CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY

Le Maison Christian Dior Couture e Parfums Christian Dior attribuiscono particolare importanza al trattamento, alla riservatezza e alla sicurezza dei tuoi dati personali. Ci impegniamo a offrirti servizi personalizzati nel rispetto della tua privacy e delle tue scelte personali.

Lo scopo di questa politica sulla privacy è di informarti in modo chiaro, semplice e completo riguardo il trattamento dei dati personali che ci fornisci o che ciascuna delle nostre Maison può raccogliere dai vari punti di contatto che potresti avere con noi (es. negozi, servizio clienti, dior.com, social network, applicazioni digitali, eventi), il loro possibile trasferimento a terzi, i tuoi diritti e le opzioni a tua disposizione per controllare le tue informazioni e proteggere la tua privacy, secondo le normative vigenti.

Durante la tua esperienza di acquisto, al fine di informarti in anticipo, passerai dalla Maison Christian Dior Couture alla Maison Parfums Christian Dior, o viceversa. A seconda del tipo di prodotto ordinato, il Data controller sarà la Maison Christian Dior Couture o la Maison Parfums Christian Dior, ai sensi della normativa applicabile ai dati personali e in particolare per quanto riguarda l’articolo 24 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”).

Ad esempio, in riferimento ad alcuni prodotti iconici delle due Maison:

Maison Christian Dior Couture

• Borsa Lady Dior

• Borsa 30 Montaigne

• Giacca Bar

Maison Parfums Christian Dior

• Profumo J’adore o Sauvage

• Trattamenti di bellezza Dior Prestige

• Trucchi Dior Forever

In questa Informativa, troverai informazioni su:

• Chi siamo

• Quali dati potremmo raccogliere su di te

• Come raccogliamo o riceviamo i tuoi dati

• Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati

• Per quanto tempo li conserviamo

• Chi sono i destinatari dei tuoi dati

• Come li proteggiamo e ne assicuriamo la riservatezza

• Come trattiamo le tue preferenze e i tuoi diritti, previsti dalle Normative Europee

• Le ulteriori protezioni da noi offerte alle persone che risiedono in determinate regioni

• Come contattarci se hai domande circa l’utilizzo dei tuoi dati personali

• Come tuteliamo la privacy dei bambini

• Modifiche a questa Informativa sulla privacy

 CHI siamo?

• La Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SA (sede legale), una società per azioni di diritto francese con sede legale in avenue Montaigne 30, Parigi 8, Francia, iscritta al Registro del commercio e delle imprese di Parigi con il numero 612 035 832 e rappresentata da Hien Tran Trung nella sua veste di Amministratore e Direttore finanziario di Christian Dior Couture,

e tutti gli affiliati di Christian Dior Couture con i quali condividi le tue informazioni.

Christian Dior Couture ha alle spalle una lunga tradizione di sogni ed eleganza, passione ed eccellenza, nonché di maestria artigianale. Le creazioni di Christian Dior Couture riflettono la passione per la bellezza dei gesti e degli oggetti più esclusivi. Dall’alta moda al prêt-à-porter, incluse pelletteria, orologeria e gioielleria, la maestria artigianale si trasforma nell’arte della creazione.

 

• La Maison Parfums Christian Dior

Parfums Christian Dior (sede legale), una società per azioni di diritto francese la cui sede principale si trova in avenue Hoche 33, 75008 Parigi, Francia, iscritta al Registro del commercio e delle imprese di Parigi con il numero 552 065 187 e rappresentata da Véronique Courtois nella sua veste di Amministratore delegato,

e tutti gli affiliati di Parfums Christian Dior con i quali condividi le tue informazioni, ivi inclusa, per quanto qui di interesse, LVMH Profumi e Cosmetici Italia Srl– Parfums Christian Dior.

Parfums Christian Dior è una tradizione di sogni, fascino, creatività ed eccellenza. La Maison ha alle spalle un bagaglio d’esperienze unico nel suo genere ed è formata da professionisti talentuosi e ambiziosi, impegnati a trasmettere la tradizione e la passione di Dior per il bello.

 

QUALI dati potremmo raccogliere su di te?

