer können diese Rechte jederzeit ausüben, indem sie Parfums Christian Dior hier kontaktieren.

Parfums Christian Dior hat die Mittel installiert, um die Sicherheit der Dateien sicherzustellen, in denen die auf der Internetseite erhobenen personenbezogenen Daten enthalten sind. Parfums Christian Dior ist jedoch nicht in der Lage, die Risiken zu kontrollieren, die mit dem Betrieb des Internets verbunden sind, und möchte die Aufmerksamkeit des Nutzers auf die bestehenden möglichen Risiken für die Geheimhaltung von Daten lenken, die durch dieses Netzwerk übertragen werden, und akzeptiert in Bezug auf dieses Risiko keinerlei Verantwortlichkeit. 

5. Hypertext-Links

Die Einrichtung von Hypertext-Links zur Internetseite darf nur mit der vorherigen schriftlichen Erlaubnis von Parfums Christian Dior erfolgen, die jederzeit widerrufen werden kann. Parfums Christian Dior akzeptiert keinerlei Verantwortlichkeit in Bezug auf die Inhalte von anderen Internetseiten, die auf diese Internetseite verweisen.

6. Einseitige Änderung der Nutzungsbedingungen

Parfums Christian Dior weist die Nutzer der Internetseite darauf hin, dass die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Diese Änderungen werden online veröffentlicht und gelten als von allen Nutzern bedingungslos angenommen, wenn sie nach deren Online-Veröffentlichung auf die Internetseite zugreifen.

7. Trennbarkeit

Sollte eine Klausel dieser rechtlichen Hinweise & Nutzungsbedingungen aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung oder der Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung für ungültig befunden werden, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Klauseln der rechtlichen Hinweise & Nutzungsbedingungen.

4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden rechtlichen Hinweise & Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers. Der Nutzer kann vor den französischen Gerichten in Paris Klage erheben, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers, oder den Streitfall durch einen alternativen Streitbeilegungsmechanismus beilegen, wie im Folgenden dargelegt.  

Informationen zur alternativen Streitbeilegung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Beilegung von Streitfällen auf einer von ihr betriebenen Onlineplattform an. Auf diese Plattform kann über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugegriffen werden. Parfums Christian Dior ist nicht verpflichtet, sich an einem Schlichtungsverfahren zu beteiligen und kann leider keine Beteiligung an einem solchen Verfahren anbieten.

Zuletzt aktualisiert: 12/09/2022

Der Zugriff auf die Internetseite www.dior.com/de_de , einschließlich ihrer für das Navigieren auf Mobiltelefonen und Tablets optimierten Versionen (im Folgenden „Internetseite“), sowie die Nutzung ihrer Inhalte unterliegen den folgenden rechtlichen Hinweisen & Nutzungsbedingungen. Der Zugriff auf die Internetseite und das Navigieren auf ihr bedeutet die bedingungslose Zustimmung des Nutzers zu den folgenden rechtlichen Hinweisen & Nutzungsbedingungen:

1. Herausgeber der Internetseite

Die Internetseite wird herausgegeben von:

• Name des Unternehmens: PARFUMS CHRISTIAN DIOR (im Folgenden „Parfums Christian Dior“)

• Rechtsform: société anonyme

• Kapitalbetrag: Euro 2.620.860

• Anschrift des Firmensitzes: 33 Avenue Hoche, 75008 Paris, FRANKREICH

• Registrierungsnummer und Handels- und Gesellschaftsregister, in dem das Unternehmen eingetragen ist: 552 065 187 im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris (FRANKREICH)

• Mehrwertsteuernummer: FR 16 552 065 187

• Telefonnummer/Faxnummer, Verfügbarkeiten und Tarife für Anrufe: +49 (0)69 29 99 39 99

• E-Mail-Adresse: contact@dior.com

• Herausgeber: Véronique Courtois, Geschäftsführer

2. Hosting-Anbieter

Die Internetseite wird gehostet von:

• Name, Firmenname oder Geschäftsbezeichnung: Salesforce.com France SAS

• Adresse: 3 Avenue Octave Gréard, 75007 Paris, FR

• Telefonnummer: +33 (0)1 72 10 94 00

3. Nutzungsbedingungen

1. Rechte am geistigen Eigentum

Die Internetseite steht im ausschließlichen Eigentum von Parfums Christian Dior , des einzigen Rechtsträgers, der zur Nutzung der Rechte am geistigen Eigentum und der Persönlichkeitsrechte an ihr, insbesondere der Marke, Modelle, Urheber- und Bildrechte, berechtigt ist.

Die Nutzung der Internetseite oder eines Teils von ihr, gleich in welcher Form und mit welchen Mitteln, insbesondere durch Herunterladen, Reproduktion, Übertragung oder öffentliche Wiedergabe zu anderen Zwecken als zum persönlichen und privaten Gebrauch in nicht gewerblicher Absicht, ist strikt verboten.

