Legal Terms and Conditions

I. IDENTIFICATION

This website www.dior.com (hereinafter referred to as the “Website”) is published by Christian Dior Couture, a corporation ("société anonyme") with share capital of EUR 291,125,408, listed under the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832, with a head office located at 30 avenue Montaigne 75008 Paris - Telephone number: +33 (0)1 40 73 73 73; Email: contactdioreu@dior.com; VAT: FR 37 612035832 .

The Chairwoman of the Board of Directors of Christian Dior Couture and Director of Publication is Ms. Delphine Arnault. 

The Website is hosted by the company SMILE, with a head office located at 20 rue des Jardins - 92600 Asnières-sur-Seine, France - Telephone number: +33 (0)1 41 40 11 00.

Access to the Website as well as the use of its content are subject to the terms of use provided hereinafter. By accessing and browsing this Website, the Internet user fully and unreservedly agrees to the following stipulations. 

 II. INTELLECTUAL PROPERTY 

2.1 Ownership

Christian Dior Couture is the owner of the Website's domain name.

The entirety of the Website, as well as its components (in particular text, structure, software, animated items, photographs, videos, illustrations, drawings, graphic representations, logos, etc.) are creative works protected by articles L. 111-1 et seq. of the French Intellectual Property Code. They are the sole property of Christian Dior Couture, and Christian Dior Couture is the sole person authorised to use said intellectual property and related personality rights, brands, trademarks, models, creative works, software, databases, interpretations and image rights, whether through ownership or through a formal authorisation or license.

 2.2 Sanctions 

Use of all or part of the Website, particularly by means of downloading, reproduction, transmission, representation or circulation, for purposes other than personal and private use with a non-commercial aim, by the Internet user is strictly prohibited. The party liable for infringement of Christian Dior Couture's rights may be sanctioned in accordance with the provisions of the French Intellectual Property Code relating to copyright infringement (article L. 335-1 et seq.) and trademark infringement (article L. 716-1 et seq.) as well as with the provisions of the French Civil Code relating to civil liability (article 9, Sections 1382 et seq.).  

 2.3 Hypertext links

The creation of any hypertext link redirecting towards any one of the web pages or components of the Website without prior written authorisation from Christian Dior Couture is prohibited. Said authorisation may be withdrawn at any moment. Any such website containing hypertext links redirecting towards the Website or any one of its components are not under the control of Christian Dior Couture. Christian Dior Couture may therefore not be held liable (particularly with regard to editorial content) in relation to the access to such websites or their contents. 

III. LIABILITY

Christian Dior Couture undertakes to ensure the accuracy and updating of information published on the Website to the best of its ability, and reserves the right to correct content at any time and without prior notice. However, Christian Dior Couture cannot guarantee the accuracy, precision and comprehensiveness of information made available on the Website. Said information shall not constitute any guarantee or commitment by Christian Dior Couture with regard to the Internet user.

In particular, Christian Dior Couture shall not be held liable for:

 - Any imprecision, inaccuracy or omission regarding the information available on the Website;

 - Any damages arising from a computerised intrusion by a third party, resulting in a modification of information made available on the Website;

- And, more generally, any direct or indirect damages, irrespective of the cause, origin, nature and consequences, caused as a result of the access by anyone to the Website or inability to access the Website, as well as of the use of the Website and/or relying on any information contained directly or indirectly on the Website.

Christian Dior Couture shall implement means intended to ensure the security of the files generated from personal data collected on the Website. It is, however, formally stated that Christian Dior Couture has no control over the risks related to the operation of the Internet. Internet users are reminded of the existence of possible risks in terms of confidentiality of data transmitted across this network.

IV. AMENDMENTS TO LEGAL TERMS

Christian Dior Couture informs Internet users accessing the Website that these legal terms may be amended at any time. Such amendments shall be published online and shall be deemed accepted without reserve by any and all Internet users accessing the Website after said amendments have been published online.

 V. DISPUTES

These legal terms have been drafted in accordance with French law and, in particular, with the provisions of Law no. 2004-575 dated 21 June 2004 for building confidence in the digital economy and applicable data protection legislation (in particular the French data protection act (the “Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17”) dated 6 January 1978 and the General Data Protection Regulation (GDPR)). French courts shall exercise jurisdiction over any and all disputes arising from the use of the Website, without prejudice to any contrary provisions arising from Regulation no. 44/2001 dated 20 December 2000 concerning court jurisdiction and the application of rulings in civil and commercial matters (Brussels I).

Should the Internet user have any questions about the use of the Website and/or these legal terms, or should the user have any request that he/she wishes to address to Christian Dior Couture, he/she can send a message via the "CONTACT" section of the Website and/or an email to the following address: contactdior@dior.com.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR ONLINE AND DISTANCE SALES

VISPĀRĒJIE TĀLPĀRDOŠANAS NOTEIKUMI 

(turpmāk – “Vispārējie pārdošanas noteikumi”) 

Ievads 

Šie ir Christian Dior Couture, akciju sabiedrības (société anonyme) ar akciju kapitālu € 291 125 408 apmērā, ar juridisko adresi 30 avenue Montaigne, 75008 Parīzē un reģistrētas Parīzes Tirdzniecības un sabiedrību reģistrā ar numuru 612 035 832, tālrunis: +33 (0)1 40 73 73 73, e-pasts: contactdioreu@dior.com, PVN Nr.: FR 37 612035832 (turpmāk – “Christian Dior Couture” vai “mēs” un “mūs” vai “mūsu” tiek attiecīgi interpretēts), Vispārējie pārdošanas noteikumi. 

Christian Dior Couture rada, modelē, ražo un pārdod vīriešu, sieviešu un bērnu augstās modes un valkāšanai gatavus priekšmetus, modes aksesuārus, kurpes, dzīvesveida produktus, pulksteņus un smalkas rotaslietas visā pasaulē ar tādu Christian Dior Couture marķējumu kā: Christian Dior, Dior, Baby Dior, Dior Joaillerie, Dior Maison un CD (kopā – “Christian Dior Coutured preces”). 

Lai labāk īstenotu savu klientu gaidīto, papildus saviem veikaliem un izplatīšanas tīklam Christian Dior Couture ir izveidojusi sistēmu Christian Dior Couture preču (turpmāk – “Preces”) tālpārdošanai pa tālruni un internetā. 

1. Vispārējo pārdošanas noteikumu tvērums un pieņemšana 

Šie Vispārējie pārdošanas noteikumi ir piemērojami visai Preču tālpārdošanai, kas tiek veikta: 

(a)   pa tālruni, ko veic Christian Dior Couture izveidotais klientu apkalpošanas departaments, un kas aprakstīta šo Vispārējo noteikumu 2.1. punktā (turpmāk – “Apkalpošanas dienests”), un  

(b)   Christian Dior Couture tīmekļvietnē ar domēna vārdu “https://www.dior.com/en_lv” (turpmāk – “Vietne”). 

Preces tiek pārdots personām personīgai lietošanai nesaistīti ar komercdarbību (turpmāk tekstā – “Klients(-i)” vai “jūs” un “jūsu” tiek attiecīgi iztulkots). 

Tādēļ jūs apstiprināt, ka jūs rīkojaties kā patērētājs un neplānojat Preces pārdot komerciāliem nolūkiem. 

Jūs arī apliecināt, ka jums ir tiesībspēja un rīcībspēja piekrist šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem. 

