Protezione dei dati
INFORMATIVA SULLA PRIVACY (18)
INFORMATIVA SULLA PRIVACY – CHRISTIAN DIOR
Ultimo aggiornamento: 05-2024
La riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali sono importanti per noi. Pertanto, ci impegniamo a offrirti servizi personalizzati nel rispetto della tua privacy e delle tue preferenze.
La presente Informativa sulla privacy (l’Informativa) è fornita dalla Maison Christian Dior Couture (la “Maison”, “noi” o “ci”), un marchio di lusso di vendita all’ingrosso e al dettaglio con sede centrale a Parigi, Francia.
Lo scopo della presente Informativa è informarti in modo chiaro e trasparente sulle modalità di trattamento dei dati personali da te forniti o da noi raccolti tramite i vari canali attraverso i quali interagisci con noi (come boutique, servizio clienti, sito web Dior.com, social media, app digitali ed eventi), sul possibile trasferimento a terze parti, nonché sui tuoi diritti e sulle opzioni a tua disposizione per esercitare il controllo dei tuoi dati personali e proteggere la tua privacy.
A questo indirizzo è disponibile una versione abbreviata e di facile lettura dell’Informativa sulla privacy, che offre un riepilogo delle modalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte di Christian Dior Couture.
CHI siamo?
La Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (sede legale), una società per azioni di diritto francese la cui sede legale si trova all’indirizzo 30 avenue Montaigne, 75008 Parigi, Francia, e tutti gli affiliati di Christian Dior Couture con cui condividerai i tuoi dati.
Christian Dior Couture ha alle spalle una lunga tradizione di sogni ed eleganza, passione ed eccellenza, nonché di maestria artigianale. Le creazioni di Christian Dior Couture riflettono la passione per la bellezza dei gesti e degli oggetti più esclusivi. Dall’alta moda al prêt-à-porter, incluse pelletteria, orologeria e gioielleria, la maestria artigianale si trasforma nell’arte della creazione.
- Chi siamo?
- Quali dati potremmo raccogliere o ricevere da parte tua?
- Come raccogliamo o riceviamo i tuoi dati?
- Per quali finalità i tuoi dati vengono utilizzati da Dior?
- Per quanto tempo possiamo archiviare i tuoi dati?
- Chi può accedere ai tuoi dati?
- Come proteggiamo e manteniamo i tuoi dati riservati?
- Quali sono le disposizioni per la protezione dei dati all’estero?
- Quali ulteriori protezioni sono riconosciute ai residenti di determinate regioni?
- Come protegge Dior la privacy dei bambini?
- Contattaci
QUALI dati potremmo raccogliere o ricevere da parte tua?
Per “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione che possa ragionevolmente identificarti direttamente (come il tuo nome) o indirettamente (per esempio, l’uso di un numero cliente univoco).
I dati personali che raccogliamo dipendono dal canale attraverso il quale interagisci con noi e sono inoltre limitati a quelli pertinenti e appropriati per tale interazione. A meno che tu non scelga di interagire con noi attraverso altri canali, per esempio (e non solo) acquistando sul nostro sito, iscrivendoti a uno dei nostri programmi o servizi, utilizzando le nostre app, comunicando con noi tramite e-mail, telefono, compilando moduli online o pubblicando commenti o simili online, la nostra raccolta di dati è limitata all’uso di “cookie” per i visitatori del sito.
Nel caso di clienti e altri individui che si iscrivono a programmi o servizi o interagiscono con noi diversamente dalla navigazione sul nostro sito attraverso i canali sopra descritti, per esempio, raccogliamo alcune informazioni pertinenti. Le informazioni da noi raccolte sono attinenti alla transazione in questione, nonché al contesto del nostro rapporto con te. Per esempio, se effettui acquisti su Dior.com o nelle nostre boutique, dobbiamo raccogliere informazioni per elaborare (e in caso evadere e spedire) il tuo ordine. Generalmente raccogliamo i tuoi recapiti, le preferenze di comunicazione e le informazioni che ci consentono di fornirti consigli sui nostri prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Potremmo centralizzare le informazioni dei nostri clienti in modo da organizzarle in un unico luogo: questo ci aiuta a gestire il nostro rapporto con te, nonché le tue scelte e preferenze. Se ti iscrivi alla nostra newsletter personalizzata, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail.
Per maggiori informazioni sulle tipologie di dati da noi raccolti, ti invitiamo a consultare la tabella dedicata disponibile a questo indirizzo.
Ti invitiamo a comunicarci regolarmente per iscritto qualsiasi eventuale modifica dei tuoi recapiti.
Raccogliamo e utilizziamo dati sensibili limitati.
Sulla base delle modalità sopra descritte, raccogliamo dati personali considerati da alcune normative come “dati personali sensibili, categorie speciali di dati personali, informazioni personali sensibili” o termini simili (d’ora in poi riferiti collettivamente come “Dati personali sensibili”). Di seguito forniamo maggiori informazioni su quali tra le categorie di dati personali sopra descritte possono essere considerate Dati personali sensibili e su come le utilizziamo. Utilizziamo i Dati personali sensibili al solo fine di fornirti beni e servizi, e non utilizziamo tali informazioni per desumere alcuna caratteristica che ti identifichi. In base a cosa sceglierai di fornire e a seconda delle nostre modalità di interazione con te, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
- Dati di accesso all’account al fine di fornire prodotti e servizi Dior. I dati di accesso all’account sono utilizzati per identificare gli utenti attivi sui siti che richiedono l’autenticazione. I dati di accesso all’account comprendono nome, cognome, indirizzo e-mail e password associati all’account.
- Informazioni a carattere finanziario al fine di evadere gli ordini. Raccogliamo e utilizziamo le informazioni relative alle carte di credito o debito e i codici di sicurezza o di accesso necessari al fine di gestire i pagamenti ed evadere gli ordini effettuati.
- Informazioni relative a documenti di identità al fine di evadere gli ordini. Per finalità attinenti agli ordini, potremmo raccogliere informazioni relative a passaporti o altri documenti di identità emessi dalle autorità nazionali competenti, anche qualora acquistassi un prodotto in un Paese diverso da quello in cui risiedi, al fine di consentirti di effettuare acquisti esenti dall’imposta sul valore aggiunto (IVA).
COME raccogliamo o riceviamo i tuoi dati?
We may collect or receive data via the following touchpoints:
- Use of Dior.com;
- In-store, including in communication with our salesperson;
- Dior events you attend;
- Public Relations relationship and communication;
- Contact with the Client Services;
- Forms you complete (in store or online);
- During your purchase journey, you will be able to choose between i) logging into your existing Dior account, ii) creating a new account, or iii) paying as a Guest;
- Digital apps you use;
- Digital experiences such as virtual beauty technology in store (if you choose to use that technology where offered via a retailer), or our third-party vendors may receive data via virtual try-on online;
- Dior social media pages you visit or interact with, or other social media pages on which you post Dior content or comments;
- Digital media advertising you click on;
- Search engines’ paid advertising you click on;
- Retailers (such as Department Stores) in which you have purchased a Dior product and in which you consented (e.g. via an iPad) to have your details shared with our Maison to receive its communications; or
- Surveys or satisfaction questionnaires you answer.
PER QUALI FINALITÀ i tuoi dati vengono utilizzati da Dior?
