Preguntas frecuentes

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE LA MAISON DIOR EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

Concedemos una especial importancia al tratamiento, a la confidencialidad y a la seguridad de sus datos personales.

Nos esforzamos por ofrecerle servicios personalizados respetando a la vez su privacidad y sus elecciones personales, de conformidad con el reglamento aplicable en materia de datos personales y, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Le invitamos a consultar la Política de Privacidad de Christian Dior Couture en la sección Política de Privacidad.

Para proporcionarle un servicio personalizado idéntico en todo el mundo, sus datos pueden ser consultados por entidades de Christian Dior Couture ubicadas en Francia y el extranjero, incluso en un país donde la legislación de protección de datos difiera de la de su país o de la de la Unión Europea, por ejemplo, para acceder a su historial de compras desde una boutique que no sea su boutique habitual. Nuestros proveedores de confianza también pueden consultar sus datos personales en nuestro nombre con los fines mencionados anteriormente. Tomamos todas las medidas de seguridad oportunas, sobre todo contractuales, técnicas y organizativas, a fin de garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus datos e impedir que sean alterados, dañados o destruidos, o que terceras personas no autorizadas tengan acceso a ellos.

Es importante que usted pueda controlar sus datos personales. De conformidad con el RGDP, tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales, así como a solicitar su eliminación, oponerse a su tratamiento por motivos legítimos y obtener su limitación o portabilidad en la medida en la que sea aplicable. También puede pedir no recibir ningún tipo de comunicación personalizada sobre nuestros productos o servicios.

Si tiene alguna pregunta sobre la manera en la que tratamos y utilizamos sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos arriba enumerados, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de protección de datos en la siguiente dirección: privacy@christiandior.com.

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¿CÓMO SUSCRIBIRSE/ CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER DIOR?

Para suscribirse a nuestra newsletter, le invitamos a visitar la sección "Newsletter" para completar el formulario de suscripción.
Si desea cancelar la suscripción a nuestra newsletter, haga clic en el hipervínculo que figura en la parte inferior de cada newsletter Dior.  
También podrá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por cualquier asunto relativo a la newsletter Dior, nuestros asesores estarán encantados de poder asistirle.

LOS DESFILES DIOR

¿CÓMO PUEDO ASISTIR A UN DESFILE DIOR?

La Maison Dior no vende ningún lugar para sus desfiles.  Nuestro departamento de prensa, con sede en París, realiza la selección de las personas invitadas a nuestros desfiles.
Sin embargo, puede ver nuestros desfiles visitando la sección "Moda mujer" del sitio Dior.com o "Moda hombre". 
 

¿CÓMO PUEDO VER EL DESFILE DIOR?

Usted puede ver el desfile Dior dirigiéndose al sitio Dior.com en la sección "Moda mujer" o "Moda hombre". Allí podrá encontrar nuestros desfiles de Alta Costura como también el "prêt-à-porter" y las siluetas del desfile.

DESCUBRA LOS DIFERENTES UNIVERSOS DIOR

¿DÓNDE SE FABRICAN LOS PRODUCTOS DE LA MAISON DIOR?

Durante la creación de sus productos, la Maison Dior dedica un gran cuidado y controla que su fabricación respete la legislación francesa y europea en vigor. Dior se preocupa por fabricar sus productos en los países que poseen el mejor savoir-faire para cada producto.
Las colecciones de marroquinería Dior se fabrican en Europa.
Nuestras colecciones de calzado y prêt-à-porter se elaboran en Francia e Italia.
Nuestros relojes se fabrican exclusivamente en nuestros talleres en Suiza.
Realizamos nuestras colecciones de alta costura y joyería exclusivamente en nuestros talleres de París, en Francia.
Nuestras gafas de sol y nuestros fulares Dior se fabrican en Italia. Finalmente, nuestros vaqueros Dior se fabrican en Japón.

La Maison Dior adquiere muchos pequeños talleres para preservar estos oficios de arte (como la marroquinería en Florencia, Italia, o la relojería en Suiza). En estos diferentes talleres, la elección de materiales nobles y el cuidado que se le brinda a cada fase del proceso de creación de nuestros productos perpetúan y renuevan nuestra tradición de la excelencia y la elegancia.

¿CÓMO HACER PARA REPARAR UN PRODUCTO DIOR?

La Maison pone a disposición de sus clientes una amplia gama de servicios de reparación para los productos comprados en las boutiques y en Dior.com.

Si desea solicitar la reparación de un producto Dior, diríjase a una boutique Dior. La sección "puntos de venta" del sitio Dior.com le permite encontrar la boutique más cercana a su domicilio. Nuestros asesores de venta estarán encantados de orientarle y responder a sus preguntas.
Si no dispone de una boutique Dior cercana o no puede desplazarse, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros asesores estarán encantados de indicarle el procedimiento que debe seguir.

Para garantizar su calidad, le informamos de que los productos Dior son reparados exclusivamente en nuestros talleres y por nuestros artesanos.

¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON LA MAISON DIOR?

Nuestros Asesores de atención al cliente estarán encantados de proporcionarle consejos personalizados y responder a sus preguntas por correo electrónico a la siguiente dirección: contactdiorus@dior.com

¿A QUÉ DIRECCIÓN PUEDO ENVIAR UN CORREO?

Puede enviarnos un correo a la siguiente dirección:

Christian Dior Couture
Client Service Center
510 Madison Ave
NEW YORK US NY 10022
United States