Ikreiz, kad jūs Vietnē pērkat Preci vai Preces, jums jānorāda, ka jūs piekrītat piemērojamajiem Christian Dior Couture Vispārējiem pārdošanas noteikumiem un Privātuma politikai (turpmāk – “Privātuma politika”), uzklikšķinot “Maksāt”. Jūs varat apskatīties šos dokumentus gan iepriekš, gan sava pirkuma apstiprināšanas laikā. 

Christian Dior Couture var atjaunot un mainīt šos Vispārējos pārdošanas noteikumus, ja tas ir nepieciešams piemērojamā likuma izmaiņu dēļ, lai atspoguļotu izmaiņas Christian Dior Couture komercdarbības modelī vai jebkāda cita pamatota iemesla dēļ, un informēs savus Klientus par tādām izmaiņām pa e-pastu. Preces pārdošanai piemērojamie noteikumi būs tie, kas ir spēkā pārdošanas līguma sagatavošanas laikā, un Klientam būs piekļuve piemērojamajiem noteikumiem, pirms pārdošanas līgums kļūst tiesiski saistošs. 

Lai uzzinātu papildu informāciju, kā Christian Dior Couture apstrādā Vietnē un/vai pa tālruni vāktos personas datus, lūdzam Klientus izlasīt Privātuma politiku. 

2. Informācija par pasūtījumiem 

Jūs varat iesniegt pasūtījumus pa tālruni vai Vietnē. 

Pasūtījumi pa tālruni (ja piemērojams) jāiesniedz angļu valodā. 

Vietnē pasūtījumus var iesniegt: vācu, angļu, franču, nīderlandiešu, portugāļu, grieķu, itāļu, spāņu, korejiešu, japāņu, krievu, taivāniešu, mandarīnu un kantoniešu valodā. 

Pārdošanas līguma valoda ir atkarīga no valsts, kurā  izvietota (hosting) Vietne, kurā jūs pērkat Preci(-es). 

2.1. Apkalpošanas dienestā iesniegtie pasūtījumi 

Jūs varat iesniegt pasūtījumus pa tālruni, zvanot uz Apkalpošanu dienestu +44(0)20 7172 0172 (cena kā par vietējo zvanu) no pirmdienas līdz sestdienai, no plkst. 10.00 līdz 19.00 (izņemot svētku dienas). 

Pasūtījums tiks nodots tieši atbildīgajam departamentam pasūtījuma sagatavošanai, kad jūsu banka debitēs jūsu bankas karti. 

Par jebkuru pasūtījumu, kas tiek šādā veidā iesniegts, jūs noslēdzat līgumu. 

2.2. Vietnē iesniegtie pasūtījumi 

2.2.1. Klienta izvēlētās Preces 

Vietnē nav iespējams iesniegt īpašus pasūtījumus, piemēram, par  individuāli pielāgotiem priekšmetiem, unikāliem eksemplārim utt. (neieskaitot personalizēšanu). Ja jūs vēlaties pasūtīt speciālus priekšmetus, lūdzam nākt uz kādu no mūsu veikaliem. 

Vietnē Klienti izvēlas, ievada un apstiprina Preču nosaukumu un daudzumu, ko tie vēlas pasūtīt, un Preces tiek pievienotas viņu “Grozam”. Skaits tiek ierobežots saskaņā ar 4. punktu zemāk. 

Tiešsaistes Klienti var brīvi mainīt sava Groza saturu, dzēst Preces vai mainīt pasūtīto skaitu vai pievienot Preces, uzklikšķinot uz attiecīgajām pogām. 

2.2.2      Identifikācija 

Tiklīdz jūs esat pabeidzis izvēlēties un esat gatavs apstiprināt sava Groza saturu, jūs varat: 

• pierakstīties savā Klienta kontā (turpmāk – “Konts”) vai 
• turpināt kā “viesim”. 

Jūs arī varat pierakstīties pirms jebkuru Preču izvēles. 

Ja jums jau ir Konts, jums jāpierakstās ar savu e-pasta adresi un paroli. 

Ja jums vēl nav Konta, jūs varat tādu izveidot, pasūtījuma iesniegšanas laikā ievadot savu vārdu, adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru. 

Jūsu Konts kļūs aktīvs, tiklīdz Christian Dior Couture to apstiprinās ar apstiprinājuma e-pastu. 

Jūs nevarat mainīt savu adresi pēc tam, kad pasūtījums ir iesniegts. Jums jāiesniedz jauns pasūtījums ar jauno adresi. 

Lai uzzinātu papildu informāciju, kā tiek apstrādāti Klientu personas dati, līdzam skatīties Privātuma politiku. 

Jūsu pierakstīšanās vārds un parole ir pilnīgi privāta. Tādēļ jūs piekrītat glabāt to drošībā un neatklāt trešajai personai. 

Jūs arī piekrītat nekavējoties informēt Christian Dior Couture, ja jūsu pierakstīšanās vārds un/vai parole tiek pazaudēta vai nozagta, vai jūsu Konts tiek krāpnieciski izmantots. 

Christian Dior Couture nevar uzņemties atbildību par jebkādu tiešu vai netiešu kaitējumu, ko izraisījusi krāpnieciska piekļuve jūsu Kontam vai Vietnei vai nespēju piekļūt jūsu Kontam vai Vietnei, ja to nav izraisījusi Christian Dior Couture. 

2.2.3 Pasūtījuma iesniegšana 

Jums jāizvēlas piegādes metode un jānorāda visa pasūtījuma nosūtīšanai nepieciešamā informācija: 

-       e-pasta adrese, 

-       vārds un uzvārds, 

-       adrese, 

-       pasta indekss 

-       pilsēta 

-       tālruņa Nr. 

-       piegādes metode, 

-       nosūtīšanas valsts, 

-       adrese rēķinam, 

-       piegādes vai veikala adrese, kur jūs vēlaties saņemt savu pasūtījumu, ja izvēlētajā piegādes valstī ir veikali, kas sniedz šādu pakalpojumu, un 

-       maksājuma metode un maksājuma informācija. 

Ja pasūtījums ir domāts kā dāvana, jūs varat iekļaut kartīti ar personisku ziņu. 

Jūs varat izmantot savu piegādes adresi kā rēķinam paredzēto adresi vai norādīt citu adresi. 

Tiklīdz jūs būsiet ievadījis un apstiprinājis visu šo informāciju, automātiski parādīsies Preču cena (kā definēta zemāk 5. punktā), kā arī piegādes izmaksas un paredzamais piegādes datums. 

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas jums jāpārbauda, vai jūsu izvēle ir pareiza. 

Lai palīdzētu saviem Klientiem konstatēt kļūdas, Christian Dior Couture nodrošina tehniskus pārbaudes līdzekļus standarta summārās pārbaudes veikšanai (kas apstiprina, vai visi vajadzīgie lauki ir aizpildīti un vai ievadītās zīmes atbilst konkrētajam laukam). 

Jūsu pasūtījuma informācija tiks apkopota vēlreiz galīgās pārbaudes veikšanai. 

Uzklikšķinot uz “Doties uz maksāšanu”, jūs iesniedzat savā Grozā esošo Preces vai Preču pasūtījumu. 

Lūdzam rūpīgi izlasīt šos Vispārējos pārdošanas noteikumus un Privātuma politiku pirms sava pasūtījuma iesniegšanas un turpināt, uzklikšķinot uz “Apstiprināt manu maksājumu un manu pasūtījumu”. 