A seconda del contesto in cui i tuoi dati sono raccolti, utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- fornire prodotti e servizi Dior, compresa l’evasione degli ordini, gestire i contenuti personalizzati, le comunicazioni e le interazioni con Dior (digitali o di altra natura), nonché offrire assistenza ai clienti;
- erogare servizi di prova virtuale dei prodotti selezionati (in relazione all’uso della nostra tecnologia virtuale per la prova degli articoli, sebbene online tutte le attività legate all’erogazione di tale servizio siano effettuate attraverso la tecnologia di proprietà dei nostri fornitori terzi) e offrire determinate tecnologie per la prova virtuale disponibili in boutique, che ti consentono di ricevere la tua foto tramite e-mail;
- gestire il tuo account e il tuo profilo: per esempio, al fine di semplificare la navigazione sui nostri siti web specifici per Paese, se navighi in un Paese diverso il tuo account cliente verrà automaticamente duplicato su quel mercato, in modo che tu non debba creare un nuovo account cliente;
- analizzare la performance della nostra Maison sui social network al fine di generare analisi statistiche (studio dei risultati per Paese, influenza della Maison e analisi delle campagne realizzate);
- analizzare le tue abitudini e preferenze, prevedere le tue esigenze a partire dal tuo profilo cliente e dalle tue pubblicazioni/menzioni sui social network;
- offrire un’esperienza cliente personalizzata: potremmo inviarti comunicazioni personalizzate tramite e-mail, posta ordinaria, SMS o chiamate telefoniche in base alle preferenze di comunicazione da te indicate e al tuo profilo cliente (ove consentito). Se disponi di un account, collegati al tuo account Parfums Christian Dior o Christian Dior Couture per modificare le tue preferenze. In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti (consulta di seguito la sezione “Contattaci”). Con il tuo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile (ove necessario), utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni personalizzate in base ai tuoi interessi (newsletter, offerte, inviti e sondaggi).
Nei due ultimi casi sopra descritti (“analizzare le tue abitudini e preferenze” e “offrire un’esperienza cliente personalizzata”), nel momento in cui inviamo comunicazioni o contenuti personalizzati, potremmo svolgere le cosiddette attività di profilazione. Al fine di garantire la trasparenza della presente Informativa, definiamo l’attività di profilazione come qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell’utilizzare tali informazioni per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti inerenti alle preferenze, agli interessi, al comportamento o all’area geografica della suddetta persona fisica. In base a tali premesse, hai diritto a recedere, ovvero revocare il tuo consenso annullando l’iscrizione. In alternativa, consulta di seguito la sezione “Contattaci”.
Per maggiori informazioni sulle tipologie di attività di trattamento per le quali raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati e sulle basi giuridiche indicative che regolano il trattamento, ti invitiamo a consultare la tabella dedicata disponibile a questo indirizzo.
PER QUANTO TEMPO possiamo archiviare i tuoi dati?
Tieni presente che ogni Maison applica le proprie disposizioni inerenti ai periodi di conservazione, che comprendono i requisiti relativi ai prodotti offerti da ogni Maison.
Salvo diversa indicazione, conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità della raccolta e le esigenze dei clienti o per rispettare i nostri obblighi legali o commerciali e adempiere alle finalità sopra descritte nella presente Informativa sulla privacy. Per esempio, se sei un cliente, conserviamo i tuoi dati fino a 10 anni dalla data del tuo ultimo acquisto e, se sei un potenziale cliente, fino a 3 anni dalla data della tua ultima interazione con noi.
Se scegli di usufruire della nostra tecnologia virtuale per la prova degli articoli, si applica quanto segue:
- le foto o le immagini derivanti all’uso di tale tecnologia in boutique (laddove offerta tramite un rivenditore) sono conservate per un periodo massimo di 7 giorni e quindi cancellate in modo permanente;
- le foto, le immagini e le informazioni connesse all’uso di tecnologie online per la prova degli articoli o dei prodotti selezionati non saranno mai proprietà di Dior (ma esclusivamente dei nostri fornitori terzi) e non vengono conservate o archiviate.
Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, questi vengono eliminati dai nostri sistemi e registri o resi anonimi, in modo che non possano più ricondurre alla tua identità.
Per stabilire il periodo di conservazione dei dati personali ci atteniamo ai seguenti criteri:
- il nostro rapporto con te e i prodotti e servizi che ti offriamo;
- le tue richieste in relazione ai tuoi dati e ai nostri prodotti o servizi;
- gli obblighi legali inerenti alla conservazione dei dati o le nostre finalità legali (per esempio, far valere i nostri termini contrattuali o gestire i contenziosi);
- raccomandazioni e requisiti legali, compresi gli statuti internazionali, nazionali, federali e statali applicabili; nonché
- considerazioni di natura tecnica, fattibilità e livello di protezione dei tuoi dati personali.
CHI può accedere ai tuoi dati?
Comunichiamo le tue informazioni in una forma che non consente l’identificazione diretta, per quanto possibile, ai seguenti soggetti:
- Altre entità legate a Dior e grandi magazzini in cui acquisti i nostri prodotti, per offrirti un servizio identico e personalizzato in tutto il mondo.
- I nostri fornitori terzi di fiducia, comprese altre entità del gruppo LVMH, che agiscono come subappaltatori secondo le nostre istruzioni e solo per nostro conto.
- Per esempio, affidiamo determinati servizi a terze parti responsabili della consegna dei prodotti, a fornitori di servizi di pagamento e di servizi per la sicurezza delle transazioni antifrode, a terze parti che ci assistono nell’organizzazione dei nostri eventi, a terze parti che forniscono servizi informatici, agenzie di comunicazione digitale e di pubbliche relazioni, terze parti che ci assistono nel servizio clienti, terze parti che ci assistono nell’erogazione di sondaggi qualitativi sui nostri prodotti, programmi o servizi.
- Terze parti, incluso il gruppo LVMH, che desiderano conoscere le tue preferenze e tendenze di consumo per i nostri programmi e servizi, al fine di migliorare la visibilità, l’accessibilità e le prestazioni.
- I nostri partner terzi di fiducia che ci aiutano nella gestione dei tuoi ordini. In particolare, affidiamo determinati servizi a terze parti responsabili della consegna di un prodotto, ai fornitori di servizi di pagamento e ai fornitori che garantiscono la sicurezza delle transazioni antifrode.
- Partner terzi che forniscono a Dior servizi pubblicitari o di marketing o inerenti alle prestazioni del sito web, analisi e servizi simili, inclusi cookie o altri tracker, anche ai fini della pubblicità comportamentale.
Questi partner terzi possono fungere da responsabili del trattamento dei dati; in tal caso, applicano le loro politiche sulla privacy. Tali terze parti comprendono:
- Terze parti in caso di modifica del controllo, per motivi legali o previo consenso dell’utente
- Terze parti che desiderano conoscere i tuoi interessi principali, in modo da poter costruire un pubblico simile e proporsi a potenziali clienti in linea con il tuo profilo. Nell’ambito di questo specifico tipo di trattamento dei dati, Dior non è responsabile del trattamento dei dati relativi all’individuazione di potenziali clienti, e l’utente non sarà oggetto di tale processo. I dati dell’utente verranno infatti utilizzati solo per costruire profili simili ai suoi.
- Potremmo anche offrirti la possibilità di utilizzare i tuoi dati di connessione ai social media. In questo caso, ti preghiamo di notare che condividerai con noi le informazioni del tuo profilo. I dati personali condivisi dipendono dalla configurazione della piattaforma di social network. Questi social network applicano le proprie politiche sulla privacy.
Illustriamo alcuni esempi di seguito:
- Facebook (Informativa sulla privacy consultabile qui)
- Google (Informativa sulla privacy consultabile qui)
- Instagram (Informativa sulla privacy consultabile qui)
- Terze parti che conducono analisi statistiche sulla nostra performance sui social network per conto nostro
- Terze parti come IAS (International Accreditation Service), che ci aiuta, per esempio, ad analizzare il tasso di visibilità dei format da noi creati. Per maggiori informazioni, la loro informativa sulla privacy è disponibile qui
Per maggiori informazioni sulle terze parti di cui la nostra Maison può avvalersi per il trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la tabella informativa dedicata disponibile a questo indirizzo.
COME proteggiamo e manteniamo i tuoi dati riservati?
We have adopted reasonable and appropriate physical, technical and organizational security safeguards to protect your data from loss, misuse, alteration, destruction or access by unauthorized third parties. The Internet, wireless networks and information storage are not 100% secure. We cannot guarantee the security of your personal data stored or sent to us. We encourage you to take precautions to protect your personal data. For example, in creating your account on dior.com, entering a personal password complying with our security requirements is compulsory and part of this Privacy Statement.
