Données personnelles

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ – CHRISTIAN DIOR COUTURE

Dernière mise à jour : 05-2024

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont importantes à nos yeux. Nous souhaitons vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration ») est fournie par la Maison Christian Dior Couture (« Maison », « nous » ou « notre »), une marque de vente au détail et en gros d’articles de luxe dont le siège mondial se trouve à Paris, en France.

L’objectif de cette Déclaration est de vous informer de manière simple et transparente du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez ou que nous récupérons à travers les différents points de contact que vous utilisez pour interagir avec nous (c’est-à-dire : magasins, services clients, Dior.com, réseaux sociaux, applications numériques, événements), de leurs transferts possibles à des parties tierces ainsi que de vos droits et options de contrôle de vos données personnelles et de la protection de votre vie privée.

Une micro Déclaration de confidentialité, facile à lire et à consulter, est disponible via ce lien. Elle résume en détail le traitement de vos données à caractère personnel par Christian Dior Couture.

QUI sommes-nous ?

La Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SA (siège social), société anonyme de droit français dont le siège social est situé au 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France, et toutes les sociétés affiliées à Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos informations.

Christian Dior Couture est une histoire de rêves et d’élégance, de passion et d’excellence. C’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et des objets d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, le savoir-faire se transforme en art de la fabrication.

- Qui sommes-nous ?

- Quelles données pouvons-nous récupérer ou recevoir vous concernant ?

- Comment récupérons-nous ou recevons-nous vos données ?

- À quelles fins vos informations sont-elles utilisées par Dior ?

- Combien de temps les conservons-nous ?

- Qui peut accéder à vos données ?

- Comment les protégeons-nous et les gardons-nous confidentielles ?

- Comment gérons-nous les protections transfrontalières ?

- Quelles protections supplémentaires fournissons-nous aux résidents d’une région en particulier ?

- Comment Dior protège-t-elle la vie privée des enfants ?

- Nous contacter

QUELLES données pouvons-nous récupérer ou recevoir vous concernant ?

Les « données à caractère personnel » signifient les informations qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier soit directement (par exemple votre nom) soit indirectement (par exemple par le biais d’un numéro d’identifiant de client unique).

Les données à caractère personnel que nous récupérons dépendent du point de contact de notre interaction et se limitent également aux données pertinentes et appropriées pour l’interaction. Sauf si vous choisissez d’interagir avec nous via d’autres points de contact, tels que (mais sans s’y limiter) effectuer un achat sur notre site, vous inscrire à l’un de nos programmes ou services, utiliser nos applications, communiquer avec nous par e-mail, téléphone ou soumettre des formulaires en ligne, ou encore publier un commentaire ou un « like » en ligne, notre collecte de données se limite à l’utilisation de « cookies » pour les visiteurs de notre site web.

Pour les clients et autres individus qui s’inscrivent à des programmes ou services, ou qui interagissent avec nous au-delà de la simple consultation de notre site via les points de contact décrits ci-dessus, par exemple, nous recueillons certaines informations pertinentes de votre part. Les informations que nous collectons sont liées à la transaction en question ainsi qu’à notre relation avec vous de façon générale. Par exemple, si vous effectuez des achats sur Dior.com ou dans nos magasins, nous devons recueillir des informations pour traiter (et, le cas échéant, exécuter et expédier) votre commande. Nous recueillons généralement vos coordonnées, vos préférences de contact et les informations qui nous permettront de vous faire des recommandations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons centraliser les informations relatives à nos clients afin de les organiser en un seul endroit. Cela nous permet de mieux gérer nos échanges avec vous ainsi que vos choix et vos préférences. De même, si vous vous abonnez à notre newsletter personnalisée, nous recueillerons votre adresse électronique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les types d’informations que nous collectons, veuillez vous référer au tableau spécifique fourni via ce lien.

Nous vous invitons à nous maintenir informés par écrit en cas de changement de vos coordonnées.

Nous collectons et utilisons un nombre limité d’informations sensibles.

Comme décrit ci-dessus, nous collectons des données à caractère personnel qui sont décrites dans certaines lois comme des « données à caractère personnel sensibles », des « catégories spéciales de données à caractère personnel », des « informations personnelles sensibles » ou des termes similaires (collectivement désignés ici comme « données à caractère personnel sensibles »). Nous fournissons ici de plus amples informations sur les catégories de données à caractère personnel décrites ci-dessus qui peuvent être désignées comme des données à caractère personnel sensibles, et sur la manière dont nous utilisons ces catégories de données à caractère personnel sensibles. Nous n’utilisons les données à caractère personnel sensibles que pour vous fournir des biens et des services, et nous n’utilisons pas ces informations pour en déduire des traits de caractère vous concernant. En fonction de ce que vous choisissez de nous communiquer et de la manière dont nous interagissons avec vous, nous pouvons être amenés à collecter :

- les identifiants de compte pour fournir des produits et services Dior. Les informations de connexion au compte sont utilisées pour identifier un utilisateur actif sur tout site nécessitant une connexion. Les informations de connexion comprennent le nom et le prénom, l’adresse électronique correspondant à ce compte, ainsi que le mot de passe associé à ce compte ;

- les informations financières nécessaires au traitement de vos commandes. Nous recueillons et utilisons les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit ainsi que les codes de sécurité ou d’accès requis afin de traiter les paiements et de répondre à toute commande que vous passez ;

- les informations relatives à votre passeport afin de traiter vos commandes. Nous pouvons collecter des informations relatives au passeport ou à une autre pièce d’identité délivrée par le gouvernement dans le cadre d’une commande, y compris lorsque vous achetez un produit dans un pays autre que celui où vous vivez, afin de vous permettre d’effectuer des achats en franchise de taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

COMMENT récupérons-nous ou recevons-nous vos données ?

Nous pouvons collecter ou recevoir des données via les points de contact suivants :

-  utilisation du site Dior.com ;

-  en magasin, notamment en communiquant avec notre vendeur ;

-  événements Dior auxquels vous assistez ;

-  relations publiques et communication ;

-  contact avec le Service Client ;

-  formulaires que vous remplissez (en magasin ou en ligne) ;

-  lors de votre expérience d’achat, vous aurez également la possibilité de choisir entre i) vous connecter à votre compte Dior existant, ii) créer un nouveau compte ou iii) payer en tant qu’invité ;

-  les applications numériques que vous utilisez ;

-  les expériences numériques de beauté virtuelle en magasin (si vous choisissez d’utiliser cette technologie lorsqu’elle est proposée par un détaillant), ou nos fournisseurs tiers peuvent recevoir des données par le biais d’essais virtuels en ligne ;

-  les pages de réseaux sociaux Dior que vous visitez ou avec lesquelles vous interagissez, ou d’autres pages de réseaux sociaux sur lesquelles vous publiez du contenu ou des commentaires sur Dior ;

-  les publicités dans les médias numériques sur lesquelles vous cliquez ;

-  les publicités payantes des moteurs de recherche sur lesquelles vous cliquez ;

-  les détaillants (tels que les grands magasins) dans lesquels vous avez acheté un produit Dior et dans lesquels vous avez consenti (par exemple via un iPad) à ce que vos coordonnées soient communiquées à notre Maison afin de recevoir ses communications ; ou

-  les enquêtes de satisfaction ou questionnaires auxquels vous répondez.

