MOHON UNTUK DAPAT MEMBACA SYARAT DAN KETENTUAN PARTISIPASI DALAM PROGRAM LOYALITAS DIOR BEAUTY (“SYARAT DAN KETENTUAN”) INI DENGAN SEKSAMA. DENGAN BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM INI, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN KETENTUAN YANG DIJELASKAN DI SINI. ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMBACA DAN MEMAHAMI KETENTUAN, DAN KOMUNIKASI LAINNYA DARI KAMI TENTANG PROGRAM UNTUK ANDA DAPAT MEMAHAMI HAK, TANGGUNG JAWAB, DAN STATUS ANDA DALAM PROGRAM. JIKA ANDA MEMILIKI PERTANYAAN TENTANG PROGRAM ATAU KETENTUANNYA, SILAHKAN HUBUNGI KAMI MELALUI MEDIA YANG TERSEDIA DI SINI.
DENGAN MENDAFTAR DALAM PROGRAM INI, ANDA JUGA SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN KEBIJAKAN PRIVASI YANG TERDAPAT PADA KEBIJAKAN PRIVASI, YANG MENJADI BAGIAN DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN ATAU KEBIJAKAN PRIVASI KAMI, MOHON UNTUK TIDAK BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM INI.
1. Gambaran Umum
1.1. Program Loyalitas Dior Beauty Privé (“Program”) ditawarkan atas kebijakan PT L Beauty Brands (Parfums Christian Dior – Kantor Indonesia) (Nomor Identifikasi Bisnis - 9120300191317), dengan alamat Prudential Tower Lantai 12, Jl. Jend. Sudirman Kav. 79, Jakarta 12190(“Dior”, “kami”, “milik kami” atau “kita”)
1.2. Ketentuan ini mengatur hubungan Dior dengan anggota Program (secara kolektif disebut “Para Anggota,” dan secara individual, “Anggota,” “Anda” atau, “milik Anda”), termasuk cara Para Anggota mengelola akun mereka, mencapai status Anggota. Syarat dan Ketentuan ini menggantikan semua syarat dan ketentuan sebelumnya yang berlaku pada Program.
1.3. Dengan bergabung dalam Program dan menjadi suatu Anggota, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan dan setiap perubahan atau modifikasi yang mungkin kami lakukan sesuai dengan bagian 8 dari Syarat dan Ketentuan. Anda harus meninjau Syarat dan Ketentuan serta kebijakan terkait yang tersedia di situs web Dior secara berkala, untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku pada Program karena syarat dan ketentuan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu. Sekalipun demikian, jika terjadi perubahan yang bersifat substansial dan dapat menyebabkan dampak buruk yang signifikan terhadap Anda, kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, apabila berlaku, sebelum tanggal berlakunya.
2. Persyaratan Keanggotaan
2.1. Program ini tersedia bagi individu hanya untuk penggunaan pribadi dan terbatas pada satu akun per individu dan tidak dapat dijual, dipinjamkan, atau dialihkan. Individu yang merupakan penduduk Indonesia yang sah dan telah mencapai usia dewasa atau berada di bawah pengawasan orang tua atau wali sah yang menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, berhak untuk mendaftar sebagai Anggota.
2.2 . Perusahaan, asosiasi, atau kelompok lain tidak diperbolehkan berpartisipasi dalam Program. Program ini tidak akan digunakan untuk tujuan bisnis atau komersial apa pun, dan kami dapat menolak membuat akun karena alasan apa pun
3. Pendaftaran Program
3.1. Individu yang memenuhi syarat dapat mendaftar ke Program melalui salah satu opsi berikut:
3.1.1. Kunjungi Dior Beauty Boutique atau Dior Beauty Counter yang terdaftar di store locator (secara kolektif disebut “Toko”), dan mohon melanjutkannya untuk menyelesaikan formular pendaftaran.
3.1.2. Kunjungi situs web merek kami, (“Brand Site”) dan ikuti petunjuk Program untuk melengkapi formulir pendaftaran
3.2. Anda diharuskan memberikan setidaknya nama lengkap, tanggal lahir, email, dan nomor ponsel Anda untuk mendaftar Program. Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda dengan masuk ke akun Anda dan mengikuti instruksi di Brand Site, menghubungi kami melalui saluran yang tersedia di bagian 13, atau dengan mengunjungi Toko mana pun. Informasi akun Anda bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan kepada orang lain.