The security safeguards that we have adopted are commensurate with the sensitivity of the particular data collected. For example, credit, debit and other payment information is subject to stricter security measures.
Regarding your purchases, your bank details are encrypted through Dior servers. Payments are made via a secure payment platform which is PCI-DSS certified, supplemented by control measures, to ensure the security of purchases made and to fight against fraud.
We also require our partners and group companies to uphold a substantially similar level of protection for your data. The measures are evaluated and updated to address new threats and challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.
To the maximum extent allowed by applicable law, you agree and acknowledge that Dior will not be liable or responsible for use or disclosure of your information that is the result of unauthorized or illegal access to our systems or those of our vendors, agents, contractors, affiliates, or partners. If you have reason to believe that the security of your communications or personal data has been compromised, please notify us immediately using the contact information below.
QUALI sono le disposizioni per la protezione dei dati all’estero?
Data la presenza di Dior in molti Paesi del mondo, alcuni dei tuoi dati potrebbero essere raccolti, resi accessibili o archiviati al di fuori del tuo Paese di residenza. Tieni presente che i requisiti di protezione e sicurezza dei dati differiscono da un Paese all’altro e che certi Paesi potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione offerto dal tuo Paese di origine. Tuttavia, Dior e le società del nostro gruppo hanno adottato misure per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, indipendentemente dall’area geografica, adottando per esempio metodi di trasferimento dei dati approvati dalla Commissione Europea (dove le leggi sulla protezione dei dati sono considerate le più efficaci a livello mondiale). Chiediamo inoltre ai nostri partner terzi di adempiere agli obblighi applicabili in materia di trasferimento dei dati in relazione ai dati personali che ricevono per nostro conto.
Nello specifico:
- Christian Dior Couture e tutte le sue affiliate hanno sottoscritto un accordo sul trattamento e il trasferimento dei dati personali.
- In casi e ruoli specifici, Christian Dior Couture e altre Maison legalmente indipendenti da Christian Dior Couture, come Parfums Christian Dior, hanno sottoscritto un accordo sul trattamento e il trasferimento dei dati.
Quali ulteriori diritti sono riconosciuti ai residenti di determinate regioni?
Dior ha adottato le pratiche di protezione e sicurezza dei dati descritte nella presente Informativa per tutte le persone interessate. Inoltre, abbiamo anche vagliato e preso in considerazione le misure di protezione e sicurezza dei dati richieste a livello locale o regionale. Ciò include, per esempio, le misure richieste per i residenti dell’Unione Europea/Spazio Economico Europeo ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) 2016/679.
In particolare, il GDPR garantisce i seguenti diritti (salvo alcune eccezioni):
- Diritto all’informazione: hai il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo i tuoi dati personali e sui tuoi diritti. Troverai tutte queste informazioni nella presente Informativa.
- Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai dati personali che Dior detiene su di te.
- Diritto alla limitazione del trattamento: in determinati casi hai il diritto di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica: hai il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi dati personali se sono errati o non aggiornati e/o l’integrazione se sono incompleti.
- Diritto alla cancellazione/diritto all’oblio: hai il diritto di ottenere la rimozione o la cancellazione dei tuoi dati personali. Tieni presente che non si tratta di un diritto assoluto, in quanto potremmo riservarci la facoltà di conservare i tuoi dati personali per motivi legali o legittimi.
- Diritto di opporsi al marketing diretto: puoi annullare l’iscrizione o revocare il tuo consenso alle comunicazioni dirette di marketing in qualsiasi momento. Puoi fare clic sul link di annullamento dell’iscrizione presente in ogni e-mail o comunicazione che ti inviamo. Puoi anche richiedere di ricevere comunicazioni non personalizzate sui nostri prodotti e servizi.
- Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso all’elaborazione dei dati basata sul consenso: puoi revocare il consenso al trattamento dei dati da parte nostra quando l’elaborazione si basa sul consenso.
- Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati dal nostro database a un altro. Questo diritto si applica solo ai dati da te forniti e a condizione che il trattamento si basi su un contratto o sul consenso dell’utente e che il trattamento sia effettuato mediante processi automatizzati.
Hai inoltre diritto a formulare disposizioni e direttive sulla protezione dei tuoi dati personali in caso di decesso o circostanze esterne.
Hai anche il diritto di contattare l’autorità responsabile della protezione dei dati del tuo Paese per presentare un reclamo contro le pratiche di protezione dei dati e privacy di Dior.
Desideriamo inoltre fornirti i contatti di altre autorità in Europa che puoi trovare e contattare sul sito web dell’European Data Protection Board: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it.
Potremmo richiedere la verifica della tua identità e di tutti i dettagli della tua richiesta prima di gestirla.
Come protegge Dior la privacy dei bambini?
Dior has adopted practices that are designed to ensure that we do not intentionally or knowingly collect or maintain any information from children under the age of 16, though we do not monitor the age of users of our services. If we learn that we mistakenly collected any information from anyone under the age of 16, we will purge it immediately, except for responding to a question or inquiry on a one-time basis from his/her parent or legal guardian. If you are under the age of 16, you should not submit personal data on this website or any other website without the consent of your parent or guardian. If a parent or guardian of a child under 16 believes that the child has provided us with personal data, the parent or guardian of that child should contact us, see “Contact Us” section below.
We do not knowingly sell or share the information of children of any age.
CONTATTACI
In caso di domande o dubbi su come trattiamo e utilizziamo i tuoi dati personali o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti relativi alla privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Per e-mail a: privacy@christiandior.com
- Per telefono, in base al tuo Paese, a uno dei numeri del Servizio clienti Dior disponibili qui: CONTATTI | DIOR
AVVISO SUL TRATTAMENTO DEI DATI CONDIVISI CON IL GRUPPO LVMH
Ambito di trattamento
Il Gruppo LVMH, di cui Christian Dior Couture fa parte, comprende molte famose Maison che offrono prodotti e servizi di alta qualità in tutti i settori, inclusi Moda e Pelletteria, Profumi e Cosmetici, Orologi e Gioielli, Vini e liquori, Hotelerie, Cultura e tempo libero (l'elenco di tutte le Maison LVMH è disponibile su https://www.lvmh.com).
Qual è lo scopo del trattamento?
Cerchiamo di migliorare la sua esperienza nelle Maison LVMH a cui si è rivolto proponendo offerte e servizi personalizzati e comunicazioni di marketing su misura che corrispondono ai suoi interessi nelle Maison LVMH. Ciò si basa sulla conoscenza delle sue preferenze e dei suoi interessi. Saremo in grado di arricchire il vostro profilo Dior con queste informazioni.
Come avviene il trattamento?
Se acconsentite, condivideremo con LVMH, la nostra casa madre, gli acquisti che avete effettuato presso di noi negli ultimi 3 anni, in modo pseudonimo (il che significa che il vostro nome e i vostri dati di contatto non saranno inviati a LVMH). I vostri acquisti saranno analizzati e abbinati agli acquisti effettuati presso altre Maison del Gruppo LVMH dove avete dato un consenso analogo. Ogni Maison che ha il vostro consenso riceverà da LVMH informazioni generalizzate sulle vostre abitudini e preferenze di acquisto presso altre Maison, e Dior potrà contattarvi per offrirvi prodotti Dior sulla base di queste informazioni. Per ulteriori informazioni su come trattiamo o condividiamo i vostri dati personali, vi invitiamo a visitare le sezioni dedicate dell'Informativa generale sulla privacy di Dior: "PER QUALI SCOPI i vostri dati vengono utilizzati da Dior?" e "CHI può accedere ai vostri dati?".
Chi è il Titolare del trattamento
Christian Dior Couture è il Titolare del trattamento. LVMH agirà come responsabile di trattamento e non utilizzerà i tuoi dati per ulteriori finalità, non ti contatterà per finalità di marketing e, in ogni caso particolare, non condividerà i tuoi dati con altre Maison del Gruppo LVMH. In nessun caso i tuoi dati personali verranno comunicati direttamente da noi alle altre Maison del Gruppo LVMH.
