ข้อกําหนดทางกฎหมาย

1. การระบุตัวตน 

เว็บไซต์ www.dior.com (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "เว็บไซต์ฯ") ได้รับเผยแพร่โดยคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ ซึ่งเป็นบริษัท ("บริษัทมหาชนจำกัด") ที่มีทุนเรือนหุ้นอยู่ที่ 291,125,408 ยูโร และมีชื่ออยู่ในทะเบียนการค้าและบริษัทปารีส (Paris Trade and Companies Register) หมายเลขทะเบียน 612 035 832 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ เลขที่ 30 ถนนมงแตญ อเวนิว 75008 ปารีส หมายเลขโทรศัพท์ +33 (0)1 40 73 73 73 Email: contactdioreu@dior.com เลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม FR 37 612035832 

ประธานคณะกรรมการของคณะกรรมการของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ และผู้อำนวยการฝ่ายการเผยแพร่โฆษณาคือ นางสาวเดลฟีน อาร์โนลต์  

โดยมีบริษัท สไมล์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ เลขที่ 20 ถนนรู เดอส์ จาร์แดงส์ 92600 อัสนิแยร์-ซูร์-แซน ประเทศฝรั่งเศสหมายเลขโทรศัพท์ +33 (0)1 41 40 11 00 เป็นผู้ให้บริการแม่ข่ายแก่เว็บไซต์ฯ 

การเข้าถึงเว็บไซต์ฯ ตลอดจนการใช้งานเนื้อหาของเว็บไซต์ฯ เป็นไปตามข้อกำหนดในการใช้งานที่กำหนดไว้ภายในเอกสารฉบับนี้ และในการเข้าถึงและเข้าชมเว็บไซต์ฯ นี้ ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตตกลงยินยอมต่อข้อกำหนดดังต่อไปนี้ทุกประการอย่างไม่ติดใจ 

2. ทรัพย์สินทางปัญญา 

2.1 ความเป็นเจ้าของ 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ชื่อโดเมนของเว็บไซต์ 

ภาพรวมทั้งปวงของเว็บไซต์ฯ และบรรดาองค์ประกอบของเว็บไซต์ฯ (โดยเฉพาะ ข้อความ โครงสร้าง ซอฟต์แวร์ สื่อเคลื่อนไหว ภาพถ่าย วิดีโอ ภาพประกอบ ภาพวาด ภาพกราฟฟิก ตราสัญลักษณ์ (logo) เป็นต้น) ผลงานสร้างสรรค์ที่ได้รับการคุ้มครองโดยมาตรา L. 111-1 et seq. ของประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาฝรั่งเศส และเป็นทรัพย์สินของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์แต่เพียงผู้เดียว และคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์เป็นบุคคลเดียวที่มีอำนาจในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวและสิทธิในภาพลักษณ์ที่เกี่ยวข้อง แบรนด์ เครื่องหมายการค้า แบบโมเดล ผลงานสร้างสรรค์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล สิทธิในภาพและการตีความ ไม่ว่าจะผ่านกรรมสิทธิ์ หรือผ่านการมอบอำนาจหรือการอนุญาตอย่างเป็นทางการ 

2.2 มาตรการลงโทษ  

ห้ามผู้ให้งานอินเทอร์เน็ตใช้งานเว็บไซต์ฯ ทั้งหมดหรือบางส่วน โดยเฉพาะด้วยวิธีการดาวน์โหลด ทำซ้ำ ส่งต่อ แสดงซ้ำ หรือเผยแพร่ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการใช้ส่วนบุคคลและสงวนไว้เฉพาะบุคคลโดยไม่มีเป้าหมายเพื่อการค้าโดดเด็ดขาด ฝ่ายที่ต้องรับผิดต่อการละเมิดสิทธิของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ อาจได้รับมาตรการลงโทษตามบทบัญญัติของประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาฝรั่งเศสที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดลิขสิทธิ์ (มาตรา L. 335-1 et seq.) และการละเมิดเครื่องหมายการค้า (มาตรา L. 716-1 et seq.) รวมทั้งบทบัญญัติของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศสที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดทางแพ่ง (ตอน 9 มาตรา 1382 et seq.) 

2.3 การลิงก์เชื่อมโยงหลายมิติ (Hypertext links) 

ห้ามมิให้มีการสร้างลิงก์เชื่อมโยงหลายมิติที่พาไปยังหน้าเว็บไซต์หรือองค์ประกอบของเว็บไซต์ฯ โดยไม่ได้รับการมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ และการมอบอำนาจดังกล่าวอาจได้รับการเพิกถอนได้ทุกเมื่อ เว็บไซต์ใด ๆ ที่มีลิงก์เชื่อมโยงหลายมิติที่พาไปยังเว็บไซต์ฯ หรือองค์ประกอบอย่างหนึ่งอย่างใดของเว็บไซต์ฯ ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ และบริษัทคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จึงอาจไม่ต้องรับผิด (โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เป็นบทความ) เกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ดังกล่าว  

3. ความรับผิด 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อให้เกิดความถูกต้องและความเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ฯ และคริสเตียนดิออร์ กูตูร์ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเนื้อหาให้ถูกต้องได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ไม่อาจรับประกันความถูกต้อง ความแม่นยำ และความครอบคลุมของข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ฯ ได้ โดยข้อมูลดังกล่าวจะไม่ก่อให้เกิดการรับประกันหรือความรับผิดชอบของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ต่อผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะไม่รับผิดต่อ กรณีดังต่อไปนี้ เป็นการเฉพาะ 

- ความคลาดเคลื่อน ความไม่ถูกต้อง หรือการขาดตกข้อมูลที่มีอยู่บนเว็บไซต์ฯ 

- ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการบุกรุกทางระบบคอมพิวเตอร์โดยบุคคลภายนอก ที่เป็นผลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่มีอยู่บนเว็บไซต์ฯ 

- และหากกล่าวอย่างทั่วไปมากขึ้น ความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมใด ๆ โดยที่ไม่คำนึงถึงสาเหตุ ต้นกำเนิด และผลที่ตามมา ที่เกิดจากการเข้าถึงเว็บไซต์ฯ โดยบุคคลใด ๆ หรือการที่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ฯ ได้ ตลอดจนการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือการอ้างอิงข้อมูลใด ๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์โดยตรงหรือโดยอ้อม 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะใช้วิธีการที่พัฒนามาเพื่อการดำเนินการให้เกิดความมั่นคงปลอดภัยของไฟล์ข้อมูลที่สร้างจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาจากเว็บไซต์ฯ อย่างไรก็ตาม ได้มีคำแถลงอย่างเป็นทางการแล้วว่าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ไม่มีอำนาจควบคุมเหนือความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของอินเทอร์เน็ต ขอย้ำเตือนให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทราบว่ายังคงมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ในเรื่องของการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งผ่านระบบเครือข่ายนี้ 

4. การแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดทางกฎหมาย 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ขอแจ้งผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เข้าถึงเว็บไซต์ฯ ว่าบรรดาข้อกำหนดทางกฎหมายนี้อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเมื่อใดก็ได้ โดยจะมีการเผยแพร่การแก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวในทางออนไลน์ และจะถือว่าผู้ใช้งานอินเทอร์ที่เข้าถึงเว็บไซต์ฯ  
ทั้งปวงได้ให้การยอมรับแล้วอย่างไม่ติดใจภายหลังจากที่มีการเผยแพร่การแก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวในทางออนไลน์ 
 

5. ข้อพิพาท 

บรรดาข้อกำหนดทางกฎหมายนี้ได้ร่างขึ้นตามกฎหมายของประเทศฝรั่งเสศ โดยเฉพาะบทบัญญัติของกฎหมายเลขที่ 2004-575 ลงวันที่ 21 มิถุนายน 2547 เพื่อสร้างความไว้วางใจในเศรษฐกิจดิจิทัลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ (โดยเฉพาะรัฐบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฝรั่งเศส (กฎหมาย "Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17") ที่ออกเมื่อวันที่ 6 มกราคม 2521 และระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไป (GDPR)) ให้ศาลฝรั่งเศสมีเขตอำนาจเหนือข้อพิพาทใด ๆ ทั้งปวงที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ฯ โดยปราศจากอคติความลำเอียงต่อบทบัญญัติที่ขัดกันของระเบียบเลขที่ 44/2001 ลงวันที่ 20 ธันวาคม 2543 ในเรื่องเขตอำนาจศาลและการบังคับใช้คำตัดสินของศาลในประเด็นทางแพ่งและพาณิชย์  (บรัสเซลส์ I) 

หากผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ฯ และ/หรือข้อกำหนดทางกฎหมายใด ๆ หรือหากมีคำขอที่ประสงค์จะส่งให้แก่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตสามารถส่งข้อความผ่านในหัวข้อ "ติดต่อ" ที่หน้าเว็บไซต์ฯ และ/หรือส่งอีเมล์มายังที่อยู่ต่อไปนี้ contactdiorasia@christiandior.com. 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปสำหรับการขายทางไกล

บทนำ 

บรรดาข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อกำหนดทั่วไปในการขายของบริษัท คริสเตียน ดิออร์ (ไทยแลนด์) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ เลขที่ 548 อาคารวัน ซิตี้ เซ็นเตอร์ ชั้น 24 ห้อง 2401-2402 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย ภายใต้เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105538097977 หมายเลขโทรศัพท์ 1800 01 0260 Email: contactdiorasia@christiandior.com (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์" หรือ "เรา" และให้ตีความ "ทางเรา" และ "ของเรา" ในทางเดียวกัน) 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์สร้างสรรค์ ออกแบบ ผลิต และขาย เครื่องแต่งกายแฟชั่นชั้นสูง (haute couture) และเครื่องแต่งกายสำเร็จรูป เครื่องประดับแฟชั่น รองเท้า ผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวัน นาฬิกาข้อมือ และเครื่องเพชรพลอยชั้นดีสำหรับบุรุษ สตรี และเด็กออกไปทั่วโลกโดยติดเครื่องหมายคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ เช่น คริสเตียน ดิออร์ ดิออร์ เบบี้ ดิออร์ ดิออร์ ชัวเอยรี ดิออร์ เมซง และซีดี (เรียกรวมกันว่า "สินค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์") 

เพื่อให้ตอบรับกับความคาดหวังของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้สร้างระบบสำหรับการขายทางไกลซึ่งสินค้า 
คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ได้คัดสรรมา (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "สินค้า") ผ่านทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมนอกเหนือจากการขายที่ร้านค้าและเครือข่ายการจัดจำหน่ายของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 
 

1. ขอบเขตและการยอมรับข้อกำหนดทั่วไปในการขาย 

บรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายเหล่านี้บังคับใช้กับการขายบรรดาสินค้าในรูปแบบทางไกลทั้งปวงที่ดำเนินการผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ 

(ก)   ผ่านทางโทรศัพท์โดยผ่านศูนย์บริการลูกค้า ที่ตั้งขึ้นโดยคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์และให้คำอธิบายไว้ในข้อ 2.1 ของบรรข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้ (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "ศูนย์บริการลูกค้า")  

(b)   ผ่านทางเว็บไซต์ของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ใช้ชื่อโดเมนว่า "https://www.dior.com/en_th" และ "https://www.dior.com/th_th" (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "เว็บไซต์ฯ")   

บรรดาสินค้าที่ขายให้กับบรรดาบุคคลใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการค้า (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "ลูกค้า" หรือ "ท่าน" และให้ตีความ "“ของท่าน" ในทางเดียวกัน) 

จึงถือว่าท่านได้ยืนยันว่าท่านกระทำการเป็นผู้บริโภคและไม่มีเจตนาที่จะขายต่อซึ่งบรรดาสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า 

และท่านได้รับรองว่าท่านมีความสามารถทางกฎหมายที่จะตกลงยินยอมต่อบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายเหล่านี้ 

ในทุกครั้งที่ท่านซื้อสินค้าหรือบรรดาสินค้าบนเว็บไซต์ฯ ท่านต้องแสดงให้เห็นว่าท่านได้ตกลงยินยอมต่อข้อกำหนดทั่วไปในการขายของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ใช้บังคับ และท่านได้รับทราบถึงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") โดยการคลิกที่ตัวเลือก "ชำระเงิน" ท่านอาจศึกษาบรรดาเอกสารดังกล่าวเหล่านี้ได้ก่อนและ ณ เวลาที่ท่านกำลังยืนยันการสั่งซื้อ  

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์อาจปรับปรุงและแก้ไขบรรดาข้อกำหนดทั่วในการขายเหล่านี้ และจะแจ้งกับลูกค้าให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทางอีเมล ข้อกำหนดที่บังคับใช้กับบรรดาการขายสินค้าเป็นข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้อยู่ ณ ช่วงเวลาที่ท่านส่งคำสั่งซื้อ 