2. Akzeptable Nutzung

Der Nutzer bestätigt, dass er über die notwendigen Fähigkeiten und Mittel verfügt, um auf die Internetseite zuzugreifen und sie zu nutzen. Insbesondere bestätigt er, dass er sich vergewissert hat, dass die Computerausrüstung, mit der er sich mit der Internetseite verbindet (Computer, Smartphone usw.), keine Viren enthält und dass sie in einwandfreiem Zustand ist.

Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, die Internetseite oder ihre Inhalte nicht zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Übertragung von Material zu nutzen, das unrechtmäßig, diffamierend, belästigend, beleidigend, bedrohlich oder schädlich ist oder das Rechte am geistigen Eigentum oder sonstige Rechte Dritter verletzt oder verletzen kann.

3. Gewährleistung

Die auf der Internetseite bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

Parfums Christian Dior ist nach besten Kräften bemüht, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Internetseite verbreiteten Informationen sicherzustellen und behält sich das Recht vor, deren Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen. Allerdings kann Parfums Christian Dior die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der auf der Internetseite erhältlichen Informationen nicht garantieren.

Infolgedessen akzeptiert Parfums Christian Dior keinerlei Verantwortlichkeit: für Ungenauigkeiten, Unrichtigkeiten oder Lücken bezüglich der auf der Internetseite erhältlichen Informationen, für Schäden, die sich aus dem Eindringen eines Dritten ergeben, welches zu Veränderungen der auf der Internetseite verfügbaren Informationen führt, und, allgemeiner, für sämtliche unmittelbare oder mittelbare Schäden, soweit gesetzlich zulässig, unabhängig von deren Ursache, Herkunft, Natur und Folgen, die von einer Person herbeigeführt werden, die Zugang zur Internetseite hat. Das Gleiche gilt für die Nutzung der Internetseite und/oder das Vertrauen auf Informationen, die sich unmittelbar oder mittelbar daraus ergeben.

Darüber hinaus übernimmt Parfums Christian Dior keine Haftung für Unterbrechungen oder Störungen der Internetseite oder für das Auftreten von Fehlern.

4. Erhobene Daten

Nutzer werden wahrscheinlich Daten einschließlich personenbezogener Daten (z. B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse usw.) angeben. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Parfums Christian Dior, die auf der Internetseite oder hier zugänglich ist und in der beschrieben wird, wie Parfums Christian Dior die personenbezogenen Informationen und Daten, die von den Nutzern z. B. bei der Erstellung eines Kontos, beim Kauf von Produkten und bei der sonstigen Nutzung der Internetseite übermittelt werden, verwendet, verarbeitet und schützt.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten (GDPR) haben die Nutzer das Recht, die sie betreffenden Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Die Nutzer können ihre gesamten Rechte in der Datenschutzerklärung von Parfums Christian Dior nachlesen. Die Nutzer können diese Rechte jederzeit ausüben, indem sie Parfums Christian Dior hier kontaktieren.

Parfums Christian Dior hat die Mittel installiert, um die Sicherheit der Dateien sicherzustellen, in denen die auf der Internetseite erhobenen personenbezogenen Daten enthalten sind. Parfums Christian Dior ist jedoch nicht in der Lage, die Risiken zu kontrollieren, die mit dem Betrieb des Internets verbunden sind, und möchte die Aufmerksamkeit des Nutzers auf die bestehenden möglichen Risiken für die Geheimhaltung von Daten lenken, die durch dieses Netzwerk übertragen werden, und akzeptiert in Bezug auf dieses Risiko keinerlei Verantwortlichkeit. 

5. Hypertext-Links

Die Einrichtung von Hypertext-Links zur Internetseite darf nur mit der vorherigen schriftlichen Erlaubnis von Parfums Christian Dior erfolgen, die jederzeit widerrufen werden kann. Parfums Christian Dior akzeptiert keinerlei Verantwortlichkeit in Bezug auf die Inhalte von anderen Internetseiten, die auf diese Internetseite verweisen.

6. Einseitige Änderung der Nutzungsbedingungen

Parfums Christian Dior weist die Nutzer der Internetseite darauf hin, dass die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Diese Änderungen werden online veröffentlicht und gelten als von allen Nutzern bedingungslos angenommen, wenn sie nach deren Online-Veröffentlichung auf die Internetseite zugreifen.

7. Trennbarkeit

Sollte eine Klausel dieser rechtlichen Hinweise & Nutzungsbedingungen aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung oder der Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung für ungültig befunden werden, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Klauseln der rechtlichen Hinweise & Nutzungsbedingungen.

4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden rechtlichen Hinweise & Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers. Der Nutzer kann vor den französischen Gerichten in Paris Klage erheben, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers, oder den Streitfall durch einen alternativen Streitbeilegungsmechanismus beilegen, wie im Folgenden dargelegt.  