 Per “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica direttamente (come il tuo nome) o indirettamente (ad esempio, utilizzare un numero cliente univoco).

 

I dati personali che raccogliamo dipendono dal punto di contatto attraverso il quale interagisci con noi, nonché dagli scopi di tale interazione, come descritto nella presente Informativa, e sono anche limitati a quelli pertinenti e appropriati per questa interazione. I visitatori del sito Dior.com che visualizzano i nostri prodotti, informazioni e offerte possono scegliere di farlo senza effettuare l’accesso; lo stesso vale per la ricerca nei punti vendita e la navigazione sui social media. A meno che tu non scelga di interagire con noi attraverso questi metodi di contatto, ad esempio:

• creando un account e collegandoti ad esso,

• acquistando sul nostro sito,

• iscrivendoti a uno dei nostri programmi o servizi o eventi,

• scrivendoci tramite i moduli di contatto per i clienti,

• o scrivendoci un commento nel campo dell’ordine online,

 

altrimenti, la nostra raccolta di dati è limitata all’uso di “cookie” (visitatori) per i visitatori del sito le cui condizioni sono specificamente definite dalla nostra Informativa sui cookie e in base alle tue preferenze. Per motivi di trasparenza e chiarezza, la nostra Informativa sulla gestione dei cookie è separata da questa Informativa generale. L’Informativa sulla gestione dei cookie è consultabile a questo link.

Innanzitutto, nel caso di clienti e altri individui che si iscrivono a programmi o servizi, dobbiamo raccogliere alcune informazioni pertinenti. Le informazioni che raccogliamo sono legate a una determinata transazione, e al contesto del nostro rapporto commerciale con te. Ad esempio, se effettui acquisti su Dior.com o nei nostri punti vendita, dobbiamo raccogliere informazioni per elaborare (e, se necessario, eseguire e spedire) il tuo ordine, per garantirne il tracciamento e la fatturazione e per poter rispondere a qualsiasi dubbio successivo all’acquisto. Per i clienti e gli altri individui che si iscrivono ai nostri programmi o servizi, generalmente raccogliamo le informazioni di contatto, le preferenze di contatto e le informazioni che ci permettono di fornire loro consigli sui nostri prodotti o servizi che potrebbero essere di loro interesse. Siamo in grado di centralizzare le informazioni dei nostri clienti per organizzarle in un unico luogo: ciò ci aiuta a gestire il nostro rapporto con loro, nonché le loro scelte e preferenze. Infine, se ti iscrivi alla nostra newsletter, memorizzeremo il tuo indirizzo e-mail.

 

A seconda dei dati che ci comunichi o che condividi con noi, i dati personali potrebbero includere informazioni riguardanti:

• La tua identità e i tuoi contatti: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono

• I tuoi interessi

• Lo storico dei tuoi acquisti (in negozio o online, inclusi i tuoi ordini, il tracking e le fatture, l’importo e il tipo di acquisto) e delle tue riparazioni

• Le richieste effettuate tramite il nostro servizio clienti o il nostro servizio di pubbliche relazioni

• Gli eventi Dior a cui partecipi

• Le tue preferenze circa le taglie e i modelli (valido solo per Christian Dior Couture)

• La tua data di nascita, per beneficiare delle offerte di Compleanno previste dal tuo programma

• La tua soddisfazione e i tuoi commenti sui nostri programmi, servizi e prodotti

• Le informazioni da te specificate riguardo a possibili effetti indesiderati che potresti comunicarci (solo per Parfums Christian Dior)

 

Per quanto riguarda i tuoi acquisti, i pagamenti vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura, con misure di controllo integrate come la crittografia dei dati di contatto, al fine di garantire la sicurezza degli acquisti effettuati e combattere le frodi. Per questo motivo, i tuoi dati bancari non sono accessibili sui server Dior.

Ti invitiamo ad assicurarti che i tuoi dati vengano regolarmente aggiornati, modificandoli direttamente sui nostri siti o informandoci per iscritto di eventuali modifiche, facendo riferimento alla sezione “Come contattarci”.

 

COME raccogliamo o riceviamo i tuoi dati?

