Legal terms

Last updated April 1, 2024

PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS OF PARTICIPATION IN THE DIOR BEAUTY PRIVÉ LOYALTY PROGRAM (“TERMS”) CAREFULLY.

BY PARTICIPATING IN THIS PROGRAM, YOU AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS DESCRIBED HEREIN. YOU ARE RESPONSIBLE FOR READING AND UNDERSTANDING THE TERMS, AND OTHER COMMUNICATIONS FROM US ABOUT THE PROGRAM IN ORDER TO UNDERSTAND YOUR RIGHTS, RESPONSIBILITIES, AND STATUS IN THE PROGRAM. IF YOU HAVE ANY QUESTIONS ABOUT THE PROGRAM OR THE TERMS, PLEASE CONTACT US VIA AVAILABLE CHANNELS PROVIDED HEREIN.

YOU ACKNOWLEDGE THAT IN ORDER FOR US TO PROVIDE THE PROGRAM, WE WILL NEED TO PROCESS CERTAIN PERSONAL DATA. BY ENROLLING IN THE PROGRAM, YOU ALSO AGREE TO BE BOUND BY THE PRIVACY POLICY FOUND ON PRIVACY POLICY, WHICH IS INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OR OUR PRIVACY POLICY, DO NOT PARTICIPATE IN THIS PROGRAM.

1. Overview

1.1. The Dior Beauty Privé Loyalty Program (“Program”) is offered at the sole discretion of PT L Beauty Brands (Parfums Christian Dior – Vietnam Office) with an address of Parfums Christian Dior, L BEAUTY VIETNAM LIMITED LIABILITY COMPANY L17-08A, 17th Floor, Vincom Center Dong Khoi, 72 Le Thanh Ton Street, Ben Nghe Ward, District 1 Ho Chi Minh City, Vietnam (“Dior”, “we,” “our” or “us”).

1.2. The Terms govern Dior’s relationship with members of the Program (collectively, “Members,” and individually, a “Member,” “you” or, “your”), including how Members manage their accounts, achieve Member status. The Terms supersede all previous terms and conditions applicable to the Program.

1.3. By joining the Program and becoming a Member, you agree that you have read, understood and agreed to be bound by the Terms and by any changes or modifications we may make in accordance with section 8 of the Terms. You should review the Terms and the related policies which are available on Dior’s website frequently, to understand the terms and conditions that apply to the Program as they may change from time to time. Notwithstanding the above, in case of changes that are substantial and may cause significant adverse effect to you, we may notify you of such changes, where applicable, prior to the effective date.

2. Membership Eligibility

2.1. The Program is available to individuals for their personal use only and is limited to one account per individual and cannot be sold, lent, or assigned. Individuals who are legal residents of Vietnam and have reached the age of majority are eligible to enroll as Members.

2.2. Corporations, associations, or other groups will not be allowed to participate in the Program. The Program will not be used for any business or commercial purpose, and we may refuse to create an account for any reason.

3. Program Enrollment

3.1. Eligible individuals may enroll in the Program through one of the following options:

3.1.1. Visit Dior Beauty Boutique or Dior Beauty Counter listed below (collectively, the “Store”) and proceed to complete the registration form.

List of Stores*

Dior Beauty Boutique - Vincom Center Dong Khoi, 72 Le Thanh Ton Street, District 1, Ho Chi Minh City
Dior Beauty Boutique – Landmark 81, 208 Nguyen Huu Canh Street, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City
Dior Beauty Counter - Takashimaya Saigon Centre, 92-95 Nam Ky Khoi Nghia Street, District 1, Ho Chi Minh City
La Collection Privee Christian Dior - Saigon Centre, 92-95 Nam Ky Khoi Nghia Street, District 1, Ho Chi Minh City
Dior Beauty Boutique - Vincom Center Ba Trieu, 191 Ba Trieu Street, Hai Ba Trung District, Ha Noi
Dior Beauty Boutique – Lotte Mall Westlake, 272 Vo Chi Cong Street, Tay Ho District, Ha Noi
Dior Beauty Counter - Lotte Department Store, 54 Lieu Giai Street, Ba Dinh District, Ha Noi

*List of stores will be updated from time to time by us.

3.2. You are required to provide at least your full name, date of birth, email, and mobile phone number in order to enroll in the Program. You may update your personal information by contacting us via the available channels provided in section 13, or by visiting any Store. Your account information is confidential and should not be shared with any other person unless as provided otherwise in our Privacy Policy.

