FAQS

Telle une ode à l’inventivité et à la passion créative, Dior dévoile des sneakers connectées, fruits de savoir-faire virtuoses ; chaque modèle est numéroté et disponible en édition limitée. Conjuguant l’héritage de Dior et les inspirations de Kim Jones – le Directeur Artistique des lignes masculines –, elles sont sublimées de nuances et de matières envoûtantes au fil des collections.

Reflets de l’esprit d’innovation de la Maison, ces pièces donnent accès à un Digital Product Passport incluant un certificat d’authenticité, via une plateforme privée dont la clé digitale est la puce NFC disposée dans la semelle de chaque soulier droit. Au sein de cet espace exclusif, chacun peut bénéficier d’informations complémentaires sur les étapes de fabrication et être notifié en avant-première des futurs lancements. Dior œuvre ainsi tel un laboratoire en mouvement continuel, déployant une intelligence collaborative en quête de champs des possibles novateurs.

Une expérience unique, perpétuant l’art du détail et de l’excellence chers au couturier-fondateur.

COMMENT LIRE VOTRE CLÉ CRYPTÉE (PUCE NFC) :

A. Apple [Apple NFC : Communication en champ proche]

i. Où se trouve le capteur NFC ? 

Pour les iPhones plus récents, vous devrez peut-être incliner votre téléphone vers le lecteur, de manière à ce que la partie supérieure du téléphone soit orientée vers celui-ci. Pointez votre téléphone directement vers le lecteur, comme vous le feriez avec une télécommande sur un téléviseur.

Pour les iPhones plus anciens, le capteur NFC se trouve généralement au dos du téléphone, au centre, en bas ou en haut. Il peut être nécessaire d’expérimenter un peu pour trouver l’angle qui convient le mieux à votre téléphone. Si vous avez utilisé Apple Pay, les mêmes angles que vous utilisez pour payer devraient fonctionner pour les étiquettes NFC du Hotspot.

ii. Lecteur de tags NFC pour iPhones

• iPhone 7 et 7 Plus
• iPhone 8 et 8 Plus
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS et XS Max
• iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max
• iPhone SE (modèle 2020)
• iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max et 12 Mini (Sagar, 2021)
• iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max et 13 Mini
• iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max et 14 Mini
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro et 15 Pro Max

iii. Vérifiez les capacités NFC de votre téléphone

Les modèles iPhone XS (Max), iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro (Max), iPhone 12, iPhone 13, iPhone 13 Pro (Max), iPhone 14, iPhone 14 Pro (Max) et iPhone SE disposent d’une fonction « Lecture des balises en arrière-plan ». (iPhone Tricks, n.d.) Cette explication signifie que la lecture des balises NFC se fait automatiquement dès que l’écran de l’iPhone est allumé, sans qu’il soit nécessaire d’activer le lecteur de balises NFC au préalable.

iv. Activer la fonction NFC sur l’iPhone 7 ou 8

Balayez l’écran de bas en haut jusqu’à ce que le menu rapide s’affiche. Cherchez l’icône NFC, puis cliquez sur l’icône pour l’activer.

Si l’icône n’est pas visible sur votre écran, pour l’ajouter comme raccourci : Ouvrez Réglages > Sélectionnez Centre de contrôle > Défilement et appuyez sur le bouton vert plus à gauche du lecteur de balises NFC.

B. Samsung [Samsung NFC : Communication en champ proche]

i. Où se trouve le capteur NFC ? 

Pour les téléphones Samsung plus récents, vous devrez peut-être incliner votre téléphone vers le lecteur, de manière à ce que la partie supérieure du téléphone soit orientée vers celui-ci. Pointez votre téléphone directement vers le lecteur, comme vous le feriez avec une télécommande sur un téléviseur.