 

Come parte dei nostri rapporti, i dati che raccogliamo possono essere acquisiti attraverso i seguenti metodi di contatto:

• Navigazione su Dior.com

• Scambi con i nostri consulenti nei negozi Dior e nei punti vendita di centri commerciali e grandi magazzini

• Eventi Dior a cui partecipi

• Rapporti con i nostri servizi di pubbliche relazioni

• Contatti con il Servizio Clienti

• Moduli da te compilati (in negozio o online)

• Applicazioni digitali con cui interagisci

• Programma fedeltà di cui benefici

• Fornitori di dati di terze parti con cui condividi informazioni

• Venditori con cui acconsenti di ricevere le nostre comunicazioni

• Indagini sulla soddisfazione o questionari a cui rispondi

  

Ci assicuriamo di identificare i dati personali essenziali per lo scopo per cui sono raccolti, indicandoli con un asterisco come questo “(*)” su ciascun modulo di raccolta dei dati personali. Se non compili questi campi obbligatori, non saremo in grado di rispondere alle tue richieste e/o fornirti i servizi richiesti. Le altre informazioni sono facoltative e ci consentono di conoscerti meglio e migliorare le nostre comunicazioni e i nostri servizi. Sebbene non sia obbligatorio, ti consigliamo di compilarli per permetterti di godere della migliore esperienza possibile quando interagisci con noi.

Durante la tua esperienza di acquisto, potrai scegliere se i) accedere al tuo account Dior esistente, ii) creare un nuovo account o iii) pagare come Ospite (“Pagamento come Ospite”). Quest’ultima esperienza di acquisto è riassunta come segue:

 Il pagamento per gli acquisti in qualità di Ospite permette a qualsiasi cliente o potenziale cliente Dior di effettuare un acquisto nel nostro negozio online senza accedere a un account. Le tue informazioni sono raccolte solo per il processo di pagamento e consegna degli articoli o per permettere a Dior di rispettare le leggi applicabili. Conformemente al consenso da te espresso, le informazioni potrebbero essere utilizzate a scopo analitico da Dior. Allo stesso modo, previo il tuo esplicito consenso, le tue informazioni potrebbero anche essere utilizzate da Dior per scopi di comunicazione tramite il suo canale preferito (ad esempio: iscrivendoti a una newsletter). Per ulteriori informazioni su questi scopi, vai alla sezione seguente, sotto la sezione “Scopi di analisi e personalizzazione”, qui di seguito.

 

PER QUALI SCOPI i tuoi dati vengono utilizzati da Dior?

Ci viene richiesto di utilizzare i tuoi dati per scopi definiti in base alla natura delle nostre relazioni. Pertanto, a seconda del contesto in cui i dati vengono raccolti, potrebbero essere utilizzati per uno o più dei seguenti scopi:

• Gestione dei tuoi ordini

• Gestione dei contenuti personalizzati e delle comunicazioni Dior (digitali o meno)

• Gestione del tuo profilo

• Gestione del tuo programma fedeltà

• Gestione delle tue richieste relative a Dior

• Gestione degli eventi per cui ti registri o a cui partecipi

• Gestione delle segnalazioni che ci invii come parte dei nostri obblighi di cosmetovigilanza (solo per i prodotti Parfums Christian Dior)

• Gestione del nostro sito e delle nostre applicazioni digitali

• Gestione e miglioramento di prodotti, servizi, immagine e reputazione di Dior

• Gestione delle transazioni (protezione dei pagamenti online, prevenzione delle frodi, incidenti relativi a pagamenti e debiti)

• Scopi di analisi e personalizzazione: con il tuo esplicito consenso (quando richiesto), utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni personalizzate (newsletter, offerte, inviti e sondaggi) e analizzare le tue preferenze e abitudini nonché anticipare le tue esigenze secondo il tuo profilo di consumatore. Possiamo far sì che tu riceva le nostre comunicazioni personalizzate tramite e-mail, lettere postali, SMS o telefonate in base alle preferenze di comunicazione che ci hai indicato e al tuo profilo cliente (se autorizzato).