Pielāgotie ABCDior pasūtījumi noteikti tiks apstiprināti tūlīt pēc pārskatīšanas apstiprinājuma.  

2.2.4 Pasūtījuma apstiprināšana no Christian Dior Couture puses 

Tiklīdz jūs esat pabeiguši 2.2.3. punktā noteiktās darbības, jums pa e-pastu tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums vēl nenozīmē jūsu pasūtījuma pieņemšanu. 

Tiek uzskatīts, ka pārdošanas līgums ir noslēgts, kad jūsu pasūtītā Prece vai Preces tiek nosūtītas un jūs esat saņēmis atsevišķu e-pastu no Christian Dior Couture, informējot jūs, ka jūsu pasūtījums ir nosūtīts. 

Ja jūs maksājat ar kredītkarti, pārdošanas līgums ir noslēgts, kad maksājums tiek atskaitīts no jūsu kredītkartes, kā noteikts 6. punktā, pat ja maksājums tiek atskaitīts no jūsu kredītkartes pirms jūsu pasūtījuma nosūtīšanas vai pirms apstiprinājums ir izteikts citā veidā. 

Ja jūs maksājat ar PayPal, Apple Pay vai Apple Pay express, kā norādīts 6.2. punktā, tiek uzskatīts, ka pārdošanas līgums tiek noslēgts, kad jūs apstiprināt savu pasūtījumu PayPal, Apple Pay vai Apple Pay express vietnē. 

Jūsu pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums iekļauj pasūtījuma numuru, kopējo pasūtījuma summu, piegādes izmaksas un piegādes datuma informāciju un nopirktās Preces(-ču) galvenās īpašības, daudzumu un cenu. Saņemšanas apstiprinājums arī iekļauj saiti uz Vispārējiem pārdošanas noteikumiem. 

Maksājums par pielāgotiem ABCDior pasūtījumiem notiek tikko kā pārskatīšana ir apstiprināta.  

2.3 Pasūtījuma pierādījums 

Vispārīgi jūs un Christian Dior Couture skaidri vienojaties, ka e-pasts un Apkalpošanas dienesta izmantotās automātiskās ieraksta sistēmas tiek izmantotas kā jūsu pasūtījuma pierādījums, jo īpaši attiecībā uz jūsu pasūtījuma saturu un datumu. 

Christian Dior Couture glabā visu ar pasūtījumiem saistīto informāciju, ja pasūtījums sasniedz vai pārsniedz vienu simtu divdesmit eiro (€120), uz desmit (10) gadiem, un varēs uzrādīt šo informāciju pēc jūsu pieprasījuma, kas jānosūta uz contactdioreu@dior.com vai Christian Dior Couture – Service Relation Clientèle, 11 bis rue François 1er - BP39, 75008 Parīzē. 

Taču attiecībā uz Vietnē iesniegtajiem pasūtījumiem mēs rekomendējam jums saglabāt jūsu pasūtījuma informācijas kopiju (elektronisku vai papīra). 

2.4 Iepriekšēji pasūtījumi 

Christian Dior Couture var piedāvāt iepriekšējus pasūtījumus Precēm, kuras vēl nav pieejamas tūlītējai piegādei. 

Klientu apkalpošanas dienestā (pasūtījumiem pa tālruni) vai Vietnes informācijas lapā, kurā aprakstīta katra Prece, būs norādīts, vai Prece ir vai nav iepriekšēja pasūtījuma Prece. 

Ja vien šajos Vispārīgajos pārdošanas noteikumos nav norādīts citādi, visas atsauces uz "Precēm" un "pasūtījumiem" šajos Vispārīgajos pārdošanas noteikumos attiecas arī attiecīgi uz iepriekšēja pasūtījuma Precēm un iepriekšējiem pasūtījumiem. 

3. Preces pieejamība 

Christian Dior Couture patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt Vietnē piedāvāto Preci(-es). Tādas izmaiņas neietekmēs jau iesniegtos pasūtījumus. 

Pirms jūs iesniedzat pasūtījumu, Apkalpošanas dienests (pasūtījumiem pa tālruni) vai Vietnes informatīva lapa, kurā aprakstīta katra Prece, informēs jūs: 

-         vai Prece ir vai nav pieejama; vai 

-         ja Prece pagaidām nav pieejama, vai jūs varat to pasūtīt vēlākai piegādei norādītajā termiņā. 

Ja, neņemot vērā Christian Dior Couture pieliktās pūles šajā sakarā, jūsu pasūtītās Preces vairs nav pieejamas vai nav noliktavā, Christian Dior Couture informēs jūs pēc iespējas ātrāk, izmantojot jebkādus līdzekļus (tālruni vai e-pastu). Jūs saņemsiet pilnu atlīdzību atbilstoši darījumā izmantotajai maksājuma metodei. 

 4. Pasūtījuma nepieņemšana 

Vietnē vai pa tālruni veiktie pirkumi ir paredzēti tikai Klienta paša izmantošanai (vai kā dāvanas), nav paredzēti pārdošanai. 

Christian Dior Couture var noraidīt krāpniecisku pasūtījumu, jo īpaši, ja pasūtījums pārsniedz tālāk norādītos pirkuma ierobežojumus: 

-           astoņas (8) Preces pasūtījumā; un/vai 

-           divu (2) identisku Preču pasūtījums trīsdesmit (30) kalendāro dienu laikā neatkarīgi no krāsas vai izmēra. 

Iepriekšējā rindkopā norādītie ierobežojumi neattiecas uz “Home” un “Men’s Timeless” (vīriešu “Ready-to-Wear” [gatavs valkāšanai], t.i., uzvalki un smokingi, uzvalka žaketes, krekli un bikses; un vīriešu “Accesories” [aksesuāri], t.i., siksnas, kaklasaites, tauriņi, kabatlakatiņi, aproču pogas un pogu segumi) kategorijas Precēm. 

Christian Dior Couture var arī noraidīt jebkuru pasūtījumu, (i) kuru iesniedzis Klients, ar kuru ir strīds par iepriekšējā pasūtījuma apmaksu vai piegādi, vai (ii) kas neatbilst šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem. 

Ja Christian Dior Couture konstatēs, ka jūsu pasūtījums neatbilst šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem, tā paziņos jums tieši Vietnē, pa tālruni vai e-pastu. 

Ja jūs savā pasūtījumā neizlabosiet informāciju, kas ir nepareiza vai pretrunā šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem, četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā pēc tāda paziņojuma saņemšanas, Christian Dior Couture var anulēt pasūtījumu un attiecīgo maksājumu, un jums tiks atmaksāta summa, ko jūs samaksājāt par savu pasūtījumu.   

5. Preces cenas un rēķinu izrakstīšana 

Apkalpošanas dienesta un Vietnē atspoguļotās cenas ir norādītās eiro (€), un tās iekļauj visus nodokļus, bet neiekļauj piegādes maksas, kas tiks parādītas atsevišķi pirms pasūtījuma iesniegšanas. 

Iekasētas tiek tās cenas, kas ir spēkā pasūtījuma datumā ar nosacījumu, ka pasūtītā Prece(s) tajā brīdī ir pieejama. Iepriekšējā pasūtījuma Preču rēķinā norādītās cenas ir cenas, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas dienā. 

Christian Dior Couture patur tiesības mainīt Preces(-ču) cenas jebkurā laikā bez iepriekšēja paziņojuma, bet tādas cenas neattieksies uz jau iesniegtajiem pasūtījumiem. 