INFORMATIVA SULLE ATTIVITÀ DI 30 MONTAIGNE
PRIVACY STATEMENT - CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hotel, Restaurant and Gallery
The Maison Christian Dior Couture attaches particular importance to the processing, confidentiality and security of your personal data. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and personal choices.
The purpose of this privacy policy is to inform you in a clear, simple and complete manner of the processing carried out on the personal data that you provide to us, or that each of our Affiliates can collect from the various outlets, contact you may have with us (e.g. shop, Customer Service, dior.com, social networks, digital applications, events), their possible transfer to third parties as well as your rights and the options you have to control your information protect your privacy, in accordance with current regulations.
In particular, this Privacy Statement is dedicated to the collection, handling and usage of your personal data during your various interaction with the a) Hotel, b) the Restaurant or c) the Gallery located at 30 Montaigne (also named herewith as “30 Montaigne”). Throughout this dedicated Privacy Statement, in relation to other processing activities, notably with regards to your purchases of Dior products, please refer to the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
The Data Controller will be Maison Christian Dior Couture, within the meaning of the regulations applicable to personal data and in particular with regard to article 24 of the Regulations (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR").
In this Statement dedicated to the activities of the “30 Montaigne” and your interaction with it, you will find information about:
• Who are we?
• What data we may collect about you
• How we collect or receive your data
• For what purposes we use your data
• How long we keep them
• Who are the recipients of your data
• How we protect them and ensure their confidentiality
• How we treat your preferences and your rights stemming from European Regulation
• The additional protections we offer to residents of certain regions
• How to contact us if you have questions about our use of your personal data
•Modification of this privacy statement
WHO are we ?
The Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (head office), a public limited company under French law with its head office located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832 and represented by Hien Tran Trung in his capacity as Administrative and Financial Director of Christian Dior Couture,
And all of the Christian Dior Couture affiliates with whom you share your information
Christian Dior Couture is a story of dreams and elegance, passion and excellence; it is also a story of know-how. The creations of Christian Dior Couture express the passion for beautiful gestures and exceptional objects. From haute couture to ready-to-wear, including leather goods, watchmaking and jewelry, know-how is transformed into the art of making.
WHAT data do we collect about you?
"Personal data" means any information that identifies you either directly (such as your name) or indirectly (for example, using a unique customer number).
The personal data we collect depends on the point of contact through which you interact with us, as well as the purposes of this interaction as described in this Policy and are also limited to those which are relevant and appropriate for this interaction. Visitors to the Dior.com website, or applicable websites for the “30 Montaigne”, who view our products, services information and offers can choose to do so without logging in, and the same is true for point-of-sale search and browsing on social media. Unless you choose to interact with us through these contact points, for example:
• by making a purchase on our dedicated sites,
• by subscribing to one of our programs or services,
• by writing to us via the consumer contact forms,
• or by writing us a comment in the free online order fields,
or else, our data collection is limited to the use of "cookies" (visitors) for website visitors whose conditions are specifically defined by our cookie policy and according to your preferences. For the sake of transparency and clarity, our cookie management policy is separate from this general policy. The cookie management policy is accessible from this link.
Depending on the data that you communicate to us or that you share with us, personal data may include information concerning:
• Your identity and contact details: surname, first name, postal address, email address, telephone number, and for the “30 Montaigne” Hotel only: Passport details
• Your interests
• A history of your purchases (in store or online, including your orders, tracking and invoices, amount and type of purchase)
• Your requests via our customer service or our public relations service
• The Dior events in which you participate
• Your food intolerance in relation to the “30 Montaigne” Restaurant
• Your satisfaction and comments on our programs, services and products
Regarding your purchases, payments are made via a secure payment platform, supplemented by control measures, including encryption of contact details, in order to guarantee the security of purchases made and to fight against fraud. Your bank details are therefore not accessible on Dior's servers.
We invite you to ensure that your data is regularly updated, either by modifying it directly on our sites or, by informing us in writing of any modification by referring to the dedicated section "How to contact us".
HOW do we collect or receive your data?
As part of our relationships, the data we collect may be collected through the following contact points:
• Course on dedicated websites such as galeriedior.com and billetterie.galeriedior.com
• Exchanges with our advisers at the “30 Montaigne”
• Dior events in which you participate
• Relationship with our public relations services
• Contact with Customer Service
• Forms that you fill out (at the “30 Montaigne” or online)
• Digital applications with which you interact
• Third party data providers with whom you share information
• Retailers for whom you agree to receive our communications
• Satisfaction surveys or questionnaires to which you answer
We make sure to identify the personal data essential for the purpose for which it is collected by indicating it with an asterisk like this ‘(*)’ on each personal data collection form. If you do not fill in these mandatory fields, we will not be able to respond to your requests and / or provide you with the services requested. The other information is optional and allows us to know you better and improve our communications and services to you. Although not mandatory, we recommend that you fill them in to allow you to benefit from the best possible experience during our interactions with you.
Further information on how Dior collects your data can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
FOR WHAT PURPOSES is your data used by Dior?
We are required to use your data for purposes defined according to the nature of our relationships. Thus, depending on the context in which your data is collected, it may be used for one or more of the following purposes:
• Managing your orders in relation to Grand Montaigne goods or services
• Management of personalized content and Dior communications (digital or not)
• Managing your profile
• Managing your requests in connection with Dior
• The management of events in which you register / participate in relation for instance of the Grand Montaigne Gallery
• The management of our website and our digital applications in relation to Grand Montaigne goods or services
• Management and improvement of our products and services, image and reputation
• Transaction management (securing online payments, prevention of fraud, incidents related to payments and debts)
• Analysis and personalization purposes: with your explicit consent (when required), we use your personal data to send you personalized communications (newsletters, offers, invitations and surveys) and analyze your preferences and habits, anticipate your needs from of your consumer profile. We can make you benefit from our personalized communications by means of emails, postal letters, SMS or calls according to the communication preferences that you have indicated to us and your consumer profile (when authorized).
Further information on Dior processing activities can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
We ensure the legal basis for the processing of your data according to the purpose (s) concerned, which may be, depending on the context in which it is collected:
• Your explicit consent: for example, for the purposes of managing our personalized commercial offers, managing your browsing via cookies under the conditions defined by our Cookies Policy, or establishing your consumer profile in applicable cases;
• The implementation of a contract, for example for your access to your customer account, the processing and follow-up of your orders;
• A legal obligation when processing is required by law, for example, keeping purchase invoices to prevent fraud;
• Our legitimate interest: for example, to improve our products and services, defend ourselves or secure our tools
HOW LONG can we keep them?
We keep your personal data only for the time necessary for the purpose pursued. In general, your personal data is stored in a dedicated “30 Montaigne” database:
- For the guests staying at the “30 Montaigne” Hotel: 5 years starting at the date of the check in.
- For the customers of “30 Montaigne” Restaurant: 3 years starting at the date of the meal payment
- For the visitors of the “30 Montaigne” Gallery: 3 years starting at the date of the Gallery visiting ticket issuance.
When we no longer need to use your personal data, it is deleted from our systems and our registers or made anonymous so that it can no longer be identified, subject to retention for archival purposes. claims and litigation management as well as to meet our legal and / or regulatory obligations and / or to respond to requests from authorities authorized to make the request
WHO can access your data?
Your data is intended for the services of Maison Christian Dior concerned by your requests. We ensure that only duly authorized persons can access your personal data when this is necessary for the aforementioned purposes.
We do not pass your data on to third parties for commercial purposes.
At high level, we are only required to communicate your information if necessary, and if possible in a form that does not allow direct identification to:
• Other Dior entities as well as department stores where you buy our products in order to provide you with identical personalized service worldwide
• Our trusted third-party providers, including other entities of the LVMH group, acting as subcontractors according to our instructions and on our behalf only.
For example, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, payment service providers and transaction security against fraud, third parties who assist us in the organization of our events, third parties providing services IT, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us in customer service, third parties who assist us in qualitative surveys of our products, programs or services.
• Third parties including the LVMH group wishing to know your preferences and consumption trends for our programs and services in order to improve visibility, accessibility and performance.