4. Program Qualifications

4.1. The Program is a way in which we reward and thank our loyal members for purchasing our products and for participating in certain brand experiences.

4.2. For your purchase to qualify for the Program, you must be enrolled in the Program on the date of purchase and be signed into or have linked your account at the time of purchase. However, if your membership in the Program is terminated for any reason and you enroll in a new Program account, any purchases made prior to the date you enroll in a new Program account do not qualify for the Program.

4.3. Spending accumulated during the membership period i.e. twelve (12) months for all membership levels, from the date of your first qualifying purchase anytime shall affect the membership level that you are eligible for. At the end of the membership period, the spending for the last 365 days will be accumulated to determine the new membership level.

5. Membership Level

5.1. Only purchases made in Store are eligible for spending accumulation and visit frequency as required by us in the last period of 365 calendar days (“Eligible Spending”). In the event the purchases are returned or refunded, the spending accumulated for the membership level may be decreased or reversed. This may lead to a change in the membership level status due to either insufficient amount or visit frequency.

5.2. A Member moves up to the next membership level once he/she has met all the required qualifications to obtain that membership level. There are four (4) membership levels as stated below:

Titles	Membership Levels
	PEARL	SILVER	GOLD	PLATINUM
Qualifications
Spending on Dior’s beauty products in the last 365 days	Not required	Accumulated Eligible Spending of at least VND 7,000,000	Accumulated Eligible Spending of at least VND 16,000,000	Accumulated Eligible Spending of at least VND 55,000,000 or higher
Number of purchases in the last 365 days Remark - Multiple purchases within the same day are counted as 1 time.	Not required	2 times or more	3 times or more	4 times or more

6.1. Members enjoy program benefits associated with their membership level. Visit www.dior.com/en_vn/beauty/dior-beauty-prive.html for details of reward offerings, which may change from time to time.

Reward offerings are subject to availability and must be redeemed at the Store, unless otherwise specified by us. These rewards are based on the spendings you have accumulated during the membership period. Other specific rewards vary based on availability. You must redeem your available rewards prior to the end of the membership period.

6.2. Neither accounts nor Program rewards and/or benefits may be transferred, shared, or combined. Only the Member paying for the products may accumulate rewards and/or benefits.

6.3. Rewards and benefits earned through the Program have no cash value, are non-transferable.

6.4. Rewards and benefits cannot be exchanged or returned for another product or service or a monetary refund.

6.5. The products and services available through the Program and any samples that we may provide to you are for personal use only. You may not sell or resell any of the products, services, or samples you receive from us. To the full extent permitted by applicable laws, we reserve the right to audit your membership account in accordance with these Terms and/or cancel the products or services to be provided to you that we believe, in our sole discretion, may result in the violation of our Terms.

6.6. To the full extent permitted by applicable laws, we are not responsible for rewards and/or benefits lost or redeemed due to fraudulent activity by you or any third party.

6.7. If you have concerns that a purchase or other activity was not properly applied to your account, you should contact us without unreasonable delay, but no later than thirty (30) days after the date the purchase or other Program activity took place. We are not responsible for late notifications about purchases or other Program activities not being credited to an account.

7. Program-Related Communications and Marketing Communications

7.1. The Member can access all information regarding his/her membership in the Program (including the operation of his/her account) via a beauty consultant at the Store.

7.2. By becoming a Member of the Program, the Member acknowledges and agrees to receive program-related communications which include, but are not limited to, profile update confirmation, and other communications that relate to your membership account. If you no longer wish to receive this information, which is deemed essential for Program operation, you must request to leave the Program.

7.3. While enrolling in the Program, you may select to subscribe and consent to receive Dior marketing communications. However, you may unsubscribe and opt-out of receiving such marketing communications subsequently at any time by following the instructions provided in the marketing communications and as provided in our Privacy Policy. After your opting-out, your Program membership remains valid, but you can only receive program-related communications.

8. Modification and Termination

8.1. The Program and its benefits are offered at our sole discretion. To the fullest extent permitted by the applicable laws, we may, in our discretion, cancel, modify, restrict or terminate the Terms and/or the Program or any aspect or feature of the Program at any time with or without prior notice, even though such changes may affect the value of rewards or benefits already accumulated or earned and/or the ability to redeem accumulated rewards or benefits.