Christian Dior Couture Preču tālpārdošanas iegādēm (pa tālruni vai Vietnē) nav piemērojama PVN atmaksa. 

Ievērojot jūsu likumīgās tiesības, ne vēlāk kā piegādes brīdī jūs saņemsiet rakstisku apstiprinājumu par cenu, kas samaksāta par katru Preci, un piegādes izmaksām. 

6. Samaksa 

6.1 Samaksa ar kredītkarti vai debetkarti 

Jūs varat samaksāt par saviem pirkumiem ar kredītkarti vai debetkarti. Tiek pieņemtas kartes no “CB” tīkla, Visa©, Eurocard©, MasterCard©, American Express© un Apple Pay©. Ja karti ir izdevusi banka ārpus Francijas, tai jābūt starptautiskai kredītkartei. 

Lai izmantotu šīs maksājuma metodes, pasūtot pa tālruni, jums jāapstiprina Apkalpošanas dienestam un jāgarantē Christian Dior Couture, ka jūs esat likumīgais pasūtījuma apmaksai izmantotās kartes turētājs un ka uz kartes esošais vārds un uzvārds ir jūsu. Pasūtot pa tālruni vai pa drošu tīmekļvietni vai trešo personu platformu, kas nosūta saiti uz maksājuma lapu, jums arī jānorāda uz kartes esošais kartes numurs, derīguma termiņš un drošības kods. 

Veicot pasūtījumu Vietnē, jūs piekļūsiet drošam serverim, kas darbojas SSL režīmā (128 biti) pēc jūsu bankas rekvizītu apstiprināšanas. 

Šādā veidā jūsu darījums tiek veikts atbilstoši banku drošības standartiem. Katra banka izmanto savu specifisku autentifikāciju. Iesniedzot savu kredītkartes vai debetkartes numuru un/vai bankas rekvizītus Christian Dior Couture pa tālruni vai Vietnē, jūs bez nosacījumiem jau iepriekš piekrītat, ka Christian Dior Couture var turpināt izpildīt drošo darījumu, un jūs atļaujat savai bankai debetēt jūsu kontu, kad tā saņems Christian Dior Couture nosūtītos ierakstus vai pārskatus, pat ja nebūs kartes turētāja parakstītu kvīšu. 

Pārdošanas līgums tiek noslēgts, kad tiek debetēta jūsu kredītkarte, ja tā tiek debetēta pirms Preces(ču) nosūtīšanas, vai kad Preces tiek skaidri pieņemtas citā veidā. Tomēr tas neattiecas uz iemaksātajiem depozītiem. 

6.2 Maksājums ar PayPal (tikai interneta pasūtījumiem) 

Christian Dior Couture pieņem maksājumus caur PayPal (tikai Vietnē iesniegtajiem pasūtījumiem). 

Kad jūs iesniedzat savu pasūtījumu, izvēlieties PayPal samaksas opciju; jūs automātiski tiksiet novirzīts uz PayPal platformu. 

Tad jums jāpieslēdzas savam PayPal kontam, izmantojot savu pierakstīšanās vārdu un paroli. Ja jums nav PayPal konta, jūs to varat jebkurā laikā izveidot. Kad jūsu pasūtījums būs iesniegts PayPal, jūs tiksiet novirzīts uz Vietnes apstiprinājumu lapu. 

Pasūtījums tiks nosūtīts tikai pēc tam, kad maksājuma metode būs pārbaudīta, būs saņemta atļauja debetēt jūsu karti vai apstiprinājums no PayPal, un būs apstiprināta jūsu pasūtījuma atbilstība šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem un Preces(-ču) pieejamība. 

7. Piegāde 

Preces var piegādāt tikai Latvijā. Ja jūs vēlaties pasūtīt Preci un piegādāt to valstī ārpus Latvijas, jums jāiesniedz savs pasūtījums tādas valsts attiecīgajā Vietnē (ja tāda ir).   

Drošības nolūkā Christian Dior Couture neapstrādās pasūtījumu, kuram piegādes vai rēķina adrese ir pastkastīte, un piegādās uz viesnīcu vai studentu viesnīcu tikai tad, ja jūs izvēlēsieties steidzamu piegādi ar pierādījumu par personisku izsniegšanu. 

Jebkuras Preces, kas paredzētas dāvanām, jūs varat nosūtīt arī citai personai Latvijā. 

Kad ir apstrādāts pasūtījuma maksājums, Preces tiks piegādātas uz pasūtīšanas laikā norādīto piegādes adresi. Lūdzam pārliecināties, ka pasūtīšanas laikā esat Christian Dior Couture norādījis pareizo piegādes adresi. 

Tiklīdz maksājums būs saņemts, pasūtītās Preces tiks piegādātas: 

-           datumā vai termiņā, kādu Christian Dior Couture ir jums norādījusi pirms pasūtījuma apstiprināšanas vai, ja nav norādīts termiņš, ne vēlāk kā trīsdesmit (30) dienu laikā no pasūtījuma datuma, ja vien nav notikusi kavēšanās, ko mēs nevaram kontrolēt; 

-           ja tāda Prece uz laiku nav pieejama, – periodā, par kuru jūs tikāt informēts un kuru jūs apstiprinājāt, (i) kad jūs iesniedzāt savu pasūtījumu pa tālruni Apkalpošanas dienestā vai (ii) jūs Vietnē iekļāvāt tādu Preci savā Grozā, kā arī pirms jūsu pasūtījuma pieņemšanas. 

Ja veicat pasūtījumu gan noliktavā esošām Precēm, gan iepriekšējā pasūtījuma Precēm, noliktavā esošās Preces un iepriekšējā pasūtījuma Preces var tikt nosūtītas atsevišķi.

Atkarībā no jūsu izvēlētā varianta Christian Dior Couture nosūtīs pasūtīto Preci ar standarta pasta sūtījumu vai steidzamu sūtījumu ar pierādījumu par personisku izsniegšanu, vai piegādās to uz veikalu saņemšanai personīgi. 

Mūsu standarta piegādes pakalpojumi tiek piedāvāti bez maksas. Papildu piegādes maksas būs jāmaksā par steidzamu piegādi ar pierādījumu par personīgu izsniegšanu, ja vien pasūtījums nepārsniedz vienu tūkstoti trīs simtus eiro (€1 300), kurš tiek piegādāts bez maksas kā steidzams sūtījums. Pirms jūs pabeidzat savu pasūtījumu, jūs saņemsiet informāciju par steidzamā sūtījuma izmaksām. 

Ja Preces piegāde kavējas tāda iemesla dēļ, ko Christian Dior Couture nevar kontrolēt, ar jums sazināsies pēc iespējas ātrāk un tiks veikti pasākumi, lai mazinātu kavēšanās sekas. Ja Christian Dior Couture pieliek visas pūles, lai samazinātu kavēšanos, mēs nebūsim atbildīgi par radīto kavēšanos. Ja tomēr pastāv nozīmīgas kavēšanās risks, jūs varat sazināties ar Christian Dior Couture un atcelt līgumu, un saņemt atmaksu par jebkuru Preci, par kuru jūs esat samaksājis, bet neesat saņēmis. 

