CHRISTIAN DIOR PRIVACY POLICY

DIOR PRIVACY POLICY

Confidentiality and security of your personal data are important to us. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and choices.

The purpose of this Privacy Policy is to inform you in a transparent, simple and complete manner about the processing of the personal data that you provide or that we collect through the different touchpoints you use to interact with us (e.g., in store, Customer Department, dior.com, social media, digital apps, events), about their possible transfer to third parties as well as your rights and options to control your personal data and protect your privacy.

In this Policy you will find information on:

• Who we are
• What data we can collect about you
• How we collect or receive your data
• For what purposes we use it
• How long we can keep it
• Who can access your data
• How we protect it and keep it confidential
• How we address consumer preferences and individual rights;
• The additional protections that we provide for residents of certain regions;
• How to contact us if you have questions about our use of your personal data
• How we protect children’s privacy;
• The management of cookies on dior.com website;
• Modification of this Privacy Policy.

WHO are we?

When we say “Dior”, “us”, “our” or “we”, we refer to, depending on whom you share your data with as further described in this Privacy Policy:

The House of Parfums Christian Dior entities:

and any Parfums Christian Dior affiliates with whom you share information.

Parfums Christian Dior is a data controller under the applicable personal data regulations in particular Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (hereinafter referred to as the “GDPR”).

WHAT data may we collect about you?

“Personal data” means any information that associated with you or could identify you either directly (e.g. your name) or indirectly (e.g. through a unique client ID number).

The personal data we collect depends upon the touchpoint of our interaction, and is also limited to that which is relevant and appropriate for the interaction. Website visitors who browse Dior.com and view our products, information and offerings can choose to do so without identifying themselves, and the same applies to in-store and social media browsing. Unless you choose to interact with us via those touchpoints, such as by making a purchase on our site, signing up for one of our programs or services, or posting a comment or a like online, our data collection is limited to the use of ‘cookies’ for website visitors.

For customers and other individuals who sign up for programs or services, we must collect certain relevant information from you. The information we collect is related to the particular transaction as well as our overall relationship with you. For example, if you make purchases from Dior.com or in our stores, we must collect information to process (and, if relevant, fulfill and ship) your order. For customers and other individuals who sign up for our programs or services, we generally collect your contact details, contact preferences, and information that will allow us to make recommendations to you about our products or services that may be of interest. We may centralize the information pertaining to our customers so that we have it organized in one place, as this helps us manage our relationship with you as well as your choices and preferences.

Depending on the data you provide or share with us, personal data may include information related to:

• Your identity and your contact details
• Your interests and personal preferences
• Your purchases (in store or online, including your orders, their tracking and your purchase invoices, the amount and type of your purchase) and your repairs
• Your online journeys (dior.com, social media pages, partner websites and databases)
• Your requests through our customer department or our public relations department
• The Dior events you attend
• Specific health data if you notify us of any undesirable side-effects concerning any of our products (only for Parfums Christian Dior)
• Regarding your purchases, your bank details are encrypted through Dior servers. Payments are made via a secure payment platform PCI-DSS certified, supplemented by control measures, to ensure the security of purchases made and to fight against fraud.

In the context of a job application with Dior, we may collect the following information:

• Your identity and your contact details
• Your Curriculum Vitae and your cover letter

Some categories of personal information above may be considered as sensitive personal information that requires special protection under applicable laws, such as payment information, health information etc. We treat your personal information that may be deemed sensitive as confidential, in compliance with the requirements under local laws and only for the purposes as outlined below.

We invite you to keep us regularly informed in writing of any change in your contact details.

HOW do we collect or receive your data?

As part of our relationships, we may collect certain data via the following touchpoints:

• Dior.com journey
• In-store relationship with our salesperson (inc. our corners and boutiques in department stores)
• Dior events you attend
• Public Relations relationship
• Contact with Customer Department
• Forms you complete (in store or online)
• Digital apps you use
• Relational program you benefit from
• Dior social media pages you visit or comment/like
• Social media pages on which you post Dior content or comments
• Digital Media Advertising you click on
• Search Engines Paid Advertising you click on
• Retailers in which you consent to receive our communications
• Surveys or satisfaction questionnaire you answer

In relation to our programs and events, the personal data essential to Dior is indicated by an asterisk on each personal data collection form. If you do not provide the data marked with an asterisk, this may affect the products and services that we can provide to you. Other information is optional and allows us to know you better and to improve our communications and services to you.

FOR WHAT PURPOSES are your data used by Dior?

As part of our relationship, depending on the context in which your data is collected, we use your data for:

The legal basis for the processing of your data can be, depending in which context your data is collected:

• Your consent (e.g. to manage our tailored services, managing your browsing via cookies)
• The performance of a contract (e.g. managing your access to your customer account, processing and tracking your orders)
• A legal obligation when processing is required by law (e.g. retention of purchase invoices, cosmetovigilance for Parfums Christian Dior products)
• Our legitimate interest (if allowed by applicable law): improve our products and services, prevent fraud, secure our tools or tailor our communications
• Other legal basis allowed by applicable law.

FOR HOW LONG may we keep it?

We only keep your personal data for as long as we need it to reach the purpose pursued, to meet your needs, or to comply with our legal or business obligations.

As a general principle, unless otherwise required by applicable law, your personal data will be retained in our client database:

• If you are a “client” (i.e. you have already purchased a Dior product): for no more than 10 years after your first purchase for customer relationship management, but no more than 5 years for business development; this period will be renewed each time you interact with Dior (e.g. a purchase)
• If you are a “prospect” (i.e. you have never purchased a Dior product but you are interested in Dior brand): for no more than 3 years; this period will be renewed each time you interact with Dior (e.g. when participating in an event)
• If you are in contact with the Public Relations department: for no more than 10 years after initial contact; this period will be renewed each time you interact with Dior (e.g. when requesting information from the Dior House)
• If you are a “job applicant” (i.e. you apply for a job offered by Dior): for 2 years after your application

Where cookies are placed on your computer, we shall keep them for no more than 13 months.

When we no longer need to use your personal data, it is removed from our systems and records or anonymised so that you can no longer be identified from it.

WHO may access your data?

Your data are for Dior services dealing with your requests. We ensure that only duly authorised persons can access your personal data when necessary for the above-mentioned purposes.

We communicate your information only where necessary, and if possible in a form that does not allow a direct identification to:

• Other Dior entities to provide you with the same personalised service worldwide


• Our trusted third-party suppliers, including other entities of the LVMH group, acting as processors according to our instructions and solely on our behalf.



For example, we entrust certain services to third parties in charge of managing cosmestic vigilance alerts (for Parfums Christian Dior products), third parties who assist us in the organisation of our events, third parties providing IT services, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us with customer service and logistics services.

• Department stores in which you buy our products


• Our trusted third-party partners assisting us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties in charge of delivering you a product, payment service providers and providers securing transactions against fraud. Please note that these partners may act as data controller; in such case, they have their own privacy policies.


• Other third parties, such as in the event of a change of control, for legal reasons, or with your prior consent

You may also choose to disclose your personal data to our partners, advertisers or affiliates by following a link to and from their websites. Please note that these websites have their own privacy policies.




We may also offer you the opportunity to use your social media login. Please be aware that in this case you are sharing your profile information with us. The personal data shared depends on your social media platform settings. Please note that these social networks have their own privacy policies.




Furthermore, on your request or with your consent, data regarding your job application may be shared with other companies of the LVMH Group worldwide for recruitment purposes.




HOW do we protect it and keep it confidential?




We have adopted reasonable and appropriate precautions to protect your data from loss, misuse, alteration, destruction or access by unauthorised third parties.




We also require our partners and group companies to uphold a similar level of protection for your data. The measures are evaluated and updated to address new threats and challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.




In creating your account on dior.com or in the context of your job applications, entering a personal password complying with our security requirements is compulsory and part of our privacy policy.




However, to the extent that no method of transmission over the Internet is completely secure, We cannot guarantee the security of any of your personal information stored or sent to us. We encourage you to use caution when using the Internet to access Our web sites, apps or social media.




HOW do we address cross-border protections?




Because Dior operates in many countries across the world, some of your data may be collected, accessible or stored outside of your country of residence. You should know that the data protection and security requirements differ from place to place, and may not offer the same level of protection as those in your home country. Nevertheless, Dior and our group companies have taken steps to ensure an adequate level of protection of your data irrespective of where it is located, such as by using data transfer methods approved by the European Commission (where the data protection laws are considered to be the strongest worldwide). We also require our third-party partners to fulfill applicable data transfer obligations in relation to the personal data that they receive on our behalf.




How are consumer preferences and individual rights addressed?




In accordance with applicable laws and requirements, Dior and its group companies have put in place measures to fulfill the rights and obligations of individuals in relation to the personal data that we (or our third parties) hold about them. This includes, for example, the right to know about the data we hold about you or to obtain a copy, and the limited rights to amend your data, request erasure, or object to the processing of your data.




We encourage individuals who have entrusted their data to us to keep it current (such as if you change your email address, address or phone number), so that we have your correct information on file. We also encourage consumers to update their preferences with us, such as in relation to products and the frequency of contacts, so that we can personalize our service to your expectations and needs. Finally, we offer individuals the right to withdraw consent from our programs and offerings at any time. To do so, or to exercise any of these other rights, please use our Contact Us link on Dior.com, or email us at vnservice@diormail.com. For individuals seeking access to their data, we also require authentication to ensure that we are not providing personal data to an unauthorized person.




What additional protections are provided for residents of certain regions?




Dior has adopted the data protection and security practices described in this Privacy Policy for all individuals within scope. In addition, we also recognize and have addressed data protection and security measures that are required on a local or regional level. For the avoidance of doubt, these additional data protection and security measures will only be applicable to you if they specifically require so. This includes, for example, those required for residents of the European Union/European Economic Area under the EU General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.




In particular, the GDPR provides the following rights:



• The right to be informed: you have the right to obtain clear, transparent and easily understandable information about how we use your personal data, and your rights. You will find all this information in this Policy.
• The right of access: you have the right to access to the personal data Dior holds about you.
• The right of rectification: you have the right to have your personal data rectified if it is incorrect or outdated and/or completed if it is incomplete.
• The right to erasure / right to be forgotten: you have the right to have your personal data erased or deleted. Please note this is not an absolute right, as we may have legal or legitimate grounds for retaining your personal data.
• The right to object to direct marketing: you can unsubscribe or opt out of our direct marketing communication at any time. You are able to do so by clicking on the “unsubscribe” link in any email or communication we send you. You are also able to request non-personalised communications about our products and services.
• The right to withdraw consent at any time for data processing based on consent: You can withdraw your consent to our processing of your data when such processing is based on consent.
• The right to data portability: you have the right to move, copy or transfer data from our database to another. This only applies to data that you have provided, where processing is based on a contract or your consent, and processing is carried out by automated means.



You are also entitled to determine your personal data protection guidelines and directives in the event of death or external circumstances.




You also have the right to contact the data protection authority of your country in order to lodge a complaint against the data protection and privacy practices of Dior.




Please contact us at the contact details below to exercise these rights or if you have any questions or complaints regarding the processing of your personal data.




Note that we may require proof of your identity and full details of your request before we process it.




How does Dior protect children’s privacy?

Dior has adopted practices that are designed to ensure that we do not collect or maintain any information from children under the age of 16. If we learn that we mistakenly collected any information from anyone under the age of 16, we will purge it immediately, except for responding to a question or inquiry on a one-time basis from the individual or his/her parent or legal guardian.




Contact Us




If you have any questions or concerns about how we process and use your personal data, or would like to exercise any of your rights above, please contact us either:

• By sending an email to vnservice@diormail.com
• You may also contact our Data Protection Officer at: Dpo_france@diormail.com



Information About Cookie Management

This section presents our policy for managing cookies on the dior.com website. It aims to explain where the browsing information processed when you visit our website comes from, how it is used, and your rights.




What is a Cookie?

When you visit our website, depending on the choices you make, we might store a text file on your device (computer, smartphone, tablet, etc.) through your web browser.