À QUELLES FINS vos données personnelles sont-elles utilisées par Dior?

En fonction du contexte dans lequel vos données sont collectées, nous les utilisons pour :

la fourniture de produits et services Dior, y compris la gestion de vos commandes, la gestion du contenu personnalisé, les communications et interactions avec Dior (numériques ou autres), et la fourniture d’une assistance client ;

-  la possibilité de vous montrer à quoi vous ressembleriez si vous portiez la pièce que vous avez choisie (dans le cadre de l’utilisation de notre technologie d’essayage, bien qu’en ligne, tout le traitement de la fonction repose sur la technologie propriétaire de nos fournisseurs tiers) et, pour certains essayages virtuels en magasin, la possibilité de recevoir votre photo par e-mail ;

-  la gestion de votre compte et de votre profil (par exemple, afin de simplifier votre navigation sur nos différents sites web par pays, si vous naviguez vers un autre pays, votre compte client sera automatiquement reproduit sur ce marché. Cela signifie qu’il ne sera pas nécessaire de créer un nouveau compte client) ;

-  l’analyse des performances de notre Maison sur les réseaux sociaux afin de produire des statistiques (études des résultats par pays, influence de la Maison et analyse des campagnes mises en place) ;

-  l’analyse de vos préférences et de vos habitudes, l’anticipation de vos besoins à partir de votre profil de consommateur et de vos publications/mentions sur les réseaux sociaux ;

-  une expérience client personnalisée : nous pouvons communiquer avec vous de manière personnalisée par courrier électronique, courrier postal, SMS ou appels en fonction des préférences de communication que vous avez indiquées et de votre profil de consommateur (lorsque cela est autorisé) (si vous avez un compte, veuillez vous connecter à votre compte Parfums Christian Dior ou à votre compte Christian Dior Couture pour modifier vos préférences en termes de canaux de communication. Sinon, vous pouvez contacter notre service clientèle (voir la section « Nous contacter » ci-dessous). Après avoir obtenu votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté (le cas échéant), nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt (newsletters, offres, invitations et enquêtes).

En ce qui concerne les deux dernières interactions (« l’analyse de vos préférences et de vos habitudes » et « une expérience client personnalisée »), nous pouvons utiliser des techniques dites de profilage lorsque nous vous envoyons des communications ou des contenus personnalisés. Par souci de transparence dans la présente Déclaration, le profilage est actuellement défini comme tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personnalité d’une personne physique, notamment pour analyser ou prédire certains éléments relatifs aux préférences, aux centres d’intérêt, au comportement ou à la localisation de cette personne physique. Dans ces circonstances, vous disposez d’un droit de retrait, c’est-à-dire du droit de retirer votre consentement en vous désabonnant ou en consultant la section « Nous contacter » ci-dessous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les catégories d’activités de traitement pour lesquelles nous collectons et utilisons vos informations, ainsi que sur les bases juridiques indicatives sur lesquelles nous fondons ce traitement, veuillez consulter le tableau correspondant fourni via ce lien.

COMBIEN DE TEMPS les conservons-nous?

Veuillez noter que chaque Maison a ses propres périodes de conservation qui incluent les exigences relatives aux produits offerts par chaque Maison.

Sauf indication contraire, nous ne conservons vos données à caractère personnel qu’aussi longtemps que nous en avons besoin pour remplir l’objectif de leur récupération, pour répondre à vos besoins ou pour nous conformer à nos obligations légales ou commerciales, et pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus dans la présente Déclaration de confidentialité. À titre d’exemple, nous conservons vos données pendant 10 ans à compter de la date de votre dernier achat si vous êtes un client et pendant 3 ans à compter de la date de votre dernière interaction avec nous si vous êtes un acheteur potentiel.

Lorsque vous choisissez d’utiliser notre technologie d’essayage virtuel :

-  en magasin (lorsque l’offre est faite par un détaillant), les photos ou images liées à cette utilisation sont stockées pendant une période maximale de 7 jours, puis définitivement supprimées ;

-  en ligne, les photos, images et informations traitées pour appliquer la fonctionnalité de beauté ou d’essayage sélectionnée ne sont jamais détenues par Dior (elles sont plutôt détenues par notre fournisseur tiers) et ne sont pas conservées ou stockées.

Lorsque nous n’aurons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, elles seront supprimées de nos systèmes et archives ou anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié via ces données.

Nous utilisons les critères suivants pour déterminer la durée de conservation des données à caractère personnel :

-  notre relation avec vous et les produits et services que nous vous fournissons ;

-  les demandes que vous nous adressez concernant vos informations ou nos produits ou services ;

-  toute obligation légale de conserver les données, ou pour nos propres besoins juridiques (tels que le respect de nos accords ou en cas de litige) ;

-  les recommandations et les exigences légales, y compris les lois internationales, nationales, fédérales et d’État applicables ; et

-  les considérations techniques et la faisabilité, ainsi que le niveau de protection en place pour vos données à caractère personnel.

QUI peut accéder à vos données ?

Nous communiquons vos informations, de préférence sous une forme qui ne permet pas de vous identifier directement, aux :

-  Autres entités Dior ainsi que les grands magasins où vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier.

-  Nos fournisseurs de confiance de tierce partie, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant comme sous-traitants selon nos instructions et uniquement en notre nom.

-  Par exemple, nous confions certains services à des tierces parties chargées de vous livrer un produit, des fournisseurs de service de paiement et de sécurité de transaction contre les fraudes, des tierces parties qui nous aident dans l’organisation de nos événements, fournissent des services informatiques, de communication numérique et des agents de relations publiques, des tierces parties qui nous aident avec notre service client et des tierces parties qui nous aident avec les enquêtes de qualité de nos produits, programmes et services.

-  Tierces parties, dont le groupe LVMH, qui souhaitent en savoir plus sur vos préférences et tendances de consommation pour nos programmes et services dans le but d’améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance.

-  Nos partenaires tiers de confiance qui nous aident à gérer vos commandes. De manière plus spécifique, nous confions certains services à des tierces parties responsables de livrer vos produits, à des fournisseurs de service de paiement et à des fournisseurs de service qui garantissent des transactions sécurisées sans risque de fraude.

-  Nos partenaires tiers qui fournissent à Dior des services de publicité, de marketing, de performance de site Web, d’analyse et autres services similaires, notamment au moyen de cookies ou d’autres traceurs, y compris à des fins de publicité ciblée basée sur le comportement.

