ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (6)
ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — CHRISTIAN DIOR
Maison Christian Dior Couture и Maison Parfums Christian Dior уделяют особое внимание обработке, конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных. Мы стремимся предоставлять вам персонализированные услуги, соблюдая конфиденциальность ваших данных и уважая ваш личный выбор.
Целью настоящего положения о конфиденциальности является предоставление вам понятной, простой и полной информации об операциях, выполняемых с персональными данными, которые вы нам предоставляете или которые каждая из наших компаний может собирать в рамках вашего взаимодействия с нами в различных случаях (например, через магазины, отдел по обслуживанию клиентов, сайт dior.com, социальные сети, цифровые приложения, на мероприятиях), об их возможной передаче третьим лицам, а также о правах и возможностях, которые предоставляются вам для контроля ваших персональных данных и защиты вашей конфиденциальности, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Заранее уведомляем, что в процессе совершения покупок вы можете осуществлять переходы из Maison Christian Dior Couture в Maison Parfums Christian Dior и наоборот. В зависимости от типа заказанного продукта контролером данных будет выступать либо Maison Christian Dior Couture, либо Maison Parfums Christian Dior в значении, применяемом в действующем регламенте в сфере персональных данных и в частности в статье 24 Регламента ЕС 2016/679 (Regulations (EU) 2016/679; далее "GDPR").
Ниже представлены примеры известных продуктов двух компаний:
Maison Christian Dior Couture
- Сумка Lady Dior
- Сумка 30 Montaigne
- Жакет Bar
Maison Parfums Christian Dior
- Духи J’adore и Sauvage
- Средства по уходу за кожей Dior Prestige
- Косметическая продукция Dior Forever
В настоящем Положении вашему вниманию представлена следующая информация:
• Кто мы?
• Какие данные о вас мы можем собирать
• Каким образом мы собираем или получаем ваши данные
• В каких целях мы используем ваши данные
• В течение какого срока мы их храним
• Для кого предназначены ваши данные
• Как мы обеспечиваем их защиту и конфиденциальность
• Как мы соблюдаем ваш личный выбор и ваши права в соответствии с Европейским регламентом
• Дополнительные меры защиты, которые мы предлагаем жителям определенных регионов
• Как с нами связаться при возникновении вопросов о том, как мы используем ваши персональные данные
• Как мы обеспечиваем конфиденциальность данных о детях
• Изменения настоящего положения о конфиденциальности
КТО мы?
- Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (головной офис) — публичная компания с ограниченной ответственностью, созданная в соответствии с французским законодательством, головной офис которой расположен по адресу: 30, проспект Монтень, Париж 8, Франция (30 avenue Montaigne, Paris 8, France), зарегистрированная в торгово-промышленном реестре Парижа под номером 612 035 832 и действующая в лице Хьен Чан Чунга (Hien Tran Trung), управляющего и финансового директора компании Christian Dior Couture,
И все филиалы Christian Dior Couture, с которыми вы делитесь своей информацией.
Christian Dior Couture — это история о мечтах и элегантности, страсти и совершенстве, а кроме того, это история мастерства. Творения Christian Dior Couture воплощают в себе любовь к эффектным жестам и великолепными вещам. Начиная от высокой моды и заканчивая готовой одеждой, включая изделия из кожи, предметы часового искусства и ювелирные украшения, процесс изготовления превращается в подлинное искусство.
• Maison Parfums Christian Dior
Parfums Christian Dior (головной офис) — публичная компания с ограниченной ответственностью, созданная в соответствии с французским законодательством, головной офис которой расположен по адресу: 33, проспект Ош, 75008 Париж, Франция (33, avenue Hoche, 75008 Paris, France), зарегистрированная в торгово-промышленном реестре Парижа под номером 552 065 187 и действующая в лице Клода Мартине (Claude Martinez), управляющего директора,
И все филиалы Parfums Christian Dior, с которыми вы делитесь своей информацией.
Parfums Christian Dior — это история о мечтах, изысканности, креативности и совершенстве. Компания, обладающая уникальным экспертным опытом, состоит из талантливых и амбициозных профессионалов, стремящихся увековечить наследие Dior и выразить свою любовь к прекрасному.
КАКИЕ данные о вас мы собираем?
Понятие "персональные данные" означает любую информацию, позволяющую идентифицировать вас напрямую (такую как ваше имя) либо косвенно (например, посредством уникального клиентского номера).
Собираемые нами персональные данные зависят от точки взаимодействия, а также от целей такого взаимодействия, как изложено в настоящей Политике, и ограничиваются лишь теми данными, которые имеют прямое отношение к осуществлению взаимодействия. Посетители сайта Dior.com, просматривающие наши продукты, информацию и предложения, могут делать это без входа в систему. То же самое справедливо для осуществления поиска в точках продаж и просмотра в социальных сетях. Это не касается случаев, когда вы контактируете с нами через эти точки взаимодействия, к примеру:
• при создании аккаунта и подключении к нему;
• при совершении покупок на нашем сайте;
• при подписке на одну из наших программ или услуг;
• при письменном контакте через контактные формы для потребителей;
• при написании комментария в свободных полях онлайн-заказа.
В вышеперечисленных и других случаях сбор персональных данных ограничивается использованием пользовательских файлов cookie для посетителей сайта в соответствии с вашими предпочтениями, условия чего детально изложены в нашей политике в отношении файлов cookie. С целью повышения прозрачности и исключения неясностей наша политика управления файлами cookie отделена от настоящей общей политики. Политика управления cookie доступна по данной ссылке.
Прежде всего, нам требуется получить информацию определенного рода от клиентов и иных лиц, которые подписываются на наши программы или услуги. Информация, собираемая нами, относится к конкретной транзакции и находится в контексте осуществления делового взаимодействия с вами. Например, когда вы совершаете покупки на Dior.com или в наших точках продаж, мы должны собрать информацию для последующей обработки (и, если необходимо, исполнения и отправки) вашего заказа, чтобы обеспечить его отслеживание и выставление счета на оплату и впоследствии иметь возможность отвечать на возникающие у вас запросы о заказе. У клиентов и иных лиц, которые подписываются на наши программы или услуги, мы, как правило, собираем контактные данные, данные о предпочтениях в отношении контактов и информацию, которая позволяет нам давать вам рекомендации относительно наших продуктов или услуг, потенциально интересных для вас. Мы можем хранить информацию о своих клиентах в централизованном виде с целью ее упорядочения, поскольку это помогает нам управлять отношениями с вами, а также данными о ваших персональных предпочтениях. Наконец, при вашей подписке на нашу электронную рассылку мы собираем информацию о вашем электронном адресе.
В зависимости от того, какие именно данные вы предоставляете или сообщаете нам, персональные данные могут включать в себя информацию, которая касается:
• вашей личности и ваших контактных данных: фамилии, имени, почтового адреса, электронного адреса, номера телефона;
• ваших интересов;
• ваших покупок (в бутиках или интернет-магазинах, включая информацию о ваших заказах, их отслеживание и счета, суммы и типы покупок) и ваших ремонтах;
• ваших запросов в отдел по обслуживанию клиентов или службу по связям с общественностью;
• мероприятий Dior, в которых вы принимаете участие;
• ваших размеров и стилистических предпочтений (только для Christian Dior Couture);
• вашей даты рождения, с целью получения вами в дальнейшем специальных предложений ко дню рождения, доступных по вашей программе;
• вашей удовлетворенности и замечаний о наших программах, услугах и продуктах;
• предоставляемой вами информации о возможных негативных побочных эффектах (только для Parfums Christian Dior).
При оформлении покупок платежи выполняются через защищенную платежную платформу, дополненную мерами контроля, включая шифрование контактной информации, предназначенными для обеспечения безопасности покупок и борьбы с мошенничеством. Ваши банковские реквизиты не доступны на серверах Dior.
Просим вас своевременно сообщать нам о любых изменениях ваших персональных данных путем непосредственного внесения корректировок на наших сайтах или в письменном виде любым из способов, указанных в разделе сайта "Как с нами связаться".
КАКИМ ОБРАЗОМ мы собираем или получаем ваши данные?
В рамках наших отношений мы можем собирать определенные данные при:
• посещении вами сайта Dior.com;
• вашем взаимодействии с нашими консультантами в бутиках Dior и специализированных отделах магазинов;
• принятии вами участия в мероприятиях Dior;
• общении с нашими службами по связям с общественностью;
• ваших контактах с отделом по обслуживанию клиентов;
• заполнении вами форм (в бутиках или онлайн);
• использовании вами цифровых приложений;
• использовании вами клиентских программ лояльности;
• ваших контактах со сторонними организациями, с которыми вы делитесь информацией;
• контактах с магазинами, от которых вы соглашаетесь получать информацию;
• прохождении клиентских опросов.
В каждой форме сбора персональных данных те персональные данные, которые являются обязательными для предоставления, обозначены звездочкой (*). В случае непредоставления этих данных мы не сможем выполнить ваши запросы и/или предоставить вам требуемые услуги. Прочие данные имеют необязательный характер и позволяют нам лучше узнать вас и повысить качество коммуникаций и обслуживания в отношениях с вами. Хотя такие данные не являются обязательными, мы рекомендуем вам сообщить их для получения наилучшего обслуживания при взаимодействии с нами.
При совершении покупок вы можете выбрать одну из нескольких опций i) вход в вашу учетную запись Dior, ii) создание новой учетной записи и iii) оплата заказа в качестве гостя (или так называемое гостевое оформление заказа). Последняя опция сводится к следующему:
Оплата покупок в качестве гостя означает возможность для любого клиента или потенциального клиента Dior совершить покупку в нашем интернет-магазине без входа в учетную запись. Ваша информация собирается только для процесса оплаты и доставки товаров или в целях соблюдения компанией Dior применимых законов. При вашем явно выраженном согласии информация может быть использована Dior для аналитических целей. Аналогичным образом, при вашем явно выраженном согласии ваша информация может также использоваться Dior для целей коммуникации по предпочтительному каналу связи (например: подписка на новостную рассылку). Для получения дополнительной информации о данных целях перейдите в раздел настоящего документа, расположенный под заголовком "Цели анализа и персонализации".
ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ Dior использует ваши данные?
Нам необходимо использовать ваши данные в целях, предусмотренных характером наших взаимоотношений. В зависимости от контекста, в котором осуществляется сбор ваших данных, мы можем использовать ваши данные с одной или несколькими из следующих целей:
• для управления вашими заказами;
• для управления персонализированным контентом и сообщениями от Dior (в электронной или иной форме);
• для управления вашим профилем;
• для управления вашей программой лояльности;
• для управления вашими запросами, связанными с Dior;
• для управления мероприятиями, для участия в которых вы регистрируетесь / в которых участвуете;
• для управление оповещениями, которые вы отправляете нам в рамках наших обязательств по косметологическому надзору (только для продуктов Parfums Christian Dior);
• для управления нашим сайтом и цифровыми приложениями;
• для совершенствования нашей продукции и услуг, имиджа и репутации;
• для управления транзакциями (защиты онлайн-платежей, предотвращения мошенничества и инцидентов, связанных с платежами и задолженностями);
• для целей анализа и персонализации: с вашего явно выраженного согласия (при необходимости) мы можем использовать ваши персональные данные для отправки вам персонализированных сообщений (новостных рассылок, предложений, приглашений и опросов), анализа ваших предпочтений и привычек, а также предвидения ваших потребностей, исходя из вашего клиентского профиля. Мы можем отправлять вам персонализированные сообщения посредством электронных писем, почтовых писем, СМС-сообщений или звонков в соответствии с вашими предпочтениями в общении, указанными в вашем клиентском профиле (в том случае, когда вы предоставили нам такое разрешение).
Мы обеспечиваем правовое основание для обработки ваших данных в соответствии с применимой целью (целями). В зависимости от обстоятельств сбора вышеуказанных данных, таковым основанием может являться следующее:
• ваше явно выраженное согласие (например, в целях управления нашими персонализированными коммерческими предложениями, а также управления вашей навигацией по сайту посредством файлов cookie в соответствии с нашей политикой в отношении файлов cookie или создания вашего клиентского профиля в соответствующих случаях);
• исполнение договора (например, управление вашим доступом к учетной записи, обработка и отслеживание исполнения ваших заказов);
• законное обязательство, когда обработка является обязательной по закону (например, хранение счетов-фактур с целью предотвращения мошенничества);
• наш законный интерес заключающийся в совершенствовании наших товаров и услуг и защите наших компаний и инструментов.
В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО СРОКА мы можем их хранить?
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока они нужны для достижения определенной цели. В целом хранение ваших персональных данных в нашей базе данных осуществляется следующим образом:
• Если вы являетесь клиентом (т. е. если у вас имеется клиентский профиль в одном из двух Домов Dior).
• Срок хранения персональных данных — 10 лет с момента вашей первой покупки; 5 лет из которых они используются для целей развития бизнеса.
• Первые 5 лет — со статусом "активный". Следующие 5 лет — со статусом "неактивный". Если по истечении второго периода в 5 лет статус "неактивный" сохранится, ваш клиентский профиль будет удален. Статус "активный" возобновляется после каждого вашего взаимодействия с Dior, например, при совершении покупки или обновлении вашего профиля.
• Если вы являетесь потенциальным клиентом.
• Срок хранения персональных данных — 3 года с момента сбора ваших данных.
• Данный срок возобновляется после каждого вашего взаимодействия с Dior (например, в случае вашего участия в каком-либо мероприятии) или при получении вашего согласия на продолжение взаимодействия по истечении этого периода.
• Если вы являетесь "гостем" (т.е. не имеете клиентского профиля ни в одном из Домов Dior).
• Срок хранения персональных данных равен сроку исполнения заказа.
• Данные хранятся в промежуточном архиве на протяжении максимум 5 лет с момента завершения коммерческого взаимодействия.
• Если вы взаимодействуете с отделом по обслуживанию клиентов (например, звоните для получения помощи, подаете жалобу или запрос на получение информации).
• Срок хранения персональных данных равен сроку, необходимому для обработки запроса, или не более 30 дней по умолчанию.
- Данные хранятся в промежуточном архиве на протяжении максимум 5 лет с момента обработки запроса.
• Если вы являетесь привилегированным контрагентом (т. е. агентом, стилистом, менеджером знаменитостей, художником) и контактируете с нашей Службой по связям с общественностью.
• Срок хранения персональных данных — не более 10 лет с момента вашего первого контакта.
• Данный срок возобновляется после каждого вашего взаимодействия с Dior (например, запроса информации о Maison Dior).
Если у нас больше нет необходимости в ваших персональных данных, они удаляются из наших систем и журналов или обезличиваются так, чтобы ваша идентификация стала невозможной; они могут быть сохранены в архивных целях, в целях управления претензиями и судебными разбирательствами, а также выполнения наших юридических и (или) правовых обязательств и (или) реагирования на запросы властей, уполномоченных делать такие запросы.
КТО может получать доступ к вашим данным?
Ваши данные предназначены для служб Maison Christian Dior, связанных с вашими запросами. Мы следим за тем, чтобы доступ к вашим данным могли получать только уполномоченные лица в случаях, когда это необходимо для указанных выше целей.
Мы не предоставляем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.
Мы передаем информацию о вас только в случае необходимости и, по возможности, в форме, не допускающей прямой идентификации:
• Другим структурам Dior и специализированным отделам магазинов, продающим нашу продукцию, для предоставления вам одинакового персонализированного обслуживания по всему миру.
• Нашим надежным сторонним поставщикам, включая другие компании группы LVMH, выступающим в качестве субподрядчиков согласно нашим указаниям и исключительно от нашего имени.
К примеру, мы поручаем предоставление некоторых видов услуг третьим лицам, осуществляющим доставку продукта к вам, поставщикам платежных сервисов и сервисов защиты транзакций от мошенничества, третьим лицам, оказывающим нам содействие в организации мероприятий, поставщикам информационных услуг, агентствам цифровых коммуникаций и связей с общественностью, а также третьим лицам, оказывающим нам содействие в обслуживании клиентов и исследованиях нашей продукции, программ и услуг.
• Третьим лицам, включая другие компании группы LVMH, изучающим ваши предпочтения и потребительские тренды для повышения узнаваемости, доступности и качества исполнения наших программ и услуг.
• Нашим надежным партнерам, оказывающим нам содействие в управлении вашими заказами. В частности, мы поручаем предоставление некоторых видов услуг третьим лицам, осуществляющим доставку продукта к вам, поставщикам платежных сервисов и сервисов защиты транзакций от мошенничества.
Такие партнеры могут выступать в качестве контролеров данных. В таком случае они руководствуются своей собственной политикой конфиденциальности. Приведем несколько примеров подобных компаний:
DHL orders and deliveries (доставка), BlueLink (управление колл-центром), FluentCommerce (управление заказами и запасами) и любой другой поставщик услуг в сфере управления.
Ecommerce management SMILE (услуги хостинга сайтов), CapGemini (решения для электронной коммерции), Salesforce (управление клиентскими профилями) и любой другой поставщик услуг в сфере управления клиентским опытом в электронной торговле.
Payments and transaction security Cybersource (защита транзакций от мошенничества в электронной торговле), PayPal (поставщик платежных услуг), OneyTrust (защита транзакций от мошенничества в электронной торговле) и любой другой поставщик платежных услуг, услуг верификации или банковских услуг.
• Третьи стороны, желающие изучить ваши интересы с целью построения аналогичной аудитории и ориентирования на потенциальных клиентов, соответствующих вашему профилю. В контексте этой конкретной обработки мы не являемся контролером данных в отношении поиска потенциальных клиентов, а вы не являетесь объектом такого поиска, и ваши данные используются исключительно для создания профилей, аналогичных вашему.
• Третьим лицам в случае смены контроля, статуса или наименования компании; на предусмотренных законом основаниях или с вашего предварительного согласия.
Вы также можете по желанию предоставлять свои персональные данные нашим партнерам, рекламодателям и аффилированным компаниям, переходя по ссылкам на их сайты и с их сайтов. Обращаем ваше внимание, что на этих сайтах применяется их собственная политика конфиденциальности.
Мы также можем предлагать вам возможность использования ваших идентификационных данных из социальных сетей. Обращаем ваше внимание, что в таком случае вы предоставляете нам информацию из своего профиля. Объем предоставляемых персональных данных зависит от конфигурации платформы конкретной социальной сети. Обращаем ваше внимание, что в данных социальных сетях действует их собственная политика конфиденциальности.
КАК мы обеспечиваем защиту и конфиденциальность ваших данных?
Мы принимаем все необходимые меры предосторожности для обеспечения защиты и конфиденциальности ваших данных, а также для предотвращения их искажения, повреждения, уничтожения или получения к ним несанкционированного доступа третьими лицами.
Мы требуем от своих партнеров, а также от компаний группы поддерживать уровень защиты в отношении ваших персональных данных, аналогичный нашему. Принятые меры безопасности регулярно оцениваются и обновляются для успешной борьбы с новыми угрозами и решения новых задач, а также для соответствия новым требованиям законодательства в странах, где мы работаем.
КАК мы обеспечиваем трансграничную защиту?
Учитывая присутствие Dior во многих странах по всему миру, для предоставления вам персонализированных услуг по всему миру сбор и хранение некоторых ваших данных могут осуществляться за пределами вашей страны проживания. Примите во внимание, что требования к защите и безопасности данных могут отличаться в зависимости от места, поэтому уровни защиты могут отличаться от уровня, принятого в стране вашего проживания. Тем не менее Dior и компании нашей группы предпринимают меры по обеспечению надлежащего уровня защиты ваших данных, независимо от их местоположения, например с помощью стандартных положений о передаче данных и любого другого метода, утвержденного Европейской Комиссией (европейское законодательство о защите данных считается наиболее эффективным в мире) и (или) национальными органами по защите данных. Мы также требуем от своих сторонних партнеров соблюдения применимых обязательства по передаче данных, например путем включения в договор специальных условий касательно получаемых ими от нашего имени персональных данных.
КАК исполняются потребительские предпочтения и индивидуальные права?
В соответствии с применимыми законами и требованиями Dior и компании, входящие в данную группу, приняли меры, гарантирующие уважение прав отдельных лиц в отношении их персональных данных, которыми мы (или наши третьи стороны) располагаем. В частности это включает право выяснить, какие данные мы храним о вас, и получить их копию, а также ограниченные права по изменению ваших данных, требованию удалить их или воспрепятствовать обработке ваших данных. Мы рекомендуем обновлять имеющиеся у нас персональные данные (например, в случае смены адреса электронной почты, почтового адреса или номера телефона), чтобы имеющаяся у нас информация о вас оставалась корректной. Мы также рекомендуем посетителям регулярно обновлять свои предпочтения, например, в отношении нашей продукции и частоты контактов, для настройки нашего сервиса в соответствии с вашими ожиданиями и потребностями. Наконец, мы оставляем за частными лицами право в любое время отозвать свое согласие на наши программы и предложения. Чтобы воспользоваться этим или любым другим правом, пожалуйста, обращайтесь к контактной информации в разделе "Как с нами связаться" ниже. Для получения доступа к своим персональным данным необходимо пройти процедуру аутентификации во избежание неавторизованного доступа к информации.
КАКАЯ дополнительная защита предоставляется резидентам определенных регионов?
Dior применяет методы защиты и обеспечения безопасности данных, описанные в настоящей политике конфиденциальности по отношению ко всем заинтересованным лицам. Кроме того, мы также выделили и приняли к руководству меры защиты и обеспечения безопасности данных, требуемые на местных и региональных уровнях. Это включает, в частности, те меры, которые обязательны по отношению к резидентам Европейского союза / Европейского экономического пространства в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (General EU Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679).
Ниже приводится краткое изложение прав, предоставляемых вам на основании GDPR:
• Право на информацию: вы имеете право на получение понятной, простой и полной информации о способах использования нами ваших персональных данных и о ваших правах. Данная информация приводится полностью в настоящей политике.
• Право доступа: вы имеете право на доступ к персональным данным о вас, которые хранятся в компании Dior.
• Право на исправление: вы имеете право на внесение исправлений в свои персональные данные, если они являются неточными или устаревшими, и/или на внесение дополнений, в случае их неполноты.
• Право на удаление / право на забвение: вы имеете право требовать удаления или уничтожения своих данных. С другой стороны, данное право может быть ограничено положениями закона или нашим законным интересом в сохранении ваших персональных данных.
• Право воспрепятствования: вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений, содержащих наши предложения, новости и информацию о мероприятиях. Для этого вы, в частности, можете воспользоваться гипертекстовой ссылкой, предоставляемой нами для этой цели в каждом электронном письме. Вы также можете потребовать направлять вам неперсонализированные сообщения о нашей продукции и услугах.
• Право в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, осуществляемую на основании этого согласия: вы можете в любой момент отменить свое согласие на обработку нами ваших данных, если такая обработка основана на вашем согласии.
• Право на мобильность данных: вы имеете право на перенос, копирование или перемещение данных из нашей базы данных в другую базу данных. Данное право распространяется исключительно на предоставленные вами данные и действует при условии того, что обработка данных основана на договоре или ином согласии и выполняется при помощи автоматизированных средств.
В соответствии с положениями закона о цифровой республике вы или ваш законный представитель имеете право давать конкретные или общие указания, касающиеся хранения, удаления и передачи ваших данных посмертно.
КАК связаться с нами?
1 / Свяжитесь с нами, если вы хотите воспользоваться вышеописанными правами или у вас есть вопросы или жалобы, касающиеся обработки ваших персональных данных.
Christian Dior Couture
- По электронной почте privacy@christiandior.com
- Через онлайн-форму обратной связи: https://www.dior.com/ru_ru/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C-couture
- По телефону: 8 800 550 68 85
- По почте: Кристиан Диор Кутюр Столешников, ООО Большая Дмитровка 12/1 дом 3 107031 Москва Россия
Parfums Christian Dior
- По электронной почте dpo_international@diormail.com
- Через онлайн-форму обратной связи: https://www.dior.com/ru_ru/contact-parfum
- По телефону: 007 495 733 90 98
С целью ускорения обработки вашего запроса рекомендуем связываться с нами по электронной почте.
2 / вы также имеете право в любое время обратиться в главный орган Dior по защите данных — Национальную комиссию по вопросам информационных прав и свобод (CNIL) — для подачи жалоб на наши методы защиты и обеспечения конфиденциальности данных. Для связи с CNIL воспользуйтесь следующей информацией:
Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés (CNIL)
3, площадь Фонтенуа (3 Place de Fontenoy)
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Телефон. +33 1 53 73 22 22
Факс +33 1 53 73 22 00
Сайт: http://www.cnil.fr/
3 / Вы также можете связаться с другими европейскими органами власти, названия и контактная информация которых приведены на сайте Европейского совета по защите данных: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
КАК Dior защищает конфиденциальность в отношении детей?
В соответствии с французским законодательством компания Dior внедрила практику, направленную на избежание сбора и хранения информации о детях в возрасте до 15 лет. Если нам стало известно, что мы по ошибке собрали информацию о людях в возрасте до 15 лет, мы немедленно удалим такую информацию, за исключением ответа на единичный вопрос или запрос от лица, его родителя или законного опекуна.
УВЕДОМЛЕНИЕ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 30 MONTAIGNE
PRIVACY STATEMENT - CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hotel, Restaurant and Gallery
The Maison Christian Dior Couture attaches particular importance to the processing, confidentiality and security of your personal data. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and personal choices.
The purpose of this privacy policy is to inform you in a clear, simple and complete manner of the processing carried out on the personal data that you provide to us, or that each of our Affiliates can collect from the various outlets, contact you may have with us (e.g. shop, Customer Service, dior.com, social networks, digital applications, events), their possible transfer to third parties as well as your rights and the options you have to control your information protect your privacy, in accordance with current regulations.
In particular, this Privacy Statement is dedicated to the collection, handling and usage of your personal data during your various interaction with the a) Hotel, b) the Restaurant or c) the Gallery located at 30 Montaigne (also named herewith as “30 Montaigne”). Throughout this dedicated Privacy Statement, in relation to other processing activities, notably with regards to your purchases of Dior products, please refer to the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
The Data Controller will be Maison Christian Dior Couture, within the meaning of the regulations applicable to personal data and in particular with regard to article 24 of the Regulations (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR").
In this Statement dedicated to the activities of the “30 Montaigne” and your interaction with it, you will find information about:
• Who are we?
• What data we may collect about you
• How we collect or receive your data
• For what purposes we use your data
• How long we keep them
• Who are the recipients of your data
• How we protect them and ensure their confidentiality
• How we treat your preferences and your rights stemming from European Regulation
• The additional protections we offer to residents of certain regions
• How to contact us if you have questions about our use of your personal data
•Modification of this privacy statement
WHO are we ?
The Maison Christian Dior Couture
Christian Dior Couture SA (head office), a public limited company under French law with its head office located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832 and represented by Hien Tran Trung in his capacity as Administrative and Financial Director of Christian Dior Couture,
And all of the Christian Dior Couture affiliates with whom you share your information
Christian Dior Couture is a story of dreams and elegance, passion and excellence; it is also a story of know-how. The creations of Christian Dior Couture express the passion for beautiful gestures and exceptional objects. From haute couture to ready-to-wear, including leather goods, watchmaking and jewelry, know-how is transformed into the art of making.
WHAT data do we collect about you?
"Personal data" means any information that identifies you either directly (such as your name) or indirectly (for example, using a unique customer number).
The personal data we collect depends on the point of contact through which you interact with us, as well as the purposes of this interaction as described in this Policy and are also limited to those which are relevant and appropriate for this interaction. Visitors to the Dior.com website, or applicable websites for the “30 Montaigne”, who view our products, services information and offers can choose to do so without logging in, and the same is true for point-of-sale search and browsing on social media. Unless you choose to interact with us through these contact points, for example:
• by making a purchase on our dedicated sites,
• by subscribing to one of our programs or services,
• by writing to us via the consumer contact forms,
• or by writing us a comment in the free online order fields,
or else, our data collection is limited to the use of "cookies" (visitors) for website visitors whose conditions are specifically defined by our cookie policy and according to your preferences. For the sake of transparency and clarity, our cookie management policy is separate from this general policy. The cookie management policy is accessible from this link.
Depending on the data that you communicate to us or that you share with us, personal data may include information concerning:
• Your identity and contact details: surname, first name, postal address, email address, telephone number, and for the “30 Montaigne” Hotel only: Passport details
• Your interests
• A history of your purchases (in store or online, including your orders, tracking and invoices, amount and type of purchase)
• Your requests via our customer service or our public relations service
• The Dior events in which you participate
• Your food intolerance in relation to the “30 Montaigne” Restaurant
• Your satisfaction and comments on our programs, services and products
Regarding your purchases, payments are made via a secure payment platform, supplemented by control measures, including encryption of contact details, in order to guarantee the security of purchases made and to fight against fraud. Your bank details are therefore not accessible on Dior's servers.
We invite you to ensure that your data is regularly updated, either by modifying it directly on our sites or, by informing us in writing of any modification by referring to the dedicated section "How to contact us".
HOW do we collect or receive your data?
As part of our relationships, the data we collect may be collected through the following contact points:
• Course on dedicated websites such as galeriedior.com and billetterie.galeriedior.com
• Exchanges with our advisers at the “30 Montaigne”
• Dior events in which you participate
• Relationship with our public relations services
• Contact with Customer Service
• Forms that you fill out (at the “30 Montaigne” or online)
• Digital applications with which you interact
• Third party data providers with whom you share information
• Retailers for whom you agree to receive our communications
• Satisfaction surveys or questionnaires to which you answer
We make sure to identify the personal data essential for the purpose for which it is collected by indicating it with an asterisk like this ‘(*)’ on each personal data collection form. If you do not fill in these mandatory fields, we will not be able to respond to your requests and / or provide you with the services requested. The other information is optional and allows us to know you better and improve our communications and services to you. Although not mandatory, we recommend that you fill them in to allow you to benefit from the best possible experience during our interactions with you.
Further information on how Dior collects your data can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
FOR WHAT PURPOSES is your data used by Dior?
We are required to use your data for purposes defined according to the nature of our relationships. Thus, depending on the context in which your data is collected, it may be used for one or more of the following purposes:
• Managing your orders in relation to Grand Montaigne goods or services
• Management of personalized content and Dior communications (digital or not)
• Managing your profile
• Managing your requests in connection with Dior
• The management of events in which you register / participate in relation for instance of the Grand Montaigne Gallery
• The management of our website and our digital applications in relation to Grand Montaigne goods or services
• Management and improvement of our products and services, image and reputation
• Transaction management (securing online payments, prevention of fraud, incidents related to payments and debts)
• Analysis and personalization purposes: with your explicit consent (when required), we use your personal data to send you personalized communications (newsletters, offers, invitations and surveys) and analyze your preferences and habits, anticipate your needs from of your consumer profile. We can make you benefit from our personalized communications by means of emails, postal letters, SMS or calls according to the communication preferences that you have indicated to us and your consumer profile (when authorized).
Further information on Dior processing activities can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
We ensure the legal basis for the processing of your data according to the purpose (s) concerned, which may be, depending on the context in which it is collected:
• Your explicit consent: for example, for the purposes of managing our personalized commercial offers, managing your browsing via cookies under the conditions defined by our Cookies Policy, or establishing your consumer profile in applicable cases;
• The implementation of a contract, for example for your access to your customer account, the processing and follow-up of your orders;
• A legal obligation when processing is required by law, for example, keeping purchase invoices to prevent fraud;
• Our legitimate interest: for example, to improve our products and services, defend ourselves or secure our tools
HOW LONG can we keep them?
We keep your personal data only for the time necessary for the purpose pursued. In general, your personal data is stored in a dedicated “30 Montaigne” database:
- For the guests staying at the “30 Montaigne” Hotel: 5 years starting at the date of the check in.
- For the customers of “30 Montaigne” Restaurant: 3 years starting at the date of the meal payment
- For the visitors of the “30 Montaigne” Gallery: 3 years starting at the date of the Gallery visiting ticket issuance.
When we no longer need to use your personal data, it is deleted from our systems and our registers or made anonymous so that it can no longer be identified, subject to retention for archival purposes. claims and litigation management as well as to meet our legal and / or regulatory obligations and / or to respond to requests from authorities authorized to make the request
WHO can access your data?
Your data is intended for the services of Maison Christian Dior concerned by your requests. We ensure that only duly authorized persons can access your personal data when this is necessary for the aforementioned purposes.
We do not pass your data on to third parties for commercial purposes.
At high level, we are only required to communicate your information if necessary, and if possible in a form that does not allow direct identification to:
• Other Dior entities as well as department stores where you buy our products in order to provide you with identical personalized service worldwide
• Our trusted third-party providers, including other entities of the LVMH group, acting as subcontractors according to our instructions and on our behalf only.
For example, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, payment service providers and transaction security against fraud, third parties who assist us in the organization of our events, third parties providing services IT, digital communication and public relations agencies, third parties who assist us in customer service, third parties who assist us in qualitative surveys of our products, programs or services.
• Third parties including the LVMH group wishing to know your preferences and consumption trends for our programs and services in order to improve visibility, accessibility and performance.
• Our trusted third party partners assist us in the management of your orders. In particular, we entrust certain services to third parties responsible for delivering a product to you, to payment service providers and to providers ensuring the security of anti-fraud transactions. Please note that these partners may act as data controllers; in this case, they have their own privacy policies.
Further information on how Dior shares your data can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
HOW do we protect and ensure the confidentiality of your data?
We take all the necessary precautions to guarantee the confidentiality and security of your data and to prevent it from being distorted, damaged, destroyed or from unauthorized third parties having access to it.
We ask our partners and group companies to maintain a level of protection similar to ours concerning your personal data. The security measures put in place are evaluated and updated to face new threats and new challenges, as well as new legal requirements in the countries where we operate.
HOW do we deal with cross-border protections?
Given the presence of Dior in many countries around the world and in order to provide you with personalized service worldwide, some of your data may be collected, accessible or stored outside your country of residence. You should be aware that data protection and security requirements differ from place to place and may not offer the same level of protection as those of your country of origin. However, Dior and our group companies have taken measures to guarantee an adequate level of protection of your data, regardless of their location.
Further information on how Dior processing handle data transfer can be found at the generic Privacy Statement which can be reached at this link.
WHAT additional protections are provided for residents of certain regions?
Dior has adopted the data protection and security practices described in this privacy policy for all individuals concerned. In addition, we have also identified and taken into account the data protection and security measures required at local or regional level. This includes, for example, those required for residents of the European Union / European Economic Area under the General EU Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.
In particular, the GDPR provides the following rights:
• Right to information: you have the right to obtain clear, transparent and understandable information about how we use your personal data and about your rights. You will find all of this information in this policy
• Right of access: you have the right to access the personal data that Dior holds about you
• Right of rectification: you have the right to have your personal data rectified if it is inaccurate or obsolete and / or to supplement it if it is incomplete
• Right to erasure / right to be forgotten: you have the right to have your data erased or deleted. However, this right may be limited by a legal reason or our legitimate interest in keeping your personal data
• Right of opposition: you can at any time request to no longer receive our communications relating to our offers, news and events. You can in particular use the hypertext link provided for this purpose in each email or communication that we send to you. You can also request to receive non-personalized communications about our products and services
• Right to withdraw consent at any time for data processing based on consent: you can withdraw your consent relating to our processing of your data when this processing is based on consent
• Right to data portability: you have the right to move, copy or transfer data from our database to another. This right only applies to the data you have provided, and provided that the processing is based on a contract or your consent and carried out using automated processes
You, or one of your legally designated representatives, also have the right to formulate specific or general directives concerning the conservation, erasure and communication of your post-mortem data and this in application of the Law for a Digital Republic.
HOW to contact us ?
1 / Please contact us in the manner below if you wish to exercise these rights or if you have questions or complaints regarding the processing of your personal data.
Christian Dior Couture
- By email at privacy@christiandior.com
- By postal mail: Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, France
2 / You also have the right to contact the Dior lead data protection authority, the CNIL, at any time, in order to lodge a complaint against Dior's data protection and privacy practices. The CNIL can be contacted using the following information:
Commission Nationale de l’Informatique et les Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Phone. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
CHRISTIAN DIOR COUTURE — ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ КАНДИДАТОВ
Statement relating to the protection of your personal data collected in the context of recruitment
This Privacy Statement for Candidates (hereinafter the “Privacy Statement”) is intended to provide visitors and users (“You”) of the www.dior.com website, as well as of all the Dior’s websites with .com, .it, .ru, .co, .jp, .cn domain names suffixes (hereinafter collectively the “Website”) with information relating to how the Maison Christian Dior Couture (hereinafter “Christian Dior Couture” or “We/Us”) processes your personal data (hereinafter the “Personal Data” or “Data”) and about your rights in this respect.
Christian Dior Couture places the highest priority and takes the utmost care to protect your Personal Data.
1. Who are we? Who is the Data Controller of your Personal data?
During your recruitment experience, and in order to inform you in advance, the Data Controller will be Christian Dior Couture within the meaning of the regulations applicable to personal data and in particular with regard to article 24 of the Regulations (EU) 2016/679 (hereinafter "GDPR").
As an example, referring to some of the Maison iconic products:
• Lady Dior bag
• 30 Montaigne bag
• Bar jacket
Christian Dior Couture SA (head office), a public limited company under French law with its head office located at 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, registered with the Paris Trade and Companies Register under number 612 035 832 and represented by Hien Tran Trung in his capacity as Administrative and Financial Director of Christian Dior Couture,
And all Christian Dior Couture affiliates
Christian Dior Couture is a story of dreams and elegance, passion and excellence; it is also a story of know-how. The creations of Christian Dior Couture express the passion for beautiful gestures and exceptional objects. From haute couture to ready-to-wear, including leather goods, watchmaking and jewelry, know-how is transformed into the art of making.
2. What is a “personal data”?
Personal Data refers to any information or pieces of information that could identify You either directly (e.g. your name, surname, email, home address, etc.) or indirectly (e.g. through pseudonymized data, such as a unique ID number, etc.). It may also include unique identifiers like your computer’s IP address.
3. Why and how do We use the Personal Data that We collect?
3.1 How do We collect your Personal Data?
We collect your Personal Data as follows:
- directly from You when You use our Website and our services (completion of various forms on the Website, direct communication with Us through our institutional departments, etc.);
- automatically when You access or use the Website (technical details, IP address, browsing information, etc.).
3.2 What Data do We collect?
We collect several types of Personal Data about You:
Personal Data that We collect directly from You
We collect Personal Data that You provide directly when You use our Website.
This is specifically the case when You:
- interact with Us through the contact forms,
- register to receive our newsletters or institutional documentation,
- apply to job offers.
The categories of Personal Data that We collect include:
- Identification and contact information: e.g., last name, first name, mailing address, contact details needed to identify You when You interact with Us,
- Application information: e.g., last name, first name, email address, telephone number, professional experience and all the information You provide by sending your application and/or your curriculum vitae: photo, skills, education level, spoken languages, salary expectations, home address, hobbies, family status, etc. We only collect and store this Data in connection with the management of our own job offers and do not use them for any other purposes, including for commercial purposes.
Personal Data that We collect automatically
We automatically collect certain Data about You when You access or use the Website, specifically:
- Technical information: We collect information about the device that You use to login, as well as your use of the Website (g., operating system, type of browser used, whether a proxy is used, location of the device inferred from your IP address that identifies your computer, access time, accessed pages and the link that enabled You to access our Website),
- Browsing information: We use tracking technologies to collect Data about You when You use our Website.
3.3 On what legal grounds and for which purposes do We use the Data that We collect?
In accordance with current personal data protection regulations, We only collect Personal Data when We have a legal basis to do so.
Personal Data is collected either:
i. based on pre-contractual measures
ii. based on your consent,
iii. in our legitimate interest, or
iv. to meet our legal obligations.
(i) We collect your Personal Data on the basis of pre-contractual measures, in particular in the context of the processing of applications (CV and motivation letter) and management of interviews.
(ii) We collect Personal Data based on your consent, for the following purposes:
- Share opportunities that can match your profile and keep you up to date on the life of Maison Dior,
(iii) We collect Personal Data based on our legitimate interest, for the following purposes:
- · to manage your requests and queries: We use your Data to send You the information You request,
- to defend our interests in the event of a dispute or court action,
- to manage cybersecurity of the Website,
- to prevent fraudulent acts in order to ensure the security of our assets and contents.
(iv) We may also store your Personal Data when the law requires Us to do so or to defend our legal rights.
3.4 Who has access to your Data?
3.4.1 Accessibility within Christian Dior Couture
Your Data is processed by the Christian Dior Couture for the purposes described above and are only accessible to Christian Dior Couture personnel who need to know it to perform their duties.
In this respect, your Personal Data is processed by the following departments of Christian Dior Couture and/or other Maisons of the LVMH Group:
- Christian Dior Couture Institutional Communication Department and Financial Communication Department for the management of your requests and queries, as well as to send You newsletters;
- Christian Dior Couture Human Resources department to manage your applications to job offers;
- Christian Dior Couture Security Department to manage cybersecurity of the Website;
- Christian Dior Couture Fraud and Legal Departments to manage fraudulent acts or legal claims if any.
3.4.2 Accessibility by third parties
Certain third parties may have access to your Data, specifically:
(i) our subcontractors and service providers acting for technical and logistical reasons (carriers, Website hosting, security and maintenance providers, fraud management service providers, technical service providers responsible for sending e-mails and newsletters, anti-spam and anti-bot services, recruitment agencies which may provide Us with advice on the management of our candidates’ databases and help with the selection of profiles within such databases, etc.);
(ii) other LVMH Group affiliates for recruitment purposes: when you apply to an LVMH Group affiliate’s job offer, this affiliate collects and processes your Data as independent data controller. In such case, your Data will be processed according to this affiliate’s personal data protection policy, which You may obtain by contacting it directly. Likewise, the rights You enjoy pursuant to personal data protection laws must be directly enforced against it;
(iii) any authority, court or other third party when disclosure is required by law, regulations or a judicial decision, or if such disclosure is necessary to protect and defend our rights.
3.5 Is any Personal Data transferred outside of the European Economic Area?
Your Data is processed in France by the Maison Christian Dior Couture. However, We may rely on certain service providers, which are located abroad or which themselves rely on processors located abroad, including outside of the European Economic Area (EEA) in countries where personal data protection laws differ from those that apply in the EEA.
With reference to the data relating to applications, the LVMH Group has adopted binding corporate rules ("BCR") which the French Supervisory Authority (the CNIL) has declared to be compliant with current legislation and suitable for offering an adequate level. of protection in case of data transfer within the Group, also outside the European Economic Area.
3.6 How long do We store your Data?
Data is stored as long as required for the purpose for which it was collected and, in any case, will be destroyed at the end of such period.
Please see the list below for additional details about these periods.
Any transfer of your Data outside of the EEA will take place with appropriate safeguards in place that comply with applicable personal data protection regulations. Upon request, We will provide You with a copy of applicable safeguards.
- Purpose: Management of your requests and queries
- Data categories: Identification Data (last name, first name, mailing address, contact details needed to identify You when You interact with Us).
- Period of storage before erasure: Duration required to manage your requests and queries. Your Data will then be either deleted or anonymized, unless we need to keep it to meet our legal obligations for the applicable statutory retention period.
- Purpose: Sending You our newsletters
- Data categories: Your email address
- Period of storage before erasure: Duration of your subscription. Then, the Data will be destroyed or anonymized.
- Purpose: Management of your applications to job offers
- Data categories: Application information
- Period of storage before erasure: Duration of two (2) years from when the Data has been provided or from the last contact with You. At the end of this 2-year period, Christian Dior Couture may contact You to know whether You want Christian Dior Couture to keep retaining your Personal Data, for the purpose of informing You of an opportunity that may arise and match your career aspirations and skills. In any event, your Data will be erased at your request, within a maximum period of 1 month from your request.
- Purpose: Security of the Website
- Data categories: Technical information of your device (IP address, device type, browser ID, etc.)
- Period of storage before erasure: 6 months, then the Data is either deleted or anonymized.
- Purpose: Disputes/complaints
- Data categories: Data concerning the dispute/complaint
- Period of storage before erasure: Duration of the complaint + 5 years from the complaint.
- In the event of a court action: duration of proceedings through full enforcement of the legal decision or settlement agreement
4. What are your rights in relation to your Data?
4.1 Access, rectification and portability
In accordance with current regulations, You have the right to access your Data. You may also request correction of Your Personal Data should they be inaccurate. Depending on the purpose of processing, You also have the right to have incomplete Personal Data completed.
To respond to your request, We may ask You to provide Us with a proof of your identity. We may also need to ask You for additional information or supporting documents. We will make every effort to respond to your request as soon as possible.
You may, to the extent provided for by law, exercise your right to Data portability which allows You to retrieve, in an interoperable format, the Personal Data that You provided to Us.
4.2 Right to erasure of your Data and to limitation of the processing of your Data
You may request erasure of your Personal Data if:
- You believe that our processing of your Personal Data is no longer needed for the purposes described in this Privacy Policy,
- You believe that the processing is unlawful or You contest the accuracy of the Data We process about You,
- You withdrew your consent to the processing of your Data.
Alternatively, to the extent provided for by law, You may request limitation of the processing of your Data.
Please note that despite the exercise of your right to erasure or processing limitation, We will store some of Your Personal Data when the law requires Us to do so, or to exercise or defend our rights.
4.3 Right to establish instructions for the management of your Personal Data after your death
For France and when mandatory local provisions so provide, You may determine how You want Us to handle your Personal Data upon your death.
4.4 Procedure to exercise your Data protection rights
You can exercise your data protection rights in the following ways or if you have any questions or complaints about the processing of your personal data.
- by using the following email address: privacy@christiandior.com
- by using the following contact form: https://www.dior.com/en_us/contact-couture
- by mail at the following address: Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, France.
You also have the right to contact Dior’s lead Supervisory Authority, the CNIL, at any time in order to file a complaint against Dior’s data protection and privacy practices. The CNIL can be contacted by using the following information:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Phone. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
Website: http://www.cnil.fr/
We also wish to inform you about the contacts of other authorities in Europe that you can find and contact on the website of the European Data Protection Board: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
When the processing of your Data is based on your consent (e.g., subscription to the newsletter), You may withdraw your consent at any time without justification. This right can be exercised by changing your options regarding subscriptions to our newsletters by clicking on the hyperlink provided for this purpose in each email We send You.
5. How is your Personal Data secured?
Christian Dior Couture uses technical and organizational measures that comply with French and EU legal and regulatory requirements, to keep your Data secure and confidential. Under written agreements, Christian Dior Couture requires its service providers and processors to provide safeguards and implement sufficient security measures to protect the Personal Data they have agreed to process, in accordance with applicable requirements under personal data protection laws. However, Christian Dior Couture does not control all risks related to the operation of the Internet and draws your attention to the inherent risks of using any website.
6. Third party websites
There may be links to third-party websites (such as LVMH Group affiliates’ websites) that We do not control, and which are governed by their own confidentiality and personal data protection policies. This Privacy Statement does not apply to third-party websites. Please review the confidentiality and personal data protection policies of the third-party websites that You visit to understand how they process your Data. Christian Dior Couture shall not be liable for any use of your Data by any third parties.
PARFUMS CHRISTIAN DIOR — ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ КАНДИДАТОВ
Положение, касающееся защиты ваших персональных данных, сбор которых осуществляется в процессе найма
Настоящее Положение о конфиденциальности для кандидатов (далее — "Положение о конфиденциальности") предназначено для предоставления посетителям и пользователям ("Вы") веб-сайта www.dior.com , а также всех веб-сайтов Dior с суффиксами доменного имени .com, .it, .ru, .co, .jp, .cn (далее совместно — "Веб-сайт") информации о том, как Maison Parfums Christian Dior (далее — "Parfums Christian Dior" или "Мы/Нас") обрабатывает ваши персональные данные (далее — "Персональные данные" или "Данные") и о ваших правах в этой связи.
Parfums Christian Dior придает первостепенное значение безопасности ваших персональных данных и принимает все меры для их защиты.
- Кто мы? Кто является контролером ваших персональных данных?
В процессе найма и с целью вашего заблаговременного информирования Parfums Christian Dior является контролером данных в значении, определенном действующими в отношении персональных данных нормативными актами и, в частности, статьей 24 Регламента ЕС 2016/679 (далее — "GDPR").
Ниже представлены примеры известных продуктов компании:
- Духи J’adore и Sauvage
- Средства по уходу за кожей Dior Prestige
- Косметическая продукция Dior Forever
Parfums Christian Dior S.A. (головной офис) — публичная компания с ограниченной ответственностью, созданная в соответствии с французским законодательством, головной офис которой расположен по адресу: 33 avenue Hoche, Paris 8, France (Франция), зарегистрированная в торгово-промышленном реестре Парижа под номером 552 065 187 и действующая в лице Лорана Клейтмана (Laurent Kleitman), генерального директора Parfums Christian Dior,
И всех аффилированных лиц Parfums Christian Dior
Дух Dior проявляется в каждом изделии и во внимании, уделяемом каждому этапу его изготовления. В Грасе, Париже и садах Dior специалисты Parfums Christian Dior создают из самых благородных ингредиентов неповторимые ароматы с особой аурой.
2. Что такое "персональные данные"?
Персональные данные — это любая информация или фрагменты информации, которые позволяют идентифицировать вас прямо (напр.: ваше имя, фамилия, адрес эл. почты, домашний адрес и т. д.) или косвенно (напр.: посредством псевдонимизированных данных, таких как уникальный идентификационный номер и т. д.). Также они могут включать уникальные идентификаторы, такие как IP-адрес вашего компьютера.
3. Зачем и как мы используем персональные данные, сбор которых осуществляем?
3.1. Как мы осуществляем сбор ваших персональных данных?
Мы осуществляем сбор ваших персональных данных следующим образом:
- напрямую от вас, когда вы используете наш веб-сайт и наши услуги (заполнение различных форм на веб-сайте, непосредственное общение с нами через наши отделы и т. д.);
- автоматически, когда вы посещаете или используете наш веб-сайт (технические данные, IP-адрес, информация о просмотре веб-страниц и т. д.).
3.2. Сбор каких данных мы осуществляем?
Мы осуществляем сбор нескольких типов ваших персональных данных:
Персональные данные, которые мы получаем непосредственно от вас
Мы осуществляем сбор персональных данных, которые вы предоставляете непосредственно во время использования нашего веб-сайта.
В частности, это имеет место, когда вы:
- общаетесь с нами посредством форм обратной связи;
- регистрируетесь для получения нашей новостной рассылки или организационной документации;
- подаете заявления на соискание вакансий.
Категории персональных данных, сбор которых мы осуществляем:
- Идентификационная и контактная информация, например: фамилия, имя, почтовый адрес, контактные данные, которые необходимы для вашей идентификации, когда вы взаимодействуете с нами.
- Заявительная информация, например: фамилия, имя, адрес эл. почты, номер телефона, профессиональный опыт и вся информация, которую вы предоставляете, отправляя ваше заявление, и (или) резюме: фото, навыки, уровень образования, владение языками, ожидаемая заработная плата, домашний адрес, хобби, семейное положение и т. д. Мы осуществляем сбор и хранение указанных данных только в связи с управлением нашими вакансиями и не используем их для каких-либо других целей, в том числе для коммерческих целей.
Персональные данные, сбор которых мы осуществляем автоматически
Мы осуществляем автоматический сбор определенных ваших данных, когда вы посещаете или используете наш веб-сайт, в частности:
- Технической информации: Мы осуществляем сбор информации об устройстве, которое вы используете для входа в систему, а также об использовании веб-сайта (напр.: операционная система, тип используемого браузера, используется ли прокси-сервер, местоположение устройства на основе вашего IP-адреса, который используется для идентификации вашего компьютера, время доступа, посещенные страницы и ссылка, по которой вы перешли на наш веб-сайт).
- Информации о просмотре веб-страниц: Мы используем технологии отслеживания для сбора ваших данных, когда вы используете наш веб-сайт.
3.3. На каких правовых основаниях и для каких целей мы используем данные, сбор которых осуществляем?
В соответствии с действующими нормативными актами о защите персональных данных мы осуществляем сбор персональных данных, только когда на это имеются законные основания.
Сбор персональных данных осуществляется:
i. на основании преддоговорных мер;
ii. на основании вашего согласия;
iii. в наших законных интересах;
iv. для выполнения наших правовых обязательств.
(i) Мы осуществляем сбор ваших персональных данных на основании преддоговорных мер, в частности, в контексте обработки заявлений (резюме и сопроводительного письма) и проведения собеседований.
(ii) Мы осуществляем сбор персональных данных на основании вашего согласия для следующих целей:
- информирование о вакансиях, которые соответствуют вашему профилю, и о новостях в жизни модного дома Dior.
(iii) Мы осуществляем сбор персональных данных на основании наших законных интересов для следующих целей:
- · для управления вашими запросами: мы используем ваши данные, чтобы отправлять вам запрашиваемую информацию;
- для защиты наших интересов в случае спора или судебного разбирательства;
- для управления кибербезопасностью на нашем веб-сайте;
- для предотвращения актов мошенничества ради защиты наших активов и контента.
(iv) Мы также можем хранить ваши персональные данные, когда этого требует законодательство или для защиты наших законных прав.
3.4. Кто имеет доступ к вашим данным?
3.4.1. Доступ в рамках Parfums Christian Dior
Ваши данные обрабатываются Maison Parfums Christian Dior для описанных выше целей. Доступ к ним имеют только те сотрудники Parfums Christian Dior, которым они требуются для выполнения их обязанностей.
В этом отношении ваши персональные данные обрабатываются следующими отделами Maison Parfums Christian Dior и (или) другими компаниями группы LVMH:
- Отдел корпоративной коммуникации и отдел финансовой коммуникации Parfums Christian Dior — для управления вашими запросами, а также отправки вам новостной рассылки;
- Отдел кадров Parfums Christian Dior — для обработки ваших заявлений на соискание вакансий;
- Отдел безопасности Parfums Christian Dior — для управления кибербезопасностью веб-сайта;
- Отдел противодействия мошенничеству и юридический отдел Parfums Christian Dior — для противодействия актам мошенничества или обработки законных претензий при их наличии.
3.4.2. Доступ третьих лиц
К вашим данным могут получить доступ конкретные третьи лица, в частности:
(i) наши субподрядчики и поставщики услуг технического и логистического плана (поставщики услуг связи, веб-хостинга, сервиса в сфере безопасности и обслуживания, поставщики услуг противодействия мошенничеству, поставщики технических услуг, отвечающие за отправку электронных сообщений и новостную рассылку, услуг по борьбе со спамом и ботами, агентства найма, которые могут предоставлять нам рекомендации по управлению нашими базами кандидатов и помогать с выбором профилей в указанных базах и т. д.);
(ii) другие аффилированные лица группы LVMH для целей найма: когда вы подаете заявление на соискание вакансии у аффилированного лица группы LVMH, указанное аффилированное лицо осуществляет сбор и обработку ваших данных в качестве независимого контролера данных. В указанном случае ваши данные обрабатываются в соответствии с политикой защиты персональных данных аффилированного лица, которую можно получить, обратившись к нему напрямую. Аналогичным образом права, которыми вы обладаете согласно законам о защите персональных данных, подлежат востребованию непосредственно с него;
(iii) любой компетентный орган, суд или другое третье лицо, когда раскрытия требует закон, нормативный акт или судебное решение, либо если указанное раскрытие необходимо для защиты наших прав.
3.5. Передаются ли какие-либо персональные данные за пределы Европейского экономического пространства?
Ваши данные обрабатываются Maison Parfums Christian Dior во Франции. Однако мы прибегаем к услугам конкретных поставщиков услуг, которые находятся за границей или сами прибегают к услугам лиц, осуществляющих обработку, которые находятся за границей, в том числе за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП), в странах, законодательство о защите персональных данных которых отличается от законодательства, действующего в ЕЭП.
В отношении данных, связанных с заявлениями, группа LVMH приняла обязательные корпоративные правила ("ОКП"), которые французский регулирующий орган (CNIL) признал соответствующими действующему законодательству и пригодными с точки зрения надлежащего уровня защиты в случае передачи данных в пределах группы, в том числе за пределы Европейского экономического пространства.
3.6. Как долго мы храним ваши данные?
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, для которых они собраны, и в любом случае уничтожаются по окончании указанного срока.
Дополнительная информация о сроках указана в приведенном ниже списке.
Любая передача ваших данных за пределы ЕЭП осуществляется после принятия необходимых мер предосторожности, отвечающих требованиям действующих нормативных актов о защите персональных данных. По запросу мы предоставим вам описание действующих мер предосторожности.
- Цель: управление вашими запросами:
- Категории данных: идентификационные данные (фамилия, имя, почтовый адрес, контактные данные, которые необходимы для вашей идентификации, когда вы взаимодействуете с нами).
- Срок хранения до удаления: срок, необходимый для управления вашими запросами. Затем ваши данные будут удалены или анонимизированы, за исключением случаев, когда мы должны сохранять их в течение законодательно установленного срока хранения для выполнения наших правовых обязательств.
- Цель: отправка вам наших новостных рассылок
- Категории данных: ваш адрес эл. почты
- Срок хранения до удаления: срок действия вашей подписки. Затем данные будут уничтожены или анонимизированы.
- Цель: управление вашими заявлениями на соискание вакансий
- Категории данных: заявительная информация
- Срок хранения до удаления: в течение 2 (двух) лет с момента предоставления данных или с момента последнего контакта с вами. По истечении 2 лет Parfums Christian Dior может обратиться к вам, чтобы поинтересоваться о необходимости сохранения ваших персональных данных с целью информирования вас о появившейся вакансии, удовлетворяющей вашим карьерным устремлениям и навыкам. В любом случае ваши данные будут удалены по вашему запросу в течение 1 месяца с момента запроса.
- Цель: безопасность веб-сайта
- Категории данных: техническая информация о вашем устройстве (IP-адрес, тип устройства, идентификатор браузера и т. д.)
- Срок хранения до удаления: 6 месяцев. Затем данные будут удалены или анонимизированы.
- Цель: споры/жалобы
- Категории данных: данные, касающиеся спора/жалобы
- Срок хранения до удаления: срок рассмотрения жалобы + 5 лет.
- В случае судебного разбирательства: срок разбирательства до полного вступления в силу решения суда или соглашения об урегулировании претензий.
4. Каковы ваши права в отношении ваших данных?
4.1 Доступ, исправление и переносимость
В соответствии с действующими нормативными актами вы имеете право на доступ к вашим данным. Также вы можете направить запрос об исправлении ваших персональных данных, если они неточные. В зависимости от цели обработки вы также вправе потребовать дополнения неполных персональных данных.
В ответ на ваш запрос мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Также мы можем запросить у вас дополнительную информацию или подтверждающие документы. Мы приложим все усилия, чтобы ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.
В случаях, предусмотренных законодательством, вы можете воспользоваться своим правом на перенос данных, позволяющим вам получить персональные данные, которые вы предоставили нам, в совместимом формате.
4.2. Право на удаление и ограничение обработки ваших данных
Вы можете направить запрос об удалении ваших персональных данных, если:
- вы считаете, что обработка нами ваших персональных данных больше не требуется для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности;
- вы считаете, что обработка незаконна, или оспариваете точность ваших данных, обрабатываемых нами;
- вы отозвали согласие на обработку ваших данных.
В качестве альтернативы в предусмотренных законодательством случаях вы можете направить запрос об ограничении обработки ваших данных.
Обратите внимание, что, несмотря на ваше право требования удаления или ограничения обработки, мы сохраняем ваши персональные данные, когда этого требует законодательство, а также для осуществления или защиты наших прав.
4.3. Право на определение инструкций по управлению вашими персональными данными после вашей смерти
Для Франции, и если предусмотрено местными постановлениями, вы можете оставить распоряжения о том, как нам следует поступить с вашими персональными данными после вашей смерти.
4.4. Процедура осуществления прав на защиту ваших данных
Свяжитесь с нами, если вы хотите воспользоваться вышеописанными правами или у вас есть вопросы или жалобы, касающиеся обработки ваших персональных данных,
- по следующему адресу эл. почты: gdpr_hr@diormail.com;
- воспользовавшись следующей формой обратной связи: https://www.dior.com/ru_ru/contact-parfum;
- по следующему почтовому адресу: Data Protection Officer, Parfums Christian Dior, 190 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, France.
Вы также имеете право в любое время обратиться в главный орган по защите данных, регулирующий действия Dior, — Национальную комиссию по вопросам информационных прав и свобод (CNIL) — для подачи жалоб на методы Dior по защите и обеспечению конфиденциальности данных. Для связи с CNIL воспользуйтесь
следующей информацией:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07
Телефон: +33 1 53 73 22 22
Факс: +33 1 53 73 22 00
Веб-сайт: http://www.cnil.fr/
Вы также можете связаться с другими европейскими органами власти, названия и контактная информация которых приведены на сайте Европейского совета по защите данных: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Когда ваши данные обрабатываются на основании вашего согласия (напр.: подписка на новостную рассылку), вы можете в любой момент отозвать свое согласие без объяснения причин. Этим правом можно воспользоваться, изменив ваш выбор, касающийся подписок на наши новостные рассылки, перейдя по гиперссылке, предоставляемой для данной цели в каждом электронном сообщении от нас.
5. Как обеспечивается защита ваших персональных данных?
Parfums Christian Dior принимает технические и организационные меры, отвечающие требованиям нормативно-правовых актов Франции и ЕС, для защиты и сохранения конфиденциальности ваших данных. В рамках письменных соглашений Parfums Christian Dior требует от своих поставщиков услуг и лиц, осуществляющих обработку, обеспечения мер предосторожности и реализации достаточных мер безопасности для защиты персональных данных, которые они согласились обработать, в соответствии с требованиями действующих законов о защите персональных данных. Однако Parfums Christian Dior не контролирует все риски, связанные с работой в сети Интернет, и обращает ваше внимание на неотъемлемые риски, связанные с использованием любого веб-сайта.
6. Сторонние сайты
Могут присутствовать ссылки на сторонние сайты (такие как веб-сайты аффилированных лиц группы LVMH), которые мы не контролируем и на которые могут распространяться индивидуальные политики конфиденциальности и защиты персональных данных. Настоящее положение о конфиденциальности не распространяется на сторонние сайты. Ознакомьтесь с политиками конфиденциальности и защиты персональных данных сторонних сайтов, которые посещаете, чтобы понять, как они обрабатывают ваши данные. Parfums Christian Dior не несет ответственности за использование ваших данных третьими лицами.