• Our trusted third party partners assist us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, to payment service providers and to providers ensuring the security of anti-fraud transactions. Please note that these partners may act as data controllers; in this case, they have their own privacy policies.
Further information on how Dior shares your data can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
HOW do we protect and ensure the confidentiality of your data?
We take all the necessary precautions to guarantee the confidentiality and security of your data and to prevent it from being distorted, damaged, destroyed or from unauthorized third parties having access to it.
We ask our partners and group companies to maintain a level of protection similar to ours concerning your personal data. The security measures put in place are evaluated and updated to face new threats and new challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.
HOW do we deal with cross-border protections?
Given the presence of Dior in many countries around the world and in order to provide you with personalized service worldwide, some of your data may be collected, accessible or stored outside your country of residence. You should be aware that data protection and security requirements differ from place to place and may not offer the same level of protection as those of your country of origin. However, Dior and our group companies have taken measures to guarantee an adequate level of protection of your data, regardless of their location.
Further information on how Dior processing handle data transfer can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
WHAT additional protections are provided for residents of certain regions?
Dior has adopted the data protection and security practices described in this privacy policy for all individuals concerned. In addition, we have also identified and taken into account the data protection and security measures required at local or regional level. This includes, for example, those required for residents of the European Union / European Economic Area under the General EU Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.
In particular, the GDPR provides the following rights:
• Right to information: you have the right to obtain clear, transparent and understandable information about how we use your personal data and about your rights. You will find all of this information in this policy
• Right of access: you have the right to access the personal data that Dior holds about you
• Right of rectification: you have the right to have your personal data rectified if it is inaccurate or obsolete and / or to supplement it if it is incomplete
• Right to erasure / right to be forgotten: you have the right to have your data erased or deleted. However, this right may be limited by a legal reason or our legitimate interest in keeping your personal data
• Right of opposition: you can at any time request to no longer receive our communications relating to our offers, news and events. You can in particular use the hypertext link provided for this purpose in each email or communication that we send to you. You can also request to receive non-personalized communications about our products and services
• Right to withdraw consent at any time for data processing based on consent: you can withdraw your consent relating to our processing of your data when this processing is based on consent
• Right to data portability: you have the right to move, copy or transfer data from our database to another. This right only applies to the data you have provided, and provided that the processing is based on a contract or your consent and carried out using automated processes
You, or one of your legally designated representatives, also have the right to formulate specific or general directives concerning the conservation, erasure and communication of your post-mortem data and this in application of the Law for a Digital Republic.
HOW to contact us ?
1 / Please contact us in the manner below if you wish to exercise these rights or if you have questions or complaints regarding the processing of your personal data.
Christian Dior Couture
- By email at privacy@christiandior.com
- By postal mail: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France
2 / You also have the right to contact the Dior lead data protection authority, the CNIL, at any time, in order to lodge a complaint against Dior's data protection and privacy practices. The CNIL can be contacted using the following information:
Commission Nationale de l’Informatique et les Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Phone. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
CHRISTIAN DIOR COUTURE – AVVISO ALLA PRIVACY – CANDIDATI
Avviso relativo alla protezione dei dati personali raccolti nell'ambito del reclutamento
La presente politica di protezione dei dati personali intende fornire a chi consulta e usufruisce (l’“Utente”) del sito www.dior.com (il “Sito”) le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali (d’ora innanzi, i “Dati personali”) effettuato da Maison Christian Dior Couture (d’ora innanzi, “Christian Dior Couture” o “noi/nostro”).
Maison Christian Dior Couture attribuisce una grande importanza alla tutela della privacy e dei Dati personali dell’utente e si impegna a trattarli con la massima cura.
La presente politica descrive il trattamento dei Dati personali da noi eseguito (d’ora innanzi, il “Trattamento”) entro la struttura del presente Sito, nonché i diritti dell’utente in riferimento alla tutela dei suoi Dati personali.
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L’avviso alla privacy dei candidati può essere scaricata in formato PDF (fare clic qui)
1.Chi siamo? Chi è il Titolare del trattamento?
Durante la tua esperienza di reclutamento, e al fine di informarti in anticipo, il Titolare del trattamento sarà Maison Christian Dior Couture ai sensi della normativa applicabile ai dati personali e in particolare per quanto riguarda l'articolo 24 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR").
Ad esempio, facendo riferimento ad alcuni dei prodotti iconici della Maison:
• Borsa Lady Dior
• 30 borse Montaigne
• Giacca da bar
Christian Dior Couture SA (sede centrale), una società per azioni di diritto francese con sede legale in 30 avenue Montaigne, Parigi 8, Francia, iscritta al registro delle imprese e delle imprese di Parigi con il numero 612 035 832 e rappresentata da Hien Tran Trung nella sua qualità di direttore amministrativo e finanziario di Christian Dior Couture,
E tutti gli affiliati di Christian Dior Couture
Christian Dior Couture è una storia di sogni ed eleganza, passione ed eccellenza; è anche una storia di know-how. Le creazioni di Christian Dior Couture esprimono la passione per gesti belli e oggetti eccezionali. Dall'alta moda al prêt-à-porter, tra cui pelletteria, orologeria e gioielleria, il know-how si trasforma in arte del fare.
2. Che cosa sono i "dati personali"?
I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione o informazione che potrebbe identificarti direttamente (ad es. Nome, cognome, e-mail, indirizzo di casa, ecc.) O indirettamente (ad es. Tramite dati pseudonimizzati, come un numero ID univoco, ecc.). Può anche includere identificatori univoci come l'indirizzo IP del tuo computer.
3. Descrizione del Trattamento dei Dati personali
3.1 Finalità e fondamenti giuridici del Trattamento
In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, raccogliamo i dati personali solo quando abbiamo una base legale per questo scopo.
I dati personali vengono raccolti:
(i) sulla base di misure precontrattuali
(i) in base al consenso dell'utente,
(ii) nel nostro legittimo interesse,
(iii) al fine di adempiere ai nostri obblighi legali.
(i) Raccogliamo i tuoi dati personali sulla base di misure precontrattuali, in particolare nel contesto del trattamento delle domande (CV e lettera di motivazione) e della gestione dei colloqui.
(ii) Raccogliamo dati personali sulla base del consenso dell'utente per i seguenti scopi:
- Condividi le opportunità che possono corrispondere al tuo profilo e mantieniti aggiornato sulla vita di Maison Dior,
(iii) Raccogliamo dati personali in base al nostro interesse legittimo per i seguenti scopi:
- Gestisci le tue richieste e domande: utilizziamo i tuoi dati per inviarti le informazioni richieste,
- Difendere i nostri interessi in caso di controversie o azioni legali,
- Gestire la sicurezza informatica del sito Web,
- Prevenire azioni fraudolente per garantire la sicurezza dei nostri beni e contenuti.
(iv) Potremmo anche essere tenuti a conservare i tuoi Dati personali quando richiesto dalla legge o al fine di far valere i diritti che abbiamo ai sensi della legge.
3.2 Dati personali oggetto di trattamento
Di seguito, l’elenco dei Dati personali relativi all’utente, raccolti e trattati per le finalità summenzionate, sono, a seconda del servizio del Sito utilizzato, le preferenze dell’utente e le impostazioni del suo dispositivo (in particolare in merito a cookie e altre tecnologie di tracciamento) e vengono utilizzati:
- Per rispondere alle domande dell’utente o a una sua richiesta di documenti: cognome, nome, indirizzo e-mail, informazioni relative al suo profilo (azionista, giornalista, candidato, studente, privato, professionista, ecc.) e luogo di residenza (città, paese)
- Per produrre dati statistici: credenziali di connessione e indirizzo IP
- Per gestire le candidature: cognome, nome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, esperienza professionale e qualsivoglia ulteriore informazione che l’utente intenda comunicare con la candidatura e/o il suo curriculum vitae: fotografia, competenze, livello d’istruzione, lingue parlate, aspettative salariali, indirizzo privato, attività ricreative, stato di famiglia, ecc. Tali Dati sono raccolti e archiviati esclusivamente all’interno del contesto della gestione della candidatura e non sono usati per nessun’altra finalità, ivi incluse le finalità commerciali.