Veuillez noter que ces partenaires tiers peuvent agir en tant que contrôleurs de données ; dans ces cas, ils possèdent leur propre politique de confidentialité. Ces tierces parties incluent :

-  Des tierces parties dans le cas d’un changement de contrôle, pour des raisons juridiques ou avec votre consentement au préalable.

-  Des tierces parties souhaitant connaître vos principaux centres d’intérêt pour composer des panels similaires et cibler des prospects qui correspondent à votre profil. Dans le cadre de ce traitement spécifique, Dior n’est pas le responsable du traitement des données relatives à la prospection et vous ne subirez pas d’action de prospection, vos données ne servant qu’à constituer des profils similaires au vôtre.

-  Nous pouvons également vous offrir la possibilité d’utiliser vos données de connexion aux réseaux sociaux. Remarque : dans ce cas, vous partagez avec nous vos informations de profil. Les informations personnelles partagées dépendent de la configuration de la plateforme du réseau social. Remarque : ces réseaux sociaux possèdent leurs propres politiques de confidentialité.

En voici quelques exemples :

– Facebook (Politique de confidentialité accessible ici)

– Google (Politique de confidentialité accessible ici)

– Instagram (Politique de confidentialité accessible ici)

• Tierces parties établissant en notre nom des statistiques sur nos performances sur les réseaux sociaux
• Tierces parties telles que l’IAS (International Accreditation Service), qui nous aide, par exemple, à déterminer le taux de visibilité des formats que nous créons. Pour plus d’informations, leur politique de confidentialité est disponible ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les tierces parties auxquelles notre Maison peut faire appel pour traiter vos informations personnelles, veuillez vous référer au tableau dédié et illustratif fourni via ce lien.

COMMENT les protégeons-nous et les gardons-nous confidentielles ?

Nous avons adopté des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles adaptées et satisfaisantes pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération, la destruction ou l’accès par des tiers non autorisés. L’internet, les réseaux sans fil et le stockage d’informations ne sont pas sûrs à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel qui sont stockées ou qui nous sont envoyées. Nous vous encourageons à prendre des précautions pour protéger vos données à caractère personnel. Par exemple, lors de la création de votre compte sur Dior.com, la saisie d’un mot de passe personnel conforme à nos exigences de sécurité est obligatoire et fait partie de la présente Déclaration de confidentialité.

Les mesures de sécurité que nous avons adoptées sont proportionnelles à la sensibilité des données spécifiques collectées. Par exemple, les informations relatives au crédit, au débit et aux autres paiements font l’objet de mesures de sécurité plus strictes.

Concernant vos achats, vos coordonnées bancaires sont cryptées sur les serveurs de Dior. Les paiements sont effectués via une plateforme de paiement sécurisée certifiée PCI-DSS, renforcée par des mesures de contrôle, afin d’assurer la sécurité des achats effectués et de lutter contre la fraude.

Nous exigeons également de nos partenaires et des sociétés de notre groupe qu’ils respectent un niveau de protection de vos données à peu près similaire. Les mesures sont évaluées et mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces et aux nouveaux défis, ainsi qu’aux nouvelles exigences légales dans les pays où nous opérons. 

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez et reconnaissez que Dior ne sera pas responsable de l’utilisation ou de la divulgation de vos informations résultant d’un accès non autorisé ou illégal à nos systèmes ou à ceux de nos fournisseurs, agents, sous-traitants, sociétés affiliées ou partenaires. Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos communications ou de vos données à caractère personnel a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

COMMENT gérons-nous les protections transfrontalières ?

Dior étant présent dans de nombreux pays à travers le monde, certaines de vos données peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Vous devez savoir que les exigences en matière de sécurité et de protection des données divergent d’un pays à l’autre, et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d’origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données indépendamment de leur emplacement, par exemple en utilisant des méthodes de transfert de données approuvées par la Commission européenne (où les lois de protection des données sont considérées comme étant les plus strictes du monde). Nous exigeons également de nos partenaires tiers qu’ils remplissent des obligations applicables de transfert de données en ce qui concerne les données personnelles qu’ils reçoivent en notre nom.

Dans ce contexte :

– Christian Dior Couture et toutes ses filiales ont conclu un accord sur le traitement et le transfert des données à caractère personnel.

– Dans certains cas et pour certains rôles, Christian Dior Couture et d’autres Maisons juridiquement indépendantes de Christian Dior Couture, telles que Parfums Christian Dior, ont conclu un accord sur le traitement et le transfert des données.

Quels droits supplémentaires fournissons-nous aux résidents d’une région en particulier ?

Dior a mis en place les pratiques de sécurité et de protection des données décrites dans cette déclaration pour tous les individus concernés. En outre, nous identifions également et avons répondu aux mesures de sécurité et de protection des données requises au niveau local ou régional. Cela inclut par exemple des mesures requises pour des résidents de l’Union européenne / l’Espace économique européen dans le Règlement général sur la protection des données ou RGPD 2016/679.

 En particulier, le RGPD fournit les droits suivants (avec quelques exceptions) :

-  le droit d’être informé : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans cette Déclaration ;

-  le droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient sur vous ;

-  le droit à la limitation : vous avez le droit de suspendre l’utilisation de vos données à caractère personnel dans certains cas ;

-  le droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes ;

-  le droit à la suppression/droit d’être oublié : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Remarque : ceci n’est pas un droit absolu, car nous pouvons avoir des motifs juridiques ou légitimes de conserver vos données personnelles ;

-  le droit de refuser le marketing direct : vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing directes à tout moment. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans les e-mails ou communications que nous vous envoyons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services ;

-  le droit de retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement de vos données fondé sur votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur votre consentement ; et

-  le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer les données de notre base de données vers une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou votre consentement et que le traitement est effectué de manière automatique.

Vous êtes également autorisé à déterminer vos lignes directrices et directives relatives à la protection de vos données personnelles en cas de décès ou de circonstances externes.

Vous avez également le droit de contacter l’autorité de protection des données de votre pays afin de formuler une plainte contre les pratiques de protection de la vie privée et des données personnelles de Dior.

Nous souhaitons également vous communiquer d’autres coordonnées de contacts en Europe, consultables sur le site internet du Comité européen de la protection des données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr.

Il se peut que nous vous demandions une preuve de votre identité et tous les détails de votre demande avant de la traiter.

Comment Dior protège-t-elle la vie privée des enfants ?

Dior a adopté des pratiques conçues pour garantir que nous ne recueillons ni ne conservons, intentionnellement ou sciemment, aucune information concernant des enfants de moins de 16 ans, bien que nous ne contrôlions pas l’âge des utilisateurs de nos services. Si nous apprenons que nous avons récupéré par erreur des informations sur une personne de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement, sauf pour répondre à une question ou une demande ponctuelle de ses parents ou son tuteur légal. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas soumettre de données à caractère personnel sur ce site web ou sur tout autre site web sans le consentement de vos parents ou de votre tuteur. Si un parent ou un tuteur d’un enfant de moins de 16 ans pense que l’enfant nous a fourni des données à caractère personnel, le parent ou le tuteur de cet enfant est prié de nous contacter, voir la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations concernant les enfants, quel que soit leur âge.