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ใช้ในการประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้เก็บรวบรวมมาจากบนเว็บไซต์ฯ และ/หรือทางโทรศัพท์ กรุณาศึกษานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล    

2. ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ  

ท่านอาจส่งคำสั่งซื้อได้ผ่านทางโทรศัพท์และที่หน้าเว็บไซต์ฯ  

2.1 คำสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ทางศูนย์บริการลูกค้า 

ท่านอาจส่งคำสั่งซื้อได้โดยการโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า ที่เบอร์ 1800 01 0260 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. - 21.00 น. ท่านจะเข้าทำสัญญาซื้อขายกับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่กระทำผ่านทางโทรศัพท์ สัญญาซื้อขายจะถือว่าได้จัดทำขึ้น ณ เวลาที่ระบุไว้ในข้อ 2.2.5 ด้านล่าง 

2.2 คำสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ฯ 

2.2.1 บรรดาสินค้าที่คัดสรรมาโดยลูกค้า 

คำสั่งซื้อพิเศษ เช่น คำสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการ สินค้าชิ้นพิเศษ เป็นต้น (ไม่รวมถึงการออกแบบเฉพาะบุคคล) จะไม่สามารถสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ฯ ได้ หากท่านประสงค์จะสั่งซื้อสินค้าพิเศษ ท่านสามารถเข้าไปสั่งซื้อได้ที่ร้านค้าของเราทุกร้านค้า 

บนหน้าเว็บไซต์ ท่านอาจเลือก ใส่ข้อมูล และยืนยันชื่อและรายละเอียดและจำนวนของบรรดาสินค้าที่ท่านประสงค์จะสั่งซื้อ และบรรดาสินค้าจะได้รับการเพิ่มไปยังตะกร้าสินค้าของท่าน (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "ตะกร้าสินค้า") จะมีการจำกัดจำนวนสินค้าตามข้อ 4 ด้านล่าง 

2.2.2 การระบุตัวตน 

เมื่อท่านได้เลือกสินค้าเสร็จสิ้นและพร้อมที่จะยืนยันเนื้อหาภายในตะกร้าสินค้าของท่าน ท่านอาจกระทำอันหนึ่งอันใดดังต่อไปนี้ 

(ก)   เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าของท่าน (ต่อไปในที่นี้จะเรียกว่า "บัญชีลูกค้า") 

(ข)  ดำเนินการต่อในฐานะ "ผู้เยี่ยมชม" 

และท่านอาจเข้าสู่ระบบก่อนการเลือกสินค้าใด ๆ ได้เช่นกัน 

หากท่านมีบัญชีลูกค้าอยู่แล้ว ท่านต้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของท่าน 

หากท่านยังไม่มีบัญชีลูกค้า ท่านสามารถสร้างบัญชีลูกค้าขึ้นได้โดยการใส่ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ของท่านในขณะที่ท่านส่งคำสั่งซื้อ บัญชีลูกค้าของท่านจะใช้งานได้เมื่อได้รับการยืนยันโดยคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ผ่านอีเมลยืนยันการสมัคร 

ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของท่านได้หลังจากที่ได้ส่งคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว   

ชื่อบัญชีลูกค้าและรหัสผ่านของท่านเป็นเพียงของท่านแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น ท่านต้องเก็บรักษาให้มั่นคงปลอดภัยและไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ท่านต้องแจ้งให้คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ทราบทันทีในกรณีที่ท่านทำชื่อบัญชีลูกค้าและ/หรือรหัสผ่านสูญหายหรือถูกขโมย หรือมีการใช้งานบัญชีลูกค้าของท่านในการฉ้อฉล 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ไม่รับผิดต่อความเสียหาย ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงบัญชีลูกค้าของท่านหรือเว็บไซต์ฯ โดยฉ้อฉล หรือต่อกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีลูกค้าของท่านหรือเว็บไซต์ได้ 

2.2.3 การส่งคำสั่งซื้อ  

ท่านต้องเลือกวิธีการจัดส่งและให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ ได้แก่ 

(ก)   ที่อยู่อีเมล 

(ข)   ชื่อ-นามสกุล 

(ค)   ที่อยู่ในการจัดส่ง 

(ง)  ที่อยู่ในการออกใบเสร็จ 

(จ)  เบอร์โทรศัพท์  

(ฉ) วิธีการจัดส่ง 

(ช)   วิธีการชำระเงินและข้อมูลการชำระเงิน 

หากสินค้าที่สั่งซื้อเป็นของขวัญ ท่านอาจเลือกขอให้มีการ์ดของขวัญเปล่าได้ 

เมื่อท่านได้ใส่และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลข้างต้นแล้ว ราคาของบรรดาสินค้า (ตามที่กำหนดไว้ใน ข้อ 5 ด้านล่าง) และค่าจัดส่งที่บังคับใช้ใด ๆ และวันที่คาดว่าจะได้รับโดยประมาณจะแสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ 

ท่านต้องตรวจสอบว่าสินค้าที่ท่านเลือกมีความถูกต้องก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ 

เพราะถือเป็นความรับผิดชอบของท่าในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน และเพื่อเป็นการช่วยให้ลูกค้าตรวจเจอข้อผิดพลาดใด ๆ  คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้จัดให้มีวิธีการยืนยันความถูกต้องทางเทคนิคในรูปแบบของการตรวจสอบรายการสรุปผลการยืนยันความถูกต้องมาตรฐาน (ซึ่งยืนยันว่าช่องสำหรับใส่ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นมีการใส่ข้อมูลแล้ว และตรวจสอบว่าตัวอักษรที่ใส่ในช่องดังกล่าวมีความเหมาะสมกับช่องดังกล่าว) 

โดยการคลิกที่ "ดำเนินการสู่ขั้นตอนชำระเงิน" ท่านกำลังแน่ใจแล้วว่าจะส่งคำสั่งซื้อสินค้าหรือบรรดาสินค้าในตะกร้าสินค้าของท่าน 

กรุณาอ่านข้อกำหนดทั่วไปในการขายและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถี่ถ้วนก่อนการส่งคำสั่งซื้อของท่านมายังทางเรา และดำเนินการต่อโดยการคลิก "ชำระเงินและสั่งซื้อ" 

2.2.4 การยืนยันคำสั่งซื้อของท่านโดยคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

เมื่อท่านได้ดำเนินการตามขั้นตอนใน ข้อ 2.2.3 ข่างต้นเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลรับทราบคำสั่งซื้อ  