Garantiamo la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati secondo la/e finalità interessata/e, che possono essere, a seconda del contesto in cui essi sono raccolti:

• Il tuo esplicito consenso: ad esempio, ai fini della gestione delle nostre offerte commerciali personalizzate, della gestione della tua navigazione tramite i cookie alle condizioni definite dalla nostra Informativa sui cookie o della definizione del tuo profilo cliente nei casi applicabili;

• L’implementazione di un contratto, ad esempio per accedere al tuo account cliente, per l’elaborazione e il follow-up dei tuoi ordini eccetera;

• Un obbligo legale quando l’elaborazione è richiesta dalla legge, ad esempio per conservare fatture di acquisto per prevenire le frodi;

• Il nostro interesse legittimo: ad esempio, per migliorare i nostri prodotti e servizi, difenderci o proteggere i nostri strumenti

 

PER QUANTO tempo li conserviamo?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario allo scopo perseguito. In genere, i tuoi dati personali sono archiviati nel nostro database, come mostrato nella tabella seguente:

• Soggetto dei dati: Cliente abituale (ovvero: che possiede un profilo cliente in una delle due Maison Dior)

• Durata: 10 anni dalla data del primo acquisto; 5 anni per lo sviluppo dell’attività

• Specificità: Un primo periodo di 5 anni in cui il tuo stato è “attivo”. Un secondo periodo di 5 anni anche quando il tuo stato diventa “inattivo”. Se lo stato è ancora “inattivo” al termine del secondo periodo di 5 anni, il tuo profilo cliente viene eliminato. Lo stato diventa “attivo” quando si interagisce con Dior, ad esempio effettuando un acquisto o aggiornando il proprio profilo.

 

• Soggetto dei dati: Cliente potenziale

• Durata: 3 anni dalla data di raccolta dei dati

• Specificità: Questo periodo sarà rinnovato ogni volta che interagisci con Dior (ad esempio partecipando a un evento) o se acconsenti a continuare a interagire dopo questo periodo.

 

• Soggetto dei dati: Cliente “Ospite” (ovvero non avere un profilo cliente in una delle due Maison Dior)

• Durata: Per la durata della transazione fino alla consegna dell’ordine

• Specificità: Archiviazione intermedia di massimo 5 anni dalla fine del rapporto commerciale.

 

• Soggetto dei dati: Servizio clienti (es. richieste di assistenza, reclami o informazioni)

• Durata: Per la durata della gestione della richiesta o per la durata predefinita di massimo 30 giorni

• Specificità: Archiviazione intermedia di massimo 5 anni dal termine della gestione della richiesta

 

• Soggetto dei dati: Interlocutori privilegiati (ad esempio agenti, stilisti, manager di celebrità, artisti) in relazione ai servizi di pubbliche relazioni di Dior

• Durata: 10 anni dalla data del primo contatto

• Specificità: Questo periodo verrà rinnovato ogni volta che interagisci con Dior (ad esempio inoltrando una richiesta di informazioni sulla Maison Dior)

 

Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, questi vengono eliminati dai nostri sistemi e dai nostri registri o resi anonimi in modo che non possano più essere identificati, e sono soggetti a conservazione a fini di archiviazione, gestione di reclami e contenziosi, nonché per soddisfare i nostri obblighi legali e/o regolamentari e/o per rispondere alle richieste delle autorità competenti.

 CHI può accedere ai tuoi dati?

 

I tuoi dati sono destinati ai servizi di Maison Christian Dior interessati dalle tue richieste. Ci assicuriamo che solo le persone debitamente autorizzate possano accedere ai tuoi dati personali quando ciò è necessario per gli scopi di cui sopra.

 

Non trasmettiamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

 

Abbiamo l’obbligo di comunicare le tue informazioni solo se necessario e, se possibile, in una forma che non consente l’identificazione diretta a:

 

• Altre entità legate a Dior e grandi magazzini in cui acquisti i nostri prodotti, per offrirti un servizio identico e personalizzato in tutto il mondo

 • I nostri fornitori di fiducia di terze parti, comprese altre entità del gruppo LVMH, che agiscono come subappaltatori secondo le nostre istruzioni e solo per nostro conto.