Mises à jour de la présente Déclaration

Dior reserves the right to change this Statement at any time at its sole discretion and will post the date it was last updated at the top of this Statement. Such changes shall be effective immediately upon posting them to Dior’s website, or otherwise providing them to you. We will provide additional notice to you if we make any changes that materially affect your privacy rights.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions d'ordre général sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez contacter la Maison ci-dessous qui traite vos données personnelles. Veuillez noter que vous devez adresser toute demande concernant vos données personnelles directement à la Maison qui détient vos données personnelles. Chaque Maison gère sa propre base de données et ne peut fournir d'informations sur les données éventuellement détenues par l'autre Maison.

La Maison Christian Dior Couture

• Pour les résidents des États-Unis et du Canada,
   
  • Numéro gratuit : 1 800-929-3467 du lundi au samedi de 9h à 21h (heure de l'Est)
  • Par courrier électronique : contactdiorus@christiandior.com

• Si vous avez besoin d'accéder à la Politique dans un format alternatif en raison d'un handicap, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus.

• Pour les résidents d'autres pays : veuillez consulter les coordonnées figurant dans la Politique de votre pays de résidence.

La Maison Parfums Christian Dior

• Pour les résidents des États-Unis

•  
  • Numéro gratuit : Service clientèle 1-877-903-4671 du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 11h à 19h EST
  • Par courrier électronique : contactservices@christiandior.com
  • via notre formulaire de contact disponible à l'adresse https://www.dior.com/en_us/contact-parfum

• Si vous avez besoin d'accéder à la Politique dans un format alternatif en raison d'un handicap, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus.

• Pour les résidents d'autres pays : veuillez consulter les coordonnées figurant dans la Politique de votre pays de résidence.Virginie

NOTICE SUR LA GESTION DES COOKIES

La présente Notice sur les cookies est applicable lors de la consultation du site internet accessible à l’adresse Dior.com (ci-après le (s) « Site (s) »), déposés par Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior (ci-après « Dior »).

L’objectif de cette politique cookies est de vous informer sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation du Site internet et sur les outils mis à votre disposition pour exprimer vos choix concernant les cookies.

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

A l’occasion de la consultation du Site internet, un fichier texte pourra être déposé, sous réserve de vos choix, sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur internet.

Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à son émetteur pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. 

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QUI SONT LES EMETTEURS DE COOKIES SUR NOTRE SITE ?

Les cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site internet, sont émis par Dior et/ou des tiers. Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans celui-ci.

Les cookies déposés par Dior sont principalement liés au fonctionnement du Site.

Les autres sont des cookies tiers déposés par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur notre Site. Des exemples sont mentionnés ci-dessous à titre d’illustration :

Identité personalization_id (twitter.com)

Rôle : Lorsque Twitter agit en tant qu'hôte tiers, il collecte des données via une gamme de plug-ins et d'intégrations, qui sont principalement utilisés pour le suivi et le ciblage.

Lien vers la politique de confidentialité : https://twitter.com/fr/privacy

Identité _fbp (doubleclick.net)

Rôle : Doubleclick est l'échange d'annonces d'enchères en temps réel de Google

Lien vers la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en#infocollect

Identité _xttrk2_ids (cstatic.weborama.fr)

Rôle : Weborama est une entreprise de publicité en ligne basée en France.

Lien vers la politique de confidentialité : https://weborama.com/respect-de-la-vie-privee-2-2/

Dior met tout en œuvre pour que l'émission et l'utilisation des cookies de la part des tiers soient effectuées dans le respect de la règlementation en vigueur.

A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ?

Sous réserve de vos choix, différents cookies peuvent être installés sur votre terminal pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif et dans la mesure du possible, nous vous informons de l'objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies. Tous les cookies sont susceptibles d’être croisés avec vos données clients afin de personnaliser votre expérience, de limiter l’interaction commerciale, d’assurer le bon fonctionnement de vos avantages fidélité, d’améliorer nos services et de garantir votre satisfaction.

• Les cookies essentiels au fonctionnement du Site

Les cookies « Essentiels » sont indispensables à la navigation sur le Site et vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du Site.

Par exemple, ce sont les cookies destinés notamment à :

-         conserver votre choix sur le dépôt de traceurs ou la volonté de celui-ci de ne pas exprimer un choix

-         l’authentification auprès d’un service ;

-         garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat

-         personnaliser l'interface.

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La personnalisation des contenus publicitaires peut également être réalisée, grâce à la technologie de nos partenaires, par l'association des informations de navigation de votre terminal sur le Site avec les données que vous nous avez fournies lors de votre inscription.

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COMMENT GERER LES COOKIES DEPOSES SUR VOTRE TERMINAL

Les cookies déposés sur votre terminal résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique cookies.

Vous disposez des différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies tels que présentés ci-dessous.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Vous pouvez exprimer vos choix grâce :

• Au gestionnaire de cookies

Vous pouvez décider si les cookies sont stockés sur votre terminal à l’aide de l’outil de paramétrage de cookie disponible en cliquant ici, dans la bannière de cookie ou dans le pied de page du Site.

La gestion des cookies se fait par finalités de cookies.

• Au paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés.

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

• Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US
• Pour Chrome :  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
• Pour Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies
• Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 

Attention : tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès au Site et à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies.

• Au site Youronlinechoices

Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/) proposé par les professionnels de la publicité digital. Ce site vous permet d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter les publicités qui vous sont affichées lors de votre navigation. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet. Toutefois, cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

NOTICE SUR L'INSCRIPTION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

Avis de confidentialité – Inscription via les plateformes de réseaux sociaux

1.  Pour quelles activités les données personnelles sont-elles traitées ?

En créant un compte Dior, en vous connectant à Dior.com par l’intermédiaire de Google, Facebook, Line ou Kakao ou en liant votre compte Dior à vos comptes Google, Facebook, Line ou Kakao, vous partagez vos informations de profil avec nous. Les informations personnelles partagées dépendent de la configuration de la plateforme du réseau social.

Afin de faciliter le processus de création du compte, nous pouvons préremplir le formulaire de création du compte avec des informations récupérées sur le compte du réseau social.