This text file is a cookie. For as long as it is valid and stored on your device, it will enable Dior to identify your device when you visit the website in the future.

Only the issuer of a cookie can read or modify information stored in it.




Below you will find information on the cookies that might be stored on your device when you visit pages on the dior.com website, either by Dior or by third parties, and how you can delete cookies or refuse to allow them to be stored on your device.




WHAT IS THE PURPOSE OF THE COOKIES ISSUED ON DIOR.COM?




There are several categories of cookie. Some of them are issued directly by Dior and its providers, and some are issued by third-party companies.




The cookies issued by Dior and its providers




Various types of cookie might be stored on your device when you browse our website:



• The “essential” cookies are essential for browsing our website, including to ensure that the ordering process runs smoothly. If you delete them it can cause difficulties when browsing our website and make it impossible to place an order. They might be stored on your device by Dior or by its providers.


• “Analytical and Personalization” cookies not essential for browsing our website but making it easier for you to conduct searches, optimising your buying experience.


• “Advertising” cookies, not essential for browsing but allowing you a more relevant advertising offer.



If your device is used by several people and if one device uses several web browsers, we cannot be certain that the services and adverts delivered to your device are determined based on your use of the device and not on that of another user. It is your decision and responsibility whether you share use of your device and configuration of your web browser’s cookie settings with other people.




Cookies issued by third-party companies




Cookies are issued and used by third parties on our website in accordance with these third parties’ privacy protection policies. These cookies are not essential for browsing our website.




We might include cookies on our website applications produced by third parties, which enable you to share our site content with other people or to tell other people what content you have been browsing or your opinions of it. This is true of the “Share” and “Like” buttons for social networks like Facebook, Twitter, Instagram, and Pinterest.




Social networks that provide buttons like these might be able to use them to identify you, even if you did not use the button when browsing our website. We have no control over the process the social networks use to collect information relating to your browsing of our website and linked to the personal data they hold. Please consult the privacy policy of these social networks.




MANAGING THE COOKIES STORED ON YOUR DEVICE




You can decide whether cookies are stored on your device through the cookie setting tool available by clicking here, in the cookie banner or in the footer on dior.com




WHAT IS THE PURPOSE OF THE COOKIES ISSUED ON DIOR.COM?




There are several categories of cookie. Some of them are issued directly by Dior and its providers, and some are issued by third-party companies.




The cookies issued by Dior and its providers




Various types of cookie might be stored on your device when you browse our website:



• The “essential” cookies are essential for browsing our website, including to ensure that the ordering process runs smoothly. If you delete them it can cause difficulties when browsing our website and make it impossible to place an order. They might be stored on your device by Dior or by its providers.
• “Analytical and Personalization” cookies not essential for browsing our website but making it easier for you to conduct searches, optimising your buying experience.


• “Advertising” cookies, not essential for browsing but allowing you a more relevant advertising offer.



If your device is used by several people and if one device uses several web browsers, we cannot be certain that the services and adverts delivered to your device are determined based on your use of the device and not on that of another user. It is your decision and responsibility whether you share use of your device and configuration of your web browser’s cookie settings with other people.




Cookies issued by third-party companies




Cookies are issued and used by third parties on our website in accordance with these third parties’ privacy protection policies. These cookies are not essential for browsing our website.




We might include cookies on our website applications produced by third parties, which enable you to share our site content with other people or to tell other people what content you have been browsing or your opinions of it. This is true of the “Share” and “Like” buttons for social networks like Facebook, Twitter, Instagram, and Pinterest.




Social networks that provide buttons like these might be able to use them to identify you, even if you did not use the button when browsing our website. We have no control over the process the social networks use to collect information relating to your browsing of our website and linked to the personal data they hold. Please consult the privacy policy of these social networks.




MANAGING THE COOKIES STORED ON YOUR DEVICE




You can decide whether cookies are stored on your device through the cookie setting tool available by clicking here, in the cookie banner or in the footer on dior.com




You can also configure your web browser as you wish, so that cookies are accepted and stored on your device, or conversely blocked.

The configuration process is different for each web browser. It is usually described in the browser’s help menu. We urge you to find out how to configure your browser. This will allow you to find out how to change your cookie preferences.




Configuring Your Web Browser

You can also configure your web browser as you wish, so that cookies are accepted and stored on your device, or conversely blocked.

The configuration process is different for each web browser. It is usually described in the browser’s help menu. We urge you to find out how to configure your browser. This will allow you to find out how to change your cookie preferences.



• For Edge: Manage cookies in Microsoft Edge
• For Safari: Manage cookies in Safari
• For Chrome: Manage cookies in Chrome
• For Firefox: Manage cookies in Firefox
• For Opera™: Manage cookies in Opera



Please note: any changes you make to your web browser’s cookie acceptance or blocking settings may change your web browsing experience and the process of accessing services that require the use of these cookies. For example, if you block essential cookies you might no longer be able to place orders on our website.




The Benefit of Tailored Offers and Advertising

The aim is to show you the most relevant offers and advertising. As such, cookie technology enables us to display content, in real-time, that is best suited to your fields of interest, as deduced from your browsing history on our website.




The interest you show in content displayed on your terminal when you consult a website often determines the advertising resources of this site, enabling it to provide its services, which are often supplied free of charge to users. You doubtless prefer to see offers and advertising that are relevant to you rather than content that is of no interest at all. Similarly, both Dior and advertisers want their offers and advertising to be shown to Internet users likely interested in them.




Modification of This Privacy Policy

In case of modification of this Policy, we will ensure that you are informed of these changes either by a special notice on our site or by a personalised warning notably in the context of our newsletters.




Version Updated On 1st July 2024





CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA DIOR




Bảo vệ và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các dịch vụ được cá nhân hóa đồng thời vẫn tôn trọng quyền riêng tư và những lựa chọn của bạn.




Mục đích của Chính Sách Quyền Riêng Tư này là để thông báo cho bạn một cách minh bạch, đơn giản và đầy đủ về việc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp hoặc do chúng tôi thu thập thông qua các điểm tiếp cận khác nhau mà bạn sử dụng để tương tác với chúng tôi (ví dụ như tại cửa hàng, Bộ Phận Khách Hàng, trang web dior.com, các phương tiện truyền thông xã hội, các ứng dụng kỹ thuật số, sự kiện), về khả năng dữ liệu cá nhân được chuyển cho các bên thứ ba cũng như các quyền và lựa chọn của bạn để kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.




Trong Chính Sách này, bạn sẽ tìm thấy thông tin về:



• Chúng tôi là ai?
• Loại dữ Liệu chúng tôi có thể thu thập về bạn?
• Cách thức chúng tôi thu thập hoặc tiếp nhận dữ liệu của bạn?
• Mục đích Dior sử dụng dữ liệu của bạn?
• Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian bao lâu?
• AI có thể truy cập dữ liệu của bạn?
• Cách thức chúng tôi bảo vệ và bảo mật dữ liệu của bạn?
• Cách chúng tôi giải quyết những ưu tiên của người tiêu dùng và quyền cá nhân;
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung mà chúng tôi cung cấp cho người dân của một số khu vực nhất định;
• Cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
• Cách thức Dior bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em?
• Việc quản lý các cookie trên trang web dior.com
• Sửa đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư này



CHÚNG TÔI là ai?




Khi chúng tôi nói đến "Dior", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi", chúng tôi đề cập đến, tùy thuộc vào người mà bạn chia sẻ dữ liệu của mình như được mô tả thêm trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này:




Các thực thể của The House of Parfums Christian Dior:



• CÔNG TY TNHH L BEAUTY VIỆT NAM
  Một công ty được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam có văn phòng đăng ký tại L17-08A, Tầng 17, Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• và bất kỳ chi nhánh nào của Parfums Christian Dior mà bạn chia sẻ thông tin.



Parfums Christian Dior là đơn vị kiểm soát dữ liệu theo các quy định về dữ liệu cá nhân hiện hành, cụ thể là Quy định (EU) 2016/679 về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi cá nhân và sự dịch chuyển tự do của dữ liệu đó (sau đây gọi là "GDPR").




LOẠI DỮ LIỆU chúng tôi có thể thu thập về bạn?




"Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến bạn hoặc có thể nhận dạng bạn trực tiếp (ví dụ: tên của bạn) hoặc gián tiếp (ví dụ: thông qua số ID khách hàng độc nhất).




Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập tùy thuộc vào điểm tiếp cận mà chúng tôi tương tác và cũng được giới hạn ở những dữ liệu có liên quan và phù hợp cho việc tương tác. Khách truy cập lướt qua trang web Dior.com và xem các sản phẩm, thông tin và chào hàng của chúng tôi có thể chọn làm như vậy mà không cần xác định danh tính và điều tương tự cũng áp dụng cho việc duyệt tại cửa hàng và phương tiện truyền thông xã hội. Trừ khi bạn chọn tương tác với chúng tôi thông qua các điểm tiếp cận đó, chẳng hạn như bằng cách mua hàng trên trang web của chúng tôi, đăng ký một trong các chương trình hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc đăng tải bình luận hoặc bấm nút thích trực tuyến, việc thu thập dữ liệu của chúng tôi được giới hạn trong việc sử dụng 'các cookie' đối với khách truy cập trang web.




Đối với khách hàng và các cá nhân khác đăng ký chương trình hoặc dịch vụ, chúng tôi phải thu thập một số thông tin liên quan nhất định từ bạn. Thông tin chúng tôi thu thập có liên quan đến giao dịch cụ thể cũng như mối quan hệ tổng thể của chúng tôi với bạn. Ví dụ: nếu bạn mua hàng từ trang web Dior.com hoặc tại các cửa hàng của chúng tôi, chúng tôi phải thu thập thông tin để xử lý (và, nếu có liên quan, hoàn thành và chuyển hàng) đơn đặt hàng của bạn. Đối với khách hàng và các cá nhân khác đăng ký các chương trình hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thường thu thập thông tin liên hệ, phương thức liên hệ theo tùy chọn của bạn, và những thông tin cho phép chúng tôi đưa ra cho bạn những gợi ý về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm. Chúng tôi có thể tập trung thông tin liên quan đến khách hàng của mình để sắp xếp những thông tin này vào một nơi, vì điều này giúp chúng tôi quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn cũng như những lựa chọn và ưu tiên của bạn.




Tùy thuộc vào dữ liệu bạn cung cấp hoặc chia sẻ với chúng tôi, dữ liệu cá nhân có thể bao gồm thông tin liên quan đến:



• Danh tính và thông tin liên hệ chi tiết của bạn
• Quan tâm và sở thích cá nhân của bạn
• Các giao dịch mua của bạn (tại cửa hàng hoặc trực tuyến, bao gồm đơn đặt hàng, theo dõi và hóa đơn mua hàng của bạn, số tiền và loại giao dịch mua của bạn) và việc sửa chữa của bạn
• Lịch sử giao dịch trên mạng của bạn (dior.com, trang truyền thông xã hội, trang web đối tác và cơ sở dữ liệu)
• Yêu cầu của bạn thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận quan hệ công chúng của chúng tôi
• Các sự kiện của Dior mà bạn tham dự
• Dữ liệu sức khỏe cụ thể nếu bạn thông báo cho chúng tôi về bất kỳ tác dụng phụ không mong muốn nào liên quan đến bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi (chỉ dành cho Parfums Christian Dior)
• Về giao dịch mua của bạn, thông tin chi tiết về ngân hàng của bạn được mã hóa thông qua máy chủ Dior. Thanh toán được thực hiện thông qua một nền tảng thanh toán an toàn được chứng nhận PCI-DSS, bổ sung bằng các biện pháp kiểm soát, để đảm bảo an toàn cho các giao dịch mua hàng được thực hiện và chống gian lận.