Informationen zur alternativen Streitbeilegung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Beilegung von Streitfällen auf einer von ihr betriebenen Onlineplattform an. Auf diese Plattform kann über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugegriffen werden. Parfums Christian Dior ist nicht verpflichtet, sich an einem Schlichtungsverfahren zu beteiligen und kann leider keine Beteiligung an einem solchen Verfahren anbieten.

Zuletzt aktualisiert: 12/09/22

Willkommen auf www.dior.com/de_de. In diesem Abschnitt unsererInternetseite werden unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen(„Geschäftsbedingungen“) einschließlich unseres gesamten Liefer- undRücksendungsverfahrens dargestellt.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten anSie, die über www.dior.com/de_de (die „Internetseite“) durchgeführtwerden. Lesen Sie diese Geschäftsbedingungen bitte sorgfältig durch,bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Die vorliegendenGeschäftsbedingungen erklären Ihnen, wer wir sind, wie wir IhnenProdukte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beendenkönnen und was zu tun ist, wenn ein Problem auftaucht, und sie gebenIhnen weitere wichtige Informationen.

Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, bestätigen Sie, dass Sieden vorliegenden Geschäftsbedingungen zustimmen. Wenn Sie mit denGeschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, geben Sie bitte keineBestellungen über die Internetseite auf.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne vorherige AnkündigungÄnderungen an diesen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, und die neueFassung der Geschäftsbedingungen gilt für alle Angebote oderBestellungen auf der Internetseite, nachdem die neue Fassungveröffentlicht wurde. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei jederBestellung zu vergewissern, dass Sie mit den Geschäftsbedingungeneinverstanden sind. Sie können die Geschäftsbedingungen ausdrucken.Darüber hinaus wird eine PDF-Version der geltenden Geschäftsbedingungenan unsere Bestellbestätigungs-E-Mail angehängt.

1.  Informationen über uns und wie Sie Kontakt mit uns aufnehmen können

Wir sind Parfums Christian Dior, société anonyme, mit einem Kapital von2 620 860 Euro, eingetragen im Handelsregister von Paris (FRANKREICH)unter der Nummer 552 065 187, mit Firmensitz in 33 Avenue Hoche, 75008Paris, FRANKREICH, (nachstehend „PCD“ genannt).

Zu Ihrer Information: PCD verpflichtet sich, die Grundsätze desLVMH-Verhaltenskodex einzuhalten, der hier https://www.lvmh.com/news-documents/lvmh-code-of-conduct/eingesehen und heruntergeladen werden kann. Dieser Verhaltenskodexbietet einen ethischen Rahmen für alle unsere Handlungen.

Sie können sich mit uns über unser Kundenserviceteam in Verbindungsetzen, das wie folgt für Sie erreichbar ist:

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, ausgenommenFeiertage in Frankreich (der „Kundenservice“).

Telefonnummer & ggf. anfallende Kosten: +49 (0)69 29 99 39 99

E-Mail-Adresse: contact@dior.com

Informationen finden Sie zudem über den Link zu unserem „FAQ“-Dokument.

Unser Kundenservice kann sich ebenfalls mit Ihnen in Verbindung setzen,wenn Sie den Fragebogen „Kontakt“ ausfüllen, den Sie hier finden„Kontakt“.

Wenn wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen, werden wir dies telefonisch tunoder Sie unter Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Postanschrift, die Siein dem Fragebogen „Kontakt“ angegeben haben, anschreiben.

2. Unsere Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die an dem Tag,an dem Sie die Internetseite besuchen, auf der Internetseite angezeigtwerden, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände. Die Bilder der Produkteauf unserer Internetseite dienen lediglich zur Veranschaulichung, undobwohl alle Bemühungen unternommen werden, um die Farben genaudarzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige einesGeräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihre Produkte könnenleicht von diesen Abbildungen abweichen. 

3. Unser Vertrag mit Ihnen

3.1. Bestellungen

Um eine Bestellung auf der Internetseite aufgeben zu können, müssen Sieeine natürliche Person, ein nicht gewerblicher Kunde, im Alter vonmindestens 18 Jahren und voll geschäftsfähig sein.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie:

• in Ihr bestehendes Kundenkonto eingeloggt sein, falls Sie eines haben;

• oder ein Kundenkonto erstellen, wenn Sie noch keines haben;

• oder bei der Bestellung die geforderten Pflichtangaben ausfüllen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, müssen Sie die Produkteund die Menge der Produkte, die Sie bestellen möchten, auswählenund sie durch Anklicken der Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“ inIhren Warenkorb legen. Bitte beachten Sie, dass Sie dieZusammenfassung Ihrer Bestellung jederzeit einsehen können, indemSie auf das Symbol Ihres Warenkorbs klicken und/oder während desBezahlvorgangs. Nachdem Sie Ihren Warenkorb gefüllt haben, klickenSie auf die Schaltfläche „ZUR KASSE“ und geben Sie IhreE-Mail-Adresse, die Rechnungsadresse, die gewünschte Lieferadresseund die Angaben zur gewählten Lieferart an, wobei die Höhe derLieferkosten zu diesem Zeitpunkt angegeben wird.

