PREGUNTAS FRECUENTES

Dior desvela una serie de sneakers conectadas que rinden homenaje al ingenio y la pasión creativa. Cada modelo, fruto de un savoir-faire virtuoso, está numerado y disponible en edición limitada. Las piezas se subliman con matices y materiales cautivadores que evolucionan de una colección a otra, y combinan el legado Dior con las inspiraciones de Kim Jones, director creativo de las colecciones para hombre.

Cada par cuenta con un chip NFC integrado en la suela del pie derecho, reflejo del espíritu de innovación de la Maison, que proporciona acceso a una plataforma privada donde se encuentran el pasaporte digital del producto y su certificado de autenticidad. Este espacio exclusivo permite acceder a información adicional sobre las diferentes etapas del proceso de fabricación, así como a avisos anticipados de futuros lanzamientos. Dior demuestra así que opera como un laboratorio innovador en constante movimiento y hace gala de una excepcional inteligencia colaborativa.

Una experiencia única que perpetúa el arte del detalle y la excelencia, tan apreciados por el modisto fundador.

CÓMO LEER LA CLAVE CIFRADA (CHIP NFC):

A. Apple [Apple NFC: Near Field Communication]

i. ¿Dónde se encuentra el sensor NFC?

Los iPhones más recientes deberán acercarse al lector inclinados de forma que la parte superior se encuentre frente al lector. Apunte al lector directamente con el teléfono igual que apunta al televisor con el mando a distancia.

En los iPhones antiguos, el sensor NFC se suele encontrar en la parte trasera del teléfono, en la zona central, inferior o superior. Puede que tenga que probar hasta descubrir qué ángulo es el adecuado para su teléfono. Si ha usado Apple Pay, los mismos ángulos que usa para pagar deberían funcionar para las etiquetas NFC.

ii. iPhones compatibles con el lector de etiquetas NFC

• iPhone 7 y 7 Plus
• iPhone 8 y 8 Plus
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS y XS Max
• iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max
• iPhone SE (modelo de 2020)
• iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max y 12 Mini (Sagar, 2021)
• iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max y 13 Mini
• iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max y 14 Mini
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro y 15 Pro Max

iii. Compruebe la capacidad de leer etiquetas NFC de su teléfono

Los modelos iPhone XS (Max), iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro (Max), iPhone 12, iPhone 13, iPhone 13 Pro (Max), iPhone 14, iPhone 14 Pro (Max) y iPhone SE cuentan con una función de lectura de etiquetas NFC (consejos para iPhone, s.f.). Esta función permite leer las etiquetas NFC de forma automática en cuanto la pantalla del iPhone se enciende y sin necesidad de activar el lector de etiquetas NFC.

iv. Active la función NFC en su iPhone 7 u 8

Deslice la pantalla hacia arriba hasta cargar el menú rápido. Busque el icono NFC y pulse sobre él para activarlo.

Si el icono no está visible en la pantalla, puede añadirlo como atajo: Abra los Ajustes > seleccione Centro de control > deslice hacia abajo y pulse sobre el botón verde con el signo “+” a la izquierda del Lector de etiquetas NFC.

B. Samsung [Samsung NFC: Near Field Communication]

i. ¿Dónde se encuentra el sensor NFC?

Los teléfonos Samsung más recientes deberán acercarse al lector inclinados de forma que la parte superior se encuentre frente al lector. Apunte al lector directamente con el teléfono igual que apunta al televisor con el mando a distancia.

En los teléfonos Samsung antiguos, el sensor NFC se suele encontrar en la parte trasera del teléfono, en la zona central, inferior o superior. Puede que tenga que probar hasta descubrir qué ángulo es el adecuado para su teléfono.

ii. Active la función NFC

Abra los Ajustes > seleccione Conexiones > pulse NFC y pagos sin contacto > pulse el interruptor para activar la función NFC

El lector de NFC ya está activado en su dispositivo.

A. ¿Qué es un certificado digital de autenticidad?

El certificado digital de autenticidad vinculado a su producto Dior es la prueba de que la creación es auténtica.

B. ¿Qué ventajas ofrece el certificado digital de autenticidad?

El certificado digital de autenticidad vinculado a su producto Dior le permite comprobar de forma instantánea la autenticidad de su producto gracias a la información de su procedencia almacenada en la cadena de bloques privada Aura Blockchain.

Para consultar esta información en detalle, escanee el código QR de su certificado digital de autenticidad y acceda a la página del producto Aura dedicada a su compra.

C. ¿Cómo puedo solicitar el certificado digital de autenticidad?

Resumen

Solo las personas que posean el producto Dior físico y el código asociado, que se envía tras la compra por correo electrónico y SMS, pueden solicitar el certificado digital de autenticidad por primera vez. El código funciona como una medida de seguridad que garantiza que solo los compradores puedan descargar su certificado.

Los clientes deben colocar su teléfono en la parte delantera de la suela de la sneaker derecha para conectarse la primera vez a la plataforma y solicitar el certificado digital de autenticidad

Proceso de solicitud

Siga los siguientes pasos para solicitar su certificado digital de autenticidad:

1. Escanee con su teléfono el chip NFC situado junto a la zona delantera de la suela de la sneaker derecha y abra la notificación que aparece en la pantalla. Si no consigue activar el chip NFC, consulte la sección “Cómo leer un chip NFC”.

2. Cuando se abra la página, se le invitará a iniciar sesión en su cuenta Dior o a crear una.

3. Tras iniciar sesión o crear su nueva cuenta Dior, haga clic en el botón “Solicitar certificado” para comenzar el proceso de solicitud. 

4. A continuación, se le invitará a introducir su código personal, que habrá recibido por correo electrónico o SMS tras su compra. Si no ha recibido su código personal, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dior.

5. Tras confirmar su código y solicitar su certificado, podrá descargarlo haciendo clic en el botón “Descargar certificado”.

6. Al hacer clic en el botón “Descargar certificado”, lo descargará en su cartera móvil nativa y podrá acceder a él en cualquier momento.

D. ¿Cómo puedo transferir el certificado digital de autenticidad?

Resumen

Una vez que haya solicitado el certificado digital de autenticidad por primera vez, puede transferirlo en cualquier momento al nuevo propietario de la sneaker para darle la posibilidad de probar la autenticidad de la pieza.

Proceso de solicitud

Siga los siguientes pasos para transferir su certificado digital de autenticidad.

1. Haga clic en el botón “Transferir titularidad” para acceder a un mensaje que le pedirá confirmar que está seguro de transferir la titularidad digital de su producto.

2. Tras confirmar que desea transferir la titularidad digital de su producto, aparecerá un código QR en su pantalla acompañado del botón “Compartir”.

Option 1 – código QR:

Si desea usar el proceso del código QR, el futuro titular del certificado digital de autenticidad deberá escanearlo y abrir el proceso de solicitud en su propio dispositivo móvil.

Opción 2, botón “Compartir”:

También puede optar por hacer clic en el botón “Compartir”, que le permitirá seleccionar su método o plataforma favorito para transferir un enlace al nuevo usuario y ofrecerle acceso al proceso de solicitud desde su propio dispositivo móvil.