Trong trường hợp nộp đơn xin việc với Dior, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:



• Danh tính và thông tin liên hệ chi tiết của bạn
• Sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn



Một số loại thông tin cá nhân ở trên có thể được coi là thông tin cá nhân nhạy cảm cần được bảo vệ đặc biệt theo luật hiện hành, chẳng hạn như thông tin thanh toán, thông tin sức khỏe, v.v. Chúng tôi coi thông tin cá nhân có thể được coi là nhạy cảm của bạn là bí mật, tuân thủ các yêu cầu theo luật pháp địa phương và chỉ cho các mục đích như được nêu dưới đây.




Chúng tôi khuyến nghị bạn thông báo cho chúng tôi thường xuyên bằng văn bản về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin liên hệ chi tiết của bạn.




CÁCH THỨC chúng tôi thu thập hoặc tiếp nhận dữ liệu của bạn?




Là một phần trong mối quan hệ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu nhất định thông qua các điểm tiếp cận sau:



• Lịch sử giao dịch tại Dior.com
• Mối quan hệ tại cửa hàng với nhân viên bán hàng của chúng tôi (bao gồm các góc và cửa hàng của chúng tôi trong các cửa hàng bách hóa)
• Các sự kiện của Dior bạn tham dự
• Mối quan hệ với Bộ phận Quan Hệ Công Chúng
• Liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
• Biểu mẫu bạn hoàn thành (tại cửa hàng hoặc trực tuyến)
• Ứng dụng kỹ thuật số bạn sử dụng
• Chương trình liên kết mà bạn được hưởng lợi từ
• Các trang truyền thông xã hội của Dior mà bạn truy cập hoặc bình luận / thích
• Các trang truyền thông xã hội mà bạn đăng nội dung hoặc bình luận của Dior
• Quảng cáo truyền thông kỹ thuật số bạn nhấp vào
• Quảng cáo có trả tiền trên công cụ tìm kiếm mà bạn bấm vào
• Các nhà bán lẻ mà bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc của chúng tôi
• Khảo sát hoặc bảng câu hỏi về sự hài lòng mà bạn trả lời



Liên quan đến các chương trình và sự kiện của chúng tôi, dữ liệu cá nhân cần thiết cho Dior được biểu thị bằng dấu hoa thị trên mỗi biểu mẫu thu thập dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không cung cấp dữ liệu được đánh dấu hoa thị, điều này có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn. Các thông tin khác là tùy chọn và cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về bạn và cải thiện thông tin liên lạc và dịch vụ của chúng tôi cho bạn.




MỤC ĐÍCH Dior sử dụng dữ liệu của bạn?




Là một phần trong mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn, tùy thuộc vào bối cảnh mà dữ liệu của bạn được thu thập, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho việc:



• quản lý mối quan hệ và liên lạc với bạn thông qua tin nhắn văn bản (bao gồm SMS hoặc thông qua các ứng dụng nhắn tin khác như WhatsApp, Viber, Zalo), email, qua thư, qua cuộc gọi điện thoại hoặc theo bất kỳ cách thức hợp pháp nào khác được bạn đồng ý
• quản lý đơn đặt hàng của bạn
• quản lý nội dung và thông tin liên lạc được cá nhân hóa với Dior (kỹ thuật số hoặc cách khác)
• quản lý tài khoản và hồ sơ của bạn
• quản lý chương trình liên kết của bạn
• quản lý các yêu cầu của bạn liên quan đến Dior
• quản lý các sự kiện mà bạn đăng ký/tham dự
• quản lý các cảnh báo bạn gửi cho chúng tôi như là một phần trong những nghĩa vụ cảnh báo về an toàn mỹ phẩm của chúng tôi (chỉ dành cho các sản phẩm của Parfums Christian Dior)
• quản lý đơn xin việc của bạn
• quản lý trang web và các ứng dụng kỹ thuật số của chúng tôi
• quản lý và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ, hình ảnh và danh tiếng của chúng tôi.
• quản lý thanh toán (bảo đảm an toàn cho các giao dịch trên mạng, phòng chống gian lận, các sự cố thanh toán và thu hồi nợ)



Trong trường hợp bạn nộp đơn xin việc, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để quản lý và giám sát đơn xin việc của bạn.




Chúng tôi cũng sử dụng thông tin để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bảo hiểm và xử lý và để đảm bảo tuân thủ các chính sách của chúng tôi như đã thông báo cho bạn.




Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của bạn có thể là, tùy thuộc vào bối cảnh dữ liệu của bạn được thu thập:



• Sự đồng ý của bạn (ví dụ như để quản lý các dịch vụ được điều chỉnh của chúng tôi, quản lý việc lướt web của bạn thông qua các cookie)
• Việc thực hiện hợp đồng (ví dụ như quản lý quyền truy cập của bạn vào tài khoản khách hàng của bạn, xử lý và theo dõi các đơn đặt hàng của bạn)
• Nghĩa vụ pháp lý khi xử lý được pháp luật quy định (ví dụ như giữ lại các hóa đơn mua hàng, cảnh báo về an toàn mỹ phẩm đối với các sản phẩm của Parfums Christian Dior)
• Quyền lợi hợp pháp của chúng tôi (nếu được pháp luật hiện hành cho phép): cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, phòng chống gian lận, bảo vệ các công cụ của chúng tôi và điều chỉnh những nội dung thông báo của chúng tôi
• Các cơ sở pháp lý khác được pháp luật hiện hành cho phép.



Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian BAO LÂU?




Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn đến khi nào chúng tôi cần những dữ liệu này để đạt được mục đích theo đuổi, để đáp ứng nhu cầu của bạn hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc kinh doanh của chúng tôi.




Theo nguyên tắc chung, trừ khi luật hiện hành có yêu cầu khác, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi:



• Nếu bạn là "khách hàng" (tức là bạn đã mua sản phẩm Dior): không quá 10 năm sau lần mua đầu tiên để quản lý quan hệ khách hàng, nhưng không quá 5 năm để phát triển kinh doanh; khoảng thời gian này sẽ được gia hạn mỗi khi bạn tương tác với Dior (ví dụ như mua hàng)
• Nếu bạn là một "khách hàng tiềm năng" (tức là bạn chưa bao giờ mua một sản phẩm Dior nhưng bạn quan tâm đến thương hiệu Dior): không quá 3 năm; thời hạn này sẽ được gia hạn mỗi khi bạn tương tác với Dior (ví dụ như khi tham gia một sự kiện)
• Nếu bạn liên hệ với bộ phận Quan Hệ Công Chúng: không quá 10 năm sau lần liên hệ đầu tiên; thời hạn này sẽ được gia hạn mỗi khi bạn tương tác với Dior (ví dụ khi yêu cầu cung cấp thông tin từ Dior House)
• Nếu bạn là "ứng viên xin việc" (tức là bạn ứng tuyển vào công việc do Dior đăng tuyển): trong 2 năm sau khi ứng tuyển



Trường hợp các cookie được đặt trên máy tính của bạn, chúng tôi sẽ lưu giữ những cookie này trong khoảng thời gian không quá 13 tháng.




Khi chúng tôi không còn cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nữa, dữ liệu đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống và hồ sơ của chúng tôi hoặc ẩn danh để không còn có thể xác nhận danh tính của bạn từ những dữ liệu đó.




AI có thể truy cập dữ liệu của bạn?




Dữ liệu của bạn dành cho các dịch vụ của Dior giải quyết các yêu cầu của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết cho các mục đích nêu trên.

Chúng tôi chỉ truyền đạt thông tin của bạn khi cần thiết, và nếu có thể, bằng hình thức không cho phép việc xác định danh tính một cách trực tiếp, với:



• Các thực thể Dior khác để cung cấp cho bạn cùng một dịch vụ được cá nhân tương tự hóa trên toàn thế giới
• Các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các thực thể khác của tập đoàn LVMH, đóng vai trò là đơn vị xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi và chỉ thay mặt chúng tôi.



Ví dụ: chúng tôi ủy thác một số dịch vụ nhất định cho các bên thứ ba chịu trách nhiệm quản lý cảnh báo về an toàn mỹ phẩm (đối với các sản phẩm của Parfums Christian Dior), các bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi tổ chức các sự kiện, bên thứ ba cung cấp dịch vụ CNTT, truyền thông kỹ thuật số và các cơ quan quan hệ công chúng, các bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi dịch vụ khách hàng và dịch vụ hậu cần.



• Cửa hàng tổng hợp nơi bạn mua sản phẩm của chúng tôi
• Các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ chúng tôi trong việc quản lý đơn đặt hàng của bạn. Cụ thể, chúng tôi ủy thác một số dịch vụ nhất định cho các bên thứ ba chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn một sản phẩm, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp bảo mật các giao dịch chống gian lận. Vui lòng lưu ý rằng các đối tác này có thể đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu; Trong trường hợp như vậy, họ có chính sách quyền riêng tư của riêng họ.
• Các bên thứ ba khác, trong trường hợp có thay đổi về quyền kiểm soát, vì lý do pháp lý, hoặc với sự đồng ý trước của bạn



Bạn cũng có thể chọn tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình cho các đối tác, nhà quảng cáo hoặc chi nhánh của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết đến và từ trang web của họ. Vui lòng lưu ý rằng các trang web này có chính sách quyền riêng tư riêng.




Chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn cơ hội sử dụng thông tin đăng nhập mạng xã hội của bạn. Vui lòng lưu ý rằng trong trường hợp này bạn đang chia sẻ thông tin hồ sơ của mình với chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được chia sẻ tùy thuộc vào cài đặt nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Vui lòng lưu ý rằng các mạng xã hội này có chính sách quyền riêng tư riêng.




Hơn nữa, theo yêu cầu của bạn hoặc với sự đồng ý của bạn, dữ liệu liên quan đến đơn xin việc của bạn có thể được chia sẻ với các công ty khác của Tập đoàn LVMH trên toàn thế giới cho mục đích tuyển dụng.




CÁCH THỨC chúng tôi bảo vệ và bảo mật dữ liệu của bạn?




Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý và phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị mất, lạm dụng, thay đổi, phá hủy hoặc truy cập trái phép bởi các bên thứ ba trái phép.




Chúng tôi cũng yêu cầu các đối tác và công ty thuộc tập đoàn của mình duy trì mức độ bảo vệ tương tự cho dữ liệu của bạn. Các biện pháp được đánh giá và cập nhật để giải quyết các mối đe dọa và thách thức mới, cũng như các yêu cầu pháp lý mới ở các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động.




Khi tạo tài khoản của bạn trên trang web dior.com hoặc trong trường hợp bạn nộp đơn xin việc, việc nhập mật khẩu cá nhân tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chúng tôi là bắt buộc và là một phần của chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.




Tuy nhiên, trong phạm vi không có phương thức truyền tải qua Internet nào là hoàn toàn an toàn, Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn được lưu trữ hoặc gửi đến chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thận trọng khi sử dụng Internet để truy cập các trang web, ứng dụng hoặc phương tiện truyền thông xã hội của Chúng tôi.




CÁCH THỨC chúng tôi giải quyết các biện pháp bảo vệ xuyên biên giới?




Vì Dior hoạt động ở nhiều quốc gia trên thế giới, một số dữ liệu của bạn có thể được thu thập, truy cập hoặc lưu trữ bên ngoài quốc gia cư trú của bạn. Bạn nên biết rằng các yêu cầu bảo vệ và bảo mật dữ liệu khác nhau giữa các nơi và có thể không cung cấp cùng mức độ bảo vệ như ở quốc gia của bạn. Tuy nhiên, Dior và các công ty thuộc tập đoàn của chúng tôi đã thực hiện các bước để đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ cho dữ liệu của bạn bất kể nó được đặt ở đâu, chẳng hạn như bằng cách sử dụng các phương pháp truyền dữ liệu được chấp thuận bởi Ủy ban Châu Âu (nơi luật bảo vệ dữ liệu được coi là mạnh nhất trên toàn thế giới). Chúng tôi cũng yêu cầu các đối tác bên thứ ba thực hiện các nghĩa vụ chuyển dữ liệu hiện hành liên quan đến dữ liệu cá nhân mà họ nhận được thay mặt chúng tôi.