Ad esempio, affidiamo determinati servizi a terze parti responsabili della consegna di un prodotto, ai fornitori di servizi di pagamento e della sicurezza delle transazioni contro le frodi, a terze parti che ci assistono nell’organizzazione dei nostri eventi, a terze parti che forniscono servizi TI, agenzie di comunicazione digitale e di pubbliche relazioni, terze parti che ci assistono nel servizio clienti, terze parti che ci assistono in sondaggi qualitativi sui nostri prodotti, programmi o servizi.

 • Terze parti, incluso il gruppo LVMH, che desiderano conoscere le tue preferenze e tendenze di consumo per i nostri programmi e servizi, al fine di migliorare la visibilità, l’accessibilità e le prestazioni.

 • I nostri partner terzi di fiducia che ci aiutano nella gestione dei tuoi ordini. In particolare, affidiamo determinati servizi a terze parti responsabili della consegna di un prodotto, ai fornitori di servizi di pagamento e ai fornitori che garantiscono la sicurezza delle transazioni antifrode.

Questi partner possono fungere da responsabili del trattamento dei dati; in questo caso, seguono le loro politiche sulla privacy. Illustriamo alcuni esempi nell’elenco seguente:

 

• § Ordini e consegne DHL (consegna), BlueLink (gestione call center), FluentCommerce (gestione ordini e giacenze) e qualsiasi altro fornitore di servizi nell’ambito gestionale.

 

• § Gestione e-commerce SMILE (host del sito), CapGemini (soluzione e-commerce), Salesforce (gestione dei profili dei clienti) e qualsiasi altro fornitore di servizi coinvolto nella gestione della tua esperienza di acquisto sull’e-commerce.

 

• § Sicurezza dei pagamenti e delle transazioni Cybersource (protezione delle transazioni contro frodi elettroniche), PayPal (fornitore di servizi di pagamento), OneyTrust (protezione delle transazioni contro frodi elettroniche) e qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento, verifica o fornitore bancario.

 

• Le terze parti che desiderano conoscere i tuoi interessi, in modo da poter costruire un pubblico simile e proporsi a potenziali clienti in linea con il tuo profilo. Nell’ambito di questo specifico tipo di trattamento dei dati, non siamo i responsabili del trattamento dei dati relativi all’individuazione di potenziali clienti e l’utente non sarà oggetto di tale processo. I dati dell’utente verranno infatti utilizzati solo per costituire profili simili ai suoi.

 

• Terze parti in caso di modifica del controllo o dello stato o della ragione sociale, per motivi legali o previo consenso dell’utente

 

Puoi anche scegliere di divulgare i tuoi dati personali ai nostri partner, inserzionisti e affiliati seguendo un link da e verso i loro siti web. Questi siti web applicano le proprie politiche sulla privacy.

 

Potremmo anche offrirti la possibilità di utilizzare i tuoi dati di connessione ai social media. In questo caso, ti preghiamo di notare che condividerai con noi le informazioni del tuo profilo. I dati personali condivisi dipendono dalla configurazione della piattaforma di social network. Questi social network applicano le proprie politiche sulla privacy.

 

COME proteggiamo e garantiamo la riservatezza dei tuoi dati?

 

Adottiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati e per impedire che vengano distorti, danneggiati o distrutti da terze parti non autorizzate ad accedere ad essi.

 

Chiediamo ai nostri partner e alle società del gruppo di mantenere un livello di protezione simile al nostro per quanto riguarda i tuoi dati personali. Le misure di sicurezza in atto vengono valutate e aggiornate per far fronte a nuove minacce e nuove sfide, nonché a nuovi requisiti legali nei Paesi in cui operiamo.

 

 

COME affrontiamo la protezione all’estero?