Ja vien nav norādīts citādi, pēc trīs (3) neveiksmīgiem piegādes mēģinājumiem, vai ja kopš atpakaļ sūtītas pakas saņemšanas Christian Dior Couture noliktavā ir pagājušas trīs (3) darba dienas, līgums tiks uzskatīts par atceltu un Christian Dior Couture atmaksās naudu par pasūtījumu, un nosūtīs jums paziņojumu uz e-pasta adresi, kuru jūs norādījāt, veicot pasūtījumu. Šādā gadījumā Christian Dior Couture var jums prasīt atlīdzināt ar papildus piegādēm un Preču uzglabāšanu saistītās izmaksas. 

Ja UPS nevar piegādāt (pēc 3 neveiksmīgiem mēģinājumiem) un sūtījums tiek atgādāts atpakaļ uz Christian Dior Couture noliktavu ar norādi “No Longer At This Address” [“nav pieejams adresē”], Christian Dior Couture mēģinās sazināties ar jums divas reizes četru (4) nedēļu laikā pēc sūtījuma saņemšanas noliktavā. Ja jūs neatbildat vai nesazināties šo četru (4) nedēļu laikā, Christian Dior Couture veiks atmaksu par pasūtījumu un nosūtīts e-pasta apstiprinājumu uz pasūtījuma laikā jūsu norādīto adresi. 

8.  Privātums 

Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs izmantojam personas datus, ko mēs vācam no jums Vietnē vai pa tālruni, lūdzam izlasīt mūsu Privātuma politiku. 

9.  Īpašumtiesības uz Precēm 

Preces piederēs Christian Dior Couture, līdz (a) jūs vai (b) paredzētais saņēmējs saņem Preci(-es). 

Šajā laikā jūs nedrīkstat Preces pārdot tālāk, ja vien Christian Dior Couture nav sniegusi iepriekšēju rakstisku piekrišanu. 

10. Intelektuālā īpašuma tiesības 

Jūs nedrīkstat tieši vai netieši reproducēt, reprezentēt vai pielāgot visu Vietni vai tās daļu jebkādā iespējamā veidā. Jebkuras intelektuālā īpašuma tiesības, kas attiecas uz jebkuru Christian Dior Couture produktu vai elementu (ieskaitot Christian Dior Couture Preces), piemēram, preču zīmes, ilustrācijas, fotogrāfijas, attēlus, dizainus un logo, neatkarīgi no tā, vai tie ir reģistrēti, ir un paliks ekskluzīvs Christian Dior Couture īpašums. 

Jebkāda pilnīga vai daļēja Christian Dior Couture preču zīmju, ilustrāciju, attēlu, fotogrāfiju, logo vai dizainu reproducēšana, lejupielāde, modifikācija vai izmantošana jebkādam nolūkam un uz jebkāda datu nesēja bez Christian Dior Couture skaidri izteiktas iepriekšējas piekrišanas ir stingri aizliegta. 

Tāpat jebkāda izmantošana, kas neatbilst atļaujai izmantot Vietni, un galvenokārt jebkuru Vietnes komponentu (attēlotās Preces, apraksti, cenas, dati, programmatūra, grafika, attēli, teksti, fotogrāfijas, rīki utt.) izmantošana pārdošanai vai jebkāda cita tieša vai netieša komerciāla izmantošana bez Christian Dior Couture skaidri izteiktas iepriekšējas rakstiskas piekrišanas ir stingri aizliegta. 

Lai uzzinātu papildu informāciju, lūdzam izlasīt Juridisko paziņojumu. 

11. Tiesības atcelt 

11.1 Tiesības atcelt 

Kā patērētājam jums ir tiesības bez iemesla norādīšanas atcelt jebkuru pasūtījumu četrpadsmit (14) dienu laikā no Preces saņemšanas. 

Atcelšanas periods beidzas pēc četrpadsmit (14) dienām no datuma, kad jūs vai paredzētais saņēmējs (nevis piegādes kurjers) ir saņēmis vēlāko pasūtījumā iekļauto Preci. 

Lai izmantotu savas tiesības atcelt pasūtījumu, jums augstākminētajā 14 dienu periodā jāinformē mūs par savu lēmumu atcelt savu pirkumu, sazinoties ar mums, kā norādīts 12. punktā, vai nosūtot mums aizpildītu atcelšanas veidlapu, kā norādīts šo Vispārējo pārdošanas noteikumu pielikumā. 

Mēs varam jums lūgt papildu informāciju un dokumentus (piemēram, juridisku apliecinājumu), lai pamatotu jūsu atcelšanu. Šāds lūgums neietekmēs iepriekš aprakstītās atcelšanas tiesības. 

Atcelšanas tiesības neattiecas uz tādu preču iegādēm, kas ir gatavotas pēc īpaša pasūtījuma vai īpaši pielāgotas vai kuras ir jau atvērtas un nav iespējams atsūtīt atpakaļ veselības vai higiēnas iemeslu dēļ. 

11.2 Atcelšanas sekas 

Ja jūs atceļat, mēs saprātīgā termiņā un ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā no datuma, kad tikām informēti par jūsu lēmumu atcelt līgumu, atmaksāsim maksājumu, ko esam no jums saņēmuši, izņemot steidzamās piegādes izmaksas. 

Mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kādu jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien jūs skaidri nenorādāt citādi. Neatkarīgi no atmaksas veida jums neradīsies izmaksas šajā sakarā. 

Jūs esat atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja Prece izmantota citā nolūkā, nevis tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai (t.i., izmantota pārmērīgi).  

Mēs piedāvājam bezmaksas atpakaļnodošanas pakalpojumu. Plašāku informāciju lūdzam skatīt 12. punktā. Ja jūs izmantojat savas atcelšanas tiesības, jums jāatsūta preces atpakaļ vai jāļauj mums tās paņemt 14 dienu laikā no paziņošanas, ka jūs vēlaties atcelt līgumu. 

12. Mūsu atpakaļsūtīšanas politika 

Papildus augstāk norādītajām jūsu likumīgajām atcelšanas tiesībām Christian Dior Couture piešķir jums trīsdesmit (30) dienas pirkuma atcelšanai un Vietnē vai pa tālruni nopirkto Preču atpakaļsūtīšanai. 

Jūs tomēr nedrīkstat sūtīt atpakaļ: 

-           Personalizētas, īpaši pielāgotas vai pēc speciāla pasūtījuma gatavotas Preces; 

-           Preces, kas ir bijušas slēgtā iepakojumā veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ (piemēram, peldkostīms), un jūs esat atvēris iepakojumu pēc saņemšanas. 

Visos gadījumos jums Prece(-s) jāatsūta atpakaļ: 

-           trīsdesmit (30) dienu laikā no piegādes; 

-           ar pienācīgi aizpildītu atpakaļsūtīšanas veidlapu (skatīt pielikumu) vai ar skaidru apliecinājumu, ka jūs vēlaties sūtīt Preci(-es) atpakaļ; 

-           Preci(-es) pilnā oriģinālajā iepakojumā. 

Mēs paturam tiesības pieprasīt papildu informāciju un dokumentus (piemēram, juridisku apliecinājumu), lai pamatotu jūsu atpakaļsūtīšanu. Šāds pieprasījums neietekmēs iepriekš noteikto atcelšanas termiņu. 

Par Precēm, kuras netiek atsūtīti atpakaļ vai tiek atsūtītas nepilnīgas, bojātas, bez marķējuma, izmainītas, netīras vai jebkādā citā stāvoklī, kas pamatoti liek domāt, ka Preces tikušas izmantotas vai valkātas, netiks veikta atmaksa (vai arī atmaksa tiks samazināta proporcionāli vērtības zudumam) un tās netiks apmainītas, bet tiks nosūtītas jums atpakaļ (atbilstoši situācijai). 