Cách thức chúng tôi xử lý những tùy chọn theo sở thích khách hàng và quyền cá nhân?




Theo luật pháp và yêu cầu hiện hành, Dior và các công ty thuộc tập đoàn đã đưa ra các biện pháp để thực hiện các quyền và nghĩa vụ của các cá nhân liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi (hoặc các bên thứ ba của chúng tôi) nắm giữ về họ. Điều này bao gồm, ví dụ như quyền biết về dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn hoặc quyền có được bản sao và các quyền hạn chế để sửa đổi dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn.




Chúng tôi khuyến khích các cá nhân đã ủy thác dữ liệu của họ cho chúng tôi luôn cập nhật dữ liệu (chẳng hạn như nếu bạn thay đổi địa chỉ email, địa chỉ hoặc số điện thoại của bạn), để chúng tôi có thông tin chính xác của bạn trong hồ sơ. Chúng tôi cũng khuyến khích người tiêu dùng cập nhật các tùy chọn ưu tiên của họ với chúng tôi, chẳng hạn như liên quan đến sản phẩm và tần suất liên hệ, để chúng tôi có thể cá nhân hóa dịch vụ của mình theo kỳ vọng và nhu cầu của bạn. Cuối cùng, chúng tôi cung cấp cho các cá nhân quyền rút lại sự đồng ý từ các chương trình và dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Để làm như vậy hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác trong số này, vui lòng sử dụng đường dẫn Liên Hệ Với Chúng Tôi trên trang web Dior.com hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ vnservice@diormail.com. Đối với những cá nhân tìm cách truy cập dữ liệu của họ, chúng tôi cũng yêu cầu xác thực để đảm bảo rằng chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân cho người không được ủy phép.




Những biện pháp bảo vệ bổ sung nào được cung cấp cho cư dân của một số khu vực nhất định?




Dior đã áp dụng các phương thức thực hành bảo vệ và bảo mật dữ liệu được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này cho tất cả các cá nhân trong phạm vi điều chỉnh. Ngoài ra, chúng tôi cũng công nhận và đã đề cập các biện pháp bảo vệ và bảo mật dữ liệu được yêu cầu ở cấp địa phương hoặc khu vực. Để tránh nhầm lẫn, các biện pháp bảo mật và bảo vệ dữ liệu bổ sung này sẽ chỉ áp dụng cho bạn nếu chúng yêu cầu cụ thể như vậy. Điều này bao gồm, ví dụ, những yêu cầu đối với cư dân của Liên minh Châu Âu / Khu vực Kinh tế Châu Âu theo Quy Định Chung Về Bảo Vệ Dữ Liệu của Liên minh châu Âu (GDPR) 2016/679.




Cụ thể, GDPR cung cấp các quyền sau:



• Quyền được thông báo: bạn có quyền có được thông tin rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và các quyền của bạn. Bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin này trong Chính sách này
• Quyền truy cập: bạn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà Dior nắm giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình nếu nó không chính xác hoặc lỗi thời và / hoặc hoàn chỉnh nếu nó chưa đầy đủ
• Quyền xóa bỏ / quyền được lãng quên: bạn có quyền xóa hoặc bỏ dữ liệu cá nhân của mình. Vui lòng lưu ý rằng đây không phải là quyền tuyệt đối, vì chúng tôi có thể có cơ sở pháp lý hoặc chính đáng để giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền phản đối tiếp thị trực tiếp: bạn có thể hủy đăng ký hoặc chọn không tham gia truyền thông tiếp thị trực tiếp của chúng tôi bất cứ lúc nào. Bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp vào đường đẫn "hủy đăng ký" trong bất kỳ email hoặc thông báo nào chúng tôi gửi cho bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu nhận thông báo không được cá nhân hóa về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với việc xử lý thông tin được dựa trên sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn khi việc xử lý thông tin đó được dựa trên sự đồng ý
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có quyền di chuyển, sao chép hoặc chuyển dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi sang cơ sở dữ liệu khác. Điều này chỉ áp dụng cho dữ liệu mà bạn đã cung cấp, trong trường hợp việc xử lý được dựa trên hợp đồng hoặc sự đồng ý của bạn, và việc xử lý được thực hiện bởi các phương thức tự động



Bạn cũng có quyền xác định các nguyên tắc và chỉ thị bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trong trường hợp tử vong hoặc do các hoàn cảnh bên ngoài.




Bạn cũng có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia bạn để khiếu nại về các hoạt động bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của Dior.




Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới để thực hiện các quyền này hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.




Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về danh tính của bạn và chi tiết đầy đủ về yêu cầu của bạn trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu này.




Cách thức Dior bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em?




Dior đã áp dụng các thông lệ được thiết kế để đảm bảo rằng chúng tôi không thu thập hoặc duy trì bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập nhầm bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức, ngoại trừ việc trả lời câu hỏi hoặc yêu cầu một lần từ cá nhân hoặc cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của họ.




LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI




Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của bạn ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi:



• Bằng cách gửi email đến vnservice@diormail.com
• Bạn cũng có thể liên hệ với Cán Bộ Phụ Trách Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi tại: Dpo_france@diormail.com



THÔNG TIN VỀ VIỆC QUẢN LÝ COOKIE




Phần này trình bày chính sách của chúng tôi về quản lý cookie trên trang web dior.com. Phần này nhằm mục đích giải thích thông tin duyệt web được xử lý khi bạn truy cập trang web của chúng tôi đến từ đâu, cách nó được sử dụng và quyền của bạn.




COOKIE LÀ GÌ?




Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, tùy thuộc vào lựa chọn của bạn, chúng tôi có thể lưu trữ tệp văn bản trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng, v.v.) thông qua trình duyệt web của bạn.




Tệp văn bản này là cookie. Đến khi nào cookie còn giá trị và được lưu trữ trên thiết bị của bạn, nó sẽ cho phép Dior nhận dạng thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web trong tương lai.




Chỉ nhà phát hành cookie mới có thể đọc hoặc sửa đổi thông tin được lưu trữ trong đó.




Dưới đây bạn sẽ tìm thấy thông tin về cookie có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập các trang trên trang web dior.com, bởi Dior hoặc bởi các bên thứ ba, và cách bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối cho phép chúng được lưu trữ trên thiết bị của bạn.




MỤC ĐÍCH CỦA COOKIE ĐƯỢC KHỞI TẠO TRÊN DIOR.COM LÀ GÌ?




Có nhiều loại cookie. Một số trong số chúng được khởi tạo trực tiếp bởi Dior và các nhà cung cấp của nó, và một số được khởi tạo bởi các công ty bên thứ ba.



• Các cookie do Dior và các nhà cung cấp của Dior khởi tạo

Các loại cookie khác nhau có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn duyệt trang web của chúng tôi:



• Các cookie "thiết yếu" rất cần thiết để duyệt trang web của chúng tôi, bao gồm để đảm bảo rằng quá trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ. Nếu bạn xóa chúng, nó có thể gây khó khăn khi duyệt trang web của chúng tôi và khiến bạn không thể đặt hàng. Chúng có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn bởi Dior hoặc bởi các nhà cung cấp của nó.
• Các cookie "Phân tích và Cá nhân hóa" không cần thiết để duyệt trang web của chúng tôi nhưng giúp bạn thực hiện tìm kiếm dễ dàng hơn, tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng của mình.
• Các cookie "quảng cáo", không cần thiết để duyệt web nhưng cho phép bạn nhận được quảng cáo phù hợp hơn. Nếu thiết bị của bạn được nhiều người sử dụng và nếu một thiết bị sử dụng nhiều trình duyệt web, chúng tôi không thể chắc chắn rằng các dịch vụ và quảng cáo được phân phối đến thiết bị của bạn được xác định dựa trên việc bạn sử dụng thiết bị chứ không phải của người dùng khác. Đó là quyết định và trách nhiệm của bạn cho dù bạn chia sẻ việc sử dụng thiết bị của bạn và cấu hình cài đặt cookie của trình duyệt web của bạn với người khác.


• Cookie do các công ty bên thứ ba khởi tạo

Cookie được khởi tạo và sử dụng bởi các bên thứ ba trên trang web của chúng tôi theo chính sách bảo vệ quyền riêng tư của các bên thứ ba này. Những cookie này không cần thiết để duyệt trang web của chúng tôi.




Chúng tôi có thể bao gồm cookie trên các ứng dụng trang web của chúng tôi do các bên thứ ba sản xuất, cho phép bạn chia sẻ nội dung trang web của chúng tôi với người khác hoặc cho người khác biết nội dung bạn đã duyệt hoặc ý kiến của bạn về nội dung đó. Điều này đúng với các nút "Chia sẻ" và "Thích" cho các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest.




Các mạng xã hội cung cấp các nút như thế này có thể sử dụng chúng để nhận dạng bạn, ngay cả khi bạn không sử dụng nút này khi duyệt trang web của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát quá trình các mạng xã hội sử dụng để thu thập thông tin liên quan đến việc bạn duyệt trang web của chúng tôi và kết nối với dữ liệu cá nhân mà họ nắm giữ. Vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của các mạng xã hội này.




QUẢN LÝ COOKIE ĐƯỢC LƯU TRỮ TRÊN THIẾT BỊ CỦA BẠN




Bạn có thể quyết định xem cookie có được lưu trữ trên thiết bị của mình hay không thông qua công cụ cài đặt cookie có sẵn bằng cách nhấp vào đây, trong bảng thông báo về cookie (cookie banner) hoặc ở chân trang (footer) trên trang web dior.com




Bạn cũng có thể cấu hình trình duyệt web của mình theo ý muốn, để cookie được chấp nhận và lưu trữ trên thiết bị của bạn hoặc ngược lại.




Quy trình cấu hình là khác nhau cho mỗi trình duyệt web. Nó thường được mô tả trong menu hỗ trợ của trình duyệt. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu cách cấu hình trình duyệt của mình. Điều này sẽ cho phép bạn biết được cách thay đổi những tùy chọn ưu tiên về cookie của mình.



• Đối với Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Đối với Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US
• Đối với Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
• Đối với Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Đối với Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html



Vui lòng lưu ý: bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với cài đặt chặn hoặc chấp nhận cookie của trình duyệt web có thể thay đổi trải nghiệm duyệt web của bạn và quá trình truy cập các dịch vụ mà có yêu cầu sử dụng những cookie này. Ví dụ, nếu bạn chặn các cookie thiết yếu, bạn không còn có thể đặt các đơn đặt hàng trên trang web của chúng tôi.




Lợi ích của việc thấy được các chào hàng đặc biệt và quảng cáo được tùy chỉnh cho phù hợp với các tùy chọn ưu tiên duyệt web của bạn là gì?




Mục đích là để hiển thị cho bạn các ưu đãi và quảng cáo phù hợp nhất. Theo đó, công nghệ cookie cho phép chúng tôi hiển thị nội dung, trong thời gian thực, phù hợp nhất với các lĩnh vực bạn quan tâm, như được suy ra từ lịch sử duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi.




Sự quan tâm bạn thể hiện trong nội dung được hiển thị trên thiết bị đầu cuối của mình khi bạn tham khảo một trang web thông thường sẽ quyết định nguồn tài nguyên quảng cáo của trang này, cho phép trang web đó cung cấp dịch vụ của mình, thường được cung cấp miễn phí cho người dùng. Bạn c hiển nhiên ưu tiên muốn nhìn thấy những chào hàng và quảng cáo có liên quan đến bạn hơn là nội dung mà bạn không quan tâm. Tương tự, cả Dior và các nhà quảng cáo đều mong muốn các chào hàng và quảng cáo của mình được hiển thị cho người dùng Internet mà có thể sẽ quan tâm đến chúng.




SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY




Trong trường hợp sửa đổi Chính sách này, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn được thông báo về những thay đổi này bằng một thông báo đặc biệt trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua cảnh báo được cá nhân hóa cụ thể là trong các thư báo tin của chúng tôi.




Phiên bản được cập nhật vào ngày 01 tháng 07 năm 2024.