Bevor Sie auf die Schaltfläche „BEZAHLEN UND BESTELLEN“ klicken,haben Sie die Möglichkeit:

• die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie den Gesamtpreis zu überprüfen,

• eventuelle Fehler bei der Eingabe der Daten zu korrigieren oder die Bestellung zu ändern, indem Sie zu den vorherigen Schritten zurückkehren oder die Internetseite durchsuchen.

Um Ihre Bestellung endgültig zu bestätigen und abzuschließen,müssen Sie:

• diese Geschäftsbedingungen lesen und sie ausdrücklich akzeptieren, indem Sie auf die Schaltfläche „BEZAHLEN UND BESTELLEN“ klicken, bevor Sie die Zahlung für Ihre Bestellung vornehmen,

• auf die Schaltfläche „BEZAHLEN UND BESTELLEN“ klicken, um zur sicheren Bezahlung Ihrer Bestellung zu gelangen. Nach Genehmigung der Abbuchung von Ihrem Bankkonto durch die Bank wird Ihre Bestellung an PCD übermittelt.

Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt erst dann, wenn wir Ihnen eineBestellbestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebeneE-Mail-Adresse senden und Sie durch Ihre Bestellung die Nutzung derE-Mail-Adresse zum Erhalt unserer Bestellbestätigung akzeptieren. Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen Ihnen und uns ein Kaufvertragüber die bestellten Produkte zustande. Die Bestätigungs-E-Mailenthält alle Angaben zu den gekauften Produkten, die Lieferadresse,die Rechnungsadresse, die Lieferoption, die Lieferkosten, Ihreindividuelle Referenznummer, den Gesamtbetrag, der von IhremKredit- oder Debitkartenkonto abgebucht wurde, dieVerpackungsoptionen und eine PDF-Version der geltendenGeschäftsbedingungen. Wir empfehlen, diese E-Mail für IhreUnterlagen aufzubewahren.

Bitte beachten Sie, dass der Vertrag in der Sprache der Bestellung(d. h. Deutsch) abgefasst ist.

Er wird für einen Zeitraum archiviert, der nicht länger ist, als es fürdie Erfüllung der Zwecke, für die er archiviert wurde, erforderlichist.

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung haben, setzen Sie sich bittemittels der in Artikel 1 enthaltenen Kontaktdaten mit unseremKundenservice in Verbindung. Es ist hilfreich für uns, wenn Sie uns beider Kontaktaufnahme zu Ihrer Bestellung die Bestellnummer angebenkönnen.

 
Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie hierüberper E-Mail informieren und Ihnen die Produkte nicht in Rechnungstellen. Dies kann aus folgenden Gründen vorkommen:

• das Produkt ist nicht vorrätig,

• Zahlungsdienstleister, einschließlich des von PCD genutzten Zahlungsdienstleisters zur Aufdeckung von Kreditkartenbetrug, verweigerten die Autorisierung von Zahlungen per Kredit-/Debitkarte,

• wir haben einen Fehler beim Preis, wie unten angegeben, oder in der Beschreibung des Produkts entdeckt,

• Sie haben unsere unten dargestellte Richtlinie zur Höchsteinkaufsmenge überschritten,

• wir müssen technische Probleme mit dem Produkt lösen oder kleinere technische Änderungen vornehmen,

• wir müssen das Produkt aktualisieren, um Änderungen der maßgeblichen gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
  

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen an Postfachadressen nichtbearbeiten können.

3.2. Preis und Bezahlung

Der Preis der Produkte (der die MwSt. einschließt) wird bei IhremBesuch auf unserer Internetseite angezeigt und ist entweder imWarenkorb im oberen Banner der Internetseite oder auf denCheckout-Seiten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sichtbar. Wennzwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum, an dem wir dieProdukte liefern, eine Änderung des Mehrwertsteuersatzes eintritt,werden wir den Mehrwertsteuersatz, den Sie zahlen, im gesetzlichzulässigen Rahmen anpassen, es sei denn, Sie haben die Produktebereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung in Kraft getretenist.

Wir lassen alle gebotene Sorgfalt walten, um sicherzustellen, dass derIhnen angezeigte Preis der Produkte korrekt ist. Im unwahrscheinlichenFall, dass unrichtige Preise zu den Produkten angezeigt werden, setzenwir uns vor der Annahme Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung, umIhre Anweisungen einzuholen.  Wenn wir eine Bestellung von Ihnenannehmen und bearbeiten, bei der offensichtlich und eindeutig einPreisirrtum vorliegt, der von Ihnen zumutbarerweise als falschePreisangabe erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden,eventuell von Ihnen gezahlte Beträge zurückerstatten und die Rückgabeder Ihnen gelieferten Produkte verlangen.

Die Produkte werden in EUR bezahlt.