อีเมลรับทราบคำสั่งซื้อเป็นการยืนยันว่าเราได้รับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว แต่ไม่ได้เป็นการยอมรับคำสั่งซื้อของท่าน (เว้นแต่จะแจ้งไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง) 

การรับทราบว่าได้รับคำสั่งซื้อของท่านประกอบด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด ค่าจัดส่งที่ใช้บังคับ ลักษณะเด่นที่สำคัญ จำนวน และราคาของบรรดาสินค้าที่สั่งซื้อ และการรับทราบว่าได้รับคำสั่งซื้อยังมีลิงก์สำหรับเข้าไปยังหน้าข้อกำหนดทั่วไปในการขายด้วยเช่นกัน 

2.2.5 การจัดทำสัญญาซื้อขาย 

สัญญาซื้อขายจะถือว่าได้จัดทำขึ้นเมื่อ  

(ก)   เมื่อบัตรของท่านได้รับการหักเงินตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6 หากท่านชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แม้ว่าบัตรของท่านจะได้รับการหักเงินก่อนคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่ง หรือก่อนแจ้งถึงการยอมรับคำสั่งซื้อของท่านในทางอื่นทางใด  

(ข)   เมื่อท่านได้ยืนยันคำสั่งซื้อบนเพย์พาลแล้ว หากท่านชำระเงินผ่านเพย์พาลตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.2 

2.3 หลักฐานการสั่งซื้อ  

โดยทั่วไปแล้ว ท่านและคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้ตกลงกันอย่างชัดแจ้งว่าอีเมลและระบบบันทึกเสียงอัตโนมัติที่ศูนย์บริการลูกค้าใช้จะถือเป็นหลักฐานการสั่งซื้อของท่าน โดยเฉพาะในส่วนของเนื้อหาและวันที่สั่งซื้อสินค้าของท่าน 

หากท่านส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ฯ ท่านต้องจัดเก็บสำเนารายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน (ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือกระดาษ) 

3. ความพร้อมจำหน่ายของสินค้า 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงบรรดาสินค้าที่เสนอขายบนเว็บไซต์ฯ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อที่ได้ส่งไปแล้ว 

ก่อนจะส่งคำสั่งซื้อ ศูนย์บริการลูกค้า (สำหรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์) หรือที่หน้าข้อมูลของเว็บไซต์ฯ ที่อธิบายสินค้าแต่ละชิ้นจะแจ้งให้ท่านทราบว่าสินค้ามีพร้อมขายหรือไม่ 

หากแม้ว่าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะพยายามอย่างเหมาะสมในการนี้แล้ว แต่สินค้าที่ท่านสั่งซื้อไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป หรือหมดไปจากคลัง คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะแจ้งให้ท่านทราบโดยทันทีที่สามารถกระทำได้ผ่านทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล ท่านจะได้รับเงินคืนตามราคาซื้อของสินค้าหรือบรรดาสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายพร้อมกับค่าจัดส่งที่ใช้บังคับใด ๆ  

4. การปฏิเสธคำสั่งซื้อ 

คำสั่งสั่งซื้อที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ฯ หรือผ่านทางโทรศัพท์ต้องเป็นไปเพื่อการใช้งานของลูกค้าเอง (หรือเพื่อเป็นของขวัญ) เท่านั้น โดยไม่ใช่เพื่อการขายต่อ 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์อาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ได้หาก 

(ก)   คริสเตียน ดิออร์เมีเหตุให้เชื่อว่าการสั่งซื้อไม่ได้มีเพื่อการใช้งานของลูกค้าเอง (หรือเพื่อเป็นของขวัญ) 

(ข)   คริสเตียน ดิออร์เมีเหตุให้เชื่อว่าการสั่งซื้อดังกล่าวเป็นการกระทำฉ้อฉล 

(ค)   ซื้อเกินจำนวนสินค้าที่จำกัดไว้ดังต่อไปนี้ (i) กระเป๋าถือสอง (2) ใบที่เหมือนกันที่สั่งซื้อภายในระยะเวลาสามสิบ (30) วันปฏิทิน  และ/หรือ (ii) สินค้าที่เหมือนกันสี่ (4) ชิ้นที่สั่งซื้อภายในระยะเวลาสามสิบ (30) วันปฏิทิน 

จำนวนสินค้าที่จำกัดที่กำหนดไว้ในวรรคก่อนหน้าไม่นำไปใช้กับสินค้าในประเภทตกแต่งบ้านหรือโฮม (Home) และสินค้าตลอดกาลสำหรับผู้ชาย หรือ เมนส์ ไทม์เลส (Men's Timeless) ("เสื้อผ้าพร้อมใส่" สำหรับผู้ชาย ได้แก่ ชุดสูทและทักซีโด เสื้อนอกสูท เสื้อเชิ้ต และกางเกงขายาว และ "เครื่องประดับ" สำหรับผู้ชาย ได้แก่ เข็มขัด เนคไท โบไท (bow tie) ผ้าเช็ดหน้าใส่กระเป๋าเสื้อ กระดุมข้อมือ (cuff links) และที่ปิดกระดุม) 

และคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์อาจยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ได้ที่ (i) ดำเนินการโดยลูกค้าที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินหรือการจัดส่งของคำสั่งซื้อครั้งก่อนหน้า หรือ (ii) ไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนดทั่วไปในการขาย 

หากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์พบว่าคำสั่งซื้อของท่านไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทั่วไปในการขาย คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะแจ้งในท่านทราบโดยตรงที่หน้าเว็บไซต์ฯ หรือทางโทรศัพท์หรืออีเมล หากท่านไม่แก้ไขรายละเอียดในคำสั่งซื้อของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือขัดกับข้อกำหนดทั่วไปในการขายภายในสิบสี่ (14) วันปฏิทินหลังได้รับการแจ้งดังกล่าว คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์อาจยกเลิกคำสั่งซื้อได้ 

หากคำสั่งซื้อของท่านได้รับการยกเลิกตามข้อนี้ การชำระเงินที่ดำเนินการเพื่อชำระคำสั่งซื้อดังกล่าวจะได้รับการยกเลิกเช่นกัน และท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเงินที่ได้ชำระคำสั่งซื้อดังกล่าวของท่าน พร้อมทั้งค่าจัดส่งที่ใช้บังคับ 