 

Data la presenza di Dior in molti Paesi del mondo e al fine di fornire un servizio personalizzato in tutto il mondo, alcuni dei tuoi dati potrebbero essere raccolti, resi accessibili o archiviati al di fuori del tuo Paese di residenza. Dovresti essere consapevole del fatto che i requisiti di protezione e sicurezza dei dati differiscono da un Paese all’altro e che certi Paesi potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione offerto dal tuo Paese di origine. Tuttavia, Dior e le società del nostro gruppo hanno adottato misure per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, indipendentemente dalla loro posizione, ad esempio utilizzando clausole standard di trasferimento dei dati o qualsiasi altro metodo approvato dalla Commissione Europea (dove la legislazione sulla protezione dei dati è considerata la più efficace al mondo) e/o dalle autorità nazionali per la Protezione dei dati. Chiediamo inoltre ai nostri partner terzi di rispettare gli obblighi applicabili in materia di trasferimento dei dati, ad esempio mediante clausole contrattuali, in relazione ai dati personali che ricevono per nostro conto.

 

COME vengono trattati le preferenze dei clienti e i diritti individuali?

 

In conformità con le leggi e i requisiti applicabili, Dior e le società del suo gruppo hanno messo in atto misure per garantire il rispetto dei diritti delle persone in relazione ai dati personali che noi (o le nostre terze parti) abbiamo su di loro. Ciò include, ad esempio, il diritto di conoscere i dati che deteniamo su di te o di ottenerne una copia, nonché i diritti limitati di modifica dei dati, di richiesta di cancellazione o di opposizione al trattamento dei tuoi dati. Incoraggiamo coloro che ci hanno fornito i propri dati a tenerli aggiornati (ad esempio, se modifichi il tuo indirizzo e-mail, l’indirizzo di residenza o il numero di telefono), in modo da conservare le informazioni corrette nei nostri archivi. Incoraggiamo inoltre i clienti ad aggiornare le loro preferenze con noi, ad esempio per quanto riguarda i prodotti e la frequenza dei contatti, in modo da poter personalizzare il nostro servizio in base alle loro aspettative e necessità. Infine, offriamo alle persone il diritto di ritirare il proprio consenso dai nostri programmi e offerte in qualsiasi momento. Per far ciò, o per esercitare uno qualsiasi di questi altri diritti, ti preghiamo di utilizzare le opzioni di contatto nella sezione “Come contattarci” che segue. Per evitare di fornire dati personali a soggetti non autorizzati, richiediamo l’autenticazione di tutte le persone che desiderano accedere ai propri dati.

 

QUALI ulteriori protezioni sono fornite ai residenti di alcune regioni?

 

Dior ha adottato le pratiche di protezione e sicurezza dei dati descritte nella presente Informativa sulla privacy per tutte le persone interessate. Inoltre, abbiamo anche identificato e preso in considerazione le misure di protezione e sicurezza dei dati richieste a livello locale o regionale. Ciò include, ad esempio, le misure richieste per i residenti dell’Unione Europea/Spazio Economico Europeo ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) 2016/679.

 

In particolare, il GDPR garantisce i seguenti diritti:

 

• Diritto all’informazione: hai il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e comprensibili su come utilizziamo i tuoi dati personali e sui tuoi diritti. Troverai tutte queste informazioni nella presente Informativa

 

• Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai dati personali che Dior detiene su di te

 

• Diritto di rettifica: hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se sono inaccurati o obsoleti e/o di completarli se sono incompleti

 

• Diritto alla cancellazione/diritto all’oblio: hai il diritto di rimuovere o cancellare i tuoi dati. Tuttavia, questo diritto può essere limitato da un motivo legale o dal nostro legittimo interesse a conservare i tuoi dati personali

 

• Diritto di opposizione: è possibile in qualsiasi momento richiedere di non ricevere più le nostre comunicazioni relative alle nostre offerte, novità ed eventi. In particolare, puoi utilizzare il collegamento ipertestuale fornito a tale scopo in ogni e-mail o comunicazione che ti inviamo. Puoi anche richiedere di ricevere comunicazioni non personalizzate sui nostri prodotti e servizi

 

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per l’elaborazione dei dati basata sul consenso: è possibile revocare il consenso relativo al nostro trattamento dei dati quando l’elaborazione si basa sul consenso

 

• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati dal nostro database a un altro. Questo diritto si applica solo ai dati da te forniti e a condizione che il trattamento si basi su un contratto o sul consenso dell’utente e sia effettuato mediante processi automatizzati

 

Tu, o uno dei tuoi rappresentanti legalmente designati, avete anche il diritto di formulare direttive specifiche o generali riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati post mortem, in base alla Legge per la costituzione di una Repubblica digitale.