I Dati essenziali a Christian Dior Couture per raggiungere le finalità summenzionate sono contrassegnati da un asterisco sulle diverse pagine del Sito. In caso di mancata compilazione di tali campi, Christian Dior Couture non sarà in grado di rispondere alle richieste dell’utente e/o fornirgli i servizi richiesti.
3.3 Destinatari dei Dati personali dell’utente
Accessibilità all’interno de Christian Dior Couture
I Dati personali dell’utente sono trattati dai diversi dipartimenti di Christian Dior Couture o una Maison del Gruppo LVMH:
- il Dipartimento Comunicazione Istituzionale e il Dipartimento Comunicazione Finanziaria di Christian Dior Couture in riferimento alle richieste e all’elaborazione di dati statistici
- il Dipartimento Risorse Umane di Christian Dior Couture o della Maison interessata del Gruppo LVMH
- i Dipartimenti interessati dalla candidatura a un’offerta di lavoro presso Christian Dior Couture o una Maison del Gruppo LVMH
Per quanto riguarda i Dati relativi alla candidatura dell’utente, sempre che questi presti il suo consenso, essi potrebbero essere accessibili anche alle altre Maison del Gruppo per comunicare con l’utente e permettergli di accedere a tutte le offerte che corrispondano al suo profilo all’interno del Gruppo LVMH. L’elenco completo delle Maison che fanno parte del Gruppo LVMH è disponibile qui.
Accessibilità da parte di terzi
I Dati personali dell’utente saranno altresì accessibili a terzi, vale a dire:
i) i nostri subappaltatori e fornitori di servizi coinvolti per motivi tecnici e logistici (vettori, hosting, fornitori di servizi di sicurezza e manutenzione di siti Web, fornitori di gestione delle frodi, fornitori tecnici incaricati dell'invio e-mail e newsletter, fornitori di servizi anti-spam e anti-robot, agenzie di reclutamento che possono consigliarci nella gestione dei nostri database candidati e aiutarci nella selezione dei profili all'interno di questi database, ecc.);
(ii) altre Maisons del Gruppo LVMH a scopo di reclutamento: quando si risponde a un'offerta di lavoro da una Maison del Gruppo LVMH, raccoglie ed elabora i propri Dati come controllore indipendente dei dati. In questo caso, i tuoi dati saranno trattati in conformità con la politica di protezione dei dati personali della Maison in questione che puoi ottenere contattandoli direttamente. Allo stesso modo, i diritti che hai ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali devono essere esercitati direttamente con la Maison;
(iii) qualsiasi autorità, giurisdizione o altra parte terza quando tale comunicazione è richiesta dalla legge, da una disposizione normativa o da una decisione del tribunale o se tale comunicazione è necessaria per garantire la protezione e la difesa dei nostri diritti.
3.4 Trasferimento all’estero dei Dati personali dell’utente
I tuoi dati vengono elaborati in Francia da Maison Christian Dior Couture. Tuttavia, potremmo dover ricorrere a determinati fornitori di servizi situati all'estero o che a loro volta si rivolgono a subappaltatori che si trovano all'estero, anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in paesi in cui le normative sulla protezione dei dati personali differiscono da quelle applicabili all'interno del SEE.
Qualsiasi trasferimento di Dati oltre i confini dello SEE è effettuato con le apposite tutele, in particolare di natura contrattuale, ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei dati personali.
In riferimento ai Dati relativi alle candidature, il Gruppo LVMH ha adottato delle Norme vincolanti d’impresa (“BCR”) che l’autorità francese garante dei dati personali (il CNIL) ha dichiarato conformi alla normativa vigente e adatte a offrire un adeguato livello di tutela in caso di trasferimento dei Dati all’interno del Gruppo, anche al di fuori dello Spazio economico europeo.
3.5 Periodo di conservazione dei Dati personali dell’utente
- Scopo: Gestione delle tue richieste e domande
- Categorie di dati interessati: Dati identificativi (cognome, nome, indirizzo e-mail, informazioni necessarie per la tua identificazione quando interagisci con noi.
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata necessaria per gestire le tue richieste e domande. I tuoi dati verranno quindi distrutti o resi anonimi, a meno che non sono tenuti a mantenerli per adempiere ai nostri obblighi legali durante il periodo di prescrizione applicabile.
- Scopo: Invio delle nostre newsletter
- Categorie di dati interessati: Indirizzo e-mail
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata dell'abbonamento I dati dell'utente verranno quindi distrutti o resi anonimi.
- Scopo: Gestione delle candidature per offerte di lavoro della Maison Christian Dior Couture
- Categorie di dati interessati: Informazioni relative alle candidature
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata di due (2) anni dalla comunicazione dei dati o dall'ultimo contatto con te. Al termine di questo periodo di due (2) anni, la Maison Christian Dior Couture può contattarti per sapere se desideri che conserviamo i tuoi dati personali per informarti in seguito di qualsiasi nuova opportunità che corrisponda alle tue aspirazioni e capacità professionali.
- In ogni caso, i tuoi dati saranno distrutti entro un periodo massimo di un (1) mese dalla tua richiesta.
- Scopo: Sicurezza del sito Web
- Categorie di dati interessati: Dati tecnici del dispositivo che stai utilizzando (indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificatore del browser, ecc.)
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Sei (6) mesi, i dati verranno distrutti o resi anonimi
- Scopo: Controversie / reclami
- Categorie di dati interessati: Dati relativi a controversie / reclami
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata del reclamo + 5 anni da questo. In caso di azione legale: durata della procedura fino alla piena esecuzione della decisione del tribunale o del protocollo di transazione.
Scopo | Categorie di dati interessati | Periodo di conservazione prima della distruzione |
Gestione delle tue richieste e domande | Dati identificativi (cognome, nome, indirizzo e-mail, informazioni necessarie per la tua identificazione quando interagisci con noi | Durata necessaria per gestire le tue richieste e domande. I tuoi dati verranno quindi distrutti o resi anonimi, a meno che non sono tenuti a mantenerli per adempiere ai nostri obblighi legali durante il periodo di prescrizione applicabile |
Invio delle nostre newsletter | Indirizzo e-mail | Durata dell'abbonamento I dati dell'utente verranno quindi distrutti o resi anonimi.
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Gestione delle candidature per offerte di lavoro della Maison Christian Dior Couture | Informazioni relative alle candidature | Durata di due (2) anni dalla comunicazione dei dati o dall'ultimo contatto con te. Al termine di questo periodo di due (2) anni, la Maison Christian Dior Couture può contattarti per sapere se desideri che conserviamo i tuoi dati personali per informarti in seguito di qualsiasi nuova opportunità che corrisponda alle tue aspirazioni e capacità professionali. In ogni caso, i tuoi dati saranno distrutti entro un periodo massimo di un (1) mese dalla tua richiesta. |
Sicurezza del sito Web | Dati tecnici del dispositivo che stai utilizzando (indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificatore del browser, ecc.) | Sei (6) mesi, i dati verranno distrutti o resi anonimi |
Controversie / reclami | Dati relativi a controversie / reclami | Durata del reclamo + 5 anni da questo. In caso di azione legale: durata della procedura fino alla piena esecuzione della decisione del tribunale o del protocollo di transazione.