DIOR PRIVACY POLICY

Confidentiality and security of your personal data are important to us. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and choices.

The purpose of this Privacy Policy is to inform you in a transparent, simple and complete manner about the processing of the personal data that you provide or that we collect through the different touchpoints you use to interact with us (e.g., in store, Customer Department, dior.com, social media, digital apps, events), about their possible transfer to third parties as well as your rights and options to control your personal data and protect your privacy.

In this Policy you will find information on:

• Who we are
• What data we can collect about you
• How we collect or receive your data
• For what purposes we use it
• How long we can keep it
• Who can access your data
• How we protect it and keep it confidential
• How we address consumer preferences and individual rights;
• The additional protections that we provide for residents of certain regions;
• How to contact us if you have questions about our use of your personal data
• How we protect children’s privacy;
• The management of cookies on dior.com website;
• Modification of this Privacy Policy.

WHO are we?

When we say “Dior”, “us”, “our” or “we”, we refer to, depending on whom you share your data with as further described in this Privacy Policy:

The House of Parfums Christian Dior entities:

and any Parfums Christian Dior affiliates with whom you share information.

Parfums Christian Dior is a data controller under the applicable personal data regulations in particular Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (hereinafter referred to as the “GDPR”).

WHAT data may we collect about you?

“Personal data” means any information that associated with you or could identify you either directly (e.g. your name) or indirectly (e.g. through a unique client ID number).

The personal data we collect depends upon the touchpoint of our interaction, and is also limited to that which is relevant and appropriate for the interaction. Website visitors who browse Dior.com and view our products, information and offerings can choose to do so without identifying themselves, and the same applies to in-store and social media browsing. Unless you choose to interact with us via those touchpoints, such as by making a purchase on our site, signing up for one of our programs or services, or posting a comment or a like online, our data collection is limited to the use of ‘cookies’ for website visitors.

For customers and other individuals who sign up for programs or services, we must collect certain relevant information from you. The information we collect is related to the particular transaction as well as our overall relationship with you. For example, if you make purchases from Dior.com or in our stores, we must collect information to process (and, if relevant, fulfill and ship) your order. For customers and other individuals who sign up for our programs or services, we generally collect your contact details, contact preferences, and information that will allow us to make recommendations to you about our products or services that may be of interest. We may centralize the information pertaining to our customers so that we have it organized in one place, as this helps us manage our relationship with you as well as your choices and preferences.

Depending on the data you provide or share with us, personal data may include information related to:

• Your identity and your contact details
• Your interests and personal preferences
• Your purchases (in store or online, including your orders, their tracking and your purchase invoices, the amount and type of your purchase) and your repairs
• Your online journeys (dior.com, social media pages, partner websites and databases)
• Your requests through our customer department or our public relations department
• The Dior events you attend
• Specific health data if you notify us of any undesirable side-effects concerning any of our products (only for Parfums Christian Dior)
• Regarding your purchases, your bank details are encrypted through Dior servers. Payments are made via a secure payment platform PCI-DSS certified, supplemented by control measures, to ensure the security of purchases made and to fight against fraud.

In the context of a job application with Dior, we may collect the following information:

• Your identity and your contact details
• Your Curriculum Vitae and your cover letter

Some categories of personal information above may be considered as sensitive personal information that requires special protection under applicable laws, such as payment information, health information etc. We treat your personal information that may be deemed sensitive as confidential, in compliance with the requirements under local laws and only for the purposes as outlined below.

We invite you to keep us regularly informed in writing of any change in your contact details.

HOW do we collect or receive your data?

As part of our relationships, we may collect certain data via the following touchpoints:

• Dior.com journey
• In-store relationship with our salesperson (inc. our corners and boutiques in department stores)
• Dior events you attend
• Public Relations relationship
• Contact with Customer Department
• Forms you complete (in store or online)
• Digital apps you use
• Relational program you benefit from
• Dior social media pages you visit or comment/like
• Social media pages on which you post Dior content or comments
• Digital Media Advertising you click on
• Search Engines Paid Advertising you click on
• Retailers in which you consent to receive our communications
• Surveys or satisfaction questionnaire you answer

In relation to our programs and events, the personal data essential to Dior is indicated by an asterisk on each personal data collection form. If you do not provide the data marked with an asterisk, this may affect the products and services that we can provide to you. Other information is optional and allows us to know you better and to improve our communications and services to you.

FOR WHAT PURPOSES are your data used by Dior?

As part of our relationship, depending on the context in which your data is collected, we use your data for:

The legal basis for the processing of your data can be, depending in which context your data is collected:

• Your consent (e.g. to manage our tailored services, managing your browsing via cookies)
• The performance of a contract (e.g. managing your access to your customer account, processing and tracking your orders)
• A legal obligation when processing is required by law (e.g. retention of purchase invoices, cosmetovigilance for Parfums Christian Dior products)
• Our legitimate interest (if allowed by applicable law): improve our products and services, prevent fraud, secure our tools or tailor our communications
• Other legal basis allowed by applicable law.

FOR HOW LONG may we keep it?

We only keep your personal data for as long as we need it to reach the purpose pursued, to meet your needs, or to comply with our legal or business obligations.

As a general principle, unless otherwise required by applicable law, your personal data will be retained in our client database:

• If you are a “client” (i.e. you have already purchased a Dior product): for no more than 10 years after your first purchase for customer relationship management, but no more than 5 years for business development; this period will be renewed each time you interact with Dior (e.g. a purchase)
• If you are a “prospect” (i.e. you have never purchased a Dior product but you are interested in Dior brand): for no more than 3 years; this period will be renewed each time you interact with Dior (e.g. when participating in an event)
• If you are in contact with the Public Relations department: for no more than 10 years after initial contact; this period will be renewed each time you interact with Dior (e.g. when requesting information from the Dior House)
• If you are a “job applicant” (i.e. you apply for a job offered by Dior): for 2 years after your application

Where cookies are placed on your computer, we shall keep them for no more than 13 months.

When we no longer need to use your personal data, it is removed from our systems and records or anonymised so that you can no longer be identified from it.

WHO may access your data?

Your data are for Dior services dealing with your requests. We ensure that only duly authorised persons can access your personal data when necessary for the above-mentioned purposes.

We communicate your information only where necessary, and if possible in a form that does not allow a direct identification to:

• Other Dior entities to provide you with the same personalised service worldwide


• Our trusted third-party suppliers, including other entities of the LVMH group, acting as processors according to our instructions and solely on our behalf.



For example, we entrust certain services to third parties in charge of managing cosmestic vigilance alerts (for Parfums Christian Dior products), third parties who assist us in the organisation of our events, third parties providing IT services, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us with customer service and logistics services.

• Department stores in which you buy our products


• Our trusted third-party partners assisting us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties in charge of delivering you a product, payment service providers and providers securing transactions against fraud. Please note that these partners may act as data controller; in such case, they have their own privacy policies.


• Other third parties, such as in the event of a change of control, for legal reasons, or with your prior consent

You may also choose to disclose your personal data to our partners, advertisers or affiliates by following a link to and from their websites. Please note that these websites have their own privacy policies.




We may also offer you the opportunity to use your social media login. Please be aware that in this case you are sharing your profile information with us. The personal data shared depends on your social media platform settings. Please note that these social networks have their own privacy policies.




Furthermore, on your request or with your consent, data regarding your job application may be shared with other companies of the LVMH Group worldwide for recruitment purposes.




HOW do we protect it and keep it confidential?




We have adopted reasonable and appropriate precautions to protect your data from loss, misuse, alteration, destruction or access by unauthorised third parties.




We also require our partners and group companies to uphold a similar level of protection for your data. The measures are evaluated and updated to address new threats and challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.




In creating your account on dior.com or in the context of your job applications, entering a personal password complying with our security requirements is compulsory and part of our privacy policy.




However, to the extent that no method of transmission over the Internet is completely secure, We cannot guarantee the security of any of your personal information stored or sent to us. We encourage you to use caution when using the Internet to access Our web sites, apps or social media.




HOW do we address cross-border protections?




Because Dior operates in many countries across the world, some of your data may be collected, accessible or stored outside of your country of residence. You should know that the data protection and security requirements differ from place to place, and may not offer the same level of protection as those in your home country. Nevertheless, Dior and our group companies have taken steps to ensure an adequate level of protection of your data irrespective of where it is located, such as by using data transfer methods approved by the European Commission (where the data protection laws are considered to be the strongest worldwide). We also require our third-party partners to fulfill applicable data transfer obligations in relation to the personal data that they receive on our behalf.




How are consumer preferences and individual rights addressed?




In accordance with applicable laws and requirements, Dior and its group companies have put in place measures to fulfill the rights and obligations of individuals in relation to the personal data that we (or our third parties) hold about them. This includes, for example, the right to know about the data we hold about you or to obtain a copy, and the limited rights to amend your data, request erasure, or object to the processing of your data.




We encourage individuals who have entrusted their data to us to keep it current (such as if you change your email address, address or phone number), so that we have your correct information on file. We also encourage consumers to update their preferences with us, such as in relation to products and the frequency of contacts, so that we can personalize our service to your expectations and needs. Finally, we offer individuals the right to withdraw consent from our programs and offerings at any time. To do so, or to exercise any of these other rights, please use our Contact Us link on Dior.com, or email us at vnservice@diormail.com. For individuals seeking access to their data, we also require authentication to ensure that we are not providing personal data to an unauthorized person.




What additional protections are provided for residents of certain regions?




Dior has adopted the data protection and security practices described in this Privacy Policy for all individuals within scope. In addition, we also recognize and have addressed data protection and security measures that are required on a local or regional level. For the avoidance of doubt, these additional data protection and security measures will only be applicable to you if they specifically require so. This includes, for example, those required for residents of the European Union/European Economic Area under the EU General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.




In particular, the GDPR provides the following rights:



• The right to be informed: you have the right to obtain clear, transparent and easily understandable information about how we use your personal data, and your rights. You will find all this information in this Policy.
• The right of access: you have the right to access to the personal data Dior holds about you.
• The right of rectification: you have the right to have your personal data rectified if it is incorrect or outdated and/or completed if it is incomplete.
• The right to erasure / right to be forgotten: you have the right to have your personal data erased or deleted. Please note this is not an absolute right, as we may have legal or legitimate grounds for retaining your personal data.
• The right to object to direct marketing: you can unsubscribe or opt out of our direct marketing communication at any time. You are able to do so by clicking on the “unsubscribe” link in any email or communication we send you. You are also able to request non-personalised communications about our products and services.
• The right to withdraw consent at any time for data processing based on consent: You can withdraw your consent to our processing of your data when such processing is based on consent.
• The right to data portability: you have the right to move, copy or transfer data from our database to another. This only applies to data that you have provided, where processing is based on a contract or your consent, and processing is carried out by automated means.



You are also entitled to determine your personal data protection guidelines and directives in the event of death or external circumstances.




You also have the right to contact the data protection authority of your country in order to lodge a complaint against the data protection and privacy practices of Dior.




Please contact us at the contact details below to exercise these rights or if you have any questions or complaints regarding the processing of your personal data.




Note that we may require proof of your identity and full details of your request before we process it.




How does Dior protect children’s privacy?

Dior has adopted practices that are designed to ensure that we do not collect or maintain any information from children under the age of 16. If we learn that we mistakenly collected any information from anyone under the age of 16, we will purge it immediately, except for responding to a question or inquiry on a one-time basis from the individual or his/her parent or legal guardian.




Contact Us




If you have any questions or concerns about how we process and use your personal data, or would like to exercise any of your rights above, please contact us either:

• By sending an email to vnservice@diormail.com
• You may also contact our Data Protection Officer at: Dpo_france@diormail.com



Information About Cookie Management

This section presents our policy for managing cookies on the dior.com website. It aims to explain where the browsing information processed when you visit our website comes from, how it is used, and your rights.




What is a Cookie?

When you visit our website, depending on the choices you make, we might store a text file on your device (computer, smartphone, tablet, etc.) through your web browser.