 

COME contattarci?

1 / Ti preghiamo di contattarci nel modo seguente se desideri esercitare questi diritti o se hai domande o reclami in merito al trattamento dei tuoi dati personali.
 Christian Dior Couture

- Tramite e-mail a privacy@christiandior.com
- Tramite il modulo online: https://www.dior.com/it_it/contatti-couture

- Per telefono: +39 02 38 59 59 59

- Per posta: Christian Dior Italia S.r.l. Largo Augusto 820122 Milano Italia

Christian Dior Perfumes

- per posta: LVMH Profumi e Cosmetici Italia Srl, Via Vezza D’Oglio n. 7 - 20139, Milano

- Tramite e-mail a dpo_italia@lvmh-pc.it

- Tramite il modulo online: https://www.dior.com/it_it/contact-parfum

- Per telefono: +39 02 38 59 88 88

Per poter gestire le tue richieste più velocemente, ti consigliamo di utilizzare l’indirizzo e-mail.
2 / Hai anche il diritto di contattare l’autorità responsabile della protezione dei dati Dior, il CNIL, in qualsiasi momento per presentare un reclamo contro le pratiche di protezione dei dati e privacy di Dior. Il CNIL può essere contattato utilizzando le seguenti informazioni:
Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Parigi, Cedex 07
Telefono +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Sito web: http://www.cnil.fr/
3 / Desideriamo inoltre fornirti i contatti di altre autorità in Europa che puoi trovare e contattare sul sito web dell’European Data Protection Board: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

COME protegge Dior la privacy dei bambini?
Dior ha adottato pratiche volte a evitare la raccolta o la conservazione di informazioni su minori di età inferiore ai 15 anni, in conformità con la legge francese. Se verremo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto erroneamente informazioni da persone di età inferiore ai 15 anni, provvederemo a eliminarle immediatamente, fatta eccezione l’eventualità di una risposta a una singola domanda o richiesta da parte della persona, dei suoi genitori o del tutore legale.

Ambito di trattamento

Il Gruppo LVMH, di cui Maison Parfums Christian Dior fa parte, comprende molte famose Maison che offrono prodotti e servizi di alta qualità in tutti i settori, inclusi Moda e Pelletteria, Profumi e Cosmetici, Orologi e Gioielli, Vini e liquori, Hotelerie, Cultura e tempo libero (l'elenco di tutte le Maison LVMH è disponibile su https://www.lvmh.com).

Finalità del trattamento

Il nostro desiderio è quello di migliorare costantemente la tua customer experience mettendo a tuadisposizione offerte e servizi personalizzati nonchè comunicazioni mirate di marketing che corrispondano sempre di più alle tue aspetative. il trattamento dei tuoi dati personali. Titto ciò attraverso la conoscenza delle tue preferenze di acquisto e dei tuoi interessi

Modalità di trattamento

Al fine di migliorare l’offerta di beni e servizi che rispondano sempre più alle tue aspettative, i dati relativi agli acquisti che hai effettuato con noi negli ultimi 3 anni , previo tuo consenso espresso verranno comunicati a LVMH in quanto società capogruppo in maniera assolutamente anonima e quindi senza indicazione del tuo nome e dei tuoi ulteriori dati di contatto. I tuoi dati relativi agli acquisti saranno combinati con quelli comunicati a LVMH sempre in forma anonima dalle altre Maison del Gruppo LVMH dalle quali hai acquistato beni e servizi nel medesimo periodo di tempo e ci verranno quindi restituiti “arricchiti” con le ulteriori caratteristiche del tuo profilo di consumatore del mondo luxury LVMH

Chi è il Titolare del trattamento

Maison Parfums Christian Dior è il Titolare del trattamento. LVMH agirà come responsabile di trattamento e non utilizzerà i tuoi dati per ulteriori finalità, non ti contatterà per finalità di marketing e, in ogni caso particolare, non condividerà i tuoi dati con altre Maison del Gruppo LVMH. In nessun caso i tuoi dati personali verranno comunicati direttamente da noi alle altre Maison del Gruppo LVMH.