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3.6 Prevenzione da frodi e violazioni
Christian Dior Couture attribuisce la massima importanza alla tutela dei suoi marchi commerciali, dei suoi prodotti, del suo savoir-faire e della sua immagine. In questo contesto, Christian Dior Couture, contemporaneamente a e in collaborazione con le autorità pubbliche, ha posto in essere degli strumenti di rilevamento di frodi e violazioni e centralizza tutte le informazioni relative, in particolare, alle violazioni e importazioni parallele, che possono essere rilevate da Christian Dior Couture stessa o che le possano essere riportate, in riferimento ai marchi e ai prodotti del Gruppo LVMH, o qualsiasi altra violazione dei diritti delle Maison del Gruppo LVMH il cui elenco è accessibile sul sito www.lvmh.it. In tale contesto, Christian Dior Couture si riserva il diritto di raccogliere e trattare una certa quantità di dati personali relativi al soggetto sospettato di aver commesso tali violazioni o che vi sia coinvolto, insieme agli eventuali testimoni delle stesse. Queste informazioni saranno conservate esclusivamente per tale finalità e per il periodo necessario alla verifica delle azioni rilevate o riportate, se del caso, per il loro perseguimento o per porre in essere degli strumenti finalizzati alla cessazione delle violazioni fin quando la controversia non sia stata definita oppure, qualora Christian Dior Couture decidesse di non adire le vie legali, per un periodo pari a cinque (5) anni dall’ultimo episodio noto.
4. I diritti dell’utente
Ai sensi della normativa vigente, l’utente è titolare del diritto di accesso ai e di correzione dei suoi Dati personali nonché del diritto di richiedere la loro cancellazione (diritto all’oblio), del diritto di opposizione al trattamento dei suoi Dati personali e del diritto di ottenere la limitazione del loro trattamento o la loro portabilità per quanto applicabile. In caso di ragioni urgenti e legittime, Christian Dior Couture si riserva il diritto di conservare i Dati dell’utente.
È possibile esercitare i diritti di protezione dei dati nei modi seguenti o in caso di domande o reclami in merito al trattamento dei dati personali.
- utilizzando il seguente indirizzo e-mail: privacy@christiandior.com
- utilizzando il seguente modulo di contatto: https://www.dior.com/en_us/contact-couture
- per posta al seguente indirizzo: Responsabile della protezione dei dati, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Parigi, Francia.
Hai anche il diritto di contattare l'autorità responsabile per la protezione dei dati di Dior, la CNIL, in qualsiasi momento al fine di presentare un reclamo contro la protezione dei dati di Dior e le pratiche sulla privacy. Il CNIL può essere contattato utilizzando le seguenti informazioni:
Commissione nazionale per l'informatica e le libertà - CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715-75334 Parigi, Cedex 07 Telefono. +33 1 53 73 22 22 Fax +33 1 53 73 22 00 Sito Web: http://www.cnil.fr/ |
Desideriamo inoltre informarti sui contatti di altre autorità in Europa che puoi trovare e contattare sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Quando il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso (ad es. Iscrizione alla newsletter), puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento senza giustificazione. Questo diritto può essere esercitato modificando le opzioni relative agli abbonamenti alle nostre newsletter facendo clic sul collegamento ipertestuale fornito a tale scopo in ogni e-mail che vi inviamo.
5. Come vengono protetti i tuoi dati personali?
Christian Dior Couture utilizza misure tecniche e organizzative conformi ai requisiti legali e normativi francesi e dell'UE, per mantenere i tuoi dati sicuri e riservati. In base ad accordi scritti, Christian Dior Couture richiede ai suoi fornitori di servizi e processori di fornire garanzie e attuare misure di sicurezza sufficienti a proteggere i dati personali che hanno accettato di elaborare, in conformità con i requisiti applicabili previsti dalle leggi sulla protezione dei dati personali. Tuttavia, Christian Dior Couture non controlla tutti i rischi relativi al funzionamento di Internet e attira la vostra attenzione sui rischi inerenti all'utilizzo di qualsiasi sito Web.
6.Siti Web di terzi
Potrebbero esserci collegamenti a siti Web di terzi (come i siti Web degli affiliati del gruppo LVMH) che non controlliamo e che sono regolati dalle rispettive politiche di riservatezza e protezione dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai siti Web di terzi. Si prega di rivedere le politiche di riservatezza e protezione dei dati personali dei siti Web di terzi visitati per capire come trattano i dati. Christian Dior Couture non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo dei dati da parte di terzi.
PARFUMS CHRISTIAN DIOR– AVVISO ALLA PRIVACY – CANDIDATI
Avviso relativo alla protezione dei dati personali raccolti nell'ambito del reclutamento
La presente politica di protezione dei dati personali intende fornire a chi consulta e usufruisce (l’“Utente”) del sito www.dior.com (il “Sito”) le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali (d’ora innanzi, i “Dati personali”) effettuato da Maison Parfums Christian Dior (d’ora innanzi, “Parfums Christian Dior” o “noi/nostro”).
Parfums Christian Dior attribuisce una grande importanza alla tutela della privacy e dei Dati personali dell’utente e si impegna a trattarli con la massima cura.
La presente politica descrive il trattamento dei Dati personali da noi eseguito (d’ora innanzi, il “Trattamento”) entro la struttura del presente Sito, nonché i diritti dell’utente in riferimento alla tutela dei suoi Dati personali.
1.Chi siamo? Chi è il Titolare del trattamento?
Durante la tua esperienza di reclutamento, e al fine di informarti in anticipo, il Titolare del trattamento sarà Maison Parfums Christian Dior ai sensi della normativa applicabile ai dati personali e in particolare per quanto riguarda l'articolo 24 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR").
Ad esempio, facendo riferimento ad alcuni dei prodotti iconici della Maison:
- J’adore
- Miss Dior
- Capture Total
Parfums Christian Dior SA (sede centrale), una società per azioni di diritto francese con sede legale in 30 avenue Hoche, Parigi 8, Francia, iscritta al registro delle imprese e delle imprese di Parigi con il numero 552 065 187 e rappresentata da Laurent Kleitman nella sua qualità di presidente direttore generale direttore amministrativo e finanziario di Parfums Christian Dior,
E tutti gli affiliati di Parfums Christian Dior
L'anima Dior si esprime in ciascuno dei prodotti della Maison e nell'attenzione rivolta ad ogni fase della loro produzione. Da Grasse a Parigi ai Jardins Dior, Parfums Christian Dior sublima i materiali più pregiati in modo che ciascuna delle sue creazioni contribuisca alla sua aura in tutto il mondo.
2. Che cosa sono i "dati personali"?
I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione o informazione che potrebbe identificarti direttamente (ad es. Nome, cognome, e-mail, indirizzo di casa, ecc.) O indirettamente (ad es. Tramite dati pseudonimizzati, come un numero ID univoco, ecc.). Può anche includere identificatori univoci come l'indirizzo IP del tuo computer.
3. Descrizione del Trattamento dei Dati personali
3.1 Finalità e fondamenti giuridici del Trattamento
In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, raccogliamo i dati personali solo quando abbiamo una base legale per questo scopo.
I dati personali vengono raccolti:
(i) sulla base di misure precontrattuali
(i) in base al consenso dell'utente,
(ii) nel nostro legittimo interesse,
(iii) al fine di adempiere ai nostri obblighi legali.
(i) Raccogliamo i tuoi dati personali sulla base di misure precontrattuali, in particolare nel contesto del trattamento delle domande (CV e lettera di motivazione) e della gestione dei colloqui.
(ii) Raccogliamo dati personali sulla base del consenso dell'utente per i seguenti scopi:
- Condividi le opportunità che possono corrispondere al tuo profilo e mantieniti aggiornato sulla vita di Maison Dior,
(iii) Raccogliamo dati personali in base al nostro interesse legittimo per i seguenti scopi:
- Gestisci le tue richieste e domande: utilizziamo i tuoi dati per inviarti le informazioni richieste,
- Difendere i nostri interessi in caso di controversie o azioni legali,
- Gestire la sicurezza informatica del sito Web,
- Prevenire azioni fraudolente per garantire la sicurezza dei nostri beni e contenuti.
(iv) Potremmo anche essere tenuti a conservare i tuoi Dati personali quando richiesto dalla legge o al fine di far valere i diritti che abbiamo ai sensi della legge.