1. Quelles sont les données concernées ?

Le type d’informations collectées par Dior dépend des paramètres sélectionnés pour le fournisseur concerné et est soumis aux détails de traitement relevant de ses propres politiques de confidentialité. Voici le type d’informations pour :

• Google : prénom et nom, e-mail, préférences de langue (pas utilisées), photo de profil (pas utilisée)
• Facebook : prénom et nom, e-mail, photo de profil (pas utilisée)
• Connexion Kakao : nom complet (pas utilisé), e-mail, numéro de téléphone
• Line : prénom et nom, e-mail, numéro de téléphone, photo de profil (pas utilisée)

3. Qui est le responsable du traitement des données : Christian Dior Couture SA (siège social), société anonyme de droit français dont le siège social est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, et toutes les sociétés affiliées à Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos informations.

Veuillez noter que, comme établi dans la section « Qui peut accéder à vos données ? » de notre Déclaration de confidentialité globale, vos données de connexion aux réseaux sociaux sont administrées et gérées par les plateformes de réseaux sociaux répertoriées ci-dessus en charge de votre compte de réseau social et pouvant agir en tant que responsable du traitement des données. Remarque : ces réseaux sociaux possèdent leurs propres politiques de confidentialité, paramètres et normes.

4. Où puis-je trouver plus d’informations ? Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois sur la protection des données applicables, si vous avez des questions ou des réclamations au sujet du traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

- Par e-mail privacy@christiandior.com

- Par courrier postal : Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France

Vous trouverez plus de détails dans notre déclaration de confidentialité globale à l’adresse suivante :https://www.dior.com/fr_fr/donnees-personnelles

NOTICE SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PARTAGÉES AVEC LE GROUPE LVMH

Quel est le contexte du traitement ?
Christian Dior Couture appartient au groupe LVMH, qui comprend de nombreuses Maisons d'exception offrant des produits et des services de grande qualité dans tous les secteurs, notamment la mode et la maroquinerie, les parfums et les cosmétiques, les montres et les bijoux, les vins et les spiritueux, la distribution sélective et l'hôtellerie, la culture et les loisirs. La liste de toutes les Maisons LVMH est disponible sur https://www.lvmh.com. Si vous êtes client de notre Maison, vous pouvez également être client d'autres Maisons LVMH.
 

Quelle est la finalité du traitement ?
Nous nous efforçons d'améliorer votre expérience dans les Maisons LVMH que vous avez envoyées en vous proposant des offres et des services personnalisés ainsi que des communications marketing adaptées à vos centres d'intérêt dans les Maisons LVMH. Pour ce faire, nous devons connaître vos préférences et vos centres d'intérêt. Nous serons en mesure d'enrichir votre profil Dior grâce à ces informations
 

Comment le traitement est-il effectué ?
Si vous y consentez, nous partagerons les achats que vous avez effectués chez nous au cours des trois dernières années avec LVMH, notre société mère, de manière pseudonyme (ce qui signifie que votre nom et vos coordonnées ne seront pas transmis à LVMH). Vos achats seront analysés et mis en relation avec les achats effectués auprès d'autres Maisons du groupe LVMH pour lesquelles vous avez donné un consentement similaire. Chaque Maison qui a votre consentement recevra en retour de LVMH des informations généralisées concernant vos habitudes d'achat et vos préférences avec d'autres Maisons, et Dior pourra vous contacter pour vous proposer des produits Dior sur la base de ces informations. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous traitons ou partageons vos données personnelles, veuillez consulter les sections correspondantes de la déclaration générale de
 

confidentialité de Dior : Quelles sont les finalités de l'utilisation de vos données par Dior et Qui peut les utiliser ? Qui est le responsable du traitement ?
Christian Dior Couture reste le seul responsable du traitement des données, ce qui signifie que c'est la société qui est responsable des informations que vous lui fournissez. LVMH agit en tant que processeur de données, ou fournisseur de services, et n'utilisera pas vos données à d'autres fins que celles décrites ci-dessus. Par exemple, LVMH n'utilisera pas vos données pour ses propres besoins, ne vous contactera pas à des fins de marketing sur la base des données que nous lui fournissons et ne partagera pas d'informations vous concernant avec des Maisons du groupe LVMH dont vous n'êtes pas client et/ou auxquelles vous n'avez pas donné votre consentement.

NOTICE SUR LES ACTIVITES DU 30 MONTAIGNE

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ – CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hôtel, restaurant et galerie

La Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous nous engageons à vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer de façon claire, simple et complète sur le processus mis en place pour les données personnelles que vous nous transmettez, ou bien que chacune de nos sociétés affiliées peut collecter à partir de points de vente, de contact que vous avez avec nous (par exemple en boutique, Service Client, Dior.com, réseaux sociaux, applications digitales, évènements), leur transmission potentielle à des tierces parties ainsi que des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations et protéger votre vie privée, conformément aux régulations les plus récentes.

Plus précisément, la présente déclaration de confidentialité est consacrée à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles lors de vos différentes interactions avec a) l’Hôtel, b) le Restaurant ou c) la Galerie située au 30, Avenue Montaigne (également dénommé ci-après « 30 Montaigne »). Tout au long de cette déclaration de confidentialité dédiée, en ce qui concerne les autres activités de traitement, notamment en ce qui concerne vos achats de produits Dior, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité générique disponible en suivant ce lien.

Le contrôleur des données soit Maison Christian Dior Couture, au sens des régulations applicables aux données personnelles et particulièrement en ce qui concerne l’article 24 de Régulation (UE) 2016/679 (ci-après appelée « GDPR »).

Dans cette Déclaration dédiée aux activités du « 30 Montaigne » et à votre interaction avec celui-ci, vous trouverez des informations sur les points suivants :

• Qui sommes-nous ?

• Quelles données pouvons-nous récupérer vous concernant ?

• Comment nous récupérons ou recevons vos données

• À quelles fins nous utilisons vos données

• Combien de temps nous les conservons

• Qui sont les destinataires de vos données

• Comment nous protégeons et garantissons la confidentialité de vos données

• Comment nous traitons vos préférences et vos droits découlant du règlement européen

• Les protections supplémentaires que nous offrons aux résidents de certaines régions

• Comment nous contacter si vous avez des questions sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?

• La modification de cette déclaration de confidentialité

QUI sommes-nous ?

La Maison Christian Dior Couture

Christian Dior Couture SA (siège social), une société anonyme régie par le droit français dont le siège social est situé au 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de France avec le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture, et de toutes les filiales de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos informations.

Christian Dior Couture est une histoire de rêves et d’élégance, de passion et d’excellence. C’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et des objets d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, le savoir-faire se transforme en art de la fabrication.

QUELLES données récupérons-nous vous concernant ?

« Informations personnelles » signifie n’importe quelle information qui vous identifie directement (votre nom) ou indirectement (par exemple, en utilisant un numéro client unique).