8.2. Any change will be effective immediately upon informing you via the method of communication chosen at our sole discretion. Each changed version of the Terms and/or the Program or any aspect or feature of the Program shall apply and supersede all previous versions, including the hardcopy version (if any). Unless the Program is terminated, your continued participation in the Program, on or after the effective date for any change of the Terms and/or the Program or any aspect or feature of the Program, will be deemed as full knowledge and acceptance of such change. If you do not agree to any such change, your sole recourse shall be to cancel your membership.

8.3. Subject to the terms and conditions provided in this section, we reserve the right to exclude you from or to discontinue your participation in the Program and to audit your membership account at any time, in our sole discretion. Any suspected abuse of the Program, failure to follow the Terms, illegal activity, fraud, misrepresentation or other conduct inconsistent with the Terms and/or detrimental to us or our interests, including without limitation, any suspected illegal, fraudulent or unauthorized use of any Program rewards, vouchers, coupons, may result in the revocation of your membership and make you ineligible for further participation in the Program. If your membership is revoked, rewards or benefits in your account will automatically expire and your access to the Program and features will automatically terminate. If you do not agree with our decision, you should contact us without unreasonable delay, but no later than thirty (30) days after the date of your account's expiry. If we suspect illegal activity, fraud, misrepresentation, abuse or violation of the Terms, we also have the right to take appropriate legal action, in our sole discretion.

8.4. If you decide you no longer want to be a part of the Program, you may cancel your membership by contacting us. If you cancel your membership, you will lose all rewards and benefits will automatically expire.

9. Indemnification

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to defend, indemnify and hold us, our officers, directors, employees, and agents harmless from any loss, damages or costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from any third-party claim, action, or demand resulting from your participation in the Program in violation of any applicable laws, rules, regulations or the Terms.

10. Governing Law and Disputes

This Program and the Terms will be governed by and construed in accordance with the laws of Vietnam, and any dispute arising out of or in connection with this Program and the Terms will be subject to and within the jurisdiction of a competent court in Vietnam in accordance with the law.

11. Privacy

The personal information collected from you in connection with the Program, including but not limited to purchases made in connection with your Program membership, will be used and disclosed by us in accordance with the Dior Privacy Policy.

12. Entire Agreement, Waiver, and Survival

12.1. The Terms contain the entire agreement of the parties regarding the subject matter of the Program and there are no other promises or conditions in any other agreement, oral or written regarding this subject matter. The Terms supersede any prior written or oral agreements between Dior and you regarding the subject matter of the Program. Unless expressly set forth otherwise, in the event of a conflict between the Terms and any other documentation exchanged between Dior and you, the Terms shall prevail.

12.2. The failure of Dior to enforce any provision of the Terms shall not be construed as a waiver or limitation of Dior’s right to subsequently enforce and compel strict compliance with every provision of the Terms.

12.3. The following sections shall survive the cancellation or termination of the Program and your membership: 8, 9, 10 and 11.

13. Contact Us

For inquiries regarding the Program and your membership or if you have any questions related to the Program or the Terms, please contact us through our Customer Service team (“Dior Customer Service”) which is available to you as follows:

• Working hours: Monday to Friday between 9.00am – 6.00pm; excluding Public Holidays
• Email address: vnservice@diormail.com

If we need to contact you we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you have provided to us in your account.

Điều khoản và Điều kiện Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Dior Beauty Privé

Cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 07 năm 2024

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT DIOR BEAUTY PRIVÉ ("ĐIỀU KHOẢN"). BẰNG CÁCH THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH NÀY, BẠN ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC MÔ TẢ Ở ĐÂY. BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM ĐỌC VÀ HIỂU ĐIỀU KHOẢN VÀ CÁC THÔNG TIN KHÁC TỪ CHÚNG TÔI VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐỂ HIỂU QUYỀN, TRÁCH NHIỆM VÀ TRẠNG THÁI CỦA BẠN TRONG CHƯƠNG TRÌNH. NẾU BẠN CÓ BẤT KỲ CÂU HỎI NÀO VỀ CHƯƠNG TRÌNH HOẶC ĐIỀU KHOẢN, VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI QUA CÁC KÊNH LIÊN LẠC CÓ SẴN ĐƯỢC CUNG CẤP Ở ĐÂY.