5. ราคาสินค้า – การเรียกเก็บเงิน 

ราคาที่แจ้งโดยศูนย์บริการลูกค้า หรือที่แสดงอยู่บนหน้าเว็บไซต์ฯ เป็นเงินสกุลบาท (฿) และรวมถึงภาษีที่ใช้บังคับทั้งปวง แต่จะไม่รวมค่าจัดส่งที่ใช้บังคับ (ถ้ามี) ซึ่งจะแสดงแยกต่างหากก่อนการส่งคำสั่งซื้อ 

ราคาที่เรียกเก็บเป็นราคาที่มีผลบังคับใช้ในวันที่สั่งซื้อ ทั้งนี้ สินค้าที่สั่งซื้อต้องมีพร้อมจำหน่าย ณ เวลาดังกล่าว 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่บังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่ท่านได้ส่งไว้เรียบร้อยแล้ว 

การซื้อสินค้าทางไกล (ผ่านโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ฯ) ซึ่งสินค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะไม่เข้าเงื่อนไขการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มคืน 

ท่านจะได้รับการยืนยันราคาที่ชำระเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นและค่าจัดส่งไม่ช้ากว่าเวลาที่จัดส่งถึงที่อยู่ของท่าน 

6. การชำระเงิน 

6.1 การชำระเงินโดยบัตรเครดิต 

ท่านสามารถชำระคำสั่งซื้อของท่านโดยใช้บัตรเครดิต ท่านสามารถใช้บัตรเครดิต Visa© บัตรเครดิต MasterCard© หรือบัตรเครดิต American Express© และบัตรเครดิตที่เรารับเป็นบัตรเครดิตที่ใช้ได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ 

ในการเลือกใช้วิธีการชำระเงินนี้เมื่อสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ ท่านต้องยืนยันกับศูนย์บริการลูกค้าและรับประกันกับคริสเตียน  
ดิออร์ กูตูร์ว่าท่านเป็นผู้รับอนุญาตให้ถือบัตรเครดิตที่ใช้ชำระคำสั่งซื้อดังกล่าวและรับประกันว่าชื่อและนามสกุลบนที่แสดงบนบัตรเป็นชื่อของท่าน และท่านต้องให้เลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และรหัสความปลอดภัยที่แสดงอยู่บนบัตรเมื่อท่านสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางหน้าเว็บไซต์ฯ 
 

โดยการให้เลขบัตรเครดิตและ/หรือรายละเอียดธนาคารแก่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ผ่านทางโทรศัพท์หรือทางหน้าเว็บไซต์ฯ ท่านได้ยินยอมอย่างไม่มีเงื่อนไขให้คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ดำเนินการทำธรุกรรมที่มีความมั่นคงปลอดภัยและสงวนวงเงินกับธนาคารของท่านเพื่อหักเงินจากบัญชีเมื่อท่านได้รับบันทึกหรือคำแถลงรายการจากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ แม้ในกรณีที่ไม่มีใบเสร็จรับเงินที่ลงนามโดยผู้ถือบัตร 

6.2 การชำระเงินผ่านเพย์พาล  

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์รับการชำระเงินผ่านเพย์พาล 

เมื่อท่านกำลังจะส่งคำสั่งซื้อของท่าน ให้เลือกการชำระเงินผ่านเพย์พาล ท่านจะได้รับการพาไปยังแพลตฟอร์มเพย์พาลโดยอัตโนมัติ 

ท่านต้องเชื่อมต่อกับบัญชีเพย์พาลของท่านโดยใช้ชื่อบัญชีและรหัสผ่านของท่าน หากท่านไม่มีบัญชีเพย์พาล ท่านสามารถสร้างบัญชีได้ขั้นตอนนี้ และหลังจากที่ท่านได้ส่งคำสั่งซื้อกับเพย์พาลแล้ว ท่านจะได้รับการพากลับมายังหน้ายืนยันรายละเอียดของเว็บไซต์ฯ 

คำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งเมื่อวิธีการชำระเงินได้รับการยืนยัน หรือเมื่อได้รับการสงวนวงเงินเพื่อหักเงินจากบัตรเดบิตของท่านหรือได้รับการยืนยันจากจากเพย์พาลเท่านั้น และเมื่อมีการยืนยันว่าคำสั่งซื้อของท่านเป็นไปตามบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้และสินค้ามีพร้อมจำหน่าย 

7. การจัดส่ง 

สินค้าจะสามารถสั่งผ่านเว็บไซต์ฯ หรือผ่านทางโทรศัพท์กับศูนย์บริการลูกค้าดิออร์เพื่อการจัดส่งไปยังที่อยู่ภายในประเทศไทยเท่านั้น หากท่านประสงค์ที่จะสั่งสินค้าและให้จัดส่งไปยังที่อยู่นอกประเทศไทย ท่านต้องส่งคำสั่งซื้อของท่านผ่านเว็บไซต์ฯ ที่เกี่ยวข้องของประเทศนั้นดังกล่าว (ถ้ามี)   

เพื่อความปลอดภัย คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ จะไม่ดำเนินการกับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่มีที่อยู่ในการจัดส่งหรือที่อยู่ในการออกใบเสร็จเป็นตู้ไปรษณีย์ ตู้รับพัสดุสาธารณะ หรือตัวแทนขนส่งของ 

หลังจากได้ดำเนินการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ สินค้าจะได้รับการจัดส่งไปยังที่อยู่ในการจัดส่งที่ท่านได้แจ้งไว้ในขณะสั่งซื้อ ท่านต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ในการจัดส่งดังกล่าวถูกต้อง  

เมื่อได้รับการชำระเงินของท่านแล้ว สินค้าที่สั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งภายใต้รายละเอียดดังต่อไปนี้ 

(1) จัดส่งภายในวันที่หรือภายในระยะเวลาที่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้แจ้งกับท่านก่อนที่คำสั่งซื้อของท่านจะได้รับการยืนยัน หรือหากไม่มีการแจ้งระยะเวลาไว้ ให้ว่าจะจัดส่งภายในระยะเวลาไม่ช้ากว่าสามสิบ (30) วันนับจากวันที่สั่งซื้อ เว้นแต่จะเกิดความล่าช้าที่อยู่เหนือการควบคุมของเรา 

(2) หากสินค้าดังกล่าวไม่พร้อมจำหน่ายชั่วคราว จะจัดส่งภายในระยะเวลาที่แจ้งแก่ท่านและท่านได้ตกลงยอมรับ (i) เมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์กับศูนย์บริการลูกค้า หรือ (ii) เมื่อท่านได้เพิ่มสินค้าดังกล่าวลงในตะกร้าสินค้าของท่านที่หน้าเว็บไซต์ฯ  และก่อนการยอมรับคำสั่งซื้อของท่าน 