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du point de contact à travers lequel vous interagissez avec nous, ainsi que les buts de cette interaction, comme indiqué dans cette Politique, et sont également limitées aux parties associées et conformément à cette interaction. Les visiteurs du site web Dior.com, ou des sites web applicables pour le « 30 Montaigne », qui consultent nos produits, informations sur les services et offres ont le choix de ne pas se connecter. Il en est de même pour des recherches de point de vente et pour parcourir nos réseaux sociaux. En revanche, cela ne sera pas le cas si vous choisissez d’interagir avec nous des manières suivantes :

• en achetant un article sur nos sites dédiés,

• en vous inscrivant à l’un de nos programmes ou services,

• en nous contactant via un formulaire de contact client,

• ou en écrivant un commentaire dans les champs de commande en ligne,

autrement, notre collection de données est limitée à l’utilisation de « cookies » (visiteurs) pour les visiteurs aux conditions spécifiquement définies par notre politique des cookies et conformément à vos préférences. Par souci de transparence et de clarté, notre Politique de gestion des cookies est indépendante de cette Politique Générale. Vous pouvez accéder à la Politique de gestion des cookies à partir de ce lien.

En fonction des informations que vous nous transmettez, les informations personnelles peuvent inclure :

• Votre identité et vos coordonnées : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et pour l’Hôtel « 30 Montaigne » uniquement : détails du passeport

• Vos hobbies

• Un historique de vos achats (en magasin ou en ligne, y compris vos commandes, le suivi et les factures, le montant et le type d’achat)

• Vos demandes au Service Client ou à notre Service de relations publiques

• Les évènements Dior auxquels vous participez

• Votre intolérance alimentaire par rapport au restaurant « 30 Montaigne »

• Votre satisfaction et vos commentaires sur nos programmes, services et produits

En ce qui concerne vos achats, les paiements sont effectués grâce à une plateforme sécurisée soutenue par des mesures de contrôle, y compris le cryptage de vos coordonnées, dans le but de garantir la sécurité de vos achats effectués et pour empêcher les atteintes frauduleuses. Ainsi, vos informations bancaires ne peuvent être obtenues sur les serveurs Dior.

Nous vous invitons à vérifier que vos informations sont régulièrement mises à jour, soit en les modifiant directement sur nos sites, soit en nous informant de ces changements par écrit en vous référant à la section « Comment nous contacter ».

COMMENT récupérons-nous ou recevons-nous vos données ?

Dans le cadre de notre relation, les informations que nous sommes susceptibles de collecter peuvent être effectuées à travers les points de contact suivants :

• Cours sur les sites web dédiés tels que galeriedior.com et billetterie.galeriedior.com

• Échanges avec nos conseillers au « 30 Montaigne »

• Les évènements Dior auxquels vous participez

• Votre relation avec nos services de relations publiques

• Votre contact avec le Service Client

• Les formulaires que vous remplissez (au « 30 Montaigne » ou en ligne)

• Les applications numériques avec lesquelles vous interagissez

• Les fournisseurs de données de tierce partie avec lesquels vous partagez vos données

• Les commerçants pour lesquels vous acceptez de recevoir nos communications

• Les enquêtes de satisfaction ou questionnaires auxquels vous répondez

Nous veillons à identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour laquelle elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme celui-ci « (*) » sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, nous serons dans l’incapacité de répondre à vos demandes et/ou de vous fournir les services requis. D’autres informations sont optionnelles et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos messages et services vous étant destinés. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons de les remplir afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec vous.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Dior collecte vos données dans la déclaration de confidentialité générique, accessible en suivant ce lien.

À QUELLES FINS mes informations sont-elles utilisées par Dior ?

Nous sommes tenus d’utiliser vos informations dans les buts établis de notre relation. Ainsi, en fonction du contexte dans lequel vos informations ont été collectées, elles peuvent être utilisées pour un ou plusieurs des buts suivants :

• Gérer vos commandes de biens ou de services du Grand Montaigne

• Gestion de contenu Dior personnalisé et communications (numériques ou non)

• Gérer votre profil

• Gérer vos requêtes auprès de Dior

• Gestion des événements auxquels vous vous inscrivez / participez en relation par exemple avec la Galerie Grand Montaigne

• Gestion de notre site web et de nos applications numériques en relation avec les biens ou services du Grand Montaigne

• Gestion et amélioration de nos produits et services, image et réputation

• Gestion de transaction (sécuriser les paiements en ligne, prévention ou fraude, incidents liés aux paiements ou aux dettes)

• Objectifs d’analyse et de personnalisation : avec votre accord explicite (si nécessaire), nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des messages personnalisés (newsletters, offres, invitations et enquêtes) ainsi que pour analyser vos préférences et habitudes afin d’anticiper vos besoins à partir de votre profil client. Nous pouvons vous aider à bénéficier de nos messages personnalisés par e-mail, courrier postal, SMS ou appels en accord avec les méthodes de communication indiquées dans votre profil client (autorisées).

De plus amples informations sur les activités de traitement de Dior sont disponibles dans la déclaration de confidentialité générique consultable en suivant ce lien.

Nous garantissons la base juridique pour le traitement de vos données, en accord avec le/les objectif(s) concernés, qui peut/peuvent être, en fonction du contexte dans lequel elles sont collectées :

• Votre accord explicite : dans le but de gérer nos offres commerciales personnalisées, de gérer votre navigation via des cookies selon les conditions définies dans notre Politique de Cookie, ou d’établir votre profil client dans les cas applicables ;

• L’exécution d’un contrat, par exemple pour l’accès à votre compte client, le traitement et suivi de vos commandes ;

• Les obligations légales lors du traitement sont requises par la loi, par exemple le fait de garder des factures d’achat pour empêcher la fraude ;

• Notre intérêt légitime : améliorer par exemple nos produits et services, nous protéger ou sécuriser nos outils

COMBIEN DE TEMPS les conservons-nous ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à nos objectifs spécifiés. En général, vos données personnelles sont stockées dans une base de données dédiée du « 30 Montaigne » :

• Pour les clients séjournant à l’hôtel « 30 Montaigne » : 5 ans à compter de la date de l’enregistrement.

• Pour les clients du restaurant « 30 Montaigne » : 3 ans à compter de la date de paiement du repas.

• Pour les visiteurs de la Galerie « 30 Montaigne » : 3 ans à compter de la date d’émission du billet de visite de la Galerie.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont effacées de notre système et de nos registres et deviennent anonymes. De cette façon, les données ne peuvent plus être identifiées ni conservées à des fins d’archivage, de gestion des requêtes et litiges, ainsi que pour respecter les obligations légales et/ou règlementaires et/ou pour répondre aux demandes des autorités autorisées à faire ces demandes.

QUI peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées aux services de la Maison Christian Dior concernés par vos demandes. Nous vous garantissons que seules les personnes dûment autorisées peuvent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins susmentionnées.

Nous ne transmettons pas vos données à des parties tierces à des fins commerciales.

Nous communiquons vos informations seulement lorsque cela est nécessaire et, si possible, via un formulaire qui ne permet pas d’identification directe aux parties suivantes :

• Les autres entités Dior ainsi que les grands magasins où vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier.

• Nos fournisseurs de confiance de tierce partie, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant comme sous-traitants selon nos instructions et uniquement en notre nom.