4. Kualifikasi Program
4.1. Program ini adalah cara kami memberi penghargaan dan berterima kasih kepada pelanggan setia kami yang telah membeli produk kami dan berpartisipasi dalam pengalaman merek tertentu.
4.2. Agar pembelian Anda memenuhi syarat untuk Program, Anda harus terdaftar dalam Program pada tanggal pembelian dan masuk atau telah menautkan akun Anda pada saat pembelian. Namun, jika keanggotaan Anda dalam Program dihentikan karena alasan apa pun dan Anda mendaftar ke akun Program baru, pembelian apa pun yang dilakukan sebelum tanggal Anda mendaftar di akun Program baru tidak memenuhi syarat untuk Program.
4.3. Akumulasi pembelanjaan selama periode keanggotaan yaitu dua belas (12) bulan untuk semua tingkat keanggotaan, sejak tanggal pembelian pertama Anda yang memenuhi syarat kapan saja akan mempengaruhi tingkat keanggotaan yang berhak Anda ikuti. Di akhir periode keanggotaan, pembelanjaan sejak 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari terakhir akan diakumulasi untuk menentukan tingkat keanggotaan baru. .
5. Tingkat Keanggotaan
5.1. Hanya pembelian yang dilakukan di Toko dan Brand Site yang memenuhi syarat untuk akumulasi pembelanjaan dan jumlah kunjungan yang disyaratkan dari waktu ke waktu dalam periode 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari kalender sebelumnya (“Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat”). Jika pembelian dikembalikan atau dikembalikan, akumulasi pembelanjaan untuk tingkat keanggotaan dapat dikurangi atau dibatalkan. Hal ini dapat menyebabkan perubahan status tingkat keanggotaan karena jumlah atau frekuensi kunjungan yang tidak mencukupi.
5.2. Seorang Anggota naik ke tingkat keanggotaan berikutnya setelah ia mengumpulkan cukup Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat untuk memperoleh tingkat keanggotaan tersebut. Ada empat (4) tingkat keanggotaan sebagaimana tercantum di bawah ini:
6. Manfaat dan Hadiah Program
6.1. Anggota dapat menikmati manfaat dari P rogram yang terkait dengan tingkat keanggotaan mereka.
Penawaran hadiah bergantung pada ketersediaan (dan dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda) dan harus ditukarkan di Store, kecuali ditentukan lain oleh kami. Hadiah ini didasarkan pada pengeluaran yang Anda kumpulkan selama periode keanggotaan. Hadiah spesifik lainnya bervariasi berdasarkan ketersediaan. Anda harus menukarkan hadiah yang tersedia sebelum akhir periode keanggotaan.
6.2. Baik akun maupun imbalan dan/atau manfaat Program tidak boleh ditransfer, dibagikan, atau digabungkan. Hanya Anggota yang membayar produk yang dapat mengumpulkan hadiah dan/atau manfaat.
6.3. Imbalan dan manfaat yang diperoleh melalui Program tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan.
6.4. Hadiah dan manfaat tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan produk atau layanan lain atau pengembalian uang.
6.5. Produk dan layanan yang tersedia melalui Program dan sampel apa pun yang kami berikan kepada Anda hanya untuk penggunaan pribadi. Anda tidak boleh menjual atau menjual kembali produk, layanan, atau sampel apa pun yang Anda terima dari kami. Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami berhak membatalkan produk atau layanan yang akan diberikan kepada Anda yang kami yakini, berdasarkan kebijakan kami sendiri, dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap Ketentuan kami.
6.6. Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas imbalan dan/atau manfaat yang hilang atau ditukarkan karena aktivitas penipuan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.
6.7. Jika Anda memiliki kekhawatiran bahwa pembelian atau aktivitas lainnya tidak diterapkan dengan benar ke akun Anda, Anda harus menghubungi kami tanpa penundaan yang tidak wajar, namun tidak lebih dari tiga puluh (30) hari setelah tanggal pembelian atau aktivitas Program lainnya dilakukan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemberitahuan tentang pembelian atau aktivitas Program lainnya yang tidak dikreditkan ke akun.