This text file is a cookie. For as long as it is valid and stored on your device, it will enable Dior to identify your device when you visit the website in the future.

Only the issuer of a cookie can read or modify information stored in it.




Below you will find information on the cookies that might be stored on your device when you visit pages on the dior.com website, either by Dior or by third parties, and how you can delete cookies or refuse to allow them to be stored on your device.




WHAT IS THE PURPOSE OF THE COOKIES ISSUED ON DIOR.COM?




There are several categories of cookie. Some of them are issued directly by Dior and its providers, and some are issued by third-party companies.




The cookies issued by Dior and its providers




Various types of cookie might be stored on your device when you browse our website:



• The “essential” cookies are essential for browsing our website, including to ensure that the ordering process runs smoothly. If you delete them it can cause difficulties when browsing our website and make it impossible to place an order. They might be stored on your device by Dior or by its providers.


• “Analytical and Personalization” cookies not essential for browsing our website but making it easier for you to conduct searches, optimising your buying experience.


• “Advertising” cookies, not essential for browsing but allowing you a more relevant advertising offer.



If your device is used by several people and if one device uses several web browsers, we cannot be certain that the services and adverts delivered to your device are determined based on your use of the device and not on that of another user. It is your decision and responsibility whether you share use of your device and configuration of your web browser’s cookie settings with other people.




Cookies issued by third-party companies




Cookies are issued and used by third parties on our website in accordance with these third parties’ privacy protection policies. These cookies are not essential for browsing our website.




We might include cookies on our website applications produced by third parties, which enable you to share our site content with other people or to tell other people what content you have been browsing or your opinions of it. This is true of the “Share” and “Like” buttons for social networks like Facebook, Twitter, Instagram, and Pinterest.




Social networks that provide buttons like these might be able to use them to identify you, even if you did not use the button when browsing our website. We have no control over the process the social networks use to collect information relating to your browsing of our website and linked to the personal data they hold. Please consult the privacy policy of these social networks.




MANAGING THE COOKIES STORED ON YOUR DEVICE




You can decide whether cookies are stored on your device through the cookie setting tool available by clicking here, in the cookie banner or in the footer on dior.com




WHAT IS THE PURPOSE OF THE COOKIES ISSUED ON DIOR.COM?




There are several categories of cookie. Some of them are issued directly by Dior and its providers, and some are issued by third-party companies.




The cookies issued by Dior and its providers




Various types of cookie might be stored on your device when you browse our website:



• The “essential” cookies are essential for browsing our website, including to ensure that the ordering process runs smoothly. If you delete them it can cause difficulties when browsing our website and make it impossible to place an order. They might be stored on your device by Dior or by its providers.
• “Analytical and Personalization” cookies not essential for browsing our website but making it easier for you to conduct searches, optimising your buying experience.


• “Advertising” cookies, not essential for browsing but allowing you a more relevant advertising offer.



If your device is used by several people and if one device uses several web browsers, we cannot be certain that the services and adverts delivered to your device are determined based on your use of the device and not on that of another user. It is your decision and responsibility whether you share use of your device and configuration of your web browser’s cookie settings with other people.




Cookies issued by third-party companies




Cookies are issued and used by third parties on our website in accordance with these third parties’ privacy protection policies. These cookies are not essential for browsing our website.




We might include cookies on our website applications produced by third parties, which enable you to share our site content with other people or to tell other people what content you have been browsing or your opinions of it. This is true of the “Share” and “Like” buttons for social networks like Facebook, Twitter, Instagram, and Pinterest.




Social networks that provide buttons like these might be able to use them to identify you, even if you did not use the button when browsing our website. We have no control over the process the social networks use to collect information relating to your browsing of our website and linked to the personal data they hold. Please consult the privacy policy of these social networks.




MANAGING THE COOKIES STORED ON YOUR DEVICE




You can decide whether cookies are stored on your device through the cookie setting tool available by clicking here, in the cookie banner or in the footer on dior.com




You can also configure your web browser as you wish, so that cookies are accepted and stored on your device, or conversely blocked.

The configuration process is different for each web browser. It is usually described in the browser’s help menu. We urge you to find out how to configure your browser. This will allow you to find out how to change your cookie preferences.




Configuring Your Web Browser

You can also configure your web browser as you wish, so that cookies are accepted and stored on your device, or conversely blocked.

The configuration process is different for each web browser. It is usually described in the browser’s help menu. We urge you to find out how to configure your browser. This will allow you to find out how to change your cookie preferences.



• For Edge: Manage cookies in Microsoft Edge
• For Safari: Manage cookies in Safari
• For Chrome: Manage cookies in Chrome
• For Firefox: Manage cookies in Firefox
• For Opera™: Manage cookies in Opera



Please note: any changes you make to your web browser’s cookie acceptance or blocking settings may change your web browsing experience and the process of accessing services that require the use of these cookies. For example, if you block essential cookies you might no longer be able to place orders on our website.




The Benefit of Tailored Offers and Advertising

The aim is to show you the most relevant offers and advertising. As such, cookie technology enables us to display content, in real-time, that is best suited to your fields of interest, as deduced from your browsing history on our website.




The interest you show in content displayed on your terminal when you consult a website often determines the advertising resources of this site, enabling it to provide its services, which are often supplied free of charge to users. You doubtless prefer to see offers and advertising that are relevant to you rather than content that is of no interest at all. Similarly, both Dior and advertisers want their offers and advertising to be shown to Internet users likely interested in them.




Modification of This Privacy Policy

In case of modification of this Policy, we will ensure that you are informed of these changes either by a special notice on our site or by a personalised warning notably in the context of our newsletters.




Version Updated On 1st July 2024





CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA DIOR




Bảo vệ và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các dịch vụ được cá nhân hóa đồng thời vẫn tôn trọng quyền riêng tư và những lựa chọn của bạn.




Mục đích của Chính Sách Quyền Riêng Tư này là để thông báo cho bạn một cách minh bạch, đơn giản và đầy đủ về việc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp hoặc do chúng tôi thu thập thông qua các điểm tiếp cận khác nhau mà bạn sử dụng để tương tác với chúng tôi (ví dụ như tại cửa hàng, Bộ Phận Khách Hàng, trang web dior.com, các phương tiện truyền thông xã hội, các ứng dụng kỹ thuật số, sự kiện), về khả năng dữ liệu cá nhân được chuyển cho các bên thứ ba cũng như các quyền và lựa chọn của bạn để kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.




Trong Chính Sách này, bạn sẽ tìm thấy thông tin về:



• Chúng tôi là ai?
• Loại dữ Liệu chúng tôi có thể thu thập về bạn?
• Cách thức chúng tôi thu thập hoặc tiếp nhận dữ liệu của bạn?
• Mục đích Dior sử dụng dữ liệu của bạn?
• Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian bao lâu?
• AI có thể truy cập dữ liệu của bạn?
• Cách thức chúng tôi bảo vệ và bảo mật dữ liệu của bạn?
• Cách chúng tôi giải quyết những ưu tiên của người tiêu dùng và quyền cá nhân;
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung mà chúng tôi cung cấp cho người dân của một số khu vực nhất định;
• Cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thắc mắc về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
• Cách thức Dior bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em?
• Việc quản lý các cookie trên trang web dior.com
• Sửa đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư này



CHÚNG TÔI là ai?




Khi chúng tôi nói đến "Dior", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi", chúng tôi đề cập đến, tùy thuộc vào người mà bạn chia sẻ dữ liệu của mình như được mô tả thêm trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này:




Các thực thể của The House of Parfums Christian Dior:



• CÔNG TY TNHH L BEAUTY VIỆT NAM
  Một công ty được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam có văn phòng đăng ký tại L17-08A, Tầng 17, Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• và bất kỳ chi nhánh nào của Parfums Christian Dior mà bạn chia sẻ thông tin.



Parfums Christian Dior là đơn vị kiểm soát dữ liệu theo các quy định về dữ liệu cá nhân hiện hành, cụ thể là Quy định (EU) 2016/679 về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi cá nhân và sự dịch chuyển tự do của dữ liệu đó (sau đây gọi là "GDPR").




LOẠI DỮ LIỆU chúng tôi có thể thu thập về bạn?




"Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến bạn hoặc có thể nhận dạng bạn trực tiếp (ví dụ: tên của bạn) hoặc gián tiếp (ví dụ: thông qua số ID khách hàng độc nhất).




Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập tùy thuộc vào điểm tiếp cận mà chúng tôi tương tác và cũng được giới hạn ở những dữ liệu có liên quan và phù hợp cho việc tương tác. Khách truy cập lướt qua trang web Dior.com và xem các sản phẩm, thông tin và chào hàng của chúng tôi có thể chọn làm như vậy mà không cần xác định danh tính và điều tương tự cũng áp dụng cho việc duyệt tại cửa hàng và phương tiện truyền thông xã hội. Trừ khi bạn chọn tương tác với chúng tôi thông qua các điểm tiếp cận đó, chẳng hạn như bằng cách mua hàng trên trang web của chúng tôi, đăng ký một trong các chương trình hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc đăng tải bình luận hoặc bấm nút thích trực tuyến, việc thu thập dữ liệu của chúng tôi được giới hạn trong việc sử dụng 'các cookie' đối với khách truy cập trang web.




Đối với khách hàng và các cá nhân khác đăng ký chương trình hoặc dịch vụ, chúng tôi phải thu thập một số thông tin liên quan nhất định từ bạn. Thông tin chúng tôi thu thập có liên quan đến giao dịch cụ thể cũng như mối quan hệ tổng thể của chúng tôi với bạn. Ví dụ: nếu bạn mua hàng từ trang web Dior.com hoặc tại các cửa hàng của chúng tôi, chúng tôi phải thu thập thông tin để xử lý (và, nếu có liên quan, hoàn thành và chuyển hàng) đơn đặt hàng của bạn. Đối với khách hàng và các cá nhân khác đăng ký các chương trình hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thường thu thập thông tin liên hệ, phương thức liên hệ theo tùy chọn của bạn, và những thông tin cho phép chúng tôi đưa ra cho bạn những gợi ý về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm. Chúng tôi có thể tập trung thông tin liên quan đến khách hàng của mình để sắp xếp những thông tin này vào một nơi, vì điều này giúp chúng tôi quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn cũng như những lựa chọn và ưu tiên của bạn.




Tùy thuộc vào dữ liệu bạn cung cấp hoặc chia sẻ với chúng tôi, dữ liệu cá nhân có thể bao gồm thông tin liên quan đến:



• Danh tính và thông tin liên hệ chi tiết của bạn
• Quan tâm và sở thích cá nhân của bạn
• Các giao dịch mua của bạn (tại cửa hàng hoặc trực tuyến, bao gồm đơn đặt hàng, theo dõi và hóa đơn mua hàng của bạn, số tiền và loại giao dịch mua của bạn) và việc sửa chữa của bạn
• Lịch sử giao dịch trên mạng của bạn (dior.com, trang truyền thông xã hội, trang web đối tác và cơ sở dữ liệu)
• Yêu cầu của bạn thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận quan hệ công chúng của chúng tôi
• Các sự kiện của Dior mà bạn tham dự
• Dữ liệu sức khỏe cụ thể nếu bạn thông báo cho chúng tôi về bất kỳ tác dụng phụ không mong muốn nào liên quan đến bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi (chỉ dành cho Parfums Christian Dior)
• Về giao dịch mua của bạn, thông tin chi tiết về ngân hàng của bạn được mã hóa thông qua máy chủ Dior. Thanh toán được thực hiện thông qua một nền tảng thanh toán an toàn được chứng nhận PCI-DSS, bổ sung bằng các biện pháp kiểm soát, để đảm bảo an toàn cho các giao dịch mua hàng được thực hiện và chống gian lận.