และจากทางเลือกในการจัดส่งของท่านคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อโดยผู้ขนส่งแบบด่วนพร้อมกับหลักฐานการจัดส่งถึงท่านโดยตรง 

บริการจัดส่งแบบด่วนของเราจะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม  

หากการจัดส่งบรรดาสินค้าความล่าช้าจากเหตุการณ์ที่เหนือการควบคุมของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ ท่านจะได้รับการติดต่อกลับทางโทรศัพท์หรืออีเมลโดยเร็วที่สุดภายหลังจากที่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์รับทราบถึงความล่าช้าดังกล่าว และจะมีการดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมต่อไปเพื่อลดผลกระทบจากความล่าช้าดังกล่าว ทั้งนี้ หากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้ใช้ความพยายามอย่างสุดความสามารถในการลดความล่าช้าแล้ว เราจะไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตามหากมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าได้อย่างมีนัยสำคัญ ท่านอาจติดต่อคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์เพื่อขอยกเลิกสัญญาและได้รับเงินคืนเต็มจำนวนได้สำหรับสินค้าใด ๆ ที่ท่านได้ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า 

หากผู้ให้บริการจัดส่งที่เราเสนอใช้ไม่สามารถจัดส่งได้ (หลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ 3 ครั้ง) และหีบห่อสินค้าได้รับการส่งคืนมาที่คลังสินค้าของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะพยายามติดต่อท่านเป็นจำนวนสองครั้งในช่วงระยะเวลาสี่ (4) สัปดาห์หลังได้รับหีบห่อสินค้าดังกล่าวที่คลังสินค้า หากท่านไม่ตอบรับหรือติดต่อกลับภายในระยะเวลาสี่ (4) สัปดาห์ดังกล่าว คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะคืนเงินค่าคำสั่งซื้อดังกล่าวและส่งอีเมลยืนยันแก่ท่านไปยังที่อยู่ที่ท่านได้ให้ไว้ในขณะสั่งซื้อ 

8. ความเป็นส่วนตัว 

หากท่านต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้เก็บรวบรวมมาจากท่านโดยผ่านหน้าเว็บไซต์ฯ หรือโทรศัพท์ กรุณาศึกษานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา 

9. กรรมสิทธิ์ในบรรดาสินค้า 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะมีกรรมสิทธิ์เหนือบรรดาสินค้าจนกว่าท่านหรือผู้รับที่ประสงค์ได้รับสินค้าแล้ว  

ท่านไม่สามารถนำสินค้าใด ๆ ไปขายต่อก่อนการได้รับสินค้าดังกล่าวเว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นหนังสือล่วงหน้าจากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา 

ห้ามท่านทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเว็บไซต์ฯ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน ทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อมและไม่ว่าจะในรูปแบบใด สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือองค์ประกอบใดของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ (ซึ่งรวมถึงบรรดาสินค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์) เช่น เครื่องหมายการค้า ภาพประกอบ ภาพถ่าย ภาพ ภาพแบบ และตราสัญลักษณ์ (logo) ไม่ว่าจะได้รับการจดทะเบียนหรือไม่ ถือเป็นและจะยังคงเป็นทรัพย์สินของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์แต่เพียงผู้เดียว 

การทำซ้ำ ดาวน์โหลด ดัดแปลง หรือใช้ทั้งหมดหรือบางส่วนซึ่งเครื่องหมายการค้าเครื่องหมายการค้า ภาพประกอบ ภาพ ภาพถ่าย ตราสัญลักษณ์ (logo) หรือภาพแบบของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ไม่ว่าด้วยเหตุหรือผ่านสื่อใด ๆ ถือเป็นการกระทำต้องห้ามอย่างที่สุดหากไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเป็นหนังสือล่วงหน้าจากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

เช่นเดียวกัน การใช้ใดที่ไม่ปฏิบัติตามการอนุญาตให้ใช้เว็บไซต์ฯ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้องค์ประกอบใด ๆ ของเว็บไซต์ฯ (เช่น สินค้าที่แสดง คำอธิบาย ราคา ข้อมูล ซอฟต์แวร์ กราฟฟิก ภาพ ข้อความ ภาพถ่าย เครื่องมือ เป็นต้น) เพื่อการขายหรือการใช้งานทางการค้าไม่ว่าในทางตรงหรือทางอ้อม ถือเป็นการกระทำต้องห้ามอย่างที่สุดหากไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเป็นหนังสือล่วงหน้าจากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

11. นโยบายการคืนและการเปลี่ยนสินค้า 

ภายใต้ข้อกำหนดของข้อนี้ คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ให้ระยะเวลาท่านเป็นเวลาสามสิบ (30) วันปฏิทินในการคืนบรรดาสินค้าที่ท่านได้ซื้อไปจากเว็บไซต์ฯ หรือผ่านทางโทรศัพท์ และท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือในการเปลี่ยนบรรดาสินค้าที่ท่านได้ซื้อไปจากเว็บไซต์ฯ หรือผ่านทางโทรศัพท์ 

ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ฯ หรือที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ตามข้อกำหนดในข้อ 11.1 ถึง 11.5 ด้านล่าง  

11.1 เงื่อนไขในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า  

(ก)   ท่านไม่อาจคืนสินค้าได้หากเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจในสินค้าที่ออกแบบเฉพาะบุคคล สินค้าปรับแต่งตามความต้องการหรือสินค้าที่สั่งทำตามคำสั่งซื้อ 

(ข)   คริสเตียน ดิออร์อาจปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าที่มากกว่าสอง (2) คำสั่งซื้อที่ติดต่อกันในกรณีที่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจ 

(ค)  ท่านไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ถึงสองครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดิมในกรณีที่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจ แต่ท่านสามารถคืนสินค้าที่เปลี่ยนแล้วได้เพื่อขอเงินคืนโดยการโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า 

(ง)   การเปลี่ยนสินค้าให้เป็นไปตามสินค้าที่มีพร้อมจำหน่ายบนหน้าเว็บไซต์ฯ หรือที่ร้านค้าที่ท่านเข้าใช้บริการเปลี่ยนสินค้า 

ท่านต้องคืนสินค้าโดยวิธีการดังต่อไปนี้ 

(ก) ในสภายดั้งเดิมและไม่ได้ใช้งาน โดยที่ต้องมีป้ายสินค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ทั้งหมดติดอยู่รวมทั้งอุปกรณ์เสริมหรือสมุดคำแนะนำการใช้งานที่เกี่ยวข้องทั้งปวง 