Pour les anciens téléphones Samsung, le capteur NFC se trouve généralement au dos du téléphone, au centre, en bas ou en haut. Il peut être nécessaire d’expérimenter un peu pour trouver l’angle qui convient le mieux à votre téléphone.

ii. Activer les fonctions NFC

Ouvrez l’application Paramètres > Cliquez sur Connexions > Cliquez sur NFC et paiements sans contact > Cliquez sur l’interrupteur pour activer NFC

Le lecteur NFC est maintenant activé sur votre appareil.

A. Qu’est-ce qu’un certificat digital d’authenticité ?

Le certificat digital d’authenticité associé à votre produit Dior est une preuve de bonne foi de l’authenticité de votre produit Dior.

B. Quels sont les avantages associés au certificat digital d’authenticité ?

Le certificat digital d’authenticité associé à votre produit Dior vous permettra de vérifier instantanément l’authenticité de votre produit, grâce aux informations sur sa provenance stockées sur la blockchain Aura Private.

Vous pouvez consulter ces informations en détail en scannant le code QR figurant sur votre certificat digital d’authenticité et en en apprenant davantage sur la page produit Aura dédiée à votre achat.

C. Comment demander mon certificat digital d’authenticité ?

Aperçu

Seules les personnes en possession du produit Dior physique et du code associé, communiqué après l’achat par e-mail et SMS, peuvent demander le certificat digital d’authenticité pour la première fois. Le code est une mesure de sécurité qui garantit que seuls les acheteurs peuvent télécharger leur certificat.

Les clients doivent placer leur téléphone sur le devant de la semelle de leur chaussure droite pour se connecter à la plateforme, puis demander leur certificat digital d’authenticité. 

Procédure de demande

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour demander votre certificat digital d’authenticité :

1. Cliquez sur la puce NFC située près de la pointe de la semelle de votre sneaker droite avec votre téléphone et ouvrez la notification qui s’affiche sur votre écran. Si vous avez des difficultés à activer la puce NFC, veuillez consulter notre section « Comment lire une puce NFC » pour obtenir de l’aide. 

2. A l’ouverture de la page, vous serez invité à vous connecter à votre compte Dior ou à en créer un.

3. Après vous être connecté ou avoir créé votre nouveau compte Dior, cliquez sur le bouton « Demander un certificat » pour lancer le processus de réclamation. 

4. Vous serez maintenant invité à entrer le code personnel sécurisé, qui vous aura été communiqué par e-mail ou SMS suite à votre achat. Si vous n'avez pas reçu votre code personnel sécurisé, merci de contacter le Service Client Dior.

5. Après avoir confirmé votre code et obtenu votre certificat, vous pourrez le télécharger en cliquant sur le bouton « Télécharger le certificat ».

6. En cliquant sur le bouton « Télécharger le certificat », vous le téléchargerez sur votre portefeuille mobile local, ce qui vous permettra d’y accéder facilement à tout moment.

D. Comment transférer mon certificat digital d’authenticité ?

Aperçu

Après avoir demandé votre certificat digital d’authenticité pour la première fois, vous pouvez le transférer à tout moment à un nouveau propriétaire, afin de lui donner la même possibilité de prouver l’authenticité.

Processus de transfert

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour transférer votre certificat digital d’authenticité.

1. Cliquez sur le bouton « Transférer la propriété » pour accéder à un message qui vous demandera de confirmer votre décision de transférer la propriété numérique de votre produit. 

2. Après avoir confirmé que vous souhaitez transférer votre certificat digital d’authenticité, un code QR apparaîtra sur votre écran, accompagné d’un bouton « Partager ».

Option 1 – Code QR :

Si vous souhaitez utiliser le code QR, le futur propriétaire du certificat digital d’authenticité devra le scanner, ce qui ouvrira la procédure de demande sur son propre appareil mobile.

Option 2 – Bouton « Partager » :

Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Partager », qui vous permettra de sélectionner la méthode et/ou la plateforme de votre choix pour transférer un lien au nouveau propriétaire, qui pourra entamer la procédure de demande sur son propre appareil mobile.