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Service d'emballage cadeau Dior offert

L'ART D'OFFRIR

Écrin iconique Dior et message personnalise offerts
Offrir est un art, et chez Dior, cet art est la marque d'une attention sans pareil. Le coffret cadeau Dior est un écrin à l'âme couture, inspiré des ateliers du 30 avenue Montaigne où nos créations couture voient le jour. L'attention exceptionnelle portée par les ateliers aux détails se reflète dans notre art d'offrir, faisant de chaque cadeau Dior un moment aussi extraordinaire qu'inoubliable. Votre commande sera présentée dans une élégante boîte ou pochette cadeau Dior, nouée par un ruban de satin. Vous recevrez un coffret ou une pochette pour chaque commande. Cette offre est valable dans la limite des stocks disponibles.

Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre commande lors du processus de paiement. Vous pouvez utiliser l'alphabet latin, les chiffres et la ponctuation. Il n'est pas possible d'utiliser des symboles ou des emojis dans votre message personnel.

Chaque commande est envoyée dans une seule boite. Si vous souhaitez plusieurs boite cadeaux, veuillez passer plusieurs commandes séparées.

Pour une option plus respectueuse de l'environnement, vous pouvez choisir de renoncer au coffret et à l'emballage cadeau au profit du coffret écologique disponible exclusivement sur Dior.com. Grâce à une réduction de poids de 46%, cet emballage minimaliste entièrement recyclable* permet d'économiser plus de 2,5 tonnes de carton et l'équivalent d'une tonne de CO2eq par 10 000 envois.

* Les directives peuvent varier en fonction du lieu.

Toutes les commandes personnalisées (p. ex. breloques, gravures) seront envoyées dans un coffret écologique. Nous ne pourrons pas envoyer l'Écrin Cadeau Couture si vous avez choisi l'Eco-coffret au moment du paiement. Lors de périodes spéciales telles que Noël ou la fête des mères, toutes les commandes seront accompagnées d'un Art d'offrir dédié. Cette offre spéciale est sujette à disponibilité au moment de la préparation.
Échantillons gratuits au choix pour toute commande

Échantillons gratuits

Échantillons au choix offerts
Pour toute commande bénéficiez de 2 échantillons offerts parmi une sélection régulièrement renouvelée. Tous les avantages, y compris les cadeaux promotionnels et les échantillons, sont offerts sous réserve de disponibilité lors de la préparation de la commande.

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Livraison standard : le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés à partir de l’expédition (livraison contre signature). La livraison est offerte pour toute commande.

Le délai de livraison s’applique dès l’envoi du mail de confirmation d'expédition de votre commande.

La livraison de vos articles pourra être réalisée sur votre lieu de résidence habituelle ou à l’adresse indiquée lors de votre commande en ligne sur notre site Dior.com. En cas d’indisponibilité d’articles, les délais de livraison peuvent être modifiés.

Veuillez tenir compte du fait que votre commande prendra entre 1 et 4 jours pour être préparée, hors week-end. Si vous souhaitez renvoyer votre colis, veuillez prendre en compte les conditions de retour pour que le remboursement de votre commande soit accepté.

Vous pouvez renvoyer votre commande dans un délai de 30 jours après réception grâce à l'étiquette de retour prépayée qui se trouve à l'intérieur de votre colis. Les modalités et frais de retour sont offerts par Dior, dans la limite d'un seul retour par commande.

Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, en parfait état, complets (accessoires, sacs, notice, garantie, etc.) et accompagnés des documents de retour dûment complétés.

En cas de retour de produits ayant fait l'objet d'une offre promotionnelle incluant un ou plusieurs cadeaux tels qu'échantillons, pochettes et coffrets cadeaux, tous les articles doivent être retournés par le client à Dior. Si l'un d'entre eux n'est pas envoyé, nous ne pourrons pas accepter le retour et votre remboursement sera bloqué. Nous n'autoriserons aucune réexpédition au client si la décision de retour est retirée.

Les produits personnalisés ou gravés ne font pas l'objet d'un remboursement, à l'exception des produits endommagés. Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger vos produits Dior. Vous pouvez retourner vos produits non désirés s'ils ne sont pas ouverts et s'ils remplissent les conditions de rétractation et passer une nouvelle commande sur Dior.com.

Il est conseillé au client de conserver toutes les preuves du retour (numéro de suivi, etc.).

Une fois l'article renvoyé, réceptionné dans notre entrepôt et s'il remplit les conditions de retour, le remboursement sera effectué par crédit ou par virement bancaire selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat en ligne.

Pour un paiement par carte bancaire, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles par notre entrepôt.

Pour un paiement par virement bancaire, le délai de remboursement sera prolongé.

Pour toute(s) information(s) complémentaire(s) relative(s) aux conditions de retour ou de remboursement, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours calendaires après que votre commande renvoyée soit arrivée dans notre entrepôt et qu'elle ait rempli les conditions de retour. Votre remboursement sera crédité sur le même compte bancaire que le paiement initial. Si la commande a été payée avec une carte cadeau, veuillez contacter le Service Client pour obtenir une nouvelle carte. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 20 jours calendaires suivant le retour de votre colis, veuillez contacter notre Service Client.

Les produits gravés et personnalisés ne peuvent être renvoyés, sauf en cas de défaut.

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