Attiecībā uz kurpēm mēs iesakām jums piemērīt Dior kurpes uz tīras grīdas, kas nesabojās kurpes un neradīs tām skrāpējumus, piemēram, uz paklāja. Atpakaļnosūtītajām Precēm jābūt to sākotnējā stāvoklī un bez valkāšanas pazīmēm, ar visiem Christian Dior Couture Preces marķējumiem un kopā ar visiem attiecīgajiem aksesuāriem vai lietošanas instrukcijām. 

Ja jūs atsūtāt Preci atpakaļ vēlāk par trīsdesmit (30) dienām no datuma, kad jūs to saņēmāt vai izņēmāt, Christian Dior Couture var atteikties veikt atmaksu un var sūtīt Preci jums atpakaļ. 

Turklāt dāvanu saņēmējiem nav atcelšanas tiesību. Šīs tiesības drīkst izmantot tikai Klienti. 

Jūsu likumīgās atcelšanas tiesības ir papildus jūsu tiesībām veikt brīvprātīgu atpakaļsūtīšanu, kā norādīts tālāk. 

12.1 Brīvprātīgas atpakaļsūtīšanas politika, izmantojot Vietni 

Jūs varat Preces nodot atpakaļ trīsdesmit (30) dienu laikā no piegādes: 

1. paziņojot Christian Dior Couture savā Vietnes kontā, ka jūs vēlaties atdot atpakaļ Preci vai Preces; tādā gadījumā Christian Dior Couture nosūtīs jums e-pastu ar apstiprinājumu, ka jūsu atcelšanas paziņojums ir saņemts; 
2. zvanot Apkalpošanas dienestam, lai izmantotu savas tiesības sūtīt Preci vai Preces atpakaļ, kopā ar atpakaļsūtīšanas veidlapu, kas iekļauta iepakojumā, un vienojoties par datumu, laiku un vietu, kur UPS varēs saņemt Preci(-es); vai 
3. atdodot Preci(-es) tieši UPS sūtījumu nodošanas vietā (https://www.ups.com/dropoff/?loc=en_LV) ar aizpildītu apmaksātās atpakaļsūtīšanas veidlapu, kas iekļauta iepakojumā. 

Pamatotā termiņā, bet ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā pēc tam, kad Christian Dior Couture saņem atpakaļ Preci(-es), izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kāds tika izmantots, lai samaksātu par pasūtījumu, jums tiks atmaksāta rēķinā norādītā cena par Vietnē atpakaļsūtīto Preci(-ēm). 

Jebkādas jūsu papildu izmaksas, kas jums radās izvelētā īpašā piegādes veida dēļ, netiks atmaksātas. 

12.2 Brīvprātīgas atpakaļsūtīšanas politika, izmantojot Christian Dior Couture veikalu 

Christian Dior Couture Klienti var sūtīt Preces atpakaļ uz jebkuru Christian Dior Couture veikalu Eiropā 30 dienu laikā no pasūtītās Preces(-ču) saņemšanas. Šī veida atpakaļsūtīšanas gadījumā šo Vispārējo pārdošanas noteikumu vietā tiek izmantoti attiecīgā veikala pārdošanas noteikumi. 

13.Maiņa 

Papildus jūsu atcelšanas un atpakaļsūtīšanas tiesībām, kā norādīts 11. un 12. punktā, jums ir tiesības pārdomāt un apmainīt Preci trīsdesmit (30) dienu laikā, kā norādīts 11. un 12. punktā.  

Bojātu Preču gadījumā skatieties 14. punktu. 

Trīsdesmit (30) dienu laikā no Preces saņemšanas jūs varat to apmainīt Vietnē vai tieši Christian Dior Couture veikalā tajā valstī, kurā jūs to nopirkāt. 

Ievērojot jūsu likumīgās tiesības, nevarēs mainīt Preces, kas ir personalizētas vai sagatavotas pēc pasūtījuma, Preces, kas ir mainītas vai bojātas, un slēgtā iepakojumā iepakotas Preces (piemēram, peldkostīmus), kuru jūs esat atvēris pēc saņemšanas un kurus nevar sūtīt atpakaļ veselības vai higiēnas iemeslu dēļ. 

Neskarot 12. punktā noteiktās jūsu tiesības, Christian Dior Couture, ievērojot tās apmaiņas politiku, var atteikties mainīt vairāk nekā divus (2) pasūtījumus pēc kārtas. 

Jūs nedrīkstat vienu pasūtījumu mainīt divreiz. Ja jūs vēlaties mainīt iepriekš jau mainītas Preces, jūs varat tās atsūtīt atpakaļ, sazinoties ar Apkalpošanas dienestu, lai saskaņotu atmaksu. 

Apmaiņa būs iespējama, ja Vietnē vai veikalā, uz kuru jūs dodaties veikt apmaiņu, būs pieejama attiecīgā Prece(-s). Ja Prece nav pieejama, jūs saņemsiet atmaksu, kā noteikts 11. punktā. 

13.1 Vietnē veiktās apmaiņas 

Ja jūs pārdomājat un vēlaties apmainīt Preci, izmantojot Vietni, jums attiecīgajā Vietnes lapā jānorāda, kuru Preci(-es) jūs vēlaties saņemt apmaiņā pret jūsu pasūtījumu. Jūs varat sūtīt Preces atpakaļ atbilstoši 13. punktam (laika periods un apmaiņas noteikumi). 

Apmaiņas Preču skaitam jāsakrīt ar atpakaļnosūtīto Preču skaitu. 

Pirmās piegādes izmaksas tiks atmaksātas, bet par otro sūtījumu tiks iekasēta maksa atbilstoši izvēlētajai piegādes metodei. Jaunajai pārdošanai būs piemērojami Vispārējie pārdošanas noteikumi, kādi ir spēkā uz apmaiņas brīdi. 

13.2 Apmaiņa Christian Dior Couture veikalos 

Ja jūs pārdomājat un vēlaties apmainīt vienu vai vairākas Preces Christian Dior Couture veikalā, tādā Christian Dior Couture veikalā, kas veic apmaiņu, pārdošanā jābūt tādas pašas kategorijas Precēm, kādus jūs vēlaties apmainīt. Piemēram, vīriešu kurpes var apmainīt tikai Christian Dior Couture veikalā, kas pārdod vīriešu kurpes. 

13.2.1 Preču apmaiņa, ja veikalā tās tiek pārdotas par mazāku cenu 

Jūs saņemsiet kredīta paziņojumu par cenas starpību. 

Šis paziņojums būs derīgs vienu (1) gadu no izdošanas datuma, un to var izmantot Christian Dior Couture tīkla veikalos tajā valstī, kurā atrodas veikals, kurš izdeva paziņojumu. 

Lai norezervētu izvēlētās Preces, jums jāsazinās ar Apkalpošanas dienestu. 

13.2.2 Preču apmaiņa, ja veikalā tās tiek pārdotas par lielāku cenu 

Jums jāsamaksā starpība atbilstoši piemērojamajiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem. 