Sie können die Produkte mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

AKZEPTIERTE KREDIT-/DEBITKARTEN:

• MasterCard

• Visa

• Maestro

ANDERE ZAHLUNGSMETHODEN:

• Paypal

• Apple Pay

• Apple Pay Express

ES TUT UNS LEID, WIR AKZEPTIEREN KEINE ANDEREN ZAHLUNGSARTEN.

Leider können wir derzeit keine Geschenkgutscheine oder Geschenkkartenanbieten.

Wir buchen den Betrag von Ihrer Kredit- oder Debitkarte ab, sobald dieBestellung versandt wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie alle erforderlichen Steuern, Gebühren undeventuelle Bankgebühren selbst tragen müssen.

Die sichere Zahlung erfolgt über einen Dienstleister: PSP Cybersource,der die Sicherheitsstandards einhält.

WICHTIGE INFORMATIONEN:

Zu Ihrer Sicherheit und zur Vermeidung betrügerischer Transaktionenmüssen Ihr Rechnungsname und Ihre Rechnungsadresse mit denen derKreditkarte übereinstimmen, die für die Bezahlung benutzt wird. Wirbehalten uns das Recht zur Stornierung von Bestellungen vor, die dieseKriterien nicht erfüllen.

3.3. Richtlinie zur Höchsteinkaufsmenge

Die Produkte werden im Einzelhandel ausschließlich an Privatpersonenfür den persönlichen Gebrauch verkauft. Zum Schutz des Markenimages unddes Vertriebssystems von PCD beschränken wir daher alle Bestellungenauf maximal fünf (5) Exemplare eines Artikels pro Bestellung.

In jedem Fall versichern Sie, dass Sie als Verbraucher handeln und dassSie jede Absicht des direkten oder indirekten Weiterverkaufs eines odermehrerer Produkte zu gewerblichen Zwecken ausschließen.

3.4. Stornierung von Bestellungen

Gelegentlich werden Bestellungen oder Teile von Bestellungen ausverschiedenen Gründen von unserem System storniert. Zu den Gründenzählen:

• Produkt(e) nicht verfügbar;

• Schwierigkeiten bei der Verarbeitung der Zahlungsinformationen;

• Verweigerung der Autorisierung von Zahlungen per Kreditkarte durch Zahlungsdienstleister, einschließlich des von PCD genutzten Zahlungsdienstleisters zur Aufdeckung von Kreditkartenbetrug;

• Lieferung an angegebene Adresse nicht möglich;

• Bestellung wurde doppelt aufgegeben.

Wenn Ihre Bestellung von uns storniert wurde, erhalten Sie eine E-Mailvon uns. Der entsprechende Betrag wird über Ihre ursprünglicheZahlungsmethode zurückerstattet.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor der Versendung ändern oder stornierenmöchten, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an (siehe Kontaktdetailsin Artikel 1) und nennen Ihre Bestellnummer, um zu erörtern, welchepraktischen Wahlmöglichkeiten für Sie verfügbar sind. Bitte beachtenSie, dass wir Bestellungen im Allgemeinen sehr schnell bearbeiten undinnerhalb von 1–2 Tagen versenden und es deshalb eventuell nichtmöglich ist, die Versendung Ihrer Bestellung zu verhindern. Geben Siebitte in diesem Fall Ihre bestellten Produkte nach Empfang inÜbereinstimmung mit unserer Richtlinie für Rücksendungen zurück, dieunten und in unserem Dokument zum Kundenservice und den häufiggestellten Fragen dargestellt ist.

4. Lieferung

4.1. Standardlieferung

Die Lieferkosten werden Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellungmitgeteilt.

Lieferzeit und -kosten hängen von der von Ihnen bei der Bestellunggewählten Versandart ab.

Wir bieten eine kostenlose Lieferung für jede Bestellung an die vonIhnen in Ihrer Bestellung bei PCD angegebene Adresse. Ihre Bestellungwird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen ab dem Datum derBestellungsannahme durch uns geliefert. Werktage sind Montag bisFreitag, ausgenommen französische und belgische Feiertage.

Rechnen Sie bitte zwei zusätzliche Tage für Lieferungen in ländlicheRegionen ein.

Wir werden unser Bestes tun, um die Produkte innerhalb der Ihnen vonPCD angegebenen Frist zu liefern und spätestens innerhalb von dreißig(30) Tagen ab der Annahme der Bestellung. Falls die Lieferung nichtinnerhalb der angegebenen Frist erfolgt, wenden Sie sich bitte soschnell wie möglich unter der in Artikel 1 angegebenen Nummer und/oderE-Mail-Adresse an den Kundenservice. In diesem Fall wird derKundenservice einen neuen Liefertermin oder die Stornierung derBestellung und deren Rückerstattung vorschlagen.

Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis verzögert,das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir Sie so schnell wiemöglich hierüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um dieAuswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, sindwir nicht für die durch das Ereignis verursachten Verzögerungenhaftbar. Besteht jedoch die Gefahr einer wesentlichen Verzögerung(d. h. mehr als dreißig (30) Tage ab Annahme der Bestellung), könnenSie Kontakt mit uns aufnehmen, um den Vertrag zu beenden und innerhalbvon vierzehn (14) Tagen nach Beendigung des Vertrags eine Erstattungfür die Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhaltenhaben.

Alle Bestellungen erfordern eine Unterschrift bei Anlieferung. Wenn Sienicht anwesend sind, um Ihre Bestellung anzunehmen, wird der Zustellereine Kontaktinformation und eine Lieferbenachrichtigung hinterlassenoder sich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie alternativeAbsprachen treffen können.

Wenn Sie und der Zusteller nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Siedie Lieferung/Abholung nicht innerhalb einer angemessenen Frist neuvereinbaren, werden wir oder der Zusteller mit Ihnen Kontakt aufnehmen,um weitere Anweisungen einzuholen und Ihnen ggf. Lagerkosten undetwaige weitere Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Wenn wir Sie trotzangemessener Bemühungen nicht erreichen können oder eine neueAnlieferung oder Abholung vereinbaren können, sind wir berechtigt, denVertrag zu beenden und Sie sind uns zur Zahlung einer Entschädigungverpflichtet.

4.2. Lieferadressen

Sofern Sie uns im Rahmen des Bestellverfahrens nichts anderesmitteilen, liefern wir Ihre gekauften Produkte an die Lieferadresse,die Sie in Ihren Kontoinformationen angegeben haben.

Wir werden die gebotene Sorgfalt aufwenden, um an die angegebeneAdresse zu liefern. Wir sind jedoch nicht für eine Nichtlieferung oderFehllieferung haftbar, die auf einer unrichtigen Dateneingabe durch Sieberuht.

Leider liefern wir Online-Bestellungen nur an deutsche Adressen aus.

4.3. Eigentum und Verantwortlichkeit

Bei der Lieferung müssen Sie mit dem Zusteller die Konformität derBestellung überprüfen und ggf. alle notwendigen Vorbehalte(offensichtliche Mängel, beschädigtes Paket, geöffnetes Paket usw.) aufdem Lieferschein so detailliert wie möglich angeben und das Paketablehnen. In diesem Fall müssen Sie zudem so schnell wie möglichKontakt zum Kundenservice aufnehmen. Wir werden dann die entsprechendenUntersuchungen einleiten.

Sie sind für die Produkte verantwortlich, sobald sie an die von Ihnenangegebene Adresse ausgeliefert worden sind.

Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Bezahlungerhalten haben.

5. Ihre Rechte zur Beendigung des Vertrags

Sie haben unter Umständen das Recht zur Beendigung des Vertrags mit PCDund zur Rücksendung der Produkte. Jedoch ist Ihr Recht zur Beendigungdes Vertrags abhängig von den Produkten, die Sie gekauft haben, ob Sieschlicht Ihre Meinung geändert haben, ob mit den von uns geliefertenProdukten etwas nicht in Ordnung ist, wie wir die Leistung erbrachthaben und wann Sie sich zur Beendigung des Vertrags entschließen.

Wenn Sie den Vertrag aufgrund einer Handlung oder angekündigtenHandlungsweise von PCD beenden wollen, beachten Sie bitte Artikel 5.1.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, beachten Siebitte Artikel 5.2. Sie können unter Umständen eine Rückerstattungerhalten, wenn Sie die in Artikel 5.2 genannten Bedingungen erfüllen.

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft oder falsch beschrieben ist,haben Sie unter Umständen das Recht, das Produkt reparieren oderersetzen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweisezurückzuerhalten (siehe Artikel 5.3).

5.1 Beendigung des Vertrags aufgrund einer Handlung oderangekündigten Handlungsweise von PCD

Wenn Sie einen Vertrag aus einem unten angegebenen Grund beenden,endet der Vertrag mit sofortiger Wirkung und wir werden innerhalbvon vierzehn (14) Tagen nach Beendigung des Vertrags eine volleErstattung für sämtliche nicht gelieferte Produkte leisten. DieseGründe sind:

• PCD hat Sie auf einen Irrtum beim Preis oder der Beschreibung des Produkts, das Sie bestellt haben, hingewiesen, und Sie möchten den Vertrag nicht aufrechterhalten,

• es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte erheblich verzögert (d. h. mehr als dreißig (30) Tage ab Annahme der Bestellung),

• PCD hat die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen vorübergehend eingestellt oder teilt Ihnen mit, dass PCD die Lieferung aus technischen Gründen einstellen wird, oder

• Sie haben ein gesetzliches Recht zur Beendigung des Vertrags aufgrund eines Fehlverhaltens seitens PCD.

5.2 Ihr Widerrufsrecht       

PCD hofft, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. SolltenSie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden seinoder Ihre Meinung ändern, haben Sie als Verbraucher folgendeRechte:

1. Falls Sie die Produkte noch nicht erhalten haben: Sie können uns über Ihren Wunsch, die Bestellung zu widerrufen, informieren, bevor Sie sie erhalten haben, indem Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0)69 29 99 39 99 von Montag bis Freitag 10–18 Uhr (ausgenommen französische Feiertage) oder per E-Mail an contact@dior.com kontaktieren.

2. Falls Sie die Produkte erhalten haben: Sie verfügen über eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht, entweder (i) nach dem Tag, an dem die Produkte an Sie geliefert wurden oder (ii) bei Teillieferungen nach dem Tag, an dem die letzte Teillieferung erfolgte. 

Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes haben Sie keinWiderrufsrecht für Produkte, bei denen ein Siegel oder einähnlicher Schutz gebrochen oder manipuliert wurde.

Außerdem informieren wir Sie darüber, dass Sie Ihr Widerrufsrechtnicht ausüben können beim Kauf von Produkten:

• deren Preis von schwankenden Finanzmarktkursen abhängt, die wir nicht kontrollieren können;

• die speziell nach Ihren Wünschen gefertigt oder personalisiert wurden (z. B. Gravurprodukte);

• die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.

5.3 Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt

Bitte informieren Sie uns unverzüglich nach der Lieferung über etwaigeSchäden oder falsch gelieferte Produkte oder wenn die auf demLieferschein aufgeführten Produkte nicht mit den in Ihrer Lieferungenthaltenen Produkten übereinstimmen, indem Sie unseren Kundenservice(siehe Kontaktdetails in Artikel 1) unter Angabe Ihrer Bestelldatenkontaktieren. Damit wir eine umgehende Lösung sicherstellen können,geben Sie bitte die Bestellnummer an und heben Sie die Schachtel, dieVerpackungsmaterialien, alle ergänzenden Artikel (z. B. Werbegeschenke,Muster) sowie die beschädigten Artikel zur Überprüfung durch denZusteller auf.

Darüber hinaus gelten für alle von uns gelieferten Produkte dieKonformitätsgewährleistung und die gesetzliche Gewährleistung gegenversteckte Mängel.

Konformitätsgewährleistung

Die Artikel L217-3 bis L217-20 des französischenVerbraucherschutzgesetzes regeln die gesetzlicheKonformitätsgewährleistung. Wir informieren Sie außerdem über dasBestehen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie für Waren in IhremWohnsitzland. Nachstehend finden Sie zu Ihrer Information dieÜbersetzung einiger Artikel des französischenVerbraucherschutzgesetzes:

Artikel L217-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „DerVerkäufer muss Ware liefern, die dem Vertrag und den in Artikel L.217-5 festgelegten Kriterien entspricht.

Er haftet für die Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferungder Ware im Sinne des Artikels L. 216-1 bestehen und die innerhalb vonzwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten. (…)

Der Verkäufer haftet während desselben Zeitraums außerdem fürKonformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitungoder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinerVerantwortung gemacht oder unter seiner Verantwortung durchgeführtwurde oder wenn die fehlerhafte Installation, die vom Verbrauchervertragsgemäß durchgeführt wurde, auf Mängel oder Fehler in der vomVerkäufer zur Verfügung gestellten Installationsanleitungzurückzuführen ist.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. desfranzösischen Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist fürdie Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem der Verbraucher Kenntnisvon dem Konformitätsmangel erlangt.”

Artikel L217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Wareist vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt, sofernanwendbar

1° Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und derQualität, insbesondere in Bezug auf die Funktionalität, dieKompatibilität, die Interoperabilität oder jedes andere im Vertragfestgelegte Merkmal;

2° Sie eignet sich für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderenZweck, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt desVertragsabschlusses mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde;

3° Sie wird mit dem gesamten Zubehör und der Installationsanleitunggeliefert, die gemäß dem Vertrag zu liefern sind;

4° Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.“

Artikel L217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „I.Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Warevertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Sie ist für die Verwendung geeignet, die normalerweise von Warenderselben Art erwartet wird, gegebenenfalls unter Berücksichtigung derVorschriften des Rechts der Europäischen Union und des nationalenRechts sowie aller technischen Normen oder, in Ermangelung solchertechnischer Normen, spezifischer Verhaltenskodizes, die für denbetreffenden Sektor gelten;

2° Sofern zutreffend hat sie die Eigenschaften, die der Verkäufer demVerbraucher vor Vertragsabschluss in Form eines Musters oder Modellsvorgelegt hat;

3° Sofern zutreffend werden die darin enthaltenen digitalen Elemente inder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellsten verfügbarenVersion bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4° Sofern zutreffend wird sie mit dem gesamten Zubehör, einschließlichder Verpackung und der Installationsanleitung geliefert, die derVerbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5° Sofern zutreffend wird sie mit den Aktualisierungen geliefert, dieder Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19berechtigterweise erwarten kann;

6° Sie entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigenEigenschaften, einschließlich der Haltbarkeit, der Funktionalität,der Kompatibilität und der Sicherheit, die der Verbraucher unterBerücksichtigung der Art der Ware sowie der öffentlichen Äußerungendes Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgelagerten Personoder einer in ihrem Namen handelnden Person, auch in der Werbungoder auf dem Etikett, für Waren derselben Art berechtigterweiseerwarten kann.

2. Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Äußerungen gebunden, sofern er nachweist:

1° dass er sie nicht kannte und nicht rechtmäßig in der Lage war, siezu kennen;

2° dass die öffentlichen Äußerungen zum Zeitpunkt desVertragsabschlusses in einer den ursprünglichen Äußerungenvergleichbaren Weise berichtigt worden sind; oder

3° dass die öffentlichen Äußerungen die Kaufentscheidung nichtbeeinflusst haben können.

3. Der Verbraucher kann die Vertragskonformität nicht unter Berufung auf einen Mangel in Bezug auf eine oder mehrere bestimmte Eigenschaften der Ware anfechten, von denen er ausdrücklich unterrichtet wurde, dass sie von den in diesem Artikel festgelegten Konformitätskriterien abweichen, und denen er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.“

Artikel L217-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „BeiKonformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nachder Lieferung der Waren, einschließlich der Waren mit digitalenElementen, auftreten, wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet,dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es seidenn, diese Vermutung ist mit der Art der Waren oder des geltendgemachten Mangels unvereinbar.(…)“

Artikel L217-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Im Falleeines Konformitätsmangels hat der Verbraucher das Recht aufNachbesserung oder Umtausch, andernfalls auf Minderung des Kaufpreisesoder Rückgängigmachung des Vertrages gemäß den in diesem Absatzfestgelegten Bedingungen. (…) Die Bestimmungen dieses Kapitels geltenunbeschadet der Gewährung von Schadenersatz.“

Artikel L217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „DerVerbraucher hat das Recht zu verlangen, dass die Ware den in Absatz 1dieses Abschnitts genannten Kriterien entspricht. Der Verbraucherersucht den Verkäufer, die Konformität der Ware zu gewährleisten, wobeier zwischen Nachbesserung und Umtausch wählen kann. Zu diesem Zweck hatder Verbraucher dem Verkäufer die Ware zur Verfügung zu stellen.“

Artikel L217-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Wareist innerhalb einer angemessenen Frist, die dreißig Tage nach derAnfrage des Verbrauchers nicht überschreiten darf, und ohne größereUnannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung der Artder Ware und der vom Verbraucher beabsichtigten Verwendung anzupassen.Die Nachbesserung oder der Umtausch der vertragswidrigen Ware umfasstnötigenfalls die Entfernung und Rücksendung der Ware sowie dieInstallation der reparierten oder ausgetauschten Ware durch denVerkäufer. Die Bedingungen für die Herstellung des vertragsgemäßenZustands der Ware sind in einer Verordnung festgelegt.“

Artikel L217-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Die Warewird ohne Kosten für den Verbraucher in einen vertragsgemäßen Zustandgebracht. Der Verbraucher muss nicht für die normale Nutzung derersetzten Ware in der Zeit vor dem Umtausch aufkommen.“

Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „DerVerkäufer muss der vom Verbraucher getroffenen Wahl nicht nachkommen,wenn die geforderte Erfüllung unmöglich ist oder unverhältnismäßigeKosten verursacht, insbesondere in Bezug auf:

1° den Wert, den die Ware hätte, wenn es keinen Konformitätsmangelgäbe;

2° die Relevanz des Konformitätsmangels; und

3° die Möglichkeit, die andere Option ohne größere Unannehmlichkeitenfür den Verbraucher zu wählen.

Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustandsverweigern, wenn dies unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kostenverursachen würde, insbesondere in Bezug auf 1° und 2°.

Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Verbrauchernach einer förmlichen Mahnung die Zwangsvollstreckung der ursprünglichbeantragten Lösung gemäß Artikel 1221 ff. des Zivilgesetzbuchseinleiten.

Jede Weigerung des Verkäufers, nach der Wahl des Verbrauchers zuverfahren oder die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen,muss schriftlich oder in Form eines dauerhaften Mediums begründetwerden.“

Artikel L217-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Für jedeim Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie reparierte Ware gilteine sechsmonatige Verlängerung dieser Garantie. Entscheidet sich derVerbraucher für eine Nachbesserung, die der Verkäufer nicht vornimmt,so beginnt mit dem Austausch der Ware zur Herstellung der Konformitäteine neue Frist für die gesetzliche Konformitätsgarantie für dieersetzte Ware. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem die Ersatzwarean den Verbraucher geliefert wird.“

Artikel L217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „DerVerbraucher hat in folgenden Fällen Anspruch auf eine Minderung desWarenpreises oder auf Rücktritt vom Vertrag:

1° Wenn der Verkäufer sich weigert, die Konformität der Wareherzustellen;

2° Wenn die Ware erst nach einer Frist von dreißig Tagen nach demAntrag des Verbrauchers in einen vertragsgemäßen Zustand gebracht wirdoder dies dem Verbraucher große Unannehmlichkeiten bereitet;

3° Wenn der Verbraucher endgültig d