7. Komunikasi Terkait Program dan Komunikasi Pemasaran
7.1. Anggota dapat mengakses semua informasi mengenai keanggotaannya dalam Program (termasuk pengoperasian akunnya) melalui konsultan kecantikan di Toko.
7.2. Dengan menyetujui atas Syarat dan Ketentuan ini dan menjadi Anggota dari Program, Anda mengetahui dan setuju untuk menerima informasi dan/atau komunikasi melalui media apapun dari kami terkait dengan P rogram (“Persetujuan Komunikasi Program Keanggotaan”).
Persetujuan Komunikasi Program Keanggotaan mencakup, namun tidak terbatas pada, konfirmasi pembaruan profil, perubahan tingkatan keanggotaan, pembaharuan atau perpanjangan keanggotaan, catatan pembelanjaan, komunikasi lain yang berhubungan dengan akun keanggotaan Anda.
Terlepas dari Persetujuan Komunikasi Program Keanggotaan, apabila Anda tidak ingin lagi menerima informasi-informasi terkait hal ini, yang mana hal ini adalah penting untuk pengoperasian Program, maka Anda harus meminta untuk keluar dari Program.
7.3. Saat mendaftar di Program, Anda juga dapat memilih untuk berlangganan dan menyetujui menerima komunikasi pemasaran Dior (“Persetujuan Pemasaran Dior”) .
Persetujuan Pemasaran Dior ini mencakup persetujuan Anda untuk kami dapat memberitahukan kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada layanan atau komunikasi berupa promosi terkait Program, antara lain peluncuran produk baru atau seasonal, undangan acara dan undangan layanan yang dapat mendorong kegiatan penjualan ).
Terlepas dari Persetujuan Pemasaran Dior, Anda dapat berhenti berlangganan dan memilih untuk tidak menerima komunikasi Pemasaran Dior tersebut kapan saja dengan mengikuti instruksi yang diberikan dalam komunikasi Pemasaran Dior dan sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Privasi kami. Setelah Anda memilih keluar dari komunikasi Pemasaran Dior, keanggotaan Program Anda masih akan tetap berlaku, namun Anda hanya dapat menerima komunikasi terkait Program dengan tetap tunduk pada ketentuan dalam 7.2 di atas.
8. Modifikasi d an Penghentian
8.1 Program dan manfaatnya ditawarkan berdasarkan kebijakan kami sendiri. Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami dapat, berdasarkan kebijaksanaan kami, membatalkan, memodifikasi, membatasi atau mengakhiri Ketentuan dan/atau Program atau aspek atau fitur apa pun dari Program kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, meskipun perubahan tersebut dapat mempengaruhi nilai imbalan atau manfaat yang telah terakumulasi atau diperoleh dan/atau kemampuan untuk menebus akumulasi imbalan atau manfaat.
8.2. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah perubahan tersebut diposting di Brand Site kami, atau setelah memberi tahu Anda melalui metode komunikasi yang dipilih berdasarkan kebijakan kami sendiri. Setiap versi Syarat dan/atau Program yang diubah atau aspek atau fitur apa pun dari Program akan berlaku dan menggantikan semua versi sebelumnya, termasuk versi hardcopy (jika ada). Kecuali jika Program dihentikan, keikutsertaan Anda yang berkelanjutan dalam Program, pada atau setelah tanggal berlakunya perubahan apa pun pada Ketentuan dan/atau Program atau aspek atau fitur apa pun dari Program, akan dianggap sebagai pengetahuan dan penerimaan penuh atas perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, satu-satunya jalan keluar Anda adalah membatalkan keanggotaan Anda.