Trong trường hợp nộp đơn xin việc với Dior, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:



• Danh tính và thông tin liên hệ chi tiết của bạn
• Sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn



Một số loại thông tin cá nhân ở trên có thể được coi là thông tin cá nhân nhạy cảm cần được bảo vệ đặc biệt theo luật hiện hành, chẳng hạn như thông tin thanh toán, thông tin sức khỏe, v.v. Chúng tôi coi thông tin cá nhân có thể được coi là nhạy cảm của bạn là bí mật, tuân thủ các yêu cầu theo luật pháp địa phương và chỉ cho các mục đích như được nêu dưới đây.




Chúng tôi khuyến nghị bạn thông báo cho chúng tôi thường xuyên bằng văn bản về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin liên hệ chi tiết của bạn.




CÁCH THỨC chúng tôi thu thập hoặc tiếp nhận dữ liệu của bạn?




Là một phần trong mối quan hệ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu nhất định thông qua các điểm tiếp cận sau:



• Lịch sử giao dịch tại Dior.com
• Mối quan hệ tại cửa hàng với nhân viên bán hàng của chúng tôi (bao gồm các góc và cửa hàng của chúng tôi trong các cửa hàng bách hóa)
• Các sự kiện của Dior bạn tham dự
• Mối quan hệ với Bộ phận Quan Hệ Công Chúng
• Liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
• Biểu mẫu bạn hoàn thành (tại cửa hàng hoặc trực tuyến)
• Ứng dụng kỹ thuật số bạn sử dụng
• Chương trình liên kết mà bạn được hưởng lợi từ
• Các trang truyền thông xã hội của Dior mà bạn truy cập hoặc bình luận / thích
• Các trang truyền thông xã hội mà bạn đăng nội dung hoặc bình luận của Dior
• Quảng cáo truyền thông kỹ thuật số bạn nhấp vào
• Quảng cáo có trả tiền trên công cụ tìm kiếm mà bạn bấm vào
• Các nhà bán lẻ mà bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc của chúng tôi
• Khảo sát hoặc bảng câu hỏi về sự hài lòng mà bạn trả lời



Liên quan đến các chương trình và sự kiện của chúng tôi, dữ liệu cá nhân cần thiết cho Dior được biểu thị bằng dấu hoa thị trên mỗi biểu mẫu thu thập dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không cung cấp dữ liệu được đánh dấu hoa thị, điều này có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn. Các thông tin khác là tùy chọn và cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về bạn và cải thiện thông tin liên lạc và dịch vụ của chúng tôi cho bạn.




MỤC ĐÍCH Dior sử dụng dữ liệu của bạn?




Là một phần trong mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn, tùy thuộc vào bối cảnh mà dữ liệu của bạn được thu thập, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho việc:



• quản lý mối quan hệ và liên lạc với bạn thông qua tin nhắn văn bản (bao gồm SMS hoặc thông qua các ứng dụng nhắn tin khác như WhatsApp, Viber, Zalo), email, qua thư, qua cuộc gọi điện thoại hoặc theo bất kỳ cách thức hợp pháp nào khác được bạn đồng ý
• quản lý đơn đặt hàng của bạn
• quản lý nội dung và thông tin liên lạc được cá nhân hóa với Dior (kỹ thuật số hoặc cách khác)
• quản lý tài khoản và hồ sơ của bạn
• quản lý chương trình liên kết của bạn
• quản lý các yêu cầu của bạn liên quan đến Dior
• quản lý các sự kiện mà bạn đăng ký/tham dự
• quản lý các cảnh báo bạn gửi cho chúng tôi như là một phần trong những nghĩa vụ cảnh báo về an toàn mỹ phẩm của chúng tôi (chỉ dành cho các sản phẩm của Parfums Christian Dior)
• quản lý đơn xin việc của bạn
• quản lý trang web và các ứng dụng kỹ thuật số của chúng tôi
• quản lý và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ, hình ảnh và danh tiếng của chúng tôi.
• quản lý thanh toán (bảo đảm an toàn cho các giao dịch trên mạng, phòng chống gian lận, các sự cố thanh toán và thu hồi nợ)



Trong trường hợp bạn nộp đơn xin việc, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để quản lý và giám sát đơn xin việc của bạn.




Chúng tôi cũng sử dụng thông tin để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bảo hiểm và xử lý và để đảm bảo tuân thủ các chính sách của chúng tôi như đã thông báo cho bạn.




Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của bạn có thể là, tùy thuộc vào bối cảnh dữ liệu của bạn được thu thập:



• Sự đồng ý của bạn (ví dụ như để quản lý các dịch vụ được điều chỉnh của chúng tôi, quản lý việc lướt web của bạn thông qua các cookie)
• Việc thực hiện hợp đồng (ví dụ như quản lý quyền truy cập của bạn vào tài khoản khách hàng của bạn, xử lý và theo dõi các đơn đặt hàng của bạn)
• Nghĩa vụ pháp lý khi xử lý được pháp luật quy định (ví dụ như giữ lại các hóa đơn mua hàng, cảnh báo về an toàn mỹ phẩm đối với các sản phẩm của Parfums Christian Dior)
• Quyền lợi hợp pháp của chúng tôi (nếu được pháp luật hiện hành cho phép): cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, phòng chống gian lận, bảo vệ các công cụ của chúng tôi và điều chỉnh những nội dung thông báo của chúng tôi
• Các cơ sở pháp lý khác được pháp luật hiện hành cho phép.



Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian BAO LÂU?




Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn đến khi nào chúng tôi cần những dữ liệu này để đạt được mục đích theo đuổi, để đáp ứng nhu cầu của bạn hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc kinh doanh của chúng tôi.




Theo nguyên tắc chung, trừ khi luật hiện hành có yêu cầu khác, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi:



• Nếu bạn là "khách hàng" (tức là bạn đã mua sản phẩm Dior): không quá 10 năm sau lần mua đầu tiên để quản lý quan hệ khách hàng, nhưng không quá 5 năm để phát triển kinh doanh; khoảng thời gian này sẽ được gia hạn mỗi khi bạn tương tác với Dior (ví dụ như mua hàng)
• Nếu bạn là một "khách hàng tiềm năng" (tức là bạn chưa bao giờ mua một sản phẩm Dior nhưng bạn quan tâm đến thương hiệu Dior): không quá 3 năm; thời hạn này sẽ được gia hạn mỗi khi bạn tương tác với Dior (ví dụ như khi tham gia một sự kiện)
• Nếu bạn liên hệ với bộ phận Quan Hệ Công Chúng: không quá 10 năm sau lần liên hệ đầu tiên; thời hạn này sẽ được gia hạn mỗi khi bạn tương tác với Dior (ví dụ khi yêu cầu cung cấp thông tin từ Dior House)
• Nếu bạn là "ứng viên xin việc" (tức là bạn ứng tuyển vào công việc do Dior đăng tuyển): trong 2 năm sau khi ứng tuyển



Trường hợp các cookie được đặt trên máy tính của bạn, chúng tôi sẽ lưu giữ những cookie này trong khoảng thời gian không quá 13 tháng.




Khi chúng tôi không còn cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nữa, dữ liệu đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống và hồ sơ của chúng tôi hoặc ẩn danh để không còn có thể xác nhận danh tính của bạn từ những dữ liệu đó.




AI có thể truy cập dữ liệu của bạn?




Dữ liệu của bạn dành cho các dịch vụ của Dior giải quyết các yêu cầu của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết cho các mục đích nêu trên.




Chúng tôi chỉ truyền đạt thông tin của bạn khi cần thiết, và nếu có thể, bằng hình thức không cho phép việc xác định danh tính một cách trực tiếp, với:



• Các thực thể Dior khác để cung cấp cho bạn cùng một dịch vụ được cá nhân tương tự hóa trên toàn thế giới
• Các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các thực thể khác của tập đoàn LVMH, đóng vai trò là đơn vị xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi và chỉ thay mặt chúng tôi.



Ví dụ: chúng tôi ủy thác một số dịch vụ nhất định cho các bên thứ ba chịu trách nhiệm quản lý cảnh báo về an toàn mỹ phẩm (đối với các sản phẩm của Parfums Christian Dior), các bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi tổ chức các sự kiện, bên thứ ba cung cấp dịch vụ CNTT, truyền thông kỹ thuật số và các cơ quan quan hệ công chúng, các bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi dịch vụ khách hàng và dịch vụ hậu cần.



• Cửa hàng tổng hợp nơi bạn mua sản phẩm của chúng tôi
• Các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ chúng tôi trong việc quản lý đơn đặt hàng của bạn. Cụ thể, chúng tôi ủy thác một số dịch vụ nhất định cho các bên thứ ba chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn một sản phẩm, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp bảo mật các giao dịch chống gian lận. Vui lòng lưu ý rằng các đối tác này có thể đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu; Trong trường hợp như vậy, họ có chính sách quyền riêng tư của riêng họ.
• Các bên thứ ba khác, trong trường hợp có thay đổi về quyền kiểm soát, vì lý do pháp lý, hoặc với sự đồng ý trước của bạn



Bạn cũng có thể chọn tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình cho các đối tác, nhà quảng cáo hoặc chi nhánh của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết đến và từ trang web của họ. Vui lòng lưu ý rằng các trang web này có chính sách quyền riêng tư riêng.




Chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn cơ hội sử dụng thông tin đăng nhập mạng xã hội của bạn. Vui lòng lưu ý rằng trong trường hợp này bạn đang chia sẻ thông tin hồ sơ của mình với chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được chia sẻ tùy thuộc vào cài đặt nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Vui lòng lưu ý rằng các mạng xã hội này có chính sách quyền riêng tư riêng.




Hơn nữa, theo yêu cầu của bạn hoặc với sự đồng ý của bạn, dữ liệu liên quan đến đơn xin việc của bạn có thể được chia sẻ với các công ty khác của Tập đoàn LVMH trên toàn thế giới cho mục đích tuyển dụng.




CÁCH THỨC chúng tôi bảo vệ và bảo mật dữ liệu của bạn?




Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý và phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị mất, lạm dụng, thay đổi, phá hủy hoặc truy cập trái phép bởi các bên thứ ba trái phép.




Chúng tôi cũng yêu cầu các đối tác và công ty thuộc tập đoàn của mình duy trì mức độ bảo vệ tương tự cho dữ liệu của bạn. Các biện pháp được đánh giá và cập nhật để giải quyết các mối đe dọa và thách thức mới, cũng như các yêu cầu pháp lý mới ở các quốc gia nơi chúng tôi hoạt động.




Khi tạo tài khoản của bạn trên trang web dior.com hoặc trong trường hợp bạn nộp đơn xin việc, việc nhập mật khẩu cá nhân tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chúng tôi là bắt buộc và là một phần của chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.




Tuy nhiên, trong phạm vi không có phương thức truyền tải qua Internet nào là hoàn toàn an toàn, Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn được lưu trữ hoặc gửi đến chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thận trọng khi sử dụng Internet để truy cập các trang web, ứng dụng hoặc phương tiện truyền thông xã hội của Chúng tôi.




CÁCH THỨC chúng tôi giải quyết các biện pháp bảo vệ xuyên biên giới?




Vì Dior hoạt động ở nhiều quốc gia trên thế giới, một số dữ liệu của bạn có thể được thu thập, truy cập hoặc lưu trữ bên ngoài quốc gia cư trú của bạn. Bạn nên biết rằng các yêu cầu bảo vệ và bảo mật dữ liệu khác nhau giữa các nơi và có thể không cung cấp cùng mức độ bảo vệ như ở quốc gia của bạn. Tuy nhiên, Dior và các công ty thuộc tập đoàn của chúng tôi đã thực hiện các bước để đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ cho dữ liệu của bạn bất kể nó được đặt ở đâu, chẳng hạn như bằng cách sử dụng các phương pháp truyền dữ liệu được chấp thuận bởi Ủy ban Châu Âu (nơi luật bảo vệ dữ liệu được coi là mạnh nhất trên toàn thế giới). Chúng tôi cũng yêu cầu các đối tác bên thứ ba thực hiện các nghĩa vụ chuyển dữ liệu hiện hành liên quan đến dữ liệu cá nhân mà họ nhận được thay mặt chúng tôi.