(ข)   ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมในสภาพสมบูรณ์ 

(ค)   พร้อมทั้งหลักฐานการสั่งซื้อ 

สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่สมบูรณ์ เสียหาย ไม่มีป้าย มีการดัดแปลง เลอะ หรืออยู่ในสภาพอื่นใดที่อาจแสดงให้เห็นได้อย่างสมควรว่ามีการใช้งานหรือสวมใส่สินค้าดังกล่าวแล้ว จะไม่ได้รับการคืนเงินหรือเปลี่ยน และจะได้รับการส่งกลับคืนท่าน (หากสามารถทำได้) สำหรับรองเท้า เราขอแนะนำให้ท่านลองสวมใส่รองเท้าดิออร์บนพื้นที่สะอาดราบเรียบที่จะไม่ทำให้พื้นรองเท้าเสียหายหรือเป็นรอย เช่นพื้นพรม 

ท่านยังคงความรับผิดชอบต่อบรรดาสินค้าที่คืนจนกว่าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะได้รับสินค้า 

หากท่านคืนสินค้าเกินกว่าสามสิบ (30) วันปฏิทินหลังการจัดส่งหรือการรับสินค้าที่ร้านค้า คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์อาจใช้ดุลยพินิจของตนปฏิเสธการคืนเงินและส่งสินค้าคืนกลับไปที่ท่าน 

ผู้รับสินค้าเป็นของขวัญไม่มีสิทธิในการคืนสินค้าตามข้อนี้ ให้ผู้ที่เป็นผู้ส่งคำสั่งซื้อเท่านั้นที่สามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้ 

11.2 นโยบายการคืนสินค้าโดยสมัครใจผ่านหน้าเว็บไซต์ฯ 

ท่านสามารถคืนบรรดาสินค้าได้ภายในสามสิบ (30) วันหลังสั่งซื้อสินค้าโดยการแจ้งคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ ผ่านหน้าเว็บไซต์ฯ ว่าท่านมีความประสงค์จะคืนสินค้าหรือบรรดาสินค้า ซึ่งคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะส่งอีเมลรับทราบและแจ้งว่าได้รับคำขอคืนสินค้าของท่านแล้ว 

ราคาที่เรียกเก็บสำหรับสินค้าที่ส่งคืนผ่านทางเว็บไซต์ฯ จะได้รับการคืนให้โดยผ่านวิธีการชำระเงินที่ท่านใช้ในการชำระคำสั่งซื้อดังกล่าว ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและจะไม่ช้ากว่าสิบสี่ (14) วันภายหลังวันที่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้รับสินค้าดังกล่าว 

11.3 นโยบายการคืนสินค้าโดยสมัครใจที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

ท่านสามารถคืนสินค้าได้ที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ใด ๆ ในประเทศไทย (ยกเว้นสนามบินประเทศไทย) ร้านค้าของเราจะส่งสินค้าที่คืนกลับไปยังคลังสินค้าให้แทนท่านเพื่อดำเนินการต่อไป การคืนเงินจะไม่สามารถดำเนินการได้โดยตรงที่ร้านค้า 

11.4 การเปลี่ยนสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ฯ 

หากท่านเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจและต้องการเปลี่ยนสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ฯ ท่านต้องระบุในช่องใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ฯ ว่าท่านต้องการรับสินค้าชิ้นใดสำหรับการเปลี่ยนสินค้าในคำสั่งซื้อของท่าน ท่านสามารถคืนบรรดาสินค้าได้ตามข้อ 11.1 ข้างต้น (ระยะเวลาและข้อกำหนดในการเปลี่ยนสินค้า) 

ท่านสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าที่ราคาเท่ากันได้เท่านั้น 

11.5 การเปลี่ยนสินค้าที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

หากท่านเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจและต้องการเปลี่ยนสินค้าหนึ่งชิ้นหรือมากกว่าหนึ่งชินที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์  ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าต้องมีสินค้าในประเภทเดียวกันกับสินค้าที่ท่านขอเปลี่ยนวางขายที่ร้านค้าดังกล่าว ตัวอย่างเช่น รองเท้าสำหรับผู้ชายสามารถเปลี่ยนได้ที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ที่ขายรองเท้าสำหรับผู้ชายเท่านั้น หากจะต้องหยุดการเลือกสินค้าไว้ชั่วคราว ท่านต้องติดต่อศูนย์บริการลูกค้า 

หากท่านเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่ขายอยู่ที่ร้านค้าในราคาที่ต่ำกว่า ท่านจะได้รับใบลดหนี้ในส่วนต่างของราคาดังกล่าว ใบลดหนี้จะมีอายุใช้ได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ออกและสามารถนำไปใช้ได้เฉพาะที่ร้านค้าในเครือคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ในประเทศไทย 

หากท่านเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่ขายอยู่ที่ร้านค้าในราคาที่สูงกว่า ท่านต้องชำระส่วนต่างตามข้อกำหนดทั่วไปในการขายที่ใช้บังคับ 

12. สิทธิของท่านในกรณีที่สินค้าชำรุด 

เรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการจัดหาสินค้าที่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ตามบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้ 

หากสินค้าของท่านไม่เป็นไปตามที่แจ้งไว้ หรือเสียหายหรือชำรุด ท่านอาจได้รับสิทธิในการขอเงินคืน ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนตามสิทธิตามกฎหมายของท่าน หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าของท่าน โปรดติดต่อพนักงานขายของเราที่ประจำที่ร้านค้า หรือติดต่อทีมของศูนย์บริการลูกค้าที่ 1800 01 0260  ได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา  10.00  น. -  21.00  น. หรือส่งอีเมลมาหาเราที่ contactdiorasia@christiandior.com 

หากท่านประสงค์ที่จะใช้สิทธิในการขอเงินคืน ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าที่ร้านค้า ให้ท่านส่งสินค้ากลับมาทางเรา หรือให้เราได้เข้ารับสินค้าผ่านบริการรับสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งสามารถดำเนินการได้ที่หน้าเว็บไซต์ฯ  

13. บริการหลังการขาย 

ในบางกรณี คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ได้ให้การขยายการรับประกันทางการค้าหรือการรับประกันแก่ลูกค้าเพิ่มเติมจากการรับประกันตามกฎหมายที่เป็นมาตรฐานที่ลูกค้ามีสิทธิได้รับ (รวมถึงการรับประกันตามกฎหมายโดยปริยายตามกฎเกณฑ์) ในกรณีเช่นนี้ รายละเอียดของการรับประกันทางการค้าจะรวมอยู่กับสินค้าเมื่อสินค้าของท่านได้รับการจัดส่ง 