8.3 tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam bagian ini, kami berhak mengecualikan Anda dari atau menghentikan partisipasi Anda dalam Program dan mengaudit akun keanggotaan Anda kapan saja, berdasarkan kebijakan kami sendiri. Setiap dugaan penyalahgunaan Program, kegagalan untuk mengikuti Ketentuan, aktivitas ilegal, penipuan, penafsiran yang keliru, atau perilaku lain yang tidak sesuai dengan Ketentuan dan/atau merugikan kami atau kepentingan kami, termasuk namun tidak terbatas pada, dugaan penggunaan ilegal, penipuan, dan tidak sah lainnya atas apa pun Hadiah program, voucher, kupon, dapat mengakibatkan pencabutan keanggotaan Anda dan membuat Anda tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi lebih lanjut dalam Program. Jika keanggotaan Anda dicabut, hadiah atau manfaat di akun Anda akan otomatis kedaluwarsa dan akses Anda ke Program dan fitur akan dihentikan secara otomatis. Jika kami mencurigai adanya aktivitas ilegal, penipuan, penyajian keliru, penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap Ketentuan, kami juga berhak mengambil tindakan hukum yang sesuai, berdasarkan kebijakan kami sendiri.
8.4. Jika Anda memutuskan tidak ingin lagi menjadi bagian dari Program, Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda dengan menghubungi kami. Jika Anda membatalkan keanggotaan, Anda akan kehilangan semua hadiah dan manfaat akan otomatis kedaluwarsa.
9. Ganti Rugi
Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, dan agen kami dari kerugian, kerusakan, atau biaya apa pun, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang diakibatkan oleh klaim pihak ketiga mana pun. , tindakan, atau permintaan yang diakibatkan oleh partisipasi Anda dalam Program yang melanggar hukum, peraturan, ketentuan, atau Ketentuan yang berlaku.
10. Hukum yang Mengatur dan Perselisihan
Program ini dan Ketentuannya akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip hukum, dan perselisihan apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Program ini dan Ketentuan ini akan tunduk pada dan dalam yurisdiksi pengadilan di Indonesia.
11. Privasi
Informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda sehubungan dengan Program, termasuk namun tidak terbatas pada pembelian yang dilakukan sehubungan dengan keanggotaan Program Anda, akan digunakan dan diungkapkan oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi Dior.
12. Keseluruhan Perjanjian, Pengabaian, dan Kelangsungan Hidup
12.1. Ketentuan ini memuat keseluruhan kesepakatan para pihak mengenai pokok bahasan Program dan tidak ada janji atau ketentuan lain dalam perjanjian lain baik lisan maupun tulisan mengenai pokok bahasan ini. Ketentuan ini menggantikan perjanjian tertulis atau lisan sebelumnya antara Dior dan Anda mengenai pokok bahasan Program. Kecuali dinyatakan lain secara tegas, jika terjadi pertentangan antara Ketentuan dan dokumentasi lain yang dipertukarkan antara Dior dan Anda, Ketentuan yang akan berlaku.
12.2. Kegagalan Dior untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak dapat ditafsirkan sebagai pelepasan atau pembatasan hak Dior untuk selanjutnya menegakkan dan memaksa kepatuhan ketat terhadap setiap ketentuan dalam Ketentuan.
12.3. Bagian berikut akan tetap berlaku setelah pembatalan atau penghentian Program dan keanggotaan Anda: 8, 9, 10 dan 11.
12.4. Kami berhak mengambil tindakan hukum apa pun terhadap Anda jika kami menemukan bahwa Anda telah menggunakan Akun dan/atau keanggotaan Anda secara curang atau jahat atau sebagai tipuan atau bagian dari tipuan atau menggunakan informasi yang dipalsukan. Anda juga mungkin bertanggung jawab atas kerugian moneter kepada kami, termasuk segala biaya dan ongkos hukum
12.5. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Program ini yang ditemukan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan lainnya, yang jika tidak, akan tetap memiliki kekuatan dan efek penuh.
13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Program dan keanggotaan Anda atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait Program atau Ketentuan, silakan hubungi kami melalui tim Layanan Pelanggan kami (“Layanan Pelanggan Dior”) yang tersedia untuk Anda sebagai berikut:
• Jam kerja: Senin sampai Jumat antara pukul 09.00 – 12.00; atau 13.00 – 17.00; kecuali Hari Libur Nasional
• Hotline layanan pelanggan: (+62) 81119260350
• Alamat email: idservice@diormail.com
Jika kami perlu menghubungi Anda, kami akan melakukannya melalui telepon atau menulis kepada Anda di alamat email atau alamat pos yang Anda berikan kepada kami di akun Anda di Situs.