14. Jūsu tiesības, ja Precēm ir trūkumi 

Mums ir tiesisks pienākums piegādāt Preces, kas atbilst šiem Vispārējiem pārdošanas noteikumiem. Ja Prece neatbilst aprakstam, ir bojāta vai tai radies trūkums, jums var būt tiesības saņemt atmaksu vai apmainīt Preci atbilstoši jūsu likumīgajām tiesībām. Ja jums ir jautājumi vai sūdzības par Preci, lūdzam sazināties ar mūsu pārdošanas darbinieku veikalā vai pa tālruni ar mūsu Apkalpošanas dienesta komandu, zvanot uz +44 (0)20 7172 01 72 (vietējais tarifs), no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 10.00 līdz 20.00 un sestdienās no plkst. 10.00 līdz 18.00, izņemot valsts svētku dienas, vai nosūtīt e-pastu uz https://www.dior.com/en_lv/contact-couture. Ja jūs vēlaties izmantot savas tiesības, lai noraidītu Preces, lūdzam atdot Preces atpakaļ veikalā, nosūtīt Preces mums atpakaļ vai atļaut mums paņemt Preci ar bezmaksas kurjeru dienestu, ko var noorganizēt, sazinoties ar mums. 

Uz dažām Vietnē pārdotajām Precēm attiecas garantija papildus standarta likumā noteiktajām garantijām. Noteikumus, kā izmantot garantiju, var apskatīties lapā “Vispārējie pēcpārdošanas pakalpojumu izmantošanas noteikumi”, kā arī tie ir norādīti informatīvajā bukletā, kas tiek izsniegts kopā ar Precēm. 

15. Pēcpārdošanas pakalpojumi 

Dažos gadījumos Christian Dior Couture saviem Klientiem piešķir papildu komerciālu garantiju vai garantijas, kas papildina likumā noteiktās standarta garantijas, uz kurām Klientiem ir likumīgas tiesības (ieskaitot likumā netieši noteiktās tiesiskās garantijas). Tādos gadījumos komerciālās garantijas dati tiks iekļauti, piegādājot Preci(-es). 

Visām Precēm, kuras iespējams tehniski remontēt, ir pieejami pēcpārdošanas pakalpojumi. 

Pēcpārdošanas pakalpojumu izmantošanas noteikumus var skatīties lapā “Vispārējie pēcpārdošanas pakalpojumu izmantošanas noteikumi”. 

Christian Dior Couture nenodrošina nekādu rezerves daļu pieejamību garantijas periodā. Taču Christian Dior Couture pieliks visas pūles, lai izpildītu jebkādus rezerves daļu lūgumus. 

16. Informācija par Precēm – atbildības ierobežojums – notikumi, kurus mēs nekontrolējam 

Informācija par visām tālpārdošanā piedāvātajām Precēm ir pieejama visos Christian Dior Couture veikalos, Vietnē un Apkalpošanas dienestā. 

Tālpārdošanā piedāvāto Preču fotogrāfijas, grafika un apraksti ir tikai ilustratīvi. Jūs varat iegūt papildu informāciju, sazinoties ar Apkalpošanas dienestu vai Christian Dior Couture veikalu. Lai gan mēs pieliekam visas pūles, lai nodrošinātu, ka Vietnē attēlotā Preces krāsa un modelis precīzi atbilst oriģinālajām Precēm, tomēr var būt variācijas galvenokārt jūsu datora krāsu atspoguļošanas iespēju tehnisku ierobežojumu dēļ. Jūsu Prece var nedaudz atšķirties no attēlā redzamajām. 

Ja Christian Dior Couture pārkāpj šos Vispārējās pārdošanas noteikumus, tā būs atbildīga tikai par tādiem jūsu zaudējumiem un  kaitējumu, kuri ir Christian Dior Couture līguma pārkāpuma paredzamais rezultāts vai pienācīgas rūpības un pamatotu prasmju trūkuma sekas. Nekādos apstākļos Christian Dior Couture nebūs atbildīga par neparedzētu kaitējumu vai zaudējumiem. Kaitējums un zaudējumi ir paredzami, ja ir skaidrs, ka tie radīsies, vai ja līguma slēgšanas brīdī jūs un Christian Dior Couture zina, ka tādi var rasties, un, piemēram, jūs esat tos pārrunājis ar Christian Dior Couture pārdošanas laikā. 

Christian Dior Couture neizslēdz un neierobežo savu atbildību pret jums, ja to darīt būtu pretlikumīgi. Tas iekļauj atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko mēs esam apzināti izraisījuši vai kas radušies mūsu neuzmanības vai mūsu darbinieku, pārstāvju un apakšuzņēmēju neuzmanības dēļ; par krāpšanu vai ļaunprātīgu sagrozīšanu; par jūsu likumīgo tiesību pārkāpumu saistībā ar Precēm un par defektīviem produktiem saskaņā ar 1991. gada Likumu par atbildību par defektīviem produktiem vai jebkuru citu piemērojamu likumu atkarībā no situācijas. 

17. Dažādi 

Ja Christian Dior kavē šo Vispārējo pārdošanas noteikumu izpildi, tas neliedz tos izpildīt vēlāk. 

Ja kāds šo Vispārējo pārdošanas noteikumu punkts kļūst spēkā neesošs pilnībā vai daļēji, pārējie šo Vispārējo pārdošanas noteikumu punkti un citas tiesības un pienākumi, kas no tiem izriet, turpina būs spēkā bez izmaiņām un būs piemērojami. 

18. Strīdi, piemērojamie tiesību akti 

Šos Vispārējos pārdošanas noteikumus regulē Latvijas tiesību akti, ja vien citādi nenosaka Regula (EK) Nr. 593/2008 (2008. gada 17. jūnijs) par tiesību aktiem, kas piemērojami līgumsaistībām (Roma I). Šī tiesību aktu izvēle neietekmē jūsu tiesības uz aizsardzību saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju aizsardzības likumiem jūsu rezidences valstī. 

Eiropas Komisija ir izveidojusi platformu tiešsaistes strīdu risināšanai ārpus tiesas (ODR platforma), kura ir pieejama https://ec.europa.eu/consumers/odr. 

Christian Dior Couture e-pasta adrese ir contactdioreu@dior.com. 

Jebkurus strīdus var iesniegt arī Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā (http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0). 

Pielikums – Atcelšanas veidlapas paraugs 

Kam: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Parīze; tālruņa numurs: +33 (0)1 40 73 73 73; e-pasts: contactdioreu@dior.com 

Es/mēs [*] ar šo paziņojam, ka es/mēs [*] atceļu/atceļam savu [*] pārdošanas līgumu par šādām precēm: 

Pasūtīts [*]/saņemts [*], 

Patērētāja(-u) vārds, 

Patērētāja(-u) adrese, 

Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu nosūta papīra formātā), 

Datums: 

[*] Lieko svītrot. 

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE OF AFTER-SALES SERVICES

1. These General Terms and Conditions govern the After-Sales Services (hereinafter "After-Sales Services" or "Services") provided by the company Christian Dior Couture which manages the store in which the Customer's request for assistance is made (hereinafter "Dior"). 

2. Upon delivery of the product to Dior by the Customer (or any person authorised by the Customer, in writing, to do so in the Customer's name and on the Customer's behalf), Dior, in conjunction with the Customer, shall photograph and analyse the product, identifying all visible signs (including but not limited to tears, pre-existing damage, soiling, etc.). All visible signs were duly noted on the form signed electronically by the Customer upon delivery of the product (hereinafter the "CARE Form") and documented by taking photographs, which were viewed by the Customer and reproduced on the After-Sales Service Form. The After-Sales Services that the Customer has asked Dior to perform are also described in this CARE Form, which the Customer will receive by email or, on request, in paper format.