Cách thức chúng tôi xử lý những tùy chọn theo sở thích khách hàng và quyền cá nhân?




Theo luật pháp và yêu cầu hiện hành, Dior và các công ty thuộc tập đoàn đã đưa ra các biện pháp để thực hiện các quyền và nghĩa vụ của các cá nhân liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi (hoặc các bên thứ ba của chúng tôi) nắm giữ về họ. Điều này bao gồm, ví dụ như quyền biết về dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn hoặc quyền có được bản sao và các quyền hạn chế để sửa đổi dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn.




Chúng tôi khuyến khích các cá nhân đã ủy thác dữ liệu của họ cho chúng tôi luôn cập nhật dữ liệu (chẳng hạn như nếu bạn thay đổi địa chỉ email, địa chỉ hoặc số điện thoại của bạn), để chúng tôi có thông tin chính xác của bạn trong hồ sơ. Chúng tôi cũng khuyến khích người tiêu dùng cập nhật các tùy chọn ưu tiên của họ với chúng tôi, chẳng hạn như liên quan đến sản phẩm và tần suất liên hệ, để chúng tôi có thể cá nhân hóa dịch vụ của mình theo kỳ vọng và nhu cầu của bạn. Cuối cùng, chúng tôi cung cấp cho các cá nhân quyền rút lại sự đồng ý từ các chương trình và dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Để làm như vậy hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác trong số này, vui lòng sử dụng đường dẫn Liên Hệ Với Chúng Tôi trên trang web Dior.com hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ vnservice@diormail.com. Đối với những cá nhân tìm cách truy cập dữ liệu của họ, chúng tôi cũng yêu cầu xác thực để đảm bảo rằng chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân cho người không được ủy phép.




Những biện pháp bảo vệ bổ sung nào được cung cấp cho cư dân của một số khu vực nhất định?




Dior đã áp dụng các phương thức thực hành bảo vệ và bảo mật dữ liệu được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này cho tất cả các cá nhân trong phạm vi điều chỉnh. Ngoài ra, chúng tôi cũng công nhận và đã đề cập các biện pháp bảo vệ và bảo mật dữ liệu được yêu cầu ở cấp địa phương hoặc khu vực. Để tránh nhầm lẫn, các biện pháp bảo mật và bảo vệ dữ liệu bổ sung này sẽ chỉ áp dụng cho bạn nếu chúng yêu cầu cụ thể như vậy. Điều này bao gồm, ví dụ, những yêu cầu đối với cư dân của Liên minh Châu Âu / Khu vực Kinh tế Châu Âu theo Quy Định Chung Về Bảo Vệ Dữ Liệu của Liên minh châu Âu (GDPR) 2016/679.




Cụ thể, GDPR cung cấp các quyền sau:



• Quyền được thông báo: bạn có quyền có được thông tin rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và các quyền của bạn. Bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin này trong Chính sách này
• Quyền truy cập: bạn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà Dior nắm giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình nếu nó không chính xác hoặc lỗi thời và / hoặc hoàn chỉnh nếu nó chưa đầy đủ
• Quyền xóa bỏ / quyền được lãng quên: bạn có quyền xóa hoặc bỏ dữ liệu cá nhân của mình. Vui lòng lưu ý rằng đây không phải là quyền tuyệt đối, vì chúng tôi có thể có cơ sở pháp lý hoặc chính đáng để giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền phản đối tiếp thị trực tiếp: bạn có thể hủy đăng ký hoặc chọn không tham gia truyền thông tiếp thị trực tiếp của chúng tôi bất cứ lúc nào. Bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp vào đường đẫn "hủy đăng ký" trong bất kỳ email hoặc thông báo nào chúng tôi gửi cho bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu nhận thông báo không được cá nhân hóa về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với việc xử lý thông tin được dựa trên sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn khi việc xử lý thông tin đó được dựa trên sự đồng ý
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có quyền di chuyển, sao chép hoặc chuyển dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi sang cơ sở dữ liệu khác. Điều này chỉ áp dụng cho dữ liệu mà bạn đã cung cấp, trong trường hợp việc xử lý được dựa trên hợp đồng hoặc sự đồng ý của bạn, và việc xử lý được thực hiện bởi các phương thức tự động



Bạn cũng có quyền xác định các nguyên tắc và chỉ thị bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trong trường hợp tử vong hoặc do các hoàn cảnh bên ngoài.




Bạn cũng có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia bạn để khiếu nại về các hoạt động bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của Dior.




Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới để thực hiện các quyền này hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.




Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về danh tính của bạn và chi tiết đầy đủ về yêu cầu của bạn trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu này.




Cách thức Dior bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em?




Dior đã áp dụng các thông lệ được thiết kế để đảm bảo rằng chúng tôi không thu thập hoặc duy trì bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập nhầm bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức, ngoại trừ việc trả lời câu hỏi hoặc yêu cầu một lần từ cá nhân hoặc cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của họ.




LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI




Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của bạn ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi:



• Bằng cách gửi email đến vnservice@diormail.com
• Bạn cũng có thể liên hệ với Cán Bộ Phụ Trách Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi tại: Dpo_france@diormail.com



THÔNG TIN VỀ VIỆC QUẢN LÝ COOKIE




Phần này trình bày chính sách của chúng tôi về quản lý cookie trên trang web dior.com. Phần này nhằm mục đích giải thích thông tin duyệt web được xử lý khi bạn truy cập trang web của chúng tôi đến từ đâu, cách nó được sử dụng và quyền của bạn.




COOKIE LÀ GÌ?




Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, tùy thuộc vào lựa chọn của bạn, chúng tôi có thể lưu trữ tệp văn bản trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng, v.v.) thông qua trình duyệt web của bạn.




Tệp văn bản này là cookie. Đến khi nào cookie còn giá trị và được lưu trữ trên thiết bị của bạn, nó sẽ cho phép Dior nhận dạng thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web trong tương lai.




Chỉ nhà phát hành cookie mới có thể đọc hoặc sửa đổi thông tin được lưu trữ trong đó.




Dưới đây bạn sẽ tìm thấy thông tin về cookie có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập các trang trên trang web dior.com, bởi Dior hoặc bởi các bên thứ ba, và cách bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối cho phép chúng được lưu trữ trên thiết bị của bạn.




MỤC ĐÍCH CỦA COOKIE ĐƯỢC KHỞI TẠO TRÊN DIOR.COM LÀ GÌ?




Có nhiều loại cookie. Một số trong số chúng được khởi tạo trực tiếp bởi Dior và các nhà cung cấp của nó, và một số được khởi tạo bởi các công ty bên thứ ba.



• Các cookie do Dior và các nhà cung cấp của Dior khởi tạo

Các loại cookie khác nhau có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn duyệt trang web của chúng tôi:



• Các cookie "thiết yếu" rất cần thiết để duyệt trang web của chúng tôi, bao gồm để đảm bảo rằng quá trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ. Nếu bạn xóa chúng, nó có thể gây khó khăn khi duyệt trang web của chúng tôi và khiến bạn không thể đặt hàng. Chúng có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn bởi Dior hoặc bởi các nhà cung cấp của nó.
• Các cookie "Phân tích và Cá nhân hóa" không cần thiết để duyệt trang web của chúng tôi nhưng giúp bạn thực hiện tìm kiếm dễ dàng hơn, tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng của mình.
• Các cookie "quảng cáo", không cần thiết để duyệt web nhưng cho phép bạn nhận được quảng cáo phù hợp hơn. Nếu thiết bị của bạn được nhiều người sử dụng và nếu một thiết bị sử dụng nhiều trình duyệt web, chúng tôi không thể chắc chắn rằng các dịch vụ và quảng cáo được phân phối đến thiết bị của bạn được xác định dựa trên việc bạn sử dụng thiết bị chứ không phải của người dùng khác. Đó là quyết định và trách nhiệm của bạn cho dù bạn chia sẻ việc sử dụng thiết bị của bạn và cấu hình cài đặt cookie của trình duyệt web của bạn với người khác.


• Cookie do các công ty bên thứ ba khởi tạo

Cookie được khởi tạo và sử dụng bởi các bên thứ ba trên trang web của chúng tôi theo chính sách bảo vệ quyền riêng tư của các bên thứ ba này. Những cookie này không cần thiết để duyệt trang web của chúng tôi.




Chúng tôi có thể bao gồm cookie trên các ứng dụng trang web của chúng tôi do các bên thứ ba sản xuất, cho phép bạn chia sẻ nội dung trang web của chúng tôi với người khác hoặc cho người khác biết nội dung bạn đã duyệt hoặc ý kiến của bạn về nội dung đó. Điều này đúng với các nút "Chia sẻ" và "Thích" cho các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest.




Các mạng xã hội cung cấp các nút như thế này có thể sử dụng chúng để nhận dạng bạn, ngay cả khi bạn không sử dụng nút này khi duyệt trang web của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát quá trình các mạng xã hội sử dụng để thu thập thông tin liên quan đến việc bạn duyệt trang web của chúng tôi và kết nối với dữ liệu cá nhân mà họ nắm giữ. Vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của các mạng xã hội này.




QUẢN LÝ COOKIE ĐƯỢC LƯU TRỮ TRÊN THIẾT BỊ CỦA BẠN




Bạn có thể quyết định xem cookie có được lưu trữ trên thiết bị của mình hay không thông qua công cụ cài đặt cookie có sẵn bằng cách nhấp vào đây, trong bảng thông báo về cookie (cookie banner) hoặc ở chân trang (footer) trên trang web dior.com




Bạn cũng có thể cấu hình trình duyệt web của mình theo ý muốn, để cookie được chấp nhận và lưu trữ trên thiết bị của bạn hoặc ngược lại.




Quy trình cấu hình là khác nhau cho mỗi trình duyệt web. Nó thường được mô tả trong menu hỗ trợ của trình duyệt. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu cách cấu hình trình duyệt của mình. Điều này sẽ cho phép bạn biết được cách thay đổi những tùy chọn ưu tiên về cookie của mình.



• Đối với Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Đối với Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US
• Đối với Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
• Đối với Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Đối với Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html



Vui lòng lưu ý: bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với cài đặt chặn hoặc chấp nhận cookie của trình duyệt web có thể thay đổi trải nghiệm duyệt web của bạn và quá trình truy cập các dịch vụ mà có yêu cầu sử dụng những cookie này. Ví dụ, nếu bạn chặn các cookie thiết yếu, bạn không còn có thể đặt các đơn đặt hàng trên trang web của chúng tôi.




Lợi ích của việc thấy được các chào hàng đặc biệt và quảng cáo được tùy chỉnh cho phù hợp với các tùy chọn ưu tiên duyệt web của bạn là gì?




Mục đích là để hiển thị cho bạn các ưu đãi và quảng cáo phù hợp nhất. Theo đó, công nghệ cookie cho phép chúng tôi hiển thị nội dung, trong thời gian thực, phù hợp nhất với các lĩnh vực bạn quan tâm, như được suy ra từ lịch sử duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi.




Sự quan tâm bạn thể hiện trong nội dung được hiển thị trên thiết bị đầu cuối của mình khi bạn tham khảo một trang web thông thường sẽ quyết định nguồn tài nguyên quảng cáo của trang này, cho phép trang web đó cung cấp dịch vụ của mình, thường được cung cấp miễn phí cho người dùng. Bạn c hiển nhiên ưu tiên muốn nhìn thấy những chào hàng và quảng cáo có liên quan đến bạn hơn là nội dung mà bạn không quan tâm. Tương tự, cả Dior và các nhà quảng cáo đều mong muốn các chào hàng và quảng cáo của mình được hiển thị cho người dùng Internet mà có thể sẽ quan tâm đến chúng.




SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY




Trong trường hợp sửa đổi Chính sách này, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn được thông báo về những thay đổi này bằng một thông báo đặc biệt trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua cảnh báo được cá nhân hóa cụ thể là trong các thư báo tin của chúng tôi.




Phiên bản được cập nhật vào ngày 01 tháng 07 năm 2024.