BẠN THỪA NHẬN RẰNG ĐỂ CHÚNG TÔI CUNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH, CHÚNG TÔI SẼ CẦN XỬ LÝ MỘT SỐ DỮ LIỆU CÁ NHÂN NHẤT ĐỊNH CỦA BẠN. BẰNG CÁCH ĐĂNG KÝ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH, BẠN CŨNG ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ ĐƯỢC TÌM THẤY TẠI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ, ĐƯỢC THAM CHIẾU TỔNG HỢP TẠI ĐÂY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN HOẶC CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI, VUI LÒNG KHÔNG THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH NÀY.

1. Tổng quan

1.1. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Dior Beauty Privé ("Chương Trình") được cung cấp theo quyết định riêng của PT L Beauty Brands (Parfums Christian Dior – Văn phòng Việt Nam) có địa chỉ tại Parfums Christian Dior, CÔNG TY TNHH L BEAUTY VIỆT NAM L17-08A, Tầng 17, Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam ("Dior", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi").

1.2. Điều Khoản này chi phối mối quan hệ của Dior với các thành viên của Chương Trình (gọi chung là "Các Thành Viên" và với cá nhân là một "Thành Viên", "bạn" hoặc "của bạn"), bao gồm việc Các Thành Viên quản lý tài khoản của họ, đạt được trạng thái Thành Viên như thế nào. Điều Khoản này thay thế tất cả các điều khoản và điều kiện trước đây áp dụng cho Chương Trình.

1.3. Bằng cách tham gia Chương Trình và trở thành một Thành Viên, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và bởi bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào mà chúng tôi có thể thực hiện theo Điều 8 của Điều Khoản. Bạn nên thường xuyên xem lại Điều Khoản và các chính sách liên quan có sẵn trên trang web của Dior, để hiểu các điều khoản và điều kiện áp dụng cho Chương Trình vì chúng có thể thay đổi theo thời gian. Mặc dù vậy, trong trường hợp có những thay đổi đáng kể và có thể gây ra ảnh hưởng bất lợi đáng kể cho bạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn về những thay đổi đó, nếu có, trước ngày có hiệu lực.

2. Điều kiện Thành viên

2.1. Chương Trình chỉ dành cho các cá nhân sử dụng cho mục đích cá nhân của họ và được giới hạn ở một tài khoản cho mỗi cá nhân và không thể bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng. Cá nhân là đối tượng cư trú hợp pháp của Việt Nam và đã thành niên đủ điều kiện để đăng ký làm Thành Viên.

2.2. Các công ty, hiệp hội hoặc các tổ chức khác sẽ không được phép tham gia Chương Trình. Chương Trình sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích kinh doanh hoặc thương mại nào và chúng tôi có thể từ chối tạo tài khoản vì bất kỳ lý do gì.

3. Đăng ký tham gia Chương Trình

3.1. Các cá nhân đủ điều kiện có thể đăng ký tham gia Chương Trình thông qua một trong các cách sau:

3.1.1. Ghé thăm Dior Beauty Boutique hoặc Dior Beauty Counter được liệt kê dưới đây (gọi chung là "Cửa Hàng") và tiến hành hoàn thiện mẫu đăng ký.

Danh sách các Cửa Hàng*

• Dior Beauty Boutique - Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Dior Beauty Boutique – Landmark 81, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• Quầy Dior Beauty - Takashimaya Saigon Centre, 92-95 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• La Collection Privee Christian Dior - Saigon Centre, 92-95 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Dior Beauty Boutique - Vincom Center Bà Triệu, 191 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Dior Beauty Boutique – Lotte Mall Westlake, 272 Võ Chí Công, Quận Tây Hồ, Hà Nội
• Dior Beauty Counter – Lotte Department Store, 54 Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội

*Danh sách cửa hàng sẽ được chúng tôi cập nhật theo thời gian.

3.2. Bạn được yêu cầu cung cấp ít nhất tên đầy đủ, ngày sinh, email và số điện thoại di động của mình để đăng ký Chương Trình. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên hệ có sẵn được cung cấp trong Điều 13 hoặc bằng cách ghé thăm bất cứ Cửa Hàng nào. Thông tin tài khoản của bạn là bí mật và không nên được chia sẻ với bất kỳ người nào khác trừ khi có quy định khác trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi.

4. Điều kiện Chương Trình

4.1. Chương Trình là một cách mà chúng tôi trao thưởng và bày tỏ lời cảm ơn những khách hàng thân thiết đã mua sản phẩm của chúng tôi và tham gia vào một số trải nghiệm thương hiệu nhất định.

4.2. Để giao dịch mua của bạn đủ điều kiện tham gia Chương Trình, bạn phải đăng ký tham gia Chương Trình vào ngày mua và đăng nhập hoặc đã liên kết tài khoản của bạn tại thời điểm mua. Tuy nhiên, nếu tư cách thành viên của bạn trong Chương Trình bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì và bạn đăng ký tài khoản Chương Trình mới, mọi giao dịch mua được thực hiện trước ngày bạn đăng ký tài khoản Chương Trình mới đều không đủ điều kiện áp dụng cho Chương Trình.

4.2. Các khoản chi tiêu được tích lũy trong thời gian thành viên, tức là mười hai (12) tháng cho tất cả các cấp độ thành viên, kể từ ngày giao dịch mua hàng đủ điều kiện đầu tiên của bạn vào bất cứ thời gian nào sẽ ảnh hưởng đến xếp hạng thành viên mà bạn đủ điều kiện. Vào cuối thời hạn thành viên, các khoản chi tiêu trong 365 ngày qua sẽ được tích lũy để xác định cấp độ thành viên mới.

5. Xếp hạng Thành Viên

5.1. Chỉ những giao dịch mua được thực hiện trong Cửa Hàng mới đủ điều kiện để tích lũy chi tiêu và/hoặc tần suất ghé thăm theo yêu cầu của chúng tôi trong khoảng thời gian cuối cùng của 365 ngày theo lịch ("Chi Tiêu Hợp Lệ"). Trong trường hợp các giao dịch mua được trả lại hoặc hoàn tiền, chi tiêu tích lũy cho xếp hạng thành viên có thể bị giảm hoặc hoàn lại. Điều này có thể dẫn đến thay đổi trạng thái xếp hạng thành viên do không đủ số tiền hoặc tần suất ghé thăm.

5.2. Một Thành Viên lên hạng thành viên tiếp theo một khi đã đáp ứng tất cả các điều kiện cần thiết để có được xếp hạng thành viên đó. Có bốn (4) xếp hạng thành viên như được nêu dưới đây:

Tiêu chí	Xếp hạng Thành Viên
	NGỌC TRAI	BẠC	VÀNG	BẠCH KIM
Điều kiện
Chi tiêu cho các sản phẩm làm đẹp của Dior trong 365 ngày qua	Không bắt buộc	Tích lũy Chi Tiêu Hợp Lệ đạt ít nhất 7.000.000 VND	Tích lũy Chi Tiêu Hợp Lệ đạt ít nhất 16.000.000 VND	Tích lũy Chi Tiêu Hợp Lệ đạt ít nhất 55.000.000 VND trở lên
Số lần mua hàng trong 365 ngày qua Ghi chú - Nhiều giao dịch mua trong cùng một ngày được tính là 1 lần.	Không bắt buộc	2 lần hoặc hơn	3 lần hoặc hơn	4 lần hoặc hơn

6. Quyền lợi và Phần thưởng của Chương Trình

6.1. Các Thành Viên được hưởng các quyền lợi dựa trên xếp hạng thành viên của họ. Vui lòng truy cập www.dior.com/en_vn/beauty/dior-beauty-prive.html để biết chi tiết về các phần thưởng có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

Phần thưởng cung cấp tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và phải được quy đổi tại Cửa Hàng, trừ khi chúng tôi có quy định khác. Những phần thưởng này dựa trên chi tiêu bạn đã tích lũy trong thời gian thành viên. Các phần thưởng cụ thể khác nhau tùy theo tình trạng sẵn có. Bạn phải đổi phần thưởng hiện có của mình trước khi kết thúc thời hạn thành viên.

6.2. Cả tài khoản và phần thưởng và/hoặc quyền lợi của Chương Trình đều không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc kết hợp. Chỉ Thành Viên thanh toán cho các sản phẩm mới có thể tích lũy các phần thưởng và/hoặc các quyền lợi.

6.3. Phần thưởng và quyền lợi có được thông qua Chương Trình không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng.

6.4. Phần thưởng và quyền lợi không thể được trao đổi hoặc trả lại cho một sản phẩm hoặc dịch vụ khác hoặc hoàn lại tiền.

6.5. Các sản phẩm và dịch vụ có thông qua Chương Trình và bất kỳ mẫu thử nào mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Bạn không được bán hoặc bán lại bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc mẫu thử nào mà bạn nhận được từ chúng tôi. Trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có quyền kiểm tra tài khoản thành viên của bạn theo Điều Khoản này và/hoặc hủy bỏ các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho bạn mà chúng tôi tin rằng, theo quyết định riêng mình, có thể dẫn đến vi phạm Điều Khoản của chúng tôi.

6.6. Trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các phần thưởng và/hoặc quyền lợi bị mất hoặc được quy đổi do hoạt động gian lận của bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

6.7. Nếu bạn lo ngại rằng giao dịch mua hoặc hoạt động khác không được áp dụng hợp lý cho tài khoản của mình, bạn nên liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nhưng không muộn hơn ba mươi (30) ngày sau ngày diễn ra giao dịch mua hoặc hoạt động khác của Chương Trình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông báo trễ về giao dịch mua hàng hoặc các hoạt động khác của Chương Trình không được ghi nhận vào tài khoản.

7. Thông tin liên quan đến Chương Trình và Thông tin Tiếp thị

7.1. Thành Viên có thể truy cập tất cả các thông tin liên quan đến tư cách thành viên của mình trong Chương Trình (bao gồm cả việc vận hành tài khoản của mình) thông qua chuyên gia tư vấn sắc đẹp tại Cửa Hàng.

7.2. Bằng cách trở thành Thành Viên của Chương Trình, Thành Viên thừa nhận và đồng ý nhận thông tin liên quan đến chương trình bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, xác nhận cập nhật hồ sơ và các thông tin liên lạc khác liên quan đến tài khoản thành viên của bạn. Nếu bạn không còn muốn nhận thông tin này, thông tin được coi là cần thiết cho hoạt động của Chương Trình, bạn phải yêu cầu rời khỏi Chương Trình.

7.3. Trong khi đăng ký tham gia Chương Trình, bạn có thể chọn đăng ký và đồng ý nhận thông tin tiếp thị của Dior. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đăng ký và chọn không nhận các thông tin tiếp thị như vậy sau đó bất cứ lúc nào bằng cách làm theo các hướng dẫn được cung cấp trong thông tin tiếp thị cũng như được cung cấp trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Sau khi hủy đăng ký, tư cách thành viên Chương Trình của bạn vẫn hợp lệ, nhưng bạn chỉ có thể nhận các thông tin liên quan đến chương trình.

8. Thay đổi và Chấm dứt

8.1. Chương Trình và các quyền lợi của nó được cung cấp theo quyết định riêng của chúng tôi. Trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, hủy bỏ, sửa đổi, hạn chế hoặc chấm dứt Điều Khoản và/hoặc Chương Trình hay bất kỳ khía cạnh hoặc tính năng nào của Chương Trình bất cứ lúc nào có hoặc không có thông báo trước, ngay cả khi những thay đổi đó có thể ảnh hưởng đến giá trị của phần thưởng hoặc quyền lợi đã tích lũy hoặc đạt được và/hoặc khả năng đổi phần thưởng hoặc quyền lợi đã được tích lũy.

8.2. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi thông báo cho bạn thông qua phương thức liên lạc được lựa chọn theo quyết định riêng của chúng tôi. Mỗi phiên bản thay đổi của Điều Khoản và/hoặc Chương Trình hay bất kỳ khía cạnh hoặc tính năng nào của Chương Trình sẽ được áp dụng và thay thế tất cả các phiên bản trước đó, bao gồm cả phiên bản bản cứng (nếu có). Trừ khi Chương Trình bị chấm dứt, việc bạn tiếp tục tham gia Chương Trình, vào hoặc sau ngày có hiệu lực đối với bất kỳ thay đổi nào về Điều Khoản và/hoặc Chương Trình hay bất kỳ khía cạnh hoặc tính năng nào của Chương Trình, sẽ được coi là bạn đã biết đầy đủ và chấp nhận thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào như vậy, cách duy nhất của bạn sẽ là hủy tư cách thành viên của mình.

8.3. Theo các điều khoản và điều kiện được cung cấp trong điều này, chúng tôi có quyền loại bạn hoặc ngừng việc tham gia của bạn khỏi Chương Trình và kiểm tra tài khoản thành viên của bạn bất cứ lúc nào, theo quyết định riêng của chúng tôi. Bất kỳ nghi ngờ lạm dụng Chương Trình, không tuân thủ các Điều Khoản, hoạt động bất hợp pháp, gian lận, xuyên tạc hoặc hành vi khác không phù hợp với Điều Khoản và/hoặc gây bất lợi cho chúng tôi hoặc quyền lợi của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn bởi, bất kỳ nghi ngờ bất hợp pháp, gian lận nào khác sử dụng trái phép bất kỳ phần thưởng, phiếu thưởng, phiếu giảm giá nào của Chương Trình, có thể dẫn đến việc thu hồi tư cách thành viên của bạn và khiến bạn không đủ điều kiện để tham gia vào Chương Trình sau này. Nếu tư cách thành viên của bạn bị thu hồi, phần thưởng hoặc quyền lợi trong tài khoản của bạn sẽ tự động hết hạn và quyền truy cập của bạn vào Chương Trình và các tính năng sẽ tự động chấm dứt. Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn nên liên hệ với chúng tôi mà không có sự chậm trễ vô lý, nhưng không muộn hơn ba mươi (30) ngày sau ngày tài khoản của bạn hết hạn. Nếu chúng tôi nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp, gian lận, xuyên tạc, lạm dụng hoặc vi phạm Điều Khoản, chúng tôi cũng có quyền thực hiện hành động pháp lý thích hợp, theo quyết định riêng của mình.

8.4. Nếu bạn quyết định bạn không còn muốn tham gia Chương Trình nữa, bạn có thể hủy tư cách thành viên của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn hủy tư cách thành viên của mình, bạn sẽ mất tất cả phần thưởng và quyền lợi sẽ tự động hết hạn.

9. Bồi thường

Trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho chúng tôi, các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của chúng tôi không bị tổn hại hoặc chịu bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ bất kỳ khiếu nại, hành động hoặc yêu cầu nào của bên thứ ba do sự tham gia Chương Trình của bạn vi phạm bất kỳ luật, quy tắc, quy định hiện hành hoặc Điều Khoản nào.

10. Luật điều chỉnh và Tranh chấp

Chương Trình và Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp Việt Nam, và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Chương Trình và Điều Khoản này sẽ phải tuân theo và nằm trong phạm vi thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

11. Quyền riêng tư

Thông tin cá nhân được thu thập từ bạn liên quan đến Chương Trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch mua được thực hiện liên quan đến tư cách thành viên Chương Trình của bạn, sẽ được chúng tôi sử dụng và tiết lộ theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của Dior.

12. Toàn bộ Thỏa thuận, Miễn trừ và Tồn tại

12.1. Điều Khoản bao gồm toàn bộ thỏa thuận của các bên liên quan đến chủ đề của Chương Trình và không có lời hứa hoặc điều kiện nào khác trong bất kỳ thỏa thuận nào khác, bằng miệng hoặc bằng văn bản liên quan đến chủ đề này. Các Điều Khoản thay thế mọi thỏa thuận bằng văn bản hoặc bằng miệng trước đó giữa Dior và bạn về chủ đề của Chương Trình. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, trong trường hợp có xung đột giữa Điều Khoản và bất kỳ tài liệu nào khác được trao đổi giữa Dior và bạn, Điều Khoản sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2. Việc Dior không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản này sẽ không được hiểu là sự từ bỏ hoặc sự giới hạn quyền của Dior sau này trong việc thực thi và buộc tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định của Điều Khoản này.

12.3. Các điều sau sẽ vẫn có hiệu lực sau sự hủy bỏ hoặc sự chấm dứt của Chương trình và tư cách thành viên của bạn: 8, 9, 10 và 11

13. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các thắc mắc liên quan đến Chương Trình và tư cách thành viên của bạn hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chương Trình hoặc Điều Khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua nhóm Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi ("Dịch Vụ Khách Hàng Dior") có sẵn cho bạn như sau:

• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 9.00 sáng - 6:00 tối; trừ ngày lễ
• Địa chỉ email: vnservice@diormail.com

Nếu chúng tôi cần liên hệ với bạn, chúng tôi sẽ thực hiện qua điện thoại hoặc bằng cách gửi thư cho bạn theo địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu điện mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong tài khoản của mình.