3. The product is deemed to be delivered to Dior without any loose or attached items. In this respect, Dior is not responsible for (i) any objects attached to the product or loose (e.g. those left in pockets) that were not detected during the aforementioned analysis of the product nor for (ii) any damage resulting from or caused by the aforementioned objects.

4. The product is sent to the workshop or to their place of manufacture to be examined in detail by Dior's craftsmen and experts. They will determine whether the defect or problem that led the Customer to request After Sales Services is covered by the warranty, the feasibility of repair where this option has been chosen by the Customer, the estimated timeframe to carry out the repair and, where the defect or problem is not covered by the warranty, the estimated cost to carry out the Services. Where this information differs from the information provided in the above form, the Customer will be informed as soon as possible and if the Customer ultimately incurs costs or expenses in excess of those estimated in the above form, the Customer will be provided with a quotation which must, if accepted by the Customer, be confirmed by return email with the words "Agreed to quotation no. [quotation no.]" before the Services can be performed. If the Customer refuses the new conditions, the Dior store that made the request for After-Sales Services will contact the Customer as soon as the product is ready for collection so that the Customer can collect it (or have it collected) from the said store.

5. The Client understands and accepts that even when the product and the Services have been indicated as covered by the warranty in the above form, the craftsmen and experts may, in particular with regard to the deteriorated condition of the product, find that the product has not been used normally and that the warranty is therefore void. In this case, the Customer will be informed in writing and the procedure will be as described in Article 4 above. If the craftsmen and experts confirm that the product is covered by the warranty but indicate that the product cannot be restored, the Customer will be offered a full or partial refund or replacement, suggested to him/her in writing. For more information on legal warranties, the Customer is requested to consult the Dior general terms and conditions of sale available in the stores as well as articles L.217-3 to L.217-20 of the French Consumer Code relating to the legal warranty of conformity and articles 1641 to 1649 of the French Civil Code relating to the warranty against hidden defects.   

6. Dior will make all reasonable efforts to ensure that all After Sales Services are performed to the highest possible standards.

7. Both, in the event that Dior performs After-Sales Services and that Dior and its craftsmen and experts have determined that the product is not repairable, Dior will contact the Customer (first by telephone and then, if the Customer does not respond, by e-mail) to inform the Customer that the product is ready for collection in the same store where the request for After-Sales Services was made. The Customer must collect the product within 3 months of such notification. If the product is not collected within 3 months of Dior's first written notice, Dior will send a second written notice to the Customer, by registered letter with acknowledgement of receipt (to the address indicated on the CARE Form) informing the Customer that if the product is not collected by the end of a new period of 15 months from the first presentation of this registered letter constituting the second notice, Dior will be able to dispose of the product in any way whatsoever (including by destroying it and, where possible, recycling it). In fact, any delay in collecting the product after the expiry of this second collection period causes prejudice to Dior because of the costs incurred for the custody and maintenance of the product. By signing these general terms and conditions of After-Sales Services, communicated to the Customer at the time of dropping off of the product and before signing the CARE Form, the Customer expressly acknowledges and accepts that, by way of derogation from the law of 31 December 1903, Dior may dispose of the product that has not collected within the allotted time period, without the Customer being able to claim any compensation whatsoever from Dior. 

8. The product can be collected by the Customer by presenting a copy of the CARE form and/or, if applicable, the final quotation, accompanied by his/her identity document. The Customer may also use a proxy document, which was sent to him/her by email at the same time as the After Sales Service Form and these general terms and conditions, to appoint a person authorised to collect the product on his/her behalf (hereinafter the "Designated Person"). To collect the product, the Designated Person must present the proxy form, duly completed and signed by the Customer, a copy of the After Sales Service Form and, if applicable, the final quotation, duly signed by the Customer, a copy of the Customer's identity document and his/her own identity document. 

9. In all cases where the warranty has been declared void, all amounts due for the After-Sales Service that have not been paid in full at the time of collection of the product must be paid at once on the day of collection of the product. Otherwise, the product will not be returned to the Customer. The Customer is not entitled to any refund on the After-Sales Service unless he/she can prove that the Service was incorrectly rendered (repair not carried out or incorrectly carried out, replacement by a different product without the Customer's agreement).   

10. Dior attaches great importance to the protection of its intellectual property rights and to compliance with the law. As a result, Dior does not repair products that violate any law or regulation, particularly when they have been identified as stolen or counterfeit. Furthermore, by signing these general terms and conditions of use of the After-Sales Services, the Customer authorises Dior, whenever the circumstances justify it (i) to keep the infringing products with a view to destroying them and, where possible, recycling them and/or for the purposes of investigations, in particular judicial investigations and/or, where applicable, as evidence against the perpetrator of the infringement or breach of a law or regulation and (ii) to communicate the Customer's personal data to the competent authorities if Dior is obliged to do so by law or by these same authorities. Buying Dior products in Dior stores and from its authorised distributors is the best way to ensure the authenticity of a Dior product.

11. These general terms and conditions of use of the After-Sales Services are governed by French law. In the event of a dispute concerning the After-Sales Services, the Customer may seek an amicable solution by contacting us by email or telephone or contact the consumer ombudsman of the Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP [Paris mediation and arbitration centre]), by filling in the dedicated form on the website www.cmap.fr, by sending his/her request by post to CMAP Médiation Consommation, 39, avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS or by email to consommation@cmap.fr. Recourse to mediation is an alternative dispute resolution mechanism, which is not a prerequisite for taking legal action. The Client may therefore take legal action against Dior without having had recourse or attempted to have recourse to mediation. In the absence of an amicable solution or recourse to mediation, all disputes relating to these general terms and conditions shall be submitted to the competent court in application of the rules laid down by the French Code of Civil Procedure and the French Consumer Code. The Customer may file a lawsuit in the courts of (i) the place where Dior is domiciled; or (ii) the place where the Customer is domiciled; or (iii) the place where the After Sales Services are performed. 

SUMMARY PRIVACY POLICY

Regulation (EU) 2016/679: General Data Protection Regulation.

Dior, which manages the store in which the after-sales service request was made, as the data controller, will process the data of the Customer (e.g. surname, first name, phone number, personal address, e-mail address, copy of identity document) in order to process and follow up the Customer's after-sales service request.

 
The personal data of the Customer will be kept for the period strictly necessary for the proper processing of the Customer's request and any complaints, and in accordance with the privacy policy available in stores and on the website www.dior.com, after which the personal data will be deleted or made anonymous.

Please note that by sending an email to privacy@christiandior.com, the Customer will always be able to access, update and delete his/her personal data, revoke or change his/her consent and receive or request the transfer of his/her data to another controller. In addition, the Customer may object at any time to the processing of his/her personal data, in particular for marketing purposes or for analysing his/her preferences where the Customer has given specific consent. The Customer will also have the right to lodge a complaint with the competent data protection authority or with the supervisory authority of the Member State of the Customer’s habitual residence or of the place of the alleged breach.

If the Customer needs more information, he/she is requested to read the full text of the privacy policy available in stores and on www.dior.com in the Privacy Policies section.

-  Withdrawal form

- Form for in-store pickup by another individual

- Ethical Charter & Sustainable Supply Chain Policy for Jewelry

In 2023, companies from the LVMH group in France have calculated their gender equality index. This index totals 92/100 points for Christian Dior Couture.