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Politica de devoluciones

Puede devolver sus artículos de forma gratuita en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Ten en cuenta que la devolución solo será válida si se respetan nuestras condiciones de devolución.

Una vez recibido el paquete, el reembolso se tramitará lo antes posible.

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¿Cómo devolver sus productos?


  • Complete el formulario de devoluciones que aparece arriba o directamente en su cuenta de cliente (sección ""Pedidos"") si dispone de una. A continuación, recibirá la etiqueta de devolución.

  • Empaquete el/los producto/s: puede reutilizar la caja Dior proporcionada a tal efecto. Si devuelve todo el pedido completo, también deberá devolver la caja Dior.

  • Imprima la etiqueta de devolución, péguela en el paquete y llévelo a su punto de recogida más cercano. Le recomendamos que conserve todos los comprobantes de entrega, como el número de seguimiento y el comprobante de depósito, de su devolución.


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Dior se hace cargo de los gastos de devolución. Sin embargo, los gastos de envío iniciales solo se reembolsarán si se devuelve el pedido completo.


Todos los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir, en perfecto estado y completos (accesorios, bolsas, instrucciones, garantía, etc.).


En caso de devolución de productos que hayan sido objeto de una oferta promocional que incluya uno o varios regalos como muestras, bolsas y cofres regalo, todos los artículos deberán ser devueltos por el cliente a PCD. Si alguno de ellos no se envía, no podremos aceptar la devolución y su reembolso quedará bloqueado..