3.2 Dati personali oggetto di trattamento
Di seguito, l’elenco dei Dati personali relativi all’utente, raccolti e trattati per le finalità summenzionate, sono, a seconda del servizio del Sito utilizzato, le preferenze dell’utente e le impostazioni del suo dispositivo (in particolare in merito a cookie e altre tecnologie di tracciamento) e vengono utilizzati:
- Per rispondere alle domande dell’utente o a una sua richiesta di documenti: cognome, nome, indirizzo e-mail, informazioni relative al suo profilo (azionista, giornalista, candidato, studente, privato, professionista, ecc.) e luogo di residenza (città, paese)
- Per produrre dati statistici: credenziali di connessione e indirizzo IP
- Per gestire le candidature: cognome, nome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, esperienza professionale e qualsivoglia ulteriore informazione che l’utente intenda comunicare con la candidatura e/o il suo curriculum vitae: fotografia, competenze, livello d’istruzione, lingue parlate, aspettative salariali, indirizzo privato, attività ricreative, stato di famiglia, ecc. Tali Dati sono raccolti e archiviati esclusivamente all’interno del contesto della gestione della candidatura e non sono usati per nessun’altra finalità, ivi incluse le finalità commerciali.
I Dati essenziali a Parfums Christian Dior per raggiungere le finalità summenzionate sono contrassegnati da un asterisco sulle diverse pagine del Sito. In caso di mancata compilazione di tali campi, Parfums Christian Dior non sarà in grado di rispondere alle richieste dell’utente e/o fornirgli i servizi richiesti.
3.3 Destinatari dei Dati personali dell’utente
Accessibilità all’interno de Parfums Christian Dior
I Dati personali dell’utente sono trattati dai diversi dipartimenti di Parfums Christian Dior o una Maison del Gruppo LVMH:
- il Dipartimento Comunicazione Istituzionale e il Dipartimento Comunicazione Finanziaria di Parfums Christian Dior in riferimento alle richieste e all’elaborazione di dati statistici
- il Dipartimento Risorse Umane di Parfums Christian Dior o della Maison interessata del Gruppo LVMH
- i Dipartimenti interessati dalla candidatura a un’offerta di lavoro presso Parfums Christian Dior o una Maison del Gruppo LVMH
Per quanto riguarda i Dati relativi alla candidatura dell’utente, sempre che questi presti il suo consenso, essi potrebbero essere accessibili anche alle altre Maison del Gruppo per comunicare con l’utente e permettergli di accedere a tutte le offerte che corrispondano al suo profilo all’interno del Gruppo LVMH. L’elenco completo delle Maison che fanno parte del Gruppo LVMH è disponibile qui.
Accessibilità da parte di terzi
I Dati personali dell’utente saranno altresì accessibili a terzi, vale a dire:
i) i nostri subappaltatori e fornitori di servizi coinvolti per motivi tecnici e logistici (vettori, hosting, fornitori di servizi di sicurezza e manutenzione di siti Web, fornitori di gestione delle frodi, fornitori tecnici incaricati dell'invio e-mail e newsletter, fornitori di servizi anti-spam e anti-robot, agenzie di reclutamento che possono consigliarci nella gestione dei nostri database candidati e aiutarci nella selezione dei profili all'interno di questi database, ecc.);
(ii) altre Maisons del Gruppo LVMH a scopo di reclutamento: quando si risponde a un'offerta di lavoro da una Maison del Gruppo LVMH, raccoglie ed elabora i propri Dati come controllore indipendente dei dati. In questo caso, i tuoi dati saranno trattati in conformità con la politica di protezione dei dati personali della Maison in questione che puoi ottenere contattandoli direttamente. Allo stesso modo, i diritti che hai ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali devono essere esercitati direttamente con la Maison;
(iii) qualsiasi autorità, giurisdizione o altra parte terza quando tale comunicazione è richiesta dalla legge, da una disposizione normativa o da una decisione del tribunale o se tale comunicazione è necessaria per garantire la protezione e la difesa dei nostri diritti.
3.4 Trasferimento all’estero dei Dati personali dell’utente
I tuoi dati vengono elaborati in Francia da Maison Parfums Christian Dior. Tuttavia, potremmo dover ricorrere a determinati fornitori di servizi situati all'estero o che a loro volta si rivolgono a subappaltatori che si trovano all'estero, anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in paesi in cui le normative sulla protezione dei dati personali differiscono da quelle applicabili all'interno del SEE.
Qualsiasi trasferimento di Dati oltre i confini dello SEE è effettuato con le apposite tutele, in particolare di natura contrattuale, ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei dati personali.
In riferimento ai Dati relativi alle candidature, il Gruppo LVMH ha adottato delle Norme vincolanti d’impresa (“BCR”) che l’autorità francese garante dei dati personali (il CNIL) ha dichiarato conformi alla normativa vigente e adatte a offrire un adeguato livello di tutela in caso di trasferimento dei Dati all’interno del Gruppo, anche al di fuori dello Spazio economico europeo.
3.5 Periodo di conservazione dei Dati personali dell’utente
- Scopo: Gestione delle tue richieste e domande
- Categorie di dati interessati: Dati identificativi (cognome, nome, indirizzo e-mail, informazioni necessarie per la tua identificazione quando interagisci con noi.
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata necessaria per gestire le tue richieste e domande. I tuoi dati verranno quindi distrutti o resi anonimi, a meno che non sono tenuti a mantenerli per adempiere ai nostri obblighi legali durante il periodo di prescrizione applicabile.
- Scopo: Invio delle nostre newsletter
- Categorie di dati interessati: Indirizzo e-mail
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata dell'abbonamento I dati dell'utente verranno quindi distrutti o resi anonimi.
- Scopo: Gestione delle candidature per offerte di lavoro della Maison Parfums Christian Dior
- Categorie di dati interessati: Informazioni relative alle candidature
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata di due (2) anni dalla comunicazione dei dati o dall'ultimo contatto con te. Al termine di questo periodo di due (2) anni, la Maison Parfum Christian Dior può contattarti per sapere se desideri che conserviamo i tuoi dati personali per informarti in seguito di qualsiasi nuova opportunità che corrisponda alle tue aspirazioni e capacità professionali.
- In ogni caso, i tuoi dati saranno distrutti entro un periodo massimo di un (1) mese dalla tua richiesta.
- Scopo: Sicurezza del sito Web
- Categorie di dati interessati: Dati tecnici del dispositivo che stai utilizzando (indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificatore del browser, ecc.)
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Sei (6) mesi, i dati verranno distrutti o resi anonimi
- Scopo: Controversie / reclami
- Categorie di dati interessati: Dati relativi a controversie / reclami
- Periodo di conservazione prima della distruzione: Durata del reclamo + 5 anni da questo. In caso di azione legale: durata della procedura fino alla piena esecuzione della decisione del tribunale o del protocollo di transazione.
3.6 Prevenzione da frodi e violazioni
Parfums Christian Dior attribuisce la massima importanza alla tutela dei suoi marchi commerciali, dei suoi prodotti, del suo savoir-faire e della sua immagine. In questo contesto, Parfums Christian Dior, contemporaneamente a e in collaborazione con le autorità pubbliche, ha posto in essere degli strumenti di rilevamento di frodi e violazioni e centralizza tutte le informazioni relative, in particolare, alle violazioni e importazioni parallele, che possono essere rilevate da Parfums Christian Dior stessa o che le possano essere riportate, in riferimento ai marchi e ai prodotti del Gruppo LVMH, o qualsiasi altra violazione dei diritti delle Maison del Gruppo LVMH il cui elenco è accessibile sul sito www.lvmh.it. In tale contesto, Parfums Christian Dior si riserva il diritto di raccogliere e trattare una certa quantità di dati personali relativi al soggetto sospettato di aver commesso tali violazioni o che vi sia coinvolto, insieme agli eventuali testimoni delle stesse. Queste informazioni saranno conservate esclusivamente per tale finalità e per il periodo necessario alla verifica delle azioni rilevate o riportate, se del caso, per il loro perseguimento o per porre in essere degli strumenti finalizzati alla cessazione delle violazioni fin quando la controversia non sia stata definita oppure, qualora Parfums Christian Dior decidesse di non adire le vie legali, per un periodo pari a cinque (5) anni dall’ultimo episodio noto.
4. I diritti dell’utente
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