สินค้าที่สามารถซ่อมแซมได้ทางเทคนิคทุกชิ้นจะสามารถเข้ารับบริการหลังการขายได้  

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะไม่กำหนดระยะเวลาที่แน่นอนในการจัดหาให้ได้มาซึ่งชิ้นส่วนสำรอง แต่คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการตอบรับและดำเนินการตามคำขอชิ้นส่วนสำรองเป็นจำนวนหนึ่งชิ้นหรือจำนวนมากกว่าหนึ่งชิ้น  

14. คำอธิบายสินค้า 

รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าทั้งปวงที่เสนอขายในการขายทางไกลสามารถศึกษาได้ที่ร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ บนเว็บไซต์ฯ และผ่านศูนย์บริการลูกค้า 

ภาพถ่าย กราฟฟิก และคำอธิบายของบรรดาสินค้าที่เสนอขายทางไกลมีไว้เพื่อการแสดงให้เห็นภาพเท่านั้น ท่านสามารถขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า หรือร้านค้าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ 

แม้ว่าจะมีการพยายามอย่างเต็มที่ในการดำเนินการให้สีและลวดลายของบรรดาสินค้าที่ปรากฏภาพบนเว็บไซต์ฯ แสดงให้เห็นภาพสินค้าจริงอย่างถูกต้อง การเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่มาจากข้อจำกัดด้านเทคนิคของคอมพิวเตอร์ของท่านในการถ่ายทอดสี สินค้าของท่านอาจเปลี่ยนแปลงไปจากภาพดังกล่าวได้เล็กน้อย 

15. การจำกัดความรับผิด 

หากคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ไม่ปฏิบัติตามบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายเหล่านี้ คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะต้องรับผิดเพียงเฉพาะต่อความสูญเสียหรือความเสียหายของท่านที่เป็นผลกระทบที่คาดการณ์ได้จากการละเมิดสัญญาของคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ หรือจากผลของการขาดความระมัดระวังเท่าที่ควรและการขาดทักษะที่เหมาะสม คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจคาดการณ์ไว้ก่อนได้ในไม่ว่าจะในกรณีใด ความสูญเสียหรือความเสียหายจะคาดการณ์ไว้ล่วงหน้าได้หากมีความชัดเจนว่าจะเกิดขึ้น หรือหาก ณ เวลาที่จัดทำสัญญาขึ้น ท่านและคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ทราบว่าความสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ และในกรณีตัวอย่างคือ ท่านได้ปรึกษาเรื่องดังกล่าวกับคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์แล้วในระหว่างขั้นตอนการขาย เป็นต้น 

คริสเตียน ดิออร์ กูตูร์ไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของตนต่อท่านหากการกระทำดังกล่าวจะถือเป็นการกระทำอันไม่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดต่อการเสียชีวิต หรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทของเราหรือความประมาทของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับจ้างช่วงของเรา ต่อการฉ้อฉลหรือการแถลงความเท็จเพื่อฉ้อฉล หรือต่อการละเมิดสิทธิตามกฎหมายของท่านที่เกี่ยวข้องกับบรรดาสินค้า  

16. เบ็ดเตล็ด 

แม้ว่าคริสเตียน ดิออร์ กูตูร์จะล่าช้าในการบังคับใช้บรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้ เรายังสามารถบังคับใช้ได้ในภายหลัง 

หากบทบัญญัติใด ๆ ในบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้ได้รับการแถลงให้ตกเป็นโมฆะทั้งหมดหรือบางส่วน บทบัญญัติอื่นของบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้และสิทธิและภาระหน้าที่อื่นที่เกิดขึ้นตามข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและจะบังคับใช้อยู่ต่อไป 

17. ข้อพิพาท - กฎหมายที่ใช้บังคับ 

บรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกงและประเทศไทย กฎหมายที่ใช้บังคับกับบรรดาข้อกำหนดทั่วไปในการขายนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของท่านในการได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับอยู่ในประเทศที่ท่านพักอยู่อาศัย  

บทสรปเกยวกบนโยบำยควำมเปนสวนตว

ระเบียบ (EU) 2016/679: ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไปและบรรดาระเบียบด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ 

ดิออร์ ซึ่งบริหารจัดการร้านค้าที่ลูกค้าเข้ามาทำคำขอใช้บริการหลังการขาย ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล จะประมวลผลข้อมูลของลูกค้า (เช่น ชื่อสกุล ชื่อตัว เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ส่วนบุคคล ที่อยู่อีเมล์ สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน) เพื่อดำเนินการตามและติดตามผลคำขอใช้บริการหลังการขายของลูกค้า 

  
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะได้รับการเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นอย่างแท้จริงในการดำเนินการอย่างเหมาะสมตามคำขอและข้อร้องเรียนใด ๆ ของลูกค้า และจะเป็นไปตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่พร้อมให้ศึกษาได้ที่ร้านค้าและหน้าเว็บไซต์ www.dior.com ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะได้รับการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ภายหลังการสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว 
 

ขอให้เข้าใจว่าในการส่งอีเมล์ไปที่ privacy@christiandior.com ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ ลูกค้าอาจสามารถใช้สิทธิของตน เช่น สิทธิในการขอเข้าถึง สิทธิในการขอให้แก้ไขให้ถูกต้องหรือให้เป็นปัจจุบันและในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน สิทธิในการถอนหรือเปลี่ยนความยินยอมของตน และสิทธิในการขอรับหรือขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น เป็นต้น นอกจากนี้ลูกค้าอาจคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือการวิเคราะห์รสนิยมความชอบของลูกค้าในบางกรณี และลูกค้าจะมีสิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจหรือกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐสมาชิกของที่อยู่ตามปกติของลูกค้าหรือของสถานที่เกิดเหตุการละเมิดที่กล่าวอ้าง 

หากลูกค้าต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ขอให้ลูกค้าอ่านเนื้อหาเต็มของนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่พร้อมให้เข้าถึงได้ที่ร้านค้าและที่หน้าเว็บไซต์ www.dior.com ในหัวข้อนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

- กฎบัตรด้านจริยธรรมและนโยบายห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืนเพื่อเครื่องเพชรพลอย