Par exemple, nous confions certains services à des tierces parties chargées de vous livrer un produit, des fournisseurs de service de paiement et de sécurité de transaction contre les fraudes, des tierces parties qui nous aident dans l’organisation de nos événements, fournissent des services informatiques, de communication numérique et des agents de relations publiques, des tierces parties qui nous aident avec notre service client et des tierces parties qui nous aident avec les enquêtes de qualité de nos produits, programmes et services.

• Les tierces parties, dont le groupe LVMH, qui souhaitent en savoir plus sur vos préférences et tendances de consommation pour nos programmes et services dans le but d’améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance.

• Nos partenaires tierces parties de confiance qui nous aident à gérer vos commandes. De manière plus spécifique, nous confions certains services à des tierces parties responsables de livrer vos produits, à des fournisseurs de service de paiement et à des fournisseurs de service qui garantissent des transactions sécurisées sans risque de fraude. Veuillez noter que ces partenaires peuvent servir de contrôleurs de données ; dans ces cas, ils possèdent leur propre politique de confidentialité.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Dior partage vos données dans la déclaration de confidentialité générique, accessible en suivant ce lien.

COMMENT protégeons-nous et garantissons-nous la confidentialité de vos données ?

Nous prenons toutes les mesures préventives nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et pour empêcher vos données d’être modifiées, endommagées, détruites ou accessibles par des tierces parties non autorisées.

Nous demandons à nos partenaires et aux sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité adoptées sont évaluées et mises à jour afin de faire face aux nouveaux défis et nouvelles menaces, ainsi qu’aux nouvelles exigences juridiques dans les pays où nous opérons.

COMMENT gérons-nous les protections transfrontalières ?

Compte tenu de la présence de Dior dans de nombreux pays à travers le monde et afin de vous offrir des services personnalisés partout, certaines données peuvent être collectées, accessibles ou conservées en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vous devez savoir que les exigences en matière de sécurité et de protection des données divergent d’un pays à l’autre, et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d’origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, quelle que soit leur localisation.

De plus amples informations sur la manière dont Dior traite le transfert des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité générique consultable en suivant ce lien.

QUELLES protections supplémentaires fournissons-nous aux résidents d’une région en particulier ?

Dior a mis en place les pratiques de sécurité et de protection des données décrites dans cette Politique de confidentialité pour tous les individus concernés. De plus, nous identifions et considérons les mesures de protection des données et de sécurité requises à des niveaux locaux et régionaux. Cela inclut par exemple des étapes requises pour des résidents de l’Union Européenne/Espace économique européen dans le Règlement général sur la protection des données ou RGPD 2016/679.

En particulier, le RGPD fournit les droits suivants :

• Le droit d’être informé : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans la présente Politique.

• Le droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient sur vous.

• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.

• Le droit à l’effacement/droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Cependant, ce droit peut être limité pour des raisons juridiques ou notre intérêt légitime à garder vos données personnelles.

• Vous avez le droit, à tout moment, de demander à ne plus recevoir de messages concernant nos offres, nouveautés et évènements. Plus spécifiquement, vous pouvez utiliser un lien hypertexte inséré dans chaque e-mail ou message que nous vous envoyons à ce sujet. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services.

• Droit de retirer le consentement à tout moment pour le traitement des données basé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement concernant notre traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur le consentement.

• Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer les données de notre base de données vers une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou votre consentement et que le traitement est effectué de manière automatique.

Vous, ou l’un de vos représentants légalement désignés, avez également le droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem et ce en application de la loi pour une République numérique.

COMMENT nous contacter ?

1/ Si vous souhaitez utiliser ces droits, si vous avez des questions ou des réclamations au sujet du traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières suivantes.

Christian Dior Couture

-             Par e-mail privacy@christiandior.com

-             Par courrier postal : Christian Dior Couture, 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France
2 / Vous avez également le droit de contacter l’autorité principale de protection des données de Dior, la CNIL, à tout moment, afin de déposer une plainte contre les pratiques de Dior en matière de protection des données et de confidentialité. Informations de contact de la CNIL :
Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés (CNIL)
 

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Téléphone. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Site web : http://www.cnil.fr/

CHRISTIAN DIOR COUTURE - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS

Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutements

La présente notice relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Notice relative à la Protection des Données ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs (ci-après « Vous ») du site Internet www.dior.com et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn (ci-après, ensemble, le « Site Internet ») sur les modalités selon lesquelles la Maison Christian Dior Couture (ci-après  « Nous ») procède au traitement de vos données personnelles (ci-après les « Données Personnelles » ou les « Données ») et sur les droits dont vous disposez à cet égard.

La Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels.

1. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?

Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Christian Dior Couture au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement (EU) 2016/679 (ci-après "RGPD").

A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison :

• Sac Lady Dior
• Sac 30 Montaigne
• Veste Bar

Christian Dior Couture S.A. (siège social), société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture,

Et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture

Christian Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d ‘excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de faire.

1. Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement (ex. : vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc.) ou indirectement (ex. : au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.). Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur.

1. Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons?

3.1 Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes :

    directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services (en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc.) ;

    automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez (données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.).

3.2 Quelles sont les Données que Nous collectons ?

Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant :

Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de Vous

Nous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site Internet.

Tel est le cas, notamment, lorsque Vous :

    interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact,

    vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle,

    répondez aux offres d’emploi.

Les catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent :

    Les informations d’identification et de contact : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous,

    Les informations relatives aux candidatures : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae : photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins commerciales.

Données Personnelles que Nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment :

    Données Techniques : Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet (telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet),

3.3 Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet effet.

Les Données Personnelles sont collectées soit :

(i) sur la base de mesures précontractuelles

(i) sur la base de votre consentement,

(ii) dans notre intérêt légitime,

(iii) afin de remplir nos obligations légales.

(i)Nous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures (CV et lettre de motivation) et gestion des entretiens.

(ii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantes:

Vous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,

(iii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantes:

Gérer vos demandes et questions : Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandez

Assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,

Gérer la cyber-sécurité du Site Internet,

    Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.

(iv) Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la loi.

3.4 Qui a accès à Vos Données ?

3.4.1. Accessibilité au sein de la Maison Christian Dior Couture

Vos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

À cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants:

    Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ;

    Département des Ressources Humaines de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison;

    Département Sécurité de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ;

    Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas échéant.

3.4.2 Accessibilité par des tiers

Vos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir :

(i) nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.);

(ii) d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement : lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;

(iii) toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

3.5 Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?

Vos Données sont traitées en France par la Maison Christian Dior Couture. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’EEE.

Tout transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes ("BCR") que l'Autorité de contrôle (la CNIL) a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Européen.

3.6 Combien de temps conservons-Nous vos Données?

Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette durée.

Veuillez Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données.

• Finalité : Gestion de vos demandes et questions
• Catégories de Données concernées : Données d’identification (nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous.
• Durée de conservation avant destruction : Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable.

• Finalité : Envoi de nos newsletters
• Catégories de Données concernées : Adresse email.
• Durée de conservation avant destruction : Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées.

• Finalité : Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Christian Dior Couture
• Catégories de Données concernées : Informations relatives aux candidatures.
• Durée de conservation avant destruction : Durée de deux (2) ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux (2) ans, la Maisons Christian Dior Couture pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de votre demande.

• Finalité : Sécurité du Site Internet
• Catégories de Données concernées : Données techniques de l’appareil que Vous utilisez (adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.).
• Durée de conservation avant destruction : Six (6) mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées.

• Finalité : Litiges/réclamations
• Catégories de Données concernées : Données relatives aux litiges/réclamations.
• Durée de conservation avant destruction : Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice : durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel.

4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?

4. 1 Accès, rectification et portabilité

Conformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes.  Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient complétées.

Afin de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez communiquées.

4.2 Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos Données

Vous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants :

    Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données,

    Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant,

    Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Données.

Il Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos Données.

Veuillez noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos droits.

4.3 Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mort

Pour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre décès.

4.4 Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos Données

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

• Par email à privacy@christiandior.com
• Par formulaire en ligne: https://www.dior.com/fr_fr/contact-couture  
• Par courrier postal : Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, France.

Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
 

Nous souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement (par exemple, abonnement à la newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

Christian Dior Couture utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données.

En vertu d'accords écrits, Christian Dior Couture exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données personnelles.

Cependant, Christian Dior Couture ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet.

1. Sites Internet appartenant à des tiers

Le Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers (comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH) que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. Christian Dior Couture décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers.

PARFUMS CHRISTIAN DIOR - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS

Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutements

La présente notice relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Notice relative à la Protection des Données ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs (ci-après « Vous ») du site Internet www.dior.com et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn (ci-après, ensemble, le « Site Internet ») sur les modalités selon lesquelles la Maison Parfums Christian Dior (ci-après  « Nous ») procède au traitement de vos données personnelles (ci-après les « Données Personnelles » ou les « Données ») et sur les droits dont vous disposez à cet égard.

La Maison Parfums Christian Dior attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels.

La déclaration de vie privée du candidat peut être téléchargée au format PDF (cliquez ici)

1. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?

Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Parfums Christian Dior au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement (EU) 2016/679 (ci-après "RGPD").

A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison :

• J’adore
• Miss Dior
• Capture Total

Parfums Christian Dior S.A. (siège social), société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33 avenue Hoche, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187 et représentée par Laurent Kleitman en sa qualité de Président Directeur Général de Parfums Christian Dior, Et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior.

L’âme Dior s’exprime dans chacun des produits de la Maison et par l’attention portée à chaque étape de leur fabrication. De Grasse à Paris jusqu’aux Jardins Dior, Parfums Christian Dior sublime les plus belles matières pour que chacune de ses créations contribue à son aura partout dans le monde

1. Qu’est-ce qu’une « donnée personnelle » ?

Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement (ex. : vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc.) ou indirectement (ex. : au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.). Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur.

1. Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons?

3.1 Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes :

    directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services (en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc.) ;

    automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez (données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.).

3.2 Quelles sont les Données que Nous collectons ?

Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant :

Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de Vous

Nous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site Internet.

Tel est le cas, notamment, lorsque Vous :

    interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact,

    vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle,

    répondez aux offres d’emploi.

Les catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent :

    Les informations d’identification et de contact : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous,

Les informations relatives aux candidatures : à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae et/ou votre lettre de motivation. Nous collectons et conservons ces données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins commerciales. 

Données Personnelles que Nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment :

    Données Techniques : Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet (telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet),

3.3 Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet effet.

Les Données Personnelles sont collectées soit :

(i) sur la base de mesures précontractuelles

(i) sur la base de votre consentement,

(ii) dans notre intérêt légitime,

(iii) afin de remplir nos obligations légales.

(i)Nous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures (CV et lettre de motivation) et gestion des entretiens.

(ii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantes:

Vous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,

(iii) Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantes:

Gérer vos demandes et questions : Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandez

Assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,

Gérer la cyber-sécurité du Site Internet,

    Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.

(iv) Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la loi.

3.4 Qui a accès à Vos Données ?

3.4.1. Accessibilité au sein de la Maison Parfums Christian Dior

Vos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

À cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants:

    Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ;

    Département des Ressources Humaines de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison;

    Département Sécurité de la Maison Parfums Christian Dior  s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ;

    Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas échéant.

3.4.2 Accessibilité par des tiers

Vos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir :

(i) nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.);

(ii) d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement : lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;

(iii) toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.

3.5 Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?

Vos Données sont traitées en France par la Maison Parfums Christian Dior. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’EEE.

Tout transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes ("BCR") que l'Autorité de contrôle (la CNIL) a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Européen.

3.6 Combien de temps conservons-Nous vos Données?

Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette durée.

Veuillez Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données.

• Finalité : Gestion de vos demandes et questions
• Catégories de Données concernées : Données d’identification (nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous.
• Durée de conservation avant destruction : Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable.

• Finalité : Envoi de nos newsletters
• Catégories de Données concernées : Adresse email.
• Durée de conservation avant destruction : Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées.

• Finalité : Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Parfums Christian Dior
• Catégories de Données concernées : Informations relatives aux candidatures.
• Durée de conservation avant destruction : Durée de deux (2) ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux (2) ans, la Maison pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de votre demande.

• Finalité : Sécurité du Site Internet
• Catégories de Données concernées : Données techniques de l’appareil que Vous utilisez (adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.).
• Durée de conservation avant destruction : Six (6) mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées.

• Finalité : Litiges/réclamations
• Catégories de Données concernées : Données relatives aux litiges/réclamations.
• Durée de conservation avant destruction : Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice : durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel.

4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?

4. 1 Accès, rectification et portabilité

Conformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes.  Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient complétées.

Afin de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez communiquées.

4.2 Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos Données

Vous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants :

    Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données,

    Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant,

    Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Données.

Il Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos Données.

Veuillez noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos droits.

4.3 Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mort

Pour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre décès.

4.4 Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos Données

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

• Par email à gdpr_hr@diormail.com
• Par formulaire en ligne: https://www.dior.com/fr_fr/contact-parfum
• Par courrier postal : Data Protection Officer, Parfums Christian Dior, 190 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, France.

Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
 

Nous souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement (par exemple, abonnement à la newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

La Maison Parfums Christian Dior utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données.

En vertu d'accords écrits, la Maison Parfums Christian Dior exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données personnelles.

Cependant, la Maison Parfums Christian Dior ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet.

1. Sites Internet appartenant à des tiers

Le Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers (comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH) que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. La Maison Parfums Christian Dior décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers.