คําถามที่พบบ่อย

ด้านความมั่นคงปลอดภัยและการเก็บรักษาความลับ

นโยบายด้านการเก็บรักษาความลับของดิออร์เป็นอย่างไร 

การประมวลผล การรักษาความลับ และความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา 

เรามุ่งมั่นที่จะเสนอบริการที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับแต่ละบุคคลไปพร้อมกับการเคารพความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของท่านตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไป (GDPR) 

กรุณาศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ ในหัวข้อ นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

เพื่อการให้บริการที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับท่านในรูปแบบเดียวกันทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการเข้าถึงโดยบรรดาองค์กรของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศฝรั่งเศสและต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับแตกต่างจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับอยู่ในประเทศของท่านหรือภายในสหภาพยุโรป ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าที่นอกเหนือจากร้านค้าหลักของท่าน และข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการประมวลผลโดยบัญชีของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้นที่ดำเนินการโดยซัพพลายเออร์ภายนอกที่น่าเชื่อถือของเรา เราใช้มาตรการคุ้มครองที่จำเป็น มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางสัญญา มาตรการเชิงเทคนิค และมาตรการเชิงองค์กรที่โดดเด่นทั้งหมดเพื่อการรับประกันความเป็นส่วนตัวและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อดำเนินการให้การโอนข้อมูลส่วนบุคคลได้รับอนุญาตโดยชอบด้วยกฎหมายตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ และเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจากการบิดเบือนความจริง ความเสียหาย การทำลาย หรือการเข้าถึงใด ๆ โดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต 

เป็นเรื่องสำคัญที่ท่านจะสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน  ท่านอาจมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องหรือให้เป็นปัจจุบัน ขอให้ลบหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออก ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอถอนความยินยอมของท่าน และขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น โดยให้เป็นไปตามและอยู่ภายใต้เงื่อนไขของระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไป (GDPR) ตราบเท่าที่จะบังคับใช้ได้ ท่านยังสามารถขอไม่รับข่าวสารที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราอีกต่อไปได้ 

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ในการประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือมีความประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ ดังกล่าวข้างต้น กรุณาติดต่อศูนย์บริการดูแลลูกค้าของดิออร์ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ที่อยู่ดังต่อไปนี้: privacy@christiandior.com 

ค้นพบข่าวสารจาก DIOR

ฉันจะติดตามข่าวของ Dior ได้อย่างไร

เมื่อสมัครรับจดหมายข่าว Dior คุณจะเป็นคนแรกๆ ที่รับทราบเกี่ยวกับไอเทมใหม่ งานอีเวนต์ และข่าวสารจาก House of Dior

ฉันจะสมัคร/ยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว Dior ได้อย่างไร

หากต้องการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา โปรดไปที่ส่วน "จดหมายข่าว" และกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน
หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา โปรดคลิกที่ลิงก์ที่ด้านล่างของจดหมายข่าวแต่ละฉบับของ Dior
คุณยังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา หากมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับจดหมายข่าว Dior ของเรา ที่ปรึกษาลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
 

งานแฟชั่นโชว์ DIOR

ฉันจะเข้าร่วมการแสดงแฟชั่น Dior ได้อย่างไร

Dior ไม่มีการจำหน่ายบัตรเข้าชมแฟชั่นโชว์ ผู้ร่วมงานที่ได้รับเชิญให้เข้าชมแฟชั่นโชว์ของเราได้รับการคัดเลือกโดยแผนกประชาสัมพันธ์ของเราซึ่งตั้งอยู่ที่สํานักงานใหญ่ในกรุงปารีส
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูแฟชั่นโชว์ของเราได้โดยไปที่ "แฟชั่นโชว์" ในเว็บไซต์ Dior.com
 

ฉันจะดูการแสดงแฟชั่น Dior ได้อย่างไร

คุณสามารถรับชมแฟชั่นของ Dior ได้โดยไปที่เว็บไซต์ Dior.com และคลิกที่ "แฟชั่นโชว์" คุณจะพบกับแฟชั่นโชว์โอต์กูตูร์ของเรา รวมถึง "ready-to-wear" และผลงานจากแคทวอล์ก

ผลิตภัณฑ์ DIOR

ฉันสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Dior บนบูติกออนไลน์ได้หรือไม่

ผลิตภัณฑ์มีจําหน่ายทางออนไลน์เมื่อมีคําว่า “เพิ่มลงในตะกร้า” ปรากฏขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ซึ่งที่ปรึกษาลูกค้าของเราสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการซื้อของคุณได้ และหากต้องการ คุณสามารถจองผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ที่บูติกที่คุณสะดวก

ฉันจะหาบูติก Dior ได้อย่างไร

ผลิตภัณฑ์ Dior มีวางจําหน่ายที่บูติกของ Dior กว่า 220 แห่งทั่วโลก คุณสามารถดูรายชื่อบูติก Dior ของเราได้ที่ Dior.com โดยคลิกที่ บูติก ของเรา

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายใน Dior.com หรือไม่

ผลิตภัณฑ์บางรายการของ Dior มีวางจําหน่ายบนเว็บไซต์ Dior.com  หากต้องการตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจบนเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ผลิตภัณฑ์นั้น ซึ่งจะส่งผลให้เกิดหนึ่งในสองสิ่ง ดังนี้

หากปุ่ม “เพิ่มลงในตะกร้า” ปรากฏขึ้น หมายความว่าคุณสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้ โปรดทราบว่าจะแสดงเฉพาะขนาดที่มีเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกําลังมองหาไม่สามารถซื้อทางออนไลน์ได้ ซึ่งในกรณีนี้จะมีเครื่องหมายระบุว่า "มีจำหน่ายเฉพาะในบูติกเท่านั้น"

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ซึ่งที่ปรึกษาลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการซื้อ และจองผลิตภัณฑ์ของคุณที่บูติกที่คุณเลือก หากต้องการ

ฉันจะค้นหาผลิตภัณฑ์บน Dior.com ได้อย่างไร

ผลิตภัณฑ์ต่างๆ บนเว็บไซต์จะจัดเรียงตามหมวดหมู่และตามไลน์คอลเลคชั่น
โปรดใช้โปรแกรมค้นหาซึ่งแสดงเป็นไอคอนรูปแว่นขยาย และป้อนคําสําคัญ ไอเทมทั้งหมดที่ตรงกับการค้นหาของคุณจะปรากฏขึ้นมา.
 

หากคุณเคยเห็นผลิตภัณฑ์ Dior ในสื่อ (นิตยสาร โฆษณาทางทีวี โซเชียลมีเดีย ฯลฯ) ที่คุณสนใจแต่ไม่พบในเว็บไซต์ของเรา โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา ที่ปรึกษาลูกค้าของเราจะให้ข้อมูลคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแจ้งว่ามีบูติกใดบ้างที่มีผลิตภัณฑ์วางจำหน่าย

ฉันจะหาราคาของผลิตภัณฑ์ Dior ที่ไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์ได้อย่างไร

เราขอเชิญคุณมาเยี่ยมชมบูติก Dior ของเราเพื่อสัมผัสคอลเลกชั่นผลิตภัณฑ์และราคาที่มีให้เลือกมากมาย พนักงานของเรายินดีที่จะนำเสนอคอลเลกชั่นต่างๆ ของ Dior คุณสามารถดูรายชื่อบูติก Dior ได้ที่ Dior.com โดยคลิกบูติกของเรา

ที่ปรึกษาลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 21.00 น. โดยโทรไปที่ 1800 01 0260 หรือทางอีเมลที่: contactdiorasia@christiandior.com

บัญชีของคุณ

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างบัญชีลูกค้า Dior ได้ ที่นี่
คลิกที่ "สร้างบัญชี" และกรอกข้อมูลที่จำเป็นซึ่งมีเครื่องหมาย * กำกับ จากนั้นกดส่งคำขอของคุณโดยเลือก "สร้างบัญชี" คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน โดยจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ให้ไว้ในขั้นตอนการสร้างบัญชี หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา
 

ะไรคือข้อดีของการสร้างบัญชี

การสร้างบัญชีบน www.dior.com ช่วยให้คุณได้รับการแจ้งอย่างรวดเร็วโดย Dior เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ คุณยังสามารถ:
- ศึกษาประวัติการสั่งซื้อของคุณ
- ติดตามการส่งมอบคําสั่งซื้อของคุณ
- แลกเปลี่ยนหรือส่งคืนผลิตภัณฑ์
- อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ
 

เพื่อความปลอดภัยของคุณ Dior.com จะไม่บันทึกข้อมูลบัตรเครดิตของคุณและจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ ไม่ว่าในกรณีใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกบัญชีของฉันบน Dior.com ได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลในบัญชีลูกค้า Dior ของคุณได้ที่หน้าบัญชี ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และกรอกรหัสผ่านของคุณ
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกที่ "โปรไฟล์ของคุณ" เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
 

หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา ซึ่งที่ปรึกษาลูกค้าจะช่วยคุณในขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม

ฉันจะค้นหารหัสผ่านบัญชีของฉันได้อย่างไร

หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้เลือก "ฉันลืมรหัสผ่าน" ในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของหน้าบัญชี
จากนั้นป้อนอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนและส่งคำขอของคุณ โดยคุณจะได้รับอีเมลเพื่อดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

คําสั่งซื้อของคุณ

จะสั่งออนไลน์ได้อย่างไร

บนเว็บไซต์ของเรามีผลิตภัณฑ์ Dior จําหน่ายบางรายการ

หากต้องการสั่งซื้อ ให้เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าโดยคลิก “เพิ่มลงในตะกร้า” ในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เลือก พร้อมทั้งเลือกขนาดและจำนวนที่คุณต้องการสั่งซื้อ เมื่อคุณเลือกรายการของคุณแล้ว ดําเนินการสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสิ้นโดยคลิกที่ “ตะกร้า” จากนั้นคลิกที่ “ดําเนินการชําระเงิน” เพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

จากนั้น คุณสามารถแก้ไขหรือยืนยันตะกร้าของคุณและเลือกวิธีการจัดส่งก่อนทําการชําระเงิน ระบบจะขอให้คุณกรอกที่อยู่สําหรับจัดส่งและเรียกเก็บเงิน โดยเลือกหนึ่งในสามตัวเลือกต่อไปนี้:

- เข้าสู่ระบบบัญชี Dior ของคุณหากคุณมีอยู่แล้ว
- สร้างบัญชี Dior หากคุณกําลังสั่งซื้อครั้งแรกบน Dior.com
 - ดําเนินการในฐานะผู้ใช้ชั่วคราว ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องสร้างบัญชี แต่ประวัติการสั่งซื้อของคุณจะไม่ถูกบันทึก
 

เลือกวิธีการชําระเงินของคุณและกรอกข้อมูลเพื่อทําการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ในอีกไม่กี่นาที คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคําสั่งซื้อของคุณ เมื่อคําสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลฉบับที่สองพร้อมข้อมูลการติดตาม เพื่อให้คุณสามารถติดตามการจัดส่งของพัสดุของคุณได้

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

ฉันจะขอความช่วยเหลือในการสั่งซื้อได้อย่างไร

ปรึกษาลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือคุณในการสั่งซื้อ.

คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 21.00 น. โดยโทรไปที่ 1800 01 0260 หรือทางอีเมลที่: contactdiorasia@christiandior.com

โปรดไปที่ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อทั้งหมด

ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนคำสั่งซื้อของฉันหรือไม่

คําสั่งซื้อของคุณจะถูกดําเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าไอเทมจะส่งถึงคุณโดยเร็วที่สุด ดังนั้นคุณจะไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดคําสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณต้องการยกเลิก โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ซึ่งที่ปรึกษาลูกค้าของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือตามความต้องการของคุณ

ฉันจะเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อ สถานะการจัดส่ง และการคืนผลิตภัณฑ์ ได้ตลอดเวลาที่หน้าบัญชีลูกค้าของ Dior.com

หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชีลูกค้า Dior ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและคลิกเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ จากนั้นคุณสามารถคลิกที่ "ดูเอกสารของฉัน" และเลือก "ใบเสร็จรับเงิน" เพื่อดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินของคุณได้

หากคุณสั่งซื้อในฐานะผู้ใช้งานชั่วคราว ให้คุณกรอกหมายเลขคําสั่งซื้อและอีเมลในช่อง "ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ" ที่หน้าโปรไฟล์  จากนั้นคุณสามารถคลิกที่ "ดูเอกสารของฉัน" และเลือก "ใบเสร็จรับเงิน" เพื่อดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินของคุณได้

คําสั่งซื้อของฉันจะได้รับการจัดเตรียมอย่างไร

หลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้ว จะมีการจัดเตรียมคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อคําสั่งซื้อของคุณพร้อมส่งแล้ว

เพื่อมอบประสบการณ์สุดพิเศษจาก Dior เราใส่ใจเป็นพิเศษในทุกขั้นตอนการเตรียมคำสั่งซื้อของคุณ ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นจะได้รับการจัดเตรียมภายในเวิร์กช็อปของ Dior และบรรจุลงในกล่องของขวัญ Dior แบบพิเศษตามฤดูกาลหรือแบบมีเอกลักษณ์เฉพาะ กล่องของขวัญ Dior

จะบรรจุลงในกล่องพัสดุสำหรับการจัดส่งอีกชั้นเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างขนส่ง ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่ได้บรรจุมาในกล่องของขวัญ Dior ผลิตภัณฑ์ประเภทกระเป๋าที่มาพร้อมถุงกันฝุ่นจะมีรายละเอียดแจ้งไว้ในส่วนของคำอธิบายผลิตภัณฑ์บน Dior.com ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะมาพร้อมใบรับประกันและ/หรือใบรับรองว่าเป็นผลิตภัณฑ์แท้แนบมาในทุกคำสั่งซื้อ

ฉันจะรับใบเสร็จสําหรับการสั่งซื้อออนไลน์ได้อย่างไร

โดยคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาที่หน้าบัญชีของคุณบน Dior.com

หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชีลูกค้า Dior ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ จากนั้นสามารถเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ เพื่อตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อนั้นๆ ได้

หากคุณสั่งซื้อในฐานะผู้ใช้ชั่วคราว ให้คุณกรอกหมายเลขคําสั่งซื้อและอีเมลในช่อง "ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ" ได้ที่หน้าบัญชีของคุณ

ใบเสร็จรับเงินจากการซื้อที่ Dior ออนไลน์ จะไม่สามารถพิมพ์ซ้ำที่บูติกได้ ในทางเดียวกันนี้ ใบเสร็จรับเงินจากซื้อที่บูติก Dior จะไม่สามารถพิมพ์ซ้ำทางออนไลน์ได้ 

ทําไมคําสั่งซื้อ/รายการของฉันถูกยกเลิก

สามารถยกเลิกคําสั่งซื้อได้เมื่อไม่มีไอเทมนั้นแล้ว คําสั่งซื้อนั้นผิดปกติ (ตัวอย่างเช่น คําสั่งซื้อไม่เป็นไปตามข้อกําหนดและเงื่อนไขมาตรฐาน ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ลูกค้าที่สั่งซื้อยังมีข้อพิพาทที่ค้างอยู่หรือเคยมีมาก่อน หรือคําสั่งซื้อที่เกินเกณฑ์คําสั่งซื้อ) หรือเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค

คําสั่งซื้อมีวัตถุประสงค์เพื่อขายให้กับผู้ซื้อปลายทางตามความต้องการส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการขายต่อหรือเชิงพาณิชย์ หากสงสัยว่ามีกิจกรรมเชิงพาณิชย์ สามารถยกเลิกคําสั่งซื้อได้

เมื่อมีการยกเลิกคําสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ/หรือโทรศัพท์โดยเร็วที่สุด โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า หากคุณมีคําถามเพิ่มเติม

ทําไมคําสั่งซื้อ/ไอเทมของฉันถึงไม่มีในสต็อกแล้ว

เราให้ความสนใจเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าไอเทมมีวางจําหน่ายอย่างถูกต้องบน Dior.com อย่างไรก็ตาม อาจมีบางครั้งที่ไอเทมที่สั่งซื้อไม่มีพร้อมจำหน่ายอีกต่อไปเนื่องจากมีจํานวนจํากัด เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ/หรือโทรศัพท์โดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ เราขอเชิญให้คุณสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมล หากมีรายการที่ต้องการพร้อมให้คุณเป็นเจ้าของอีกครั้ง

คุณยังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า - ที่ปรึกษาลูกค้าของเรายินดีที่จะเสนอคําแนะนําและทางเลือกที่คล้ายกัน

ใบกำกับภาษี

ขอใบกํากับภาษีสําหรับการสั่งซื้อออนไลน์ได้หรือไม่

ใบกํากับภาษีจะถูกส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติหลังจากส่งคําสั่งซื้อ

คุณสามารถขอใบกํากับภาษีที่มีหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีของคุณได้โดยการเลือก “ฉันต้องการใบกํากับภาษีฉบับเต็ม” และกรอกหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้องภายใต้ “การเรียกเก็บเงินและการชําระเงิน” ในหน้า “ชําระเงิน” ก่อนที่คุณจะยืนยันคำสั่งซื้อ

คุณสามารถแก้ไขหรือเพิ่มหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีในใบกํากับภาษีของคุณภายในเดือนที่ซื้อเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากที่เกินเดือนที่ซื้อไปแล้ว คุณสามารถไปที่: ที่นี่ เพื่อทำการขอหรือแก้ไขใบกำกับภาษีหรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ 

ใบกํากับภาษีใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าบุคคลในประเทศไทยที่มีหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้องเท่านั้น

ฉันอยากให้ของขวัญ DIOR

คําสั่งซื้อของฉันจะส่งในแพกเกจของขวัญหรือไม่

เพื่อให้ประสบการณ์ Dior แก่คุณ เราให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการจัดเตรียมคําสั่งซื้อของคุณ แต่ละคําสั่งซื้อจะได้รับการจัดเตรียมในเวิร์กช็อปของ Dior และบรรจุในกล่องของขวัญตามฤดูกาลหรือที่เป็นสัญลักษณ์ของ Dior จากนั้นกล่องของขวัญ Dior จะถูกใส่ลงในบรรจุภัณฑ์การจัดส่งที่พิถีพิถันซึ่งจะปกป้องมันในระหว่างการจัดส่ง อาจมีไอเทมบางรายการที่ไม่ได้นําเสนอในกล่องของขวัญของ Dior ไอเทมที่มีถุงเก็บฝุ่นจะมีเครื่องหมายนี้ระบุไว้ในคําอธิบายไอเทมบน Dior.com

สามารถขอบัตรของขวัญพร้อมกับออเดอร์ได้หรือไม่

ก่อนที่จะสั่งซื้อ คุณจะสามารถเลือกบัตรของขวัญเปล่าที่จะแนบไปกับคําสั่งซื้อของคุณได้ บัตรของขวัญมาพร้อมกับ ซอง Christian Dior

ราคาของคําสั่งซื้อจะปรากฏขึ้นมาหรือไม่

ป้ายราคาจะถูกเอาออกจากรายการที่คุณสั่งซื้อ คุณสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จของคุณได้ที่ Dior.com.

ผู้รับสามารถเปลี่ยนของขวัญได้หรือไม่

หากผู้รับของขวัญต้องการเปลี่ยนไอเทม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ที่ปรึกษาลูกค้าของเรายินดีแนะนําพวกเขาตลอดกระบวนการ

สํารวจของขวัญที่เราเลือกสรรจาก แฟชั่นสำหรับคุณผู้หญิง, แฟชั่นสำหรับคุณผู้ชาย และ เมซง

การชําระเงินของคุณ

เว็บไซต์ Dior.com ยอมรับวิธีการชําระเงินใดบ้าง

การชําระเงินสําหรับการสั่งซื้อบน Dior.com สามารถทําได้โดยใช้ Visa, MasterCard, American Express และ PayPal 

คุณยังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการชำระเงินผ่านลิงก์การชําระเงินที่ปลอดภัย

การซื้อออนไลน์บน Dior.com มีความปลอดภัยหรือไม่

ธุรกรรมทั้งหมดที่ดําเนินการบนเว็บไซต์ Dior.com มีความปลอดภัยอย่างยิ่ง มีระบบการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชําระเงิน นอกจากนี้ Dior ยังให้คํามั่นกับคุณว่าจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตใดๆ

นอกจากนี้ เรายังส่งเสริมความปลอดภัยในการชําระเงินด้วยระบบ 3D Secure สําหรับบัตรเครดิต Visa, Mastercard และ American Express ซึ่งขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้น ณ เวลาที่ชําระเงิน ระบบจะทำการยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตรเครดิตและตรวจสอบความปลอดภัยของธุรกรรม

แต่ละธนาคารมีวิธีการยืนยันตัวตนที่แตกต่างกัน หากมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับรหัส 3D Secure ของคุณ โปรดติดต่อธนาคารโดยตรง

ในกรณีที่มีข้อสงสัย คุณสามารถสั่งซื้อไอเทมทางโทรศัพท์ได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า ของเราตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 21.00 น. โดยโทรไปที่ 1800 01 0260 หรือทางอีเมลที่: contactdiorasia@christiandior.com

การชําระเงินของฉันจะถูกหักจากบัญชีเมื่อใด

บัญชีธนาคารของคุณจะถูกหักเงินทันทีที่พัสดุของคุณถูกจัดส่ง จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลจากเราเพื่อยืนยันการจัดส่งและข้อมูลการติดตามพัสดุ.

การจัดส่งของคุณ

คำสั่งซื้อของฉันถูกส่งแล้วหรือไม่

โดยคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาที่หน้าบัญชีของคุณบน Dior.com

หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชีลูกค้า Dior ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ จากนั้นสามารถเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ เพื่อตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อนั้นๆ ได้

หากคุณสั่งซื้อในฐานะผู้ใช้ชั่วคราว ให้คุณกรอกหมายเลขคําสั่งซื้อและอีเมลในช่อง "ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ" ได้ที่หน้าบัญชีของคุณ 

กำลังเตรียมจัดส่ง: คําสั่งซื้อได้รับการตรวจสอบความถูกต้องและกําลังจัดเตรียม

เสร็จสมบูรณ์: คําสั่งซื้อได้ถูกส่งไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้ คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่ง โดยกรอกหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่ง ที่:http://www.dhl.com

คงค้าง: การชําระเงินสําหรับคําสั่งซื้อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ที่ปรึกษา ลูกค้า จะติดต่อคุณเพื่อทำการช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด

ยกเลิกแล้ว: คําสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยคุณ หรือเนื่องจากสินค้าหมด นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าการชําระเงินตามคําสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน

หากคุณได้สั่งซื้อในฐานะผู้ใช้ชั่วคราวและต้องการดูสถานะการสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถไปที่ คำสั่งซื้อของคุณ ในหน้าการจัดส่งและการคืนของเรา

ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อจาก Dior.com ของคุณได้ถูกจัดส่งออกมาแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตาม DHL
โดยคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาที่หน้าบัญชีของคุณบน Dior.com
 

หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชีลูกค้า Dior ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ จากนั้นสามารถเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ และเลือก “ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน” เพื่อตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อนั้นๆ ได้

หากคุณสั่งซื้อในฐานะผู้ใช้งานชั่วคราว คุณสามารถติดตามสถานะการซื้อ Dior ของคุณได้โดยกรอกหมายเลขคําสั่งซื้อและอีเมลในช่อง "ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ" ที่หน้าโปรไฟล์ 

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด

ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถถูกจัดส่งถึงบ้านหรือที่อยู่ที่คุณให้ไว้ (ยกเว้นที่อยู่ที่เป็นกล่อง PO หรือตู้ไปรษณีย์)
เมื่อทำการสั่งซื้อในเว็บไซต์ Dior.com ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกจัดส่งทันทีหลังจากการชำระเงินสำเร็จภายใน 3 ถึง 4 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งด่วนแบบฟรี
 

คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นก่อนเวลา 15:00 น. จะถูกจัดเตรียมและส่งออกในวันเดียวกัน
หากสั่งซื้อหลัง 15:00 น. คำสั่งซื้อจะถูกจัดเตรียมและส่งออกในวันทำการถัดไป (วันจันทร์ - ศุกร์)
 

โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าในบางพื้นที่หรือหากคําสั่งซื้อของคุณต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากไม่มีรายการใดๆ เวลาการจัดส่งอาจถูกแก้ไข ในกรณีที่มีข้อสงสัย โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 21.00 น. โดยโทรไปที่ 1800 01 0260 หรือส่งอีเมลไปที่: contactdiorasia@christiandior.com เพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันทำการสั่งซื้อ แต่ไม่ได้รับพัสดุ ฉันสามารถทําอะไรได้บ้าง

หากคุณสั่งซื้อผ่านบัญชีลูกค้า Dior ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและคลิกที่ “คําสั่งซื้อแฟชั่นและแอคเซสเซอรี่ของฉัน” จากนั้นคุณสามารถเลือกคําสั่งซื้อที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดการซื้อและสถานะการจัดส่งของคุณ

หากคุณสั่งซื้อในฐานะผู้ใช้ชั่วคราว คุณสามารถดูสถานะการซื้อ Dior ของคุณโดยกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ คำสั่งซื้อของคุณ ในหน้าการจัดส่งและการคืนของเรา

หากคุณไม่ได้รับพัสดุของคุณภายใน 5 วันทําการนับจากวันที่คาดว่าจะจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL เพื่อรับการอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

ขั้นตอนการคืนและการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

ฉันสามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Dior.com ในบูติกได้หรือไม่

บูติกของเราสามารถช่วยคุณในเรื่องการคืนหรือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้:

(ก) โปรดเข้ารับบริการที่บูติก Dior ในประเทศไทย (ยกเว้นที่สาขาสนามบิน)

(ข) ส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพที่สมบูรณ์พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและใบส่งสินค้า หรือใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้กับตัวแทนของเรา

(ค) ระบุว่าเป็นการคืนหรือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

หากคุณขอคืนเงิน บูติกของเราจะทำการส่งคืนผลิตภัณฑ์กลับไปที่คลังสินค้าในนามของคุณเพื่อดําเนินการต่อไป บูติกไม่สามารถดําเนินการคืนเงินได้โดยตรงที่หน้าร้าน

หากคุณขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเลือกเฉพาะผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายประเภทเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขอเปลี่ยน

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อที่บูติกของ Dior จะไม่สามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนผ่านบูติกออนไลน์ได้

ฉันสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อทางออนไลน์เพื่อแลกเปลี่ยนหรือเบิกเงินคืนได้หรือไม่

คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อได้ภายใน 30 วันหลังได้รับผลิตภัณฑ์เพื่อเปลี่ยนหรือขอคืนเงิน

ต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์เสริมและเอกสารทุกชิ้นที่แนบมาด้วย (ใบส่งสินค้า ใบรับประกัน ป้ายคืนสินค้า ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้)

ผลิตภัณฑ์ที่มีการทำเครื่องหมาย ชำรุด ใช้แล้ว ไม่สมบูรณ์ หรือสกปรก ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

ในทํานองเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลที่ผลิตตามและ/หรือตามคําขอของลูกค้า หรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกดัดแปลง เช่น การปักชื่อ รวมถึงสิ่งของที่มีการปิดผนึก (ชุดว่ายน้ำ ฯลฯ) ที่ถูกเปิดผนึกแล้วหลังจากการส่งมอบ จะไม่สามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย

สําหรับกระเป๋าที่มีแบดจ์ MyABCDior ถ้าส่งคืนแต่ตัวกระเป๋าอย่างเดียวโดยไม่คืนแบดจ์ที่ซื้อไปพร้อมกัน ส่วนลดที่คุณได้รับจาการซื้อแบดจ์เหล่านี้พร้อมกับกระเป๋าจะถือว่าไม่ถูกต้อง ส่วนลดจะถูกหักออกจากจากการคืนเงินของคุณ

สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนจะสามารถส่งคืนเพื่อขอเงินคืนได้ภายใต้เงื่อนไขปกติเท่านั้น

หากผลิตภัณฑ์เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนผลิตภัณฑ์ของเรา คุณจะได้รับเงินคืนไปยังช่องทางเดียวกับที่คุณชำระเงิน หรือได้รับการดำเนินการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย ใช้งานแล้ว ไม่สมบูรณ์ หรือสกปรก จะไม่ได้รับการคืนเงินและจะถูกส่งกลับไปให้คุณ โปรดให้เวลา 14 วันทําการสําหรับการดําเนินการส่งคืนและการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ฉันจะคืนผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้อย่างไร

เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการคืนจากหน้าบัญชีลูกค้าใน Dior.com

(a)      คลิกปุ่ม “การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการขอคืนเงิน” จากหน้าคำสั่งซื้อ

(b)      เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืนและระบุเหตุผล จากนั้นเลือกระหว่างตัวเลือกขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ให้เลือกขนาดหรือสีใหม่จากตัวเลือกที่มีให้

(c)      ระบบจะทำการนัดหมายให้มีการเข้ารับผลิตภัณฑ์คืนจากที่อยู่ที่คุณระบุไว้โดยอัตโนมัติ กรณีส่งคำขอคืนผลิตภัณฑ์ก่อนเวลา 16.30 น. เจ้าหน้าที่ DHL จะเข้ามารับผลิตภัณฑ์ของคุณภายในวันทำการถัดไป  กรณีส่งคำขอคืนผลิตภัณฑ์หลังเวลา 16.30 น. เจ้าหน้าที่ DHL จะเข้ามารับผลิตภัณฑ์ของคุณ ภายใน 2 วันทำการถัดไป

โดยคุณจะได้รับอีเมลแจ้งรายละเอียดสำหรับการเข้ารับสินค้าคืน

(d)      เตรียมผลิตภัณฑ์ที่ต้องการคืนใส่ลงในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เสียหาย พร้อมกับอุปกรณ์เสริมและเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่มาด้วยกัน (ใบส่งสินค้า, ป้ายคืนผลิตภัณฑ์, ใบรับประกัน, ใบรับรองผลิตภัณฑ์ของแท้ ฯลฯ) กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุถูกบรรจุลงกล่องและปิดอย่างแน่นหนา

(e)      มอบพัสดุให้กับเจ้าหน้าที่ DHL

โดยเจ้าหน้าที่ DHL จะเข้าไปรับผลิตภัณฑ์ ณ ที่อยู่ที่คุณได้ให้ไว้ เราขอแนะนำให้คุณดูแลผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณให้อยู่ในสภาพดีก่อนส่งมอบ ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่คืนกลับมาในสภาพที่เสียหาย, ใช้แล้ว, ไม่ครบถ้วน หรือสกปรกจะไม่ได้รับการยอมรับให้สามารถขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้ และจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ของคุณ

สำหรับการคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางเดียวกับที่คุณชำระเงิน ภายใน 14 วันทำการหลังได้รับผลิตภัณฑ์คืนที่คลังสินค้าแล้ว

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการคืนผลิตภัณฑ์และการแจ้งเตือนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ใหม่

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการคืน, การเปลี่ยน และการชําระเงินคืน คุณสามารถอ่านเงื่อนไขการขายทั่วไปของเราหรือโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา

ฉันต้องทําอย่างไรหากผลิตภัณฑ์ของฉันเสียหายหรือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ฉันสั่ง

หากหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายหรือรายการที่จัดส่งไม่สอดคล้องกับคําสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

การส่งคืนซ้ำ

เรามีนโยบายการคืนผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นเพื่ออํานวยความสะดวกในการซื้อออนไลน์ อย่างไรก็ตามเรามีการตรวจสอบจํานวนครั้งในการคืนผลิตภัณฑ์ การส่งคืนซ้ำที่เป็นการละเมิดเงื่อนไขทั่วไปในการขายของเราจะถูกแจ้งเตือน และอาจนําไปสู่การปิดบัญชี Dior.com ของคุณหรือการปฏิเสธคําสั่งซื้อในอนาคตตามดุลยพินิจของเรา

ฉันจะติดต่อ DIOR ได้อย่างไร

ที่ปรึกษาลูกค้าที่ศูนย์บริการลูกค้า Dior ยินดีที่จะให้คําแนะนําและตอบคําถามของคุณตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 21.00 น. โดยโทรไปที่ 1800 01 0260 หรือทางอีเมลที่: contactdiorasia@christiandior.com

โปรดไปที่ติดต่อเราเพื่อรับรายละเอียดการติดต่อทั้งหมดของเรา

ฉันควรใช้ที่อยู่ใดเพื่อเขียนถึง DIOR

คุณยังสามารถเขียนถึงเราได้ตามที่อยู่นี้:

Christian Dior Couture
ศูนย์บริการลูกค้า
 36/F The Lee Gardens 33 Hysan Avenue,
Causeway Bay, ฮ่องกง
 

ต้องจองคิวก่อนไปบูติก Dior หรือไม่

ไม่จำเป็น เรายินดีให้คุณเยี่ยมชมบูติกของเรา คุณสามารถค้นหาบูติกใกล้คุณได้ที่บูติกของเรา อย่างไรก็ตาม เมื่อทำการนัดหมายกับพนักงานขายของเรา คุณจะได้รับประโยชน์จากบริการช้อปปิ้งส่วนบุคคลโดยไม่มีสะดุด

ฉันสามารถจองการนัดหมายส่วนตัวได้ที่บูติกไหนของ Dior

คุณสามารถเลือกบูติกใกล้คุณในหน้า บูติกของเรา หรือจากรายการแบบเลื่อนลงที่มีอยู่ในส่วนของหน้าต่างการจองผ่านหน้าติดต่อเรา

ฉันจะจองการนัดหมายได้อย่างไร

คุณสามารถจองนัดหมายของคุณได้โดยไปที่หน้า "ติดต่อเรา” และคลิกที่ปุ่ม “จองการนัดหมาย” จากนั้นเลือกร้านบูติกและบริการที่คุณต้องการ คุณยังสามารถจองนัดหมายได้ผ่านที่หน้า บูติกของเรา โดยคลิกที่ "ข้อมูลเพิ่มเติม" ของร้านบูติกที่คุณเลือกเช่นกัน

สำหรับการขอจองนัดหมายที่บูติก คุณสามารถเลือกหมวดหมู่และบริการที่คุณต้องการ จากนั้นเลือกวันที่และช่วงเวลาที่คุณสะดวก

โดยคุณต้องกรอกแบบฟอร์มด้วยชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS ตามที่คุณต้องการและทำการยืนยันการจอง

ร้านจะยืนยันนัดเมื่อไรและอย่างไร

เมื่อนัดหมายทางออนไลน์แล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการนัดหมายไปให้คุณ

จากนั้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการนัดหมายของคุณได้รับการยืนยันจากบูติกและมีการมอบหมายพนักงานขายที่พร้อมให้บริการคุณ

การแจ้งเตือนการนัดหมายจะถูกส่งถึงคุณก่อนวันที่กําหนด ทางอีเมล (และทาง SMS หากคุณเลือกช่องทางการติดต่อนี้)

จะแก้ไขหรือยกเลิกการนัดหมายได้อย่างไร

คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการนัดหมายผ่านลิงก์ที่แจ้งไว้ในอีเมลยืนยันหรือในอีเมลแจ้งเตือนของคุณ

ที่ปรึกษาลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 21.00 น. โดยโทรไปที่ 1800 01 0260  หรือทางอีเมลที่: contactdiorasia@christiandior.com

ข้อมูลของฉันได้